BMC sai ahaa-elämyksen: it ei ole tärkeää

Julkaistu:

– It ei ole läheskään yhtä tärkeää kuin liiketoiminnan kannattavuus. It:n pitäisi myöntää liiketoimintaa tukeva roolinsa ja pysyä tässä roolissa.

Näin sanoo maailman kymmenenneksi suurimman ohjelmistovalmistajan, järjestelmänhallintaratkaisuja tuottavan BMC Softwaren pääjohtaja Bob Beauchamp.

– Osittain tämä oivallus sai alkunsa siitä, että BMC:n on vaikea selittää, mitä teemme. Aina, kun äitini kysyy tätä, hikoilen. Mutta ainoa vastaus on, että varmistamme asiakkaidemme kriittisten liiketoimintojen sujuvuuden, hän tarkentaa.

– Tässä työssä tietotekniikka ei ole tärkeää vaan se, että asiat toimivat. Meidän ei pidä mennä selittelemään johtajille, mistä teknisistä syistä heidän yritystensä verkkopalvelut eivät toimi, vaan vakuuttaa, että avullamme ne toimivat ja että häiriöt saadaan korjattua ennen kuin asiakas huomaa mitään. Yleensähän tilanne on se, että pankkiautomaatin rikkoutumisen huomaa ensiksi asiakas.

Bsm tekee samankuin erp

Nämä havaintonsa BMC on kiteyttänyt tueksi nyt muodikkaalle kirjainyhdistelmälle bsm, business services management.

– Bsm tekee it:lle saman kuin SAP teki yritysten taustatoiminnoille. Se muuttaa kaiken, Beauchamp innostuu.

Intonsa tueksi hän ottaa tutkimuslaiton IDC:n tuloksen, jonka mukaan yritysjohdosta 75 prosenttia pitää tietotekniikkaa liiketoiminnalle kriittisenä.

– Mutta viime vuosina he ovat menettäneet uskonsa tietotekniikkaan. He vihaavat sitä, koska se vie rahaa ja koska hyödyt ovat vaikeasti osoitettavissa.

Beauchamp uskoo bsm:n tuovan muutoksen tähän. Hän myöntää, ettei muutos käy hetkessä: it-johtajien on ymmärrettävä roolinsa liiketoiminnan tukena ja pystyttävä puhumaan yritysjohdon ymmärtämää kieltä, ja yritysjohdon on päästävä kielteisestä asenteestaan tietotekniikkaan.

BMC haluaa johtoaseman bsm:ssä

BMC Software julkisti vuonna 2003 uuden strategiansa, jonka mukaan se pyrkii johtavaksi bsm-toimijaksi. BMC:n tuotteet tunnistavat it-ympäristön komponentit, niiden väliset suhteet sekä niiden tukemat liiketoiminnalliset palvelut.

BMC on laajentunut voimakkaasti yritysostoin viimeisten kuuden vuoden aikana.

– Jo siitä lähtien, kun ostimme BGS Systemsin vuonna 1998, olemme kehittyneet bsm:n suuntaan, Beauchamp sanoo.

Merkittäviä tässä mielessä ovat olleet myös palvelujenhallintatyökaluja valmistavan Remedyn osto vuonna 2002 ja tuore muutoksenhallintatuotteita valmistavan Marimban osto.

Baltia-Pohjolajäi rakentamatta

BMC laajentuu myös maantieteellisesti. Nyt kohteena ovat uudet EU-maat, joissa BMC terävöittää toimintaansa uusilla kumppani- ja jälleenmyyntijärjestelyillä. Uudet EU-maat on BMC:n organisaatiossa niputettu Etelä-Eurooppaan. BMC ei rakentanut monien suosimaa Baltia-Pohjola-organisaatiota.

– Meillä oli Etelä-Euroopan johdossa tähän sopiva henkilö, Jorge Dinares, Beauchamp vastaa ITviikon haastattelussa.

Hän palaa asiaan vielä oma-aloitteisesti uudelleen: – Tässä ei ole ajateltu mitään maantieteellistä strategista jakoa vaan sitä, että Dinares oli sopiva henkilö tehtävään.

Siihen, eikö esimerkiksi Pohjoismaiden organisaatioista löytynyt tehtävään sopivaa henkilöä, Beauchamp ei anna suoraa vastausta.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Keskituloinen Julia säästi vuodessa 10 000 euroa – näin se onnistui

    2. 2

      Yksi kuva Verkkokauppa.comin kasvusta kertoo Stockmannin ahdingosta – ”En tiedä miten täysjärkisenä olisi pidetty...”

    3. 3

      Suomessa voi pian olla uusi miljardööri

    4. 4

      Duunari, pääsetkö näille tuntiansioille? Katso, miten 99 ammatissa tienataan

    5. 5

      EKP:n huoli valuutan vahvistumisesta halventaa euroa

    6. 6

      Työpaikkoja auki yhä enemmän, mutta tekijöitä ei löydy

    7. 7

      Kommentti: Mikä on, kun talletukset eivät kelpaa pankille?

    8. 8

      Suomalainen suosii lyhyttä lainakorkoa – onko taustalla kollektiivinen trauma?

    9. 9

      EKP pelkää euron vahvistumista

    10. 10

      Patria aloittaa yt-neuvottelut – vähentää jopa 130 työntekijää

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yksi kuva Verkkokauppa.comin kasvusta kertoo Stockmannin ahdingosta – ”En tiedä miten täysjärkisenä olisi pidetty...”

    2. 2

      Duunari, pääsetkö näille tuntiansioille? Katso, miten 99 ammatissa tienataan

    3. 3

      Keskituloinen Julia säästi vuodessa 10 000 euroa – näin se onnistui

    4. 4

      Suomessa voi pian olla uusi miljardööri

    5. 5

      Työpaikkoja auki yhä enemmän, mutta tekijöitä ei löydy

    6. 6

      Lakan jättisato johti poikkeukselliseen pyyntöön: Ostakaa marjaa ja myykää mahdollisimman halvalla

    7. 7

      Kommentti: Mikä on, kun talletukset eivät kelpaa pankille?

    8. 8

      Äänekosken suuri biotuotetehdas käynnistyi

    9. 9

      Suomalainen suosii lyhyttä lainakorkoa – onko taustalla kollektiivinen trauma?

    10. 10

      Patria aloittaa yt-neuvottelut – vähentää jopa 130 työntekijää

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yli 4 000 euron tulot, hulppea asunto ja kallis auto – tällainen voi olla ”rikas köyhä”

    2. 2

      Duunari, pääsetkö näille tuntiansioille? Katso, miten 99 ammatissa tienataan

    3. 3

      Näin pankkien johtajat ja talousasiantuntijat lyhentävät lainojaan – elävätkö niin kuin opettavat?

    4. 4

      Tulot yli 4000 €/kk, mutta rahat eivät riitä – yksi päätös voi romuttaa talouden täysin

    5. 5

      Yksi kuva Verkkokauppa.comin kasvusta kertoo Stockmannin ahdingosta – ”En tiedä miten täysjärkisenä olisi pidetty...”

    6. 6

      Holmströmiltä radikaali ehdotus: Eläkkeitä pitäisi voida leikata – ”Teen tässä palveluksen nuorille”

    7. 7

      Katso, miten hintojen nousu iski kukkaroosi – kaksi ryhmää kärsinyt eniten

    8. 8

      60 000 hyvätuloiselle veronkevennys? Näin suuren osan kaikista veroista he maksavat

    9. 9

      Keskituloinen Julia säästi vuodessa 10 000 euroa – näin se onnistui

    10. 10

      Autoilija hämmästyi: Liikennevakuutuksen täysbonus nosti vakuutuksen hintaa

    11. Näytä lisää