Uusien EU-maiden julkishallinto sähköistyy vauhdilla

Julkaistu: , Päivitetty:

Julkishallinnon sähköistyminen uusissa EU-maissa saavuttaa odotettua nopeammin vanhojen jäsenmaiden tasoa. Tällä hetkellä sähköisten palveluiden saatavuus uusissa jäsenmaissa on samaa luokkaa kuin EU:n alueella keskimäärin kaksi vuotta sitten. Nopeinta kehitys on ollut Virossa.

Tiedot käyvät ilmi Euroopan komission konsulttiyhtiö Capgeminillä teettämästä tutkimuksesta.

- Tutkimuksen mukaan Euroopan maat ovat selvästi edistyneet sähköisen asioinnin käyttöönotossa. Jatkossa suurimpana haasteena on sähköisen asioinnin liittäminen julkishallinnon prosesseihin ja asianhallintaan. Vasta tämä mahdollistaa julkishallinnon todellisen tehostumisen sekä asioinnin helppouden ja joustavuuden, sanoo Capgemini Finlandin johtava konsultti Juha Turunen.

Yli 90 prosenttia EU-maiden julkisen sektorin palveluntarjoajista on kehittänyt sähköisiä verkkopalveluja. Noin puolet yleisimmistä julkishallinnon palveluista on saatavissa kokonaan sähköisesti.

"Suomessa merkittävää kehitystä"

Vuonna 2004 tutkimus kartoitti 14 000 verkkopalvelua 28 maassa. Sähköistä asiointia arvioitiin palvelujen kehittyneisyyden ja yleisen saatavuuden perusteella. Kehittyneimmissä palveluissa koko asiointiprosessi, mukaan lukien muun muassa maksutapahtumat, toteutettiin sähköisesti.

Ruotsi sijoittui vertailun kärkeen sekä palvelujen saatavuutta että kehittyneisyyttä mittaavilla indekseillä. Suomi sijoittui palvelujen saatavuusindeksillä kolmanneksi ja kehittyneisyysindeksillä viidenneksi.

- Kehitys Suomessa on ollut merkittävää. On kuitenkin huomioitava, että kehittyneimmät internet-pohjaiset palvelut ovat enemmän yrityksille suunnattuja, jolloin sähköinen asiointi jää kansalaisille etäiseksi. Tutkitut palvelut olivat etupäässä valtionhallinnon tuottamia. Myös kuntasektorilla on merkittävää kehittämispotentiaalia, mikä tulee olemaan suuri haaste Suomelle, Turunen toteaa.

Tutkimukseen ovat vuodesta 2001 lähtien osallistuneet EU-maiden lisäksi Norja, Islanti ja Sveitsi. Viime vuonna sähköiset palvelut kehittyivät voimakkaimmin Islannissa (+20%), Saksassa (+15%), Italiassa (+13%) ja Isossa Britanniassa (+13%) sekä Belgiassa (+9%).

Tuomas Karvonen

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Palkansaajien reaaliansiot laskivat alkuvuonna – ”Kiky toimii!”

    2. 2

      Lomarahoista pois kolmannes: katso, kuinka leikkuri iskee tuloihin

    3. 3

      Lomarahojen leikkaus kiukuttaa työntekijöitä: ”Ihmisiä ahdistetaan nyt joka taholta”

    4. 4

      Asuntokaupoilla ”13 ensimmäistä sekuntia ratkaisee – ainakin itse miettisin, mikä täällä mättää”

    5. 5

      Joka kolmas nuori asuntovelkainen ei tiedä oman lainansa keskeistä lukua

    6. 6

      BMW:n tuotanto osin pysähtynyt jo kolmessa maassa

    7. 7

      Ruotsin talouskasvu hidastui ja jäi odotuksista

    8. 8

      Luottamus talouteen laski euroalueella ensi kertaa tänä vuonna

    9. 9

      Saksalaisoikeus päätti: Sony saattaa sittenkin loukata suomalaisen SSH:n patenttia

    10. 10

      Maineikkaan tanssipaikan yrittäjä pelkää pakkohuutokaupan vievän lattian alta – ”Tähän on niin sielunsa antanut”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lomarahoista pois kolmannes: katso, kuinka leikkuri iskee tuloihin

    2. 2

      Maineikkaan tanssipaikan yrittäjä pelkää pakkohuutokaupan vievän lattian alta – ”Tähän on niin sielunsa antanut”

    3. 3

      Irkut MC-21 teki ensilentonsa – ensimmäinen iso venäläinen matkustajakone sitten Neuvostoliiton hajoamisen

    4. 4

      Työeläkkeelle jäi ennätysmäärä väkeä – keskieläke 1 771 euroa

    5. 5

      BMW:n tuotanto osin pysähtynyt jo kolmessa maassa

    6. 6

      Professori: Tästä asuntovelallisten riskistä vaietaan Suomessa

    7. 7

      Asuntokaupoilla ”13 ensimmäistä sekuntia ratkaisee – ainakin itse miettisin, mikä täällä mättää”

    8. 8

      Lomarahojen leikkaus kiukuttaa työntekijöitä: ”Ihmisiä ahdistetaan nyt joka taholta”

    9. 9

      Tesco-yhteistyö laajentaa S-ryhmän valikoimaa – etenkin erityisruokavalioita noudattaville

    10. 10

      Palkansaajien reaaliansiot laskivat alkuvuonna – ”Kiky toimii!”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Professori: Tästä asuntovelallisten riskistä vaietaan Suomessa

    2. 2

      Lomarahoista pois kolmannes: katso, kuinka leikkuri iskee tuloihin

    3. 3

      Yle: Ravintolan käsittämätön ”kokeilu” paljastui Lahdessa – kaikilla työntekijöillä palkka 0 euroa

    4. 4

      Globaali autoilmiö on jättipotti suomalaisyritykselle – isot rekrytoinnit alkavat ensi vuoden puolella

    5. 5

      Maineikkaan tanssipaikan yrittäjä pelkää pakkohuutokaupan vievän lattian alta – ”Tähän on niin sielunsa antanut”

    6. 6

      Hypo: Uusi ilmiö uhkaa Suomen asuntomarkkinoilla – nollan asunnon loukku

    7. 7

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    8. 8

      Tutkimus vahvisti: suomalainen keksintö auttaa tupakoinnin lopettamisessa – kyselyjä tulvii Suomesta ja maailmalta

    9. 9

      Ehdotus: Eläkeikä pitäisi nostaa vähintään 70 vuoteen

    10. 10

      Johtaja yllättyi Kyösti Kakkosen hyökkäyksestä – toivoo, ettei edusta Suomen yrityskulttuuria

    11. Näytä lisää