Lufthansa hemmottelee luksuksella

Julkaistu:

Ykkösluokanmatkustaja saaFrankfurtinlentokentällähenkilökohtaisenavustajan,mahdollisuudenkylpyyn jaelokuviin sekäkyydin limusiinillakoneeseen

Lufthansa hellii eniten maksavia asiakkaitaan uudenlaisella palvelukonseptilla. Frankfurtin lentokentälle avattiin viime viikolla ykkösluokan terminaali, jonka käyttöön oikeutetut vapautetaan lähes kaikista matkaan lähdön vaivoista.

Terminaaliin tulija voi hurauttaa autolla suoraan oven eteen ja jättää parkkeeraamisen henkilökunnalle. 1 800 neliön sisätiloissa käytettävissä on henkilökohtainen avustaja, joka hoitaa myös lähtöselvityksen ja matkatavarat.

Odotellessaan matkalainen voi tehdä töitä toimistotiloissa, mutta myös ottaa nokoset tai kylvyn, katsoa elokuvia tai ruokailla avoimella show-keittiöllä varustetussa ravintolassa.

Lentokoneeseenkaan ei tarvitse kulkea tavallisen rahvaan tavoin lähtöportin tungoksen kautta, vaan asiakas kiidätetään suoraan koneen ovelle Porschella tai Mersun limusiinilla.

Vastinettalipun hinnalle

Luksuksesta pääsee nauttimaan, kun on varaa ykkösluokan lentolippuun. Lufthansahan käyttää useimmilla lennoillaan kolmen hintaluokan järjestelmää, jossa on turisti- ja bisnesluokan lisäksi myös first class.

Esimerkiksi äkkilähtö Frankfurtista New Yorkiin ja kahden päivän kuluttua takaisin maksaisi tällä viikolla ykkösluokassa runsaat 6 000 euroa eli lähes puolet enemmän kuin sama lento bisnesluokassa.

Terminaaliin ovat tervetulleita myös Lufthansan, Austrian Airlinesin tai Air Dolomitin eniten lentävät kanta-asiakkaat, joille on kertynyt vuoden sisällä kunnia-asiakkaan HON Circle -korttiin oikeuttavat 600 000 lentopistettä. Käyttöön oikeutetut voivat tuoda mukanaan yhden seuralaisen.

– Päivässä terminaalia käyttää arviolta 300 ihmistä. Heitä palvelemassa on keskimäärin 60 ihmistä päivässä, kertoo Lufthansan tiedottaja Amelie Lorenz.

2006 myösMüncheniin

First-Class-Terminal sijaitsee noin 200 metriä Frankfurtin terminaali ykkösen A-osasta länteen. Konetta vaihtavalle on Lorenzin mukaan kätevämpää mennä kentän normaaleissa terminaaleissa sijaitseviin uudistettuihin First-Class-Loungeihin, joista löytyy kaikki samat palvelut lukuun ottamatta autokyytiä koneelle.

Vuoden 2006 alusta vastaavat palvelut on tarkoitus tarjota myös Münchenin lentokentällä, joka on Lufthansan toiseksi tärkein kenttä.

– Kilpailua käydään yhä enemmän maan pinnalla, ja siksi kiinnitämme tulevina kuukausina entistäkin enemmän huomiota kentällä tapahtuvan palvelun parantamiseen, perustelee Lufthansan pääjohtaja Wolfgang Mayrhuber.

Yhtiön 4 400 lentäjää saa samaan aikaan tyytyä palkkojen jäädyttämiseen ennalleen kahdeksi vuodeksi ja työajan pidentämiseen pari tuntia kuukaudessa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Globaali autoilmiö on jättipotti suomalaisyritykselle – isot rekrytoinnit alkavat ensi vuoden puolella

    2. 2

      Arvaatko, missä nostetaan pieniä ja missä isoja seteleitä? Yhä useammalla pankkiautomaatilla voi myös tallettaa rahaa

    3. 3

      Taloyhtiö ei voi parvekegrillaukselle käytännössä mitään – Kiinteistöliitto: Älkää edes yrittäkö kieltää sitä

    4. 4

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    5. 5

      Kommentti: Ainoa syy työllisyyden nousuun: Jo joka neljäs nainen on osa-aikatöissä

    6. 6

      Erikoiset työttömyysluvut hämmentävät – ”Tämä on tyypillinen ilmiö, kun talous piristyy”

    7. 7

      Näkökulma: Painajainen jatkuu yhdeksättä vuotta – kinastelu pitää Kreikkaa kyykyssä

    8. 8

      Tulosjulkistaja Kamux vajosi pörssissä

    9. 9

      Kasvispiirakka sen osoitti – asiakkaan toive voi näkyä kauppojen hyllyillä nopeasti

    10. 10

      Solidium pyrkii ostamaan noin 10 prosentin osuuden – Konecranesista se osti vain 3

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    2. 2

      Globaali autoilmiö on jättipotti suomalaisyritykselle – isot rekrytoinnit alkavat ensi vuoden puolella

    3. 3

      Taloyhtiö ei voi parvekegrillaukselle käytännössä mitään – Kiinteistöliitto: Älkää edes yrittäkö kieltää sitä

    4. 4

      Arvaatko, missä nostetaan pieniä ja missä isoja seteleitä? Yhä useammalla pankkiautomaatilla voi myös tallettaa rahaa

    5. 5

      Kommentti: Ainoa syy työllisyyden nousuun: Jo joka neljäs nainen on osa-aikatöissä

    6. 6

      Erikoiset työttömyysluvut hämmentävät – ”Tämä on tyypillinen ilmiö, kun talous piristyy”

    7. 7

      Tulosjulkistaja Kamux vajosi pörssissä

    8. 8

      Öljyn tuotantoa rajoitettiin, mutta yksi maa rikkoo lupauksia – ”Ei ole mitään keinoa rangaista”

    9. 9

      Näkökulma: Painajainen jatkuu yhdeksättä vuotta – kinastelu pitää Kreikkaa kyykyssä

    10. 10

      Kasvispiirakka sen osoitti – asiakkaan toive voi näkyä kauppojen hyllyillä nopeasti

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Delta Auton mekaanikot marssivat ulos – ”Porukalle riitti”

    2. 2

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    3. 3

      Tällaiset huippuosaajat voivat nyt sanella työehtonsa – ”Haluan kolme päivää vapaata ja 7 000 euroa”

    4. 4

      Työttömät palkatta töihin yrityksiin – hallitus esittää kokeilua

    5. 5

      Suomalaisyrittäjän tuote myy kuin häkä Kiinassa – jopa tuhat 600 euron laitetta päivässä

    6. 6

      Palkka jopa 4 000 e/kk – silti kehuttu yritys ei löydä duunareita

    7. 7

      SK: Kanadalainen kaivosyhtiö jätti miljoonalaskun suomalaisille veronmaksajille – ”Jättivät sotkun meidän hoidettavaksi”

    8. 8

      Globaali autoilmiö on jättipotti suomalaisyritykselle – isot rekrytoinnit alkavat ensi vuoden puolella

    9. 9

      Jaakko, 36, puski läpi työttömyyden – sitten lykästi: "Tulot ovat aika lailla tuplaantuneet"

    10. 10

      ”Diesel on kuollut”, mutta Suomessa hinnat voivat yllättää

    11. Näytä lisää