Vaikeasti jäljitelty kilpailuetu

Julkaistu:

Eräs kriittinen kysymys organisatorisessa oppimisessa on, miten yhdistää yksilöllinen oppiminen organisatoriseen oppimiseen. Lähtökohtaisesti ajatellaan, että yksilöllinen oppiminen ei ole riittävää yrityksen menestymisen takaamiseksi.

Yksilöllinen tieto pitää saattaa yleiseen käyttöön, jotta siitä olisi hyötyä. Oppimisprosessi ja eri tasojen yhteistyö luovat organisatorista tietoa. Vain sitä kautta yritys voi menestyä.

Organisatorista oppimista on tarkasteltu eri näkökulmista ja eri tasoilla. On korostettu oppimisprosessin merkitystä, johon liittyy käyttäytymiseen liittyvä muutos ja kognitiivinen, ajatteluun liittyvä muutos.

On kuitenkin olemassa yksi yhdistävä tekijä organisatorisen oppimisen suhteen. Se on yhteinen usko siihen, että oppiminen tuottaa lisää tietoa ja useampia vaihtoehtoja toiminnalle, sillä organisatorinen oppiminen lisää yrityksen tietopohjaa, joka usein johtaa parempaan ongelmaratkaisukykyyn.

Koska tieto voi olla sekä kontekstiherkkää että historiasidonnaista, se tekee tiedosta vaikeasti kommunikoitavaa. Tiedon sidonnaisuus ihmisiin, normeihin ja arvoihin tekee siitä vaikeasti jäljiteltävää. Toisaalta organisatorinen tieto kätkeytyy myös organisaation rutiineihin, joka on yksi organisatorisen oppimisen teorian kulmakiviä.

Yksilöllisen oppimisen fokus on uuden informaation yhdistäminen vanhoihin toimintatapoihin ja kokemuksiin. Koska yksilön tieto on riittämätöntä, tehokas organisatorinen toiminta edellyttää yksilöllisen tiedon sovittelemista ja kääntämistä yhteiseksi tiedoksi.

Tieto yhdistyy toiminnan ja tapahtumien tulkitsemisprosessien kautta. Ryhmä löytää toiminta-tulos-suhteesta yhteisen tavan, joka luo normit ja antaa raamit ryhmälle toimia.

Yhteisten keskustelujen ja neuvottelujen kautta luodaan sopimuksia ja yleisesti hyväksyttäviä toimintatapoja. Yhden ihmisen tulkinta ei johda ryhmätietoon, vaan se syntyy useiden ihmisten tulkitsemisprosessista.

Seuraava taso on organisatorinen. Organisaatiorutiinit syntyvät, kun ihmiset ja ryhmät toimivat määrätietoisesti ja hallitusti yhteisesti luodulla tavalla.

Avainpiirre transformaatioprosessissa on kompleksisuhde eri tasojen välillä. Yksi taso ei tee koko yrityksestä kilpailukykyistä tai erilaista, vaan eri tasojen yhdisteleminen.

Vain yhdistelemällä eri tasojen tieto/taitoja voi organisaatio muodostaa harvinaista ja erittäin vaikeasti jäljiteltävää tietoa ja osaamista.

Jotta organisaatio voi kehittää kilpailuetuun johtavaa organisatorista tietoa, ryhmien pitää siis yhdistää yksilölliset tulkinnat ja tuottaa niistä rutiineja organisaatiotasolla. Näin päästään kompleksiseen sisäistettyyn tietoon, jota on vaikea jäljittää ja joka on harvinaista.

Mitä useampi tulkinta on saanut tilaa, sitä enemmän oppimista on tapahtunut. Tällainen kehitys voi muuttaa yrityksen tapaa toimia ja tehdä. Tapahtumaa kutsutaan oppimiseksi.

Ajatus kertoo paljon oppimisen käsitteen suhteellisuudesta. Sekä konsensus että moninaisuus ovat tärkeitä oppimisen edellytyksiä.

Paradoksaalista kylläkin, oppiminen tarvitsee samanaikaisesti sekä yhteiset tulkinnat että suuren variaation.

Oppivan organisaation teoriat ovat usein painottaneet sisäisiä tiedon aspekteja ja jättäneet ulkoiset huomioimatta. On kuitenkin erinomaisen tärkeä huomata, että usein tieto on organisaation ulkopuolella, ja sen on integroiduttava yrityksen jo olemassa olevaan tietokantaan.

Organisatorinen oppiminen antaa strategiselle johtamiselle näkökulmaan osoittamalla, että organisaatio on dynaaminen, integroitu systeemi, joka jatkuvasti muuttuu.

Tässä kontekstissa organisatorinen tieto ei ole fyysinen tuote, vaan se rakentuu yritysjäsenten välillä. Siksi tieto on dynaamista eikä sitä voida jäljittää.

Tämä selittää, miksi yritykset muuttuvat ajan myötä organisatorisen tiedon ja osaamisen kautta. Organisatorisen oppimisen avulla selittyvät myös yritysten väliset erot ja mallit toimia.

Lähde: Knowledge as a strategic resource - Gilbert Probst, Bettina Büchel and Steffen Raub kirjassaKnowing in firms, SAGE Publications, 1998.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kommentti: Minua höynäytettiin kotisohvallani – matkija nappasi helpot viisi euroa

    2. 2

      Rovion yleisöanti keskeytettiin ylimerkinnän vuoksi

    3. 3

      EU poisti Kreikan budjettivajeiden mustalta listalta

    4. 4

      Nyt vienti vetää! Ministeriö: Kasvua koko maassa

    5. 5

      Suomalaiselle duunarille tarjotaan Norjassa lähtöpalkaksi 3500 €/kk – ”Kyllä siellä säästöönkin pystyy rahaa saamaan”

    6. 6

      Uutuuskirja avaa Mustin ja Mirrin tarinaa: Viis uudesta autosta tai asunnosta, kunhan koiralle on leluja

    7. 7

      Saksan vaalitulos painaa euroa

    8. 8

      Asumistutkija tyrmää 15,5 neliön miniasunnot: ”Mennään sellaista rajaa kohden, mikä pelottaa”

    9. 9

      Salkunhoitaja ei ymmärrä Tikkurilan hallituksen ratkaisua: ”Erkki Järvinen oli parhaimmistoa”

    10. 10

      Fortum kiri Helsingin vaisussa pörssissä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kommentti: Minua höynäytettiin kotisohvallani – matkija nappasi helpot viisi euroa

    2. 2

      Näin pankit suojelevat asiakkaitaan nettihuijareilta: suomalaisten rahoja pelastettu jo miljoonia euroja

    3. 3

      Näin nappaat verohyödyn eläkkeen nostamisesta ennakkoon: töitä ei tarvitse lopettaa – katso laskelmat

    4. 4

      Francoise Bettencourt Meyers nousi maailman rikkaimmaksi naiseksi

    5. 5

      Panun sikala täyttyy pian sirkoista – ”Sirkkakeittoa, friteerattuja sirkkoja ja suklaasirkkoja on tullut syötyä”

    6. 6

      Rovion yleisöanti keskeytettiin ylimerkinnän vuoksi

    7. 7

      Nyt vienti vetää! Ministeriö: Kasvua koko maassa

    8. 8

      490 kilometriä ali Englannin kanaalin ilman vessataukoja: tästä maksetaan jopa 6 000 e/kk

    9. 9

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    10. 10

      Saksan vaalitulos syöksee euro­alueen yhden­tymisen epä­varmuuden aikaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    2. 2

      Opettaja menetti yllättäen 2000 euron tuet – työttömille kaikessa hiljaisuudessa luotu uusi nettivelvoite raivostuttaa

    3. 3

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    4. 4

      Katso tienaatko enemmän kuin tavallinen suomalainen – uudet palkkatiedot julki

    5. 5

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    6. 6

      Uuden ammattibarometrin Top 15 -listat: Näillä aloilla työntekijöistä on pulaa – eniten tarjokkaita sihteereiksi

    7. 7

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    8. 8

      Asumistutkija tyrmää 15,5 neliön miniasunnot: ”Mennään sellaista rajaa kohden, mikä pelottaa”

    9. 9

      Katastrofaalinen sää uhkaa tuhota Juhon, 43, sadon – aamulla tuli uusi takaisku

    10. 10

      Suomalaiselle duunarille tarjotaan Norjassa lähtöpalkaksi 3500 €/kk – ”Kyllä siellä säästöönkin pystyy rahaa saamaan”

    11. Näytä lisää