Vakuutusmyyjä ei lue lehtiä

Sain puhelun. Ystävällinen mieshenkilö kutsui ”Suomen johtavan, pankeista riippumattoman neuvontayrityksen” maksuttomaan talous- ja veroneuvontaan. Verohallituksen pääjohtaja oli kuulemme televisiossa kertonut, että suuri osa pääkaupunkiseudun asukkaista hakee muutosta verotukseensa. Veroviranomaiset eivät tässä pysty auttamaan, vaan pääjohtaja kehotti käyttämään konsulttien apua, markkinointiassistentti kertoi.

Varsinaisessa neuvontatapaamisessa neuvonantaja ei osannut tarkemmin kertoa, mitä puhelinmyyjä tarkoitti veroviranomaisen lausunnolla. Hän kuitenkin muistutti, että vielä tämän vuoden puolella eläkevakuutuksiin säästetyistä varoista saa marginaaliveroprosentin suuruisen veroedun.

Neuvonantaja kertoi yrityksen toiminnasta. Neuvonta ei maksa mitään, neuvojan palkkion maksavat yrityksen yhteistyökumppanit, jotka ovat alansa parhaita.

Tiedustelin, mikä ero yhtiöllä on vakuutusmeklareihin verrattuna.

– Vakuutusmeklarit ovat sellaisia muutaman miehen putiikkeja, jotka myyvät vähän mitä vaan. Palvelu loppuu siihen kun tuote on myyty, meiltä saa palvelua jatkuvasti, neuvonantaja vakuutti.

Todellisuudessa vakuutusmeklarin pitäisi etsiä puolueettomana asiantuntijana asiakkaan kannalta paras mahdollinen tuote. Meklari vastaa vertailun paikkansapitävyydestä, meklarin riippumattomuutta valvoo Vakuutusvalvontavirasto.

Asiamiesyritys on välittämiensä tuotteiden myyjä eikä suinkaan riippumaton asiakkaalle parasta vaihtoehtoa etsivä konsultti. Sillä ei ole velvollisuutta eikä halua tehdä puolueettomia vertailuja. Asiamiehen toiminnasta vastaa sen päämies.

Neuvonantaja myös näytti oikein Nokian insinöörin kanssa tehtyä laskelmaa, joka osoitti eläkesäästämisen olevan suoraa rahastosäästämistä edullisempi vaihtoehto.

Kun myöhemmin pyysin vertailulaskelmaa lähempään tarkasteluun, ei hän sitä antanut. Laskelma on kuulemma tehty vain sisäiseen käyttöön, vaikka sitä myyntitilanteessa tällä kertaa sattumalta käytettiin.

Parhaana eläkevakuutuksena neuvonantaja piti Skandia Lifen eläkevakuutusta. Muistelin kyseisen yhtiön tarjouslaskelmissa olleen joitain epäselvyyksiä, kuluvertailuissakin vakuutus on kuulunut kalliimpien joukkoon.

– No se on pankkien toimittajalle syöttämää mustamaalausta. Minä en enää lue lehtiä oikeastaan ollenkaan, neuvonantaja opasti.

Kun idea vakuutussäästämisestä ei ottanut tulta, tarjosi neuvonantaja rahastojen rahastoa, joka on ”tällä hetkellä tuottovertailussa luokkansa kakkosena”. Lähempi tarkastelu osoitti, että samasta rahastoluokasta löytyi heti parempia rahastoja. Näitä hän ei kuitenkaan suositellut. Ilmeisesti siksi, että niiden myymisestä neuvonantaja ei saa palkkiota.

Asiamiesyrityksen varatoimitusjohtaja kiisti jälkeenpäin käymissämme keskusteluissa jyrkästi, että heidän neuvojansa myisivät tuotteita näin suoraviivaisesti tai virheellisillä väittämillä. Varatoimitusjohtajan luottamus työntekijöihinsä on ”satakymmenen”.

Taloussanomien aiemmat kokemukset yrityksen toiminnasta sekä muilta neuvonnassa käyneiltä kuulemat kertomukset myyntityylistä ovat hyvin linjassa yllä kerrotun kanssa.

Näkemysten ristiriitaisuuden selvittämiseksi ehdotin että joku tuttavistani, joita jatkuvasti kärtetään neuvontatilaisuuteen, nauhoittaisi tilaisuuden ennalta siitä varoittamatta. Näin selviäisi, provosoiko tai manipuloiko asiakas sijoitusneuvojaa ja myykö neuvoja tuotteitaan asiallisesti.

Varatoimitusjohtaja ilmoitti, että yhtiö ei salli myyntitilaisuuden nauhoittamista.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Jaakko, 36, puski läpi työttömyyden – sitten lykästi: "Tulot ovat aika lailla tuplaantuneet"

    2. 2

      Sarasvuo lahjoitti 2 miljoonaa Trainers’ Housen osaketta yhtiön toimitusjohtajalle

    3. 3

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    4. 4

      Tablettitutkimuksen tehnyt Biohit harppasi pörssissä

    5. 5

      Tällaiset huippuosaajat voivat nyt sanella työehtonsa – ”Haluan kolme päivää vapaata ja 7 000 euroa”

    6. 6

      Ekonomisti povaa ”kasvuhumausta”: talouden jarrusta voi tulla vauhtipyörä

    7. 7

      Peliyhtiö Remedyn listautumisanti ylimerkittiin reippaasti

    8. 8

      Laivaopas, kirvesmies, pelikoodari... Jättiselvitys: Tällaista työtä Suomesta löytyy nyt

    9. 9

      Näkökulma: Kreikan piina pahenee taas – pelastavatko vain silmänkääntö­temput?

    10. 10

      Ministeri Kai Mykkänen talousluvuista: ”Yllättävän myönteisiä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Jaakko, 36, puski läpi työttömyyden – sitten lykästi: "Tulot ovat aika lailla tuplaantuneet"

    2. 2

      Laivaopas, kirvesmies, pelikoodari... Jättiselvitys: Tällaista työtä Suomesta löytyy nyt

    3. 3

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    4. 4

      Tällaiset huippuosaajat voivat nyt sanella työehtonsa – ”Haluan kolme päivää vapaata ja 7 000 euroa”

    5. 5

      Sarasvuo lahjoitti 2 miljoonaa Trainers’ Housen osaketta yhtiön toimitusjohtajalle

    6. 6

      Ekonomisti povaa ”kasvuhumausta”: talouden jarrusta voi tulla vauhtipyörä

    7. 7

      Vie vapaa-ajan, palkintona yleensä palkannousu: Diplomi-insinööriksi etänä 1,5 vuodessa

    8. 8

      Näkökulma: Kreikan piina pahenee taas – pelastavatko vain silmänkääntö­temput?

    9. 9

      SK: Kanadalainen kaivosyhtiö jätti miljoonalaskun suomalaisille veronmaksajille – ”Jättivät sotkun meidän hoidettavaksi”

    10. 10

      Suomi välttää taas EU-komission tiukan talousohjauksen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ilmainen porno palaa televisioon

    2. 2

      Palkka jopa 4 000 e/kk – silti kehuttu yritys ei löydä duunareita

    3. 3

      Delta Auton mekaanikot marssivat ulos – ”Porukalle riitti”

    4. 4

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    5. 5

      Työttömät palkatta töihin yrityksiin – hallitus esittää kokeilua

    6. 6

      Tällaiset huippuosaajat voivat nyt sanella työehtonsa – ”Haluan kolme päivää vapaata ja 7 000 euroa”

    7. 7

      Suomalaisyrittäjän tuote myy kuin häkä Kiinassa – jopa tuhat 600 euron laitetta päivässä

    8. 8

      SK: Kanadalainen kaivosyhtiö jätti miljoonalaskun suomalaisille veronmaksajille – ”Jättivät sotkun meidän hoidettavaksi”

    9. 9

      Tamperelaisfirman työntekijöille bonuksina muhkea osakepotti: ”Kuuntelivat ällistyksestä mykkinä”

    10. 10

      Siivoaako kotiasi kummajainen, kevytyrittäjä? ”Joku roti tähän pitäisi saada”

    11. Näytä lisää