Markkinoinnin tulosmittaus poikii bisnestä

Julkaistu:

Syksyllä perustettu Marketing Clinic houkuttelee mainostajia analysoimaan mediavalintojensa hintaa ja laatua

Markkinoinnin tehon mittaus ja erilaiset auditoinnit ovat ensi vuoden trendi. Näin arvioi Taloussanomien Markkinointi & Myynti -teemassa viime viikolla Suomen markkinointiliiton Markin toimitusjohtaja Kari Hämäläinen. Ensi vuotta pitemmälle tähyää syksyllä toimintansa aloittaneen Marketing Clinicin toimitusjohtaja Catharina Stackelberg.

– Viiden vuoden kuluttua puolet tv-mainonnasta ja ainakin kymmenesosa printtimainonnasta Pohjoismaissa auditoidaan. Joka maassa kaksikymmentä yritystä sadan suurimman joukosta mittaa markkinointinsa panos–tuotos-suhdetta, Stackelberg ennustaa.

Toteutuessaan ennuste tietäisi mukavasti töitä Marketing Clinicin tapaisille yrityksille. Stackelberg arvioi, että vain joka kymmenes tv-mainostaja selvittää mediaprosessinsa tehoa ja seuraa mediaostojen kustannustehokkuutta.

– Printtimainonnassa ollaan vielä enemmän alkutekijöissä.

Auditoinnissa muun muassa verrataan oman yrityksen mediaostojen hintaa muitten vastaavien asiakkaitten maksamiin hintoihin ja arvioidaan saatujen mainospaikkojen laatua eli paikkaa lehdessä tai tv-mainoksen esitysaikaa. Auditointiin kuuluvat myös mediastrategian ja prosessien toimivuuden arviointi.

Mediaostojen auditointeja Suomessa ovat ahkerimmin tehneet kansainväliset yritykset. Stackelberg on tutustunut niihin työskennellessään Pizza Hutissa ja viimeksi Coca-Colalla.

Marketing Clinicin omistajiin kuuluva Ami Hasan sanoo, ettei media-auditoinnin idea ole hintojen painaminen alas, vaan oikean hinnan ja laadun varmistaminen.

– Kun tietää, mistä maksaa, voi hyvästä maksaa nykyistä enemmänkin.

Media-auditoinnit ovat tuoneet Marketing Clinicille sen ensimmäiset asiakkaat, joita on nyt Pohjoismaissa yhteensä 16. Yhtiö auttaa mainostajia myös mediatoimistovalinnassa. Muutamalle yritykselle on tehty myös kaikkia markkinoinnin alueita koskevia panos–tuotto-analyyseja.

Jo aiemmin panos–tuotos-analyysien markkinoille tullut Eeva-Liisa Ylälahden ja Kenneth Lindforsin Heimo Consulting on tehnyt aiheen parissa töitä viidelle teollisuus- tai palveluyritykselle. Ensimmäisenä liikkeelle ovat lähteneet suuret yritykset, mutta nyt on työn alla myös yhden brändin taloja.

Seniorikonsultti Jaana Komulainen arvioi, että suurin jarru analyysien tekemisessä on tutkimuksen vaatima laaja näkökulma.

– Analyyseja jo tehneet yritykset ovat niitä, jotka ymmärtävät toimintansa kokonaisuutena. Usein tiedonkeruu kattaa markkinoinnin ja myynnin lisäksi talousjohdon ja controllerit. Käytämme myös muuta yrityksen teettämää ei-numeerista tutkimusaineistoa kokonaiskuvan kirkastamiseksi.

Heimo analysoi asiakkailleen markkinointipanosten vaikutusta muun muassa myyntiin, markkinaosuuksiin ja katteisiin. Jos tarkasteltavana ovat esimerkiksi tuoteinnovaatiot, analyysi selvittää, mikä on niitten suhteellinen vaikutus myyntiin verrattuna vaikkapa mainontaan, hinnoitteluun tai jakelutietoimenpiteisiin.

Analyysi on tuottanut myös havaintoja, joita ei osattu odottaa.

– Joskus on paljastunut, että yritys on tehnyt päällekkäistä tutkimusta tai että yrityksellä ei ole ollut johdonmukaista tapaa seurata panosten tehoa, Komulainen kertoo.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Asunnon täystuhon voi välttää – asian­tuntijan 5 vinkkiä vuokran­antajalle

    2. 2

      Näin Antti Rinne sinetöi eläkeiän noston – EK:n voimahahmo paljastaa neuvotteluiden yllättävät viime hetket

    3. 3

      Suomen Pankki sai pelastettua silputut perintörahat – näin menettelet vaurioituneiden seteleiden kanssa

    4. 4

      Stockmann antoi tulosvaroituksen – syynä Lindex

    5. 5

      Eläkeikäsi nousi juuri – katso ennuste, mihin asti oikeasti teet töitä

    6. 6

      Kommentti: Minua höynäytettiin kotisohvallani – matkija nappasi helpot viisi euroa

    7. 7

      Rovion yleisöanti keskeytettiin ylimerkinnän vuoksi

    8. 8

      Nyt vienti vetää! Ministeriö: Kasvua koko maassa

    9. 9

      Uutuuskirja avaa Mustin ja Mirrin tarinaa: Viis uudesta autosta tai asunnosta, kunhan koiralle on leluja

    10. 10

      Asumistuen muutos ravistaa asuntomarkkinoita – pelättyjä merkkejä jo ilmassa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näin Antti Rinne sinetöi eläkeiän noston – EK:n voimahahmo paljastaa neuvotteluiden yllättävät viime hetket

    2. 2

      Asunnon täystuhon voi välttää – asian­tuntijan 5 vinkkiä vuokran­antajalle

    3. 3

      Kommentti: Minua höynäytettiin kotisohvallani – matkija nappasi helpot viisi euroa

    4. 4

      Rovion yleisöanti keskeytettiin ylimerkinnän vuoksi

    5. 5

      Panun sikala täyttyy pian sirkoista – ”Sirkkakeittoa, friteerattuja sirkkoja ja suklaasirkkoja on tullut syötyä”

    6. 6

      Nyt vienti vetää! Ministeriö: Kasvua koko maassa

    7. 7

      Näin nappaat verohyödyn eläkkeen nostamisesta ennakkoon: töitä ei tarvitse lopettaa – katso laskelmat

    8. 8

      490 kilometriä ali Englannin kanaalin ilman vessataukoja: tästä maksetaan jopa 6 000 e/kk

    9. 9

      Näin pankit suojelevat asiakkaitaan nettihuijareilta: suomalaisten rahoja pelastettu jo miljoonia euroja

    10. 10

      Stockmann antoi tulosvaroituksen – syynä Lindex

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    2. 2

      Opettaja menetti yllättäen 2000 euron tuet – työttömille kaikessa hiljaisuudessa luotu uusi nettivelvoite raivostuttaa

    3. 3

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    4. 4

      Katso tienaatko enemmän kuin tavallinen suomalainen – uudet palkkatiedot julki

    5. 5

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    6. 6

      Uuden ammattibarometrin Top 15 -listat: Näillä aloilla työntekijöistä on pulaa – eniten tarjokkaita sihteereiksi

    7. 7

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    8. 8

      Asumistutkija tyrmää 15,5 neliön miniasunnot: ”Mennään sellaista rajaa kohden, mikä pelottaa”

    9. 9

      Katastrofaalinen sää uhkaa tuhota Juhon, 43, sadon – aamulla tuli uusi takaisku

    10. 10

      Suomalaiselle duunarille tarjotaan Norjassa lähtöpalkaksi 3500 €/kk – ”Kyllä siellä säästöönkin pystyy rahaa saamaan”

    11. Näytä lisää