Pankkipalveluja byrokraateille

Julkaistu:

Tästä puhutaan:

Belgian suurin vähittäispankki Fortis ryhtyy tänä syksynä kalastelemaan EU-virkamiehiä uudella Privilege Expat -palvelulla. Pankki lupaa panna palkkarahat asiakkaan tilille samana päivänä, jolloin ne ovat saapuneet pankkiin. Nykyisinhän moni palkkansa alle hukkuva virkamies valittaa, että hänen rahavuorensa makaa pankissa päivätolkulla ilman korkoa.

Fortis antaa myös pankkikortin samalla kertaa, kun uusi asiakas avaa tilinsä. Pankki lupaa lisäksi ilmaisen tietokone- ja puhelinpankkiyhteyden, jotta asiakkaat pysyisivät poissa konttoreista henkilökuntaa kiusaamasta. Vaikka belgialaispankkien konttoreissa on usein enemmän henkilökuntaa kuin asiakkaita, asiakaspalvelussa työskentelee usein vain yksi henkilö. Tämä pitää jonot ikuisina.

Fortis tarjoaa etuoikeuksia ainoastaan kaikille ulkomaalaisille, jotka työskentelevät Schumanin EU-kortteleissa. Pankki yrittää vallata näin markkinaosuutta suurimmalta kilpailijaltaan ING:ltä, jolla on asiakkainaan valtaosa EU-korttelin virkamiehistä.

Marssin uutisen ilahduttamana lähimpään Fortikseen, joka suureksi pettymyksekseni ei kelpuuttanutkaan minua erikoisasiakasryhmäänsä. Kylmäkiskoinen virkailija ilmoitti kuukausituloni liian epämääräisiksi ja pieniksi. Joudun siis jatkamaan maailman huonointa pankkipalvelua tarjoavan ING:n asiakkaana.

Jos olisin aikoinaan tiennyt, kuinka paljon tappiota tulisin kärsimään ING:n mokista, olisin kärrännyt loputkin vaatimattomista säästöistäni läheisimpään käytettyjen vaatteiden liikkeeseen. Suurin menetys syntyi nelisen vuotta sitten, jolloin en kyennyt maksamaan ennakkoverojani ajoissa ING:n edeltäjäpankin BBL:n virheen takia.

Olin antanut pankille määräyksen siirtää säästötililtäni rahaa käyttötilille, jotta pystyisin maksamaan veroni. Kun marssin pankkiin antamaan maksumääräystä, rahat olivat kyllä kadonneet säästötililtä, mutta niitä ei löytynytkään käyttötililtä. Kesti kokonainen päivä, ennen kuin pankkivirkailija sai selville, että rahat oli siirretty vahingossa mieheni tilille aivan toiseen konttoriin.

Koska pankit toimivat itsenäisesti, mieheni pankki ei voinut palauttaa rahojani ilman hänen henkilökohtaista käyntiään. Hän oli matkoilla, joten en kyennyt maksamaan ennakkoverojani ajoissa. Vaikka verottaja sakotti minua, pankilta oli turha mennä vaatimaan korvausta.

Seuraavan kerran pinnani paloi, kun en onnistunut sulkemaan puhelimitse Nizzasta varastettua pankkikorttiani ING:n hätäpalvelussa. Korttitietojen vastaanottaja vaati minulta tilinumeroa, jota en tietenkään muistanut. Jälkikäteen selvisi, että korttini olisi kuulunut katkaista nimen perusteella. Tämä ei kuitenkaan jälkikäteen lohduttanut, kun makselin tuntemattoman nizzalaisrosvon lenkkitossu- ja ravintolalaskuja.

Viikon tärppi:

Bryssel on tänä viikonloppuna modernista rakennusarkkitehtuurista kiinnostuneiden paratiisi. Yleisö pääsee sisälle yli 70:een art déco -rakennukseen, joista valtaosa on suljettuina yksityisessä käytössä.

Avoinna on muun muassa EU-korttelissa Rue de la Loilla sijaitseva Residence Palace, jonka maan kuuluisin arkkitehti Victor Horta suunnitteli 20-luvulla luksus-kerrostaloksi. Belgian valtio on remontoinut rakennuksen toimistotaloksi.

> www.monument.irisnet.be

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Yle: Ravintolan käsittämätön ”kokeilu” paljastui Lahdessa – kaikilla työntekijöillä palkka 0 euroa

    2. 2

      Ehdotus: Eläkeikä pitäisi nostaa vähintään 70 vuoteen

    3. 3

      Hypo: Uusi ilmiö uhkaa Suomen asuntomarkkinoilla – nollan asunnon loukku

    4. 4

      Venäjä antoi luvan: Helsingistä saa lentää kolmeen uuteen kohteeseen – Finnair kiinnostunut reiteistä

    5. 5

      Lukioihin vaaditaan ilmaisia kirjoja – nyt opinnot voivat maksaa jopa 2 600 euroa

    6. 6

      Valinnanvapaus ei tuonut ryntäystä yksityislääkäriin – osa valitsi yksityisen vahingossa

    7. 7

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    8. 8

      KKO:lta työoikeudellinen ennakkoratkaisu – Yrittäjät: Tämä on erittäin merkittävä linjaus

    9. 9

      Lehto ja Bittium reippaina raukeassa perjantaipörssissä

    10. 10

      Yhdysvaltain talous yllätti iloisesti

    11. Näytä lisää
    1. 1

      KKO:lta työoikeudellinen ennakkoratkaisu – Yrittäjät: Tämä on erittäin merkittävä linjaus

    2. 2

      Hypo: Uusi ilmiö uhkaa Suomen asuntomarkkinoilla – nollan asunnon loukku

    3. 3

      Valinnanvapaus ei tuonut ryntäystä yksityislääkäriin – osa valitsi yksityisen vahingossa

    4. 4

      Ehdotus: Eläkeikä pitäisi nostaa vähintään 70 vuoteen

    5. 5

      Venäjä antoi luvan: Helsingistä saa lentää kolmeen uuteen kohteeseen – Finnair kiinnostunut reiteistä

    6. 6

      Yle: Ravintolan käsittämätön ”kokeilu” paljastui Lahdessa – kaikilla työntekijöillä palkka 0 euroa

    7. 7

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    8. 8

      Lukioihin vaaditaan ilmaisia kirjoja – nyt opinnot voivat maksaa jopa 2 600 euroa

    9. 9

      Arvaatko, missä nostetaan pieniä ja missä isoja seteleitä? Yhä useammalla pankkiautomaatilla voi myös tallettaa rahaa

    10. 10

      Globaali autoilmiö on jättipotti suomalaisyritykselle – isot rekrytoinnit alkavat ensi vuoden puolella

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    2. 2

      Tällaiset huippuosaajat voivat nyt sanella työehtonsa – ”Haluan kolme päivää vapaata ja 7 000 euroa”

    3. 3

      Delta Auton mekaanikot marssivat ulos – ”Porukalle riitti”

    4. 4

      SK: Kanadalainen kaivosyhtiö jätti miljoonalaskun suomalaisille veronmaksajille – ”Jättivät sotkun meidän hoidettavaksi”

    5. 5

      Globaali autoilmiö on jättipotti suomalaisyritykselle – isot rekrytoinnit alkavat ensi vuoden puolella

    6. 6

      Jaakko, 36, puski läpi työttömyyden – sitten lykästi: "Tulot ovat aika lailla tuplaantuneet"

    7. 7

      Laivaopas, kirvesmies, pelikoodari... Jättiselvitys: Tällaista työtä Suomesta löytyy nyt

    8. 8

      Tutkimus vahvisti: suomalainen keksintö auttaa tupakoinnin lopettamisessa – kyselyjä tulvii Suomesta ja maailmalta

    9. 9

      Ainutlaatuinen jättipotti: Kirpputorilta 30 vuotta sitten löytynyt ”tekojalokivi” paljastui 26 karaatin timantiksi

    10. 10

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    11. Näytä lisää