BMC sai ahaa-elämyksen: it ei ole tärkeää

– It ei ole läheskään yhtä tärkeää kuin liiketoiminnan kannattavuus. It:n pitäisi myöntää liiketoimintaa tukeva roolinsa ja pysyä tässä roolissa.

Näin sanoo maailman kymmenenneksi suurimman ohjelmistovalmistajan, järjestelmänhallintaratkaisuja tuottavan BMC Softwaren pääjohtaja Bob Beauchamp.

– Osittain tämä oivallus sai alkunsa siitä, että BMC:n on vaikea selittää, mitä teemme. Aina, kun äitini kysyy tätä, hikoilen. Mutta ainoa vastaus on, että varmistamme asiakkaidemme kriittisten liiketoimintojen sujuvuuden, hän tarkentaa.

– Tässä työssä tietotekniikka ei ole tärkeää vaan se, että asiat toimivat. Meidän ei pidä mennä selittelemään johtajille, mistä teknisistä syistä heidän yritystensä verkkopalvelut eivät toimi, vaan vakuuttaa, että avullamme ne toimivat ja että häiriöt saadaan korjattua ennen kuin asiakas huomaa mitään. Yleensähän tilanne on se, että pankkiautomaatin rikkoutumisen huomaa ensiksi asiakas.

Bsm tekee samankuin erp

Nämä havaintonsa BMC on kiteyttänyt tueksi nyt muodikkaalle kirjainyhdistelmälle bsm, business services management.

– Bsm tekee it:lle saman kuin SAP teki yritysten taustatoiminnoille. Se muuttaa kaiken, Beauchamp innostuu.

Intonsa tueksi hän ottaa tutkimuslaiton IDC:n tuloksen, jonka mukaan yritysjohdosta 75 prosenttia pitää tietotekniikkaa liiketoiminnalle kriittisenä.

– Mutta viime vuosina he ovat menettäneet uskonsa tietotekniikkaan. He vihaavat sitä, koska se vie rahaa ja koska hyödyt ovat vaikeasti osoitettavissa.

Beauchamp uskoo bsm:n tuovan muutoksen tähän. Hän myöntää, ettei muutos käy hetkessä: it-johtajien on ymmärrettävä roolinsa liiketoiminnan tukena ja pystyttävä puhumaan yritysjohdon ymmärtämää kieltä, ja yritysjohdon on päästävä kielteisestä asenteestaan tietotekniikkaan.

BMC haluaa johtoaseman bsm:ssä

BMC Software julkisti vuonna 2003 uuden strategiansa, jonka mukaan se pyrkii johtavaksi bsm-toimijaksi. BMC:n tuotteet tunnistavat it-ympäristön komponentit, niiden väliset suhteet sekä niiden tukemat liiketoiminnalliset palvelut.

BMC on laajentunut voimakkaasti yritysostoin viimeisten kuuden vuoden aikana.

– Jo siitä lähtien, kun ostimme BGS Systemsin vuonna 1998, olemme kehittyneet bsm:n suuntaan, Beauchamp sanoo.

Merkittäviä tässä mielessä ovat olleet myös palvelujenhallintatyökaluja valmistavan Remedyn osto vuonna 2002 ja tuore muutoksenhallintatuotteita valmistavan Marimban osto.

Baltia-Pohjolajäi rakentamatta

BMC laajentuu myös maantieteellisesti. Nyt kohteena ovat uudet EU-maat, joissa BMC terävöittää toimintaansa uusilla kumppani- ja jälleenmyyntijärjestelyillä. Uudet EU-maat on BMC:n organisaatiossa niputettu Etelä-Eurooppaan. BMC ei rakentanut monien suosimaa Baltia-Pohjola-organisaatiota.

– Meillä oli Etelä-Euroopan johdossa tähän sopiva henkilö, Jorge Dinares, Beauchamp vastaa ITviikon haastattelussa.

Hän palaa asiaan vielä oma-aloitteisesti uudelleen: – Tässä ei ole ajateltu mitään maantieteellistä strategista jakoa vaan sitä, että Dinares oli sopiva henkilö tehtävään.

Siihen, eikö esimerkiksi Pohjoismaiden organisaatioista löytynyt tehtävään sopivaa henkilöä, Beauchamp ei anna suoraa vastausta.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Jopa 15 000 euron lisätulot vuodessa – näin mökillä voi tienata

    2. 2

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    3. 3

      Näkökulma: Ranska pelaa kovien panosten talousrulettia

    4. 4

      ”Toiselle loppusiivoukseksi riittää, että imuroi huoneen keskeltä”

    5. 5

      Puhelimet pois turisteilta – tässäkö Suomen uusi matkailuvaltti?

    6. 6

      Tällainen on keskimääräinen asuntolaina – onko sinulla enemmän vai vähemmän?

    7. 7

      Valuutta­markkinoilla jeni ja rupla vahvistuvat – odotukset talouskasvusta viriävät

    8. 8

      Nordean palvelut nurin pitkälle iltaan – käteistä ei nouse eikä verkkopankkiin pääse

    9. 9

      Nordean kortit eivät toimi sunnuntaina – pankkiautomaateilla on jo jonoa

    10. 10

      Kikka, joka säästää 580 euroa bensakuluissa? ”Kuluttajia hämmentää, että on ihan hyviä tuotteita ja ihan susia”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    2. 2

      Tällainen on keskimääräinen asuntolaina – onko sinulla enemmän vai vähemmän?

    3. 3

      Jopa 15 000 euron lisätulot vuodessa – näin mökillä voi tienata

    4. 4

      Puhelimet pois turisteilta – tässäkö Suomen uusi matkailuvaltti?

    5. 5

      Nordean kortit eivät toimi sunnuntaina – pankkiautomaateilla on jo jonoa

    6. 6

      Nordean palvelut nurin pitkälle iltaan – käteistä ei nouse eikä verkkopankkiin pääse

    7. 7

      Nordean asiakas, nosta tänään käteistä! Lähes kaikki pankkipalvelut pois käytöstä sunnuntaina

    8. 8

      Ikea-johtaja: Lihapullat ovat parhaita sohvamyyjiämme

    9. 9

      ”Toiselle loppusiivoukseksi riittää, että imuroi huoneen keskeltä”

    10. 10

      Valuutta­markkinoilla jeni ja rupla vahvistuvat – odotukset talouskasvusta viriävät

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sanna osti lähes uuden asunnon – kahden vuoden jälkeen se osoittautui karmeaksi virheeksi

    2. 2

      Pankkia vaihtamalla voi säästää yli tuhat euroa vuodessa

    3. 3

      Ruotsissa kokeiltiin 6 tunnin työpäivää täydellä palkalla – näin kävi rahanmenon

    4. 4

      ”Vaahto valui alas mäkeä aamulla” – näin vuokramökeillä rellestetään

    5. 5

      Kesko sulkee 42 Siwaa ja Valintataloa ja avaa 8 K-Marketia – katso lista kaupoista

    6. 6

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    7. 7

      Tällainen on keskimääräinen asuntolaina – onko sinulla enemmän vai vähemmän?

    8. 8

      Suomalaisille myyty tuhansia litroja väärennettyä moottoriöljyä

    9. 9

      Talo sai kuntotarkastajalta puhtaat paperit – kauppojen jälkeen synkät epäilykset heräsivät

    10. 10

      1500 ihmistä aikoo lakkoilla torstaina – ”Haluamme lähettää viestin hallitukselle, että tämä ei käy”

    11. Näytä lisää