Suoramarkkinointiliitto valittaa Saunalahden puhelinmyyjistä

Julkaistu: , Päivitetty:

Tietosuojavaltuutettu ja Kuluttajavirasto tutkivat Saunalahden ja sen alihankkijan etämyyntiä, jossa edustajat soittavat ihmisten matkapuhelimiin ja mainostavat Saunalahden liittymiä.

Toimenpidepyynnön asiasta on tehnyt Suomen Suoramarkkinointiliitto. Liitto on saanut valituksia erityisesti Saunalahden alihankkijan PPMedian myyntityylistä. Yhteydenotoissa PPMedia käyttää automaattista järjestelmää, jossa kone arpoo matkapuhelinnumeroita.

Suoramarkkinointiliitto pitää lain vastaisena sitä, että soittoja menee salaisiin numeroihin ja alaikäisille. Myyjät eivät kerro tietolähdettä ja jotkut edustajat ovat ilmoittaneet saaneensa numeron Soneralta.

- Tietokantamarkkinointi ja kohdennettu markkinointi ovat yleisesti käytettyjä suoramarkkinointitapoja, mutta ei tällainen, että joku robotti pyörittää ihmisten numeroita, Suomen Suoramarkkinointiliiton toimitusjohtaja Jari Perko sanoo.

Liittymien etämyynti räjähti Kehitysjohtaja Jukka Hotta PPMediasta sanoo yrityksen käyneen keskusteluja Suomen Suoramarkkinointiliiton kanssa telemarkkinoinnista.

Kyse on yksittäisistä tapauksista, joissa asiakkaat ovat reklamoineet puhelinmyyjistä ja näiden epäkohteliaasta esiintymisestä.

PPMedia on Saunalahden suurin liittymämyyjä ja nopeasti kasvava yritys. Yritys aloitti toimintansa pari vuotta sitten numeroiden siirrettävyyden tullessa voimaan. Nyt yrityksellä on toimistot lähes 20 paikkakunnalla ja henkilökuntaa pari sataa.

Saunalahden liiketoimintajohtaja Panu Lehti pitää telemarkkinoinnin viemistä kännykkäliittymiin luonnollisena kehityksenä.

- Miten teleala poikkeaa lehdenmyynnistä, Lehti puolustautuu.

Lehti sanoo Saunalahden käyttävän telemarkkinointia siinä missä muutkin operaattorit. Etämyynti räjähti numeroiden siirrettävyyden tultua voimaan. Lehti tyrmää syytökset soitoista salaisiin numeroihin ja alaikäisille.

- Minulla on pari salaista numeroa ja niihin tulee soittoja. Salainen numero tarkoittaa vain, että numerotiedustelusta ei saa tietoa liittymästä. Alaikäisiin soittaminen olisi hukkaan heitettyä aikaa. Liittymäsopimusta ei voi tehdä alaikäinen.

Suoramarkkinointi koettelee rajoja Tietosuojavaltuutettu Reijo Aarnio sai Suoramarkkinointiliiton toimenpidepyynnön tiistaina. Hän ei muista aiempaa tapausta, jossa toimialajärjestö tekee toimenpidepyynnön.

- On erinomainen asia, että toimialajärjestö pyytää viranomaisia selvittämään asiaa. Järjestö ei lakaise epäkohtia maton alle.

PPMedian järjestelmää Aarnio pitää puhelinluettelon hienostuneempana versiona.

- Sähköisessä suoramarkkinoinnissa on törmätty ihmeellisiin virityksiin. Pelisääntöjä hiotaan ja kepillä

koetetaan jäätä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Asuntojen hintakehityksessä valtavat erot – onnekas omistaa hyvältä alueelta

    2. 2

      Kommentti: Tulot nousivat tukien varassa – siivooja-Marian tarinan pitäisi herättää koko Suomi

    3. 3

      Kova autopäätös tulossa tänään – Britannia kieltämässä uudet bensiini- ja dieselautot

    4. 4

      Pankki jättää huomioimatta kolmanneksen yli 60-vuotiaiden lainanhakijoiden tuloista – perustelee direktiivillä

    5. 5

      Eikö Posti tiedä, kuinka paljon se säästää kirjeiden jakelua karsimalla?

    6. 6

      Sijoittajat pettyivät: Tulosjulkistajien osakkeet halpenivat rajusti

    7. 7

      Työllisyys parani, mutta ”toive kesätyöstä jäi monelta saavuttamatta”

    8. 8

      Kommentti: Sukupolvien tuloerot paljastavat myrkyllisen yhtälön – Suomi on matkalla kohti konkurssia

    9. 9

      Nyt on Viron vuoro – maassa pelätään viinarallia

    10. 10

      Minä vuonna synnyit? Katso, kuulutko voittajien vai häviäjien sukupolveen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kommentti: Tulot nousivat tukien varassa – siivooja-Marian tarinan pitäisi herättää koko Suomi

    2. 2

      Nyt on Viron vuoro – maassa pelätään viinarallia

    3. 3

      Yksi kikka: Näin voit välttyä asumistuen pienenemiseltä

    4. 4

      Outokummulta erittäin hyvä tulos

    5. 5

      Asuntojen hintakehityksessä valtavat erot – onnekas omistaa hyvältä alueelta

    6. 6

      Eikö Posti tiedä, kuinka paljon se säästää kirjeiden jakelua karsimalla?

    7. 7

      Katso, oletko rikas vai köyhä – tämän verran keskimääräinen suomalainen omistaa

    8. 8

      Poliisin opas varoittaa vanhuksia huijareista: Viemäritarkastaja suositti 34 000 euron turhaa remonttia

    9. 9

      Sijoittajat pettyivät: Tulosjulkistajien osakkeet halpenivat rajusti

    10. 10

      Pankki jättää huomioimatta kolmanneksen yli 60-vuotiaiden lainanhakijoiden tuloista – perustelee direktiivillä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Katso, oletko rikas vai köyhä – tämän verran keskimääräinen suomalainen omistaa

    2. 2

      Tiedätkö, mitä oikeasti omistat? Syöpäsairaalla vaimolla oli käyttöoikeus muistisairaan miehensä tilille – maistraatti iski väliin

    3. 3

      Katso, kuinka arvokas kesämökkisi voi olla – kuntalista kertoo hinnat eri puolilla Suomea

    4. 4

      Sulatejuustokiista! Ratsastaako Lidl tunnetun tuotemerkin maineella?

    5. 5

      Eläkkeelle ”armahdettu” Helena, 61, pettyi ostaessaan matkalippua: ”Olen täysin toisarvoisessa asemassa”

    6. 6

      Tiedätkö, mitä omaisuudellesi tapahtuu? 10 tärkeää neuvoa, joilla turvaat oman ja läheistesi talouden

    7. 7

      Kommentti: Tulot nousivat tukien varassa – siivooja-Marian tarinan pitäisi herättää koko Suomi

    8. 8

      1 200 euroa käteen ilman velvoitteita – huippuvirkamies lyttää perustulon: ”Nuorille karhunpalvelus”

    9. 9

      Pankilta ikävä yllätys espoolaismiehelle: kortti vanhenee yllättäen – ja todella huonoon aikaan

    10. 10

      Näin paljon rahaa suomalaisella on keskimäärin tilillä – löytyykö sinulta tämä summa?

    11. Näytä lisää