Myynnin ammattilainen integroituu it:hen

Julkaistu:

Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset SMKJ ry:n tekemän jäsentutkimuksen mukaan tietoteknistyminen näkyy ammattilaisen työnkuvassa kahdella tavalla: toisaalta tietoverkot vähentävät fyysisten asiakastapaamisten määrää ja toisaalta haaste hallita uudet tietovälineet on monissa myynnin työtehtävissä "lukutaitoa".

Ensi vuonna 110-vuotisjuhliaan viettävässä SMKJ:ssä on yli 26 000 jäsentä.

– Lähes kaikki jäsenemme hyödyntävät työssään tietotekniikkaa ja 22 prosentilla jäsenistä on käytössään sekä pöytä- että kannettava tietokone. Ja jo lähes 40 prosentilla on käytössään vain kannettava työkone, koulutus- ja tutkimuspäällikkö Jouni Röksä kertoo.

Internetin ja sähköpostin käyttö on arkipäivää jo lähes kaikille jäsenkyselyiden vastaajilla.

Tapaamisetovat vähentyneet

– Nyt myös mobiilipalvelujen käyttö on selvästi kasvussa ja lyömässä itseään läpi. Yleisimpiä näistä ovat internet-selailu matkapuhelimella tai sen avulla tapahtuva talousuutisten seuranta ja reittihaku, Jouni Röksä sanoo.

Puhelimen ja tietoverkkojen käytön lisääntyminen näkyy jo asiakaskontaktoinnissa niin, että henkilökohtaisia asiakaskontakteja on aiempaa vähemmän.

– Asiakastapaamisten mediaani- eli keskimmäinen maininta on kuusi tapaamista viikossa. Neljänneksellä on yli kaksikymmentä asiakastapaamista viikossa.

Asiakastapaamisten määrän putoaminen ajoittuu yhdistyksen uusimpaan tutkimukseen vuoden 2004 tammi-helmikuulta.

– Seuraammekin mielenkiinnolla, jatkuuko trendi uudessa tutkimuksessamme, joka tehdään taas vuoden alussa.

It-sovellusten käyttöönotossa jarruna ovat Röksän mielestä olleet hotellien yhteydet, jotka kuitenkin ovat harpanneet valovuoden viime vuosina.

– Langattomien ja kiinteiden verkkoyhteyksien tarjoaminen hotelleissa ja lentokentillä tulee varmasti nopeasti lisäämään myös operatiivisten sovellusten käyttöä kentältä. Keskeisiä sovelluksia myyntityössä ovat asiakkuuden hallintaohjelmat sekä toiminnanohjaus-, tilaus- ja tarjousjärjestelmät.

Keskimääräinenmyynnin ammattilainen?

B-to-b -myynnin ammattilainen on keskimäärin 43-vuotias kaupallisen tai teknisen koulutuksen saanut mies. Joka viides myynnin ja markkinoinnin ammattilainen on nainen ja naisten määrä alalla on nopeassa kasvussa.

Keskivertojäsen on ollut alalla 16 vuotta ja nykyisessä tai sitä vastaavassa asemassa yhdeksän vuotta. Hänellä on keskimäärin 30 myyntikollegaa yrityksessä.

Vuositasolla keskivertomyyjä ajaa työajoa keskimäärin 29 000 kilometriä. Matkustusvuorokausia on vuodessa keskimäärin 110 ja lähes joka toisena matkapäivänä myös yövytään.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Halpa lentolippu kallistuu kympeillä, jos haluat muutakin kuin istumapaikan koneesta

    2. 2

      Yhdysvaltain senaatti hyväksyi Venäjä-pakotteet – mitä tekee Trump?

    3. 3

      Vanhojen kerros- ja rivitaloasuntojen hinnat nousivat alkuvuodesta

    4. 4

      Datasiirrossa satojen prosenttien kasvu – suomalaiset innostuivat EU-hintojen muutoksesta

    5. 5

      Ovet potkittu rikki ja huoneissa lemmikkien jätöksiä – Miten välttyä vuokralaisen tuhoilta?

    6. 6

      Poikkeusluvilla pyritään ehkäisemään kotimaan hintojen nousua

    7. 7

      Asuntojen hintakehityksessä valtavat erot – onnekas omistaa hyvältä alueelta

    8. 8

      Luku julki ensi kertaa: Kela maksaa 65 000 kotitalouden vuokran

    9. 9

      Lehti: Kreikka alkaa verottaa Airbnb-majoittajia

    10. 10

      Nokia kiritti osakekursseja – Kesko, Valmet ja Outotec halpenivat

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Luku julki ensi kertaa: Kela maksaa 65 000 kotitalouden vuokran

    2. 2

      Ovet potkittu rikki ja huoneissa lemmikkien jätöksiä – Miten välttyä vuokralaisen tuhoilta?

    3. 3

      Halpa lentolippu kallistuu kympeillä, jos haluat muutakin kuin istumapaikan koneesta

    4. 4

      Asuntojen hintakehityksessä valtavat erot – onnekas omistaa hyvältä alueelta

    5. 5

      ”Huomionarvoinen käänne”: Suomalaiset uskovat kasvun heikkenevän

    6. 6

      Nokian osake kovassa kirissä pörssissä

    7. 7

      Deutsche Bankin ongelmat eivät hellitä

    8. 8

      Nokian tulos paljon odotettua parempi

    9. 9

      Lehti: Kreikka alkaa verottaa Airbnb-majoittajia

    10. 10

      Uusi arvio: Näin rikas Putin todella on

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Katso, oletko rikas vai köyhä – tämän verran keskimääräinen suomalainen omistaa

    2. 2

      Katso, kuinka arvokas kesämökkisi voi olla – kuntalista kertoo hinnat eri puolilla Suomea

    3. 3

      Sulatejuustokiista! Ratsastaako Lidl tunnetun tuotemerkin maineella?

    4. 4

      Kommentti: Tulot nousivat tukien varassa – siivooja-Marian tarinan pitäisi herättää koko Suomi

    5. 5

      Eläkkeelle ”armahdettu” Helena, 61, pettyi ostaessaan matkalippua: ”Olen täysin toisarvoisessa asemassa”

    6. 6

      Tiedätkö, mitä omaisuudellesi tapahtuu? 10 tärkeää neuvoa, joilla turvaat oman ja läheistesi talouden

    7. 7

      Luku julki ensi kertaa: Kela maksaa 65 000 kotitalouden vuokran

    8. 8

      Asuntojen hintakehityksessä valtavat erot – onnekas omistaa hyvältä alueelta

    9. 9

      Pankilta ikävä yllätys espoolaismiehelle: kortti vanhenee yllättäen – ja todella huonoon aikaan

    10. 10

      Näin paljon rahaa suomalaisella on keskimäärin tilillä – löytyykö sinulta tämä summa?

    11. Näytä lisää