Vaikeasti jäljitelty kilpailuetu

Eräs kriittinen kysymys organisatorisessa oppimisessa on, miten yhdistää yksilöllinen oppiminen organisatoriseen oppimiseen. Lähtökohtaisesti ajatellaan, että yksilöllinen oppiminen ei ole riittävää yrityksen menestymisen takaamiseksi.

Yksilöllinen tieto pitää saattaa yleiseen käyttöön, jotta siitä olisi hyötyä. Oppimisprosessi ja eri tasojen yhteistyö luovat organisatorista tietoa. Vain sitä kautta yritys voi menestyä.

Organisatorista oppimista on tarkasteltu eri näkökulmista ja eri tasoilla. On korostettu oppimisprosessin merkitystä, johon liittyy käyttäytymiseen liittyvä muutos ja kognitiivinen, ajatteluun liittyvä muutos.

On kuitenkin olemassa yksi yhdistävä tekijä organisatorisen oppimisen suhteen. Se on yhteinen usko siihen, että oppiminen tuottaa lisää tietoa ja useampia vaihtoehtoja toiminnalle, sillä organisatorinen oppiminen lisää yrityksen tietopohjaa, joka usein johtaa parempaan ongelmaratkaisukykyyn.

Koska tieto voi olla sekä kontekstiherkkää että historiasidonnaista, se tekee tiedosta vaikeasti kommunikoitavaa. Tiedon sidonnaisuus ihmisiin, normeihin ja arvoihin tekee siitä vaikeasti jäljiteltävää. Toisaalta organisatorinen tieto kätkeytyy myös organisaation rutiineihin, joka on yksi organisatorisen oppimisen teorian kulmakiviä.

Yksilöllisen oppimisen fokus on uuden informaation yhdistäminen vanhoihin toimintatapoihin ja kokemuksiin. Koska yksilön tieto on riittämätöntä, tehokas organisatorinen toiminta edellyttää yksilöllisen tiedon sovittelemista ja kääntämistä yhteiseksi tiedoksi.

Tieto yhdistyy toiminnan ja tapahtumien tulkitsemisprosessien kautta. Ryhmä löytää toiminta-tulos-suhteesta yhteisen tavan, joka luo normit ja antaa raamit ryhmälle toimia.

Yhteisten keskustelujen ja neuvottelujen kautta luodaan sopimuksia ja yleisesti hyväksyttäviä toimintatapoja. Yhden ihmisen tulkinta ei johda ryhmätietoon, vaan se syntyy useiden ihmisten tulkitsemisprosessista.

Seuraava taso on organisatorinen. Organisaatiorutiinit syntyvät, kun ihmiset ja ryhmät toimivat määrätietoisesti ja hallitusti yhteisesti luodulla tavalla.

Avainpiirre transformaatioprosessissa on kompleksisuhde eri tasojen välillä. Yksi taso ei tee koko yrityksestä kilpailukykyistä tai erilaista, vaan eri tasojen yhdisteleminen.

Vain yhdistelemällä eri tasojen tieto/taitoja voi organisaatio muodostaa harvinaista ja erittäin vaikeasti jäljiteltävää tietoa ja osaamista.

Jotta organisaatio voi kehittää kilpailuetuun johtavaa organisatorista tietoa, ryhmien pitää siis yhdistää yksilölliset tulkinnat ja tuottaa niistä rutiineja organisaatiotasolla. Näin päästään kompleksiseen sisäistettyyn tietoon, jota on vaikea jäljittää ja joka on harvinaista.

Mitä useampi tulkinta on saanut tilaa, sitä enemmän oppimista on tapahtunut. Tällainen kehitys voi muuttaa yrityksen tapaa toimia ja tehdä. Tapahtumaa kutsutaan oppimiseksi.

Ajatus kertoo paljon oppimisen käsitteen suhteellisuudesta. Sekä konsensus että moninaisuus ovat tärkeitä oppimisen edellytyksiä.

Paradoksaalista kylläkin, oppiminen tarvitsee samanaikaisesti sekä yhteiset tulkinnat että suuren variaation.

Oppivan organisaation teoriat ovat usein painottaneet sisäisiä tiedon aspekteja ja jättäneet ulkoiset huomioimatta. On kuitenkin erinomaisen tärkeä huomata, että usein tieto on organisaation ulkopuolella, ja sen on integroiduttava yrityksen jo olemassa olevaan tietokantaan.

Organisatorinen oppiminen antaa strategiselle johtamiselle näkökulmaan osoittamalla, että organisaatio on dynaaminen, integroitu systeemi, joka jatkuvasti muuttuu.

Tässä kontekstissa organisatorinen tieto ei ole fyysinen tuote, vaan se rakentuu yritysjäsenten välillä. Siksi tieto on dynaamista eikä sitä voida jäljittää.

Tämä selittää, miksi yritykset muuttuvat ajan myötä organisatorisen tiedon ja osaamisen kautta. Organisatorisen oppimisen avulla selittyvät myös yritysten väliset erot ja mallit toimia.

Lähde: Knowledge as a strategic resource - Gilbert Probst, Bettina Büchel and Steffen Raub kirjassaKnowing in firms, SAGE Publications, 1998.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    2. 2

      Nordean muutto näyttää todennäköiseltä – Wahlroos vihjaili uudesta sijainnista

    3. 3

      Eläkkeensaajat tyrmää verottajan linjauksen – ruoka biojätteeksi eikä vapaaehtoisille

    4. 4

      Verohallinto: Vastikkeeton talkooruoka edelleen verotonta, makkarametreissä muistettava kohtuullisuus

    5. 5

      Näin paljon uusi kunnanvaltuutettu tienaa

    6. 6

      OP:n Karhinen: ”Meillä on ihan aidosti nousukausi”

    7. 7

      Wahlroos: Sammon osakkeita yritettiin haalia väärin perustein – "Oli syytä sulkea ikkuna"

    8. 8

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    9. 9

      Suri ei ole täysin tyytyväinen Nokian kehitykseen

    10. 10

      Outokumpu sulkesi vilkkaana tulospäivänä, Ixonos porhalsi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    2. 2

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    3. 3

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    4. 4

      Postissa ulosmarssi – liki miljoona kirjelähetystä voi viivästyä

    5. 5

      Talousvaliokunta hyväksyi esityksen hallintarekisteristä

    6. 6

      Ekonomisti: Asumistuen muutos ”iskee ehkä lujimmin työssäkäyviin”

    7. 7

      Nokia kiitää pörssissä – tulos yllätti osakemarkkinat

    8. 8

      Eläkkeensaajat tyrmää verottajan linjauksen – ruoka biojätteeksi eikä vapaaehtoisille

    9. 9

      Näin paljon uusi kunnanvaltuutettu tienaa

    10. 10

      Tokmanni ryntäsi Anttilan raunioille – liiketappio kasvoi selvästi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    2. 2

      ”Vaahto valui alas mäkeä aamulla” – näin vuokramökeillä rellestetään

    3. 3

      Kesko sulkee 42 Siwaa ja Valintataloa ja avaa 8 K-Marketia – katso lista kaupoista

    4. 4

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    5. 5

      Tällainen on keskimääräinen asuntolaina – onko sinulla enemmän vai vähemmän?

    6. 6

      Suomalaisille myyty tuhansia litroja väärennettyä moottoriöljyä

    7. 7

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    8. 8

      Sijoittajat tulppana asuntomarkkinoilla – ”Yksi varasi 20 asuntoa”

    9. 9

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    10. 10

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    11. Näytä lisää