Club Nokiaa ajetaan alas

Nokia lopettaa soittoäänien ja pelien myymisen Club Nokian verkkokaupassa.

Investointipankki Morgan Stanleyn mukaan Nokian johto on pysäyttänyt kaikki sellaiset toiminnot, joiden voidaan tulkita kilpailevan teleoperaattoreiden kanssa.

Yksi tällainen toiminto on Nokian matkapuhelinasiakkaille tarkoitettu Club Nokia -foorumi. Pankin edustajat tapasivat yhtiön korkeinta johtoa tiistaina.

Nokia Multimedian viestintäjohtaja Kari Tuutti kiistää väitteen.

– Ei pidä paikkaansa. Club Nokian fokusta on muutettu, mutta sitä ei olla lopettamassa.

Uusi fokus merkitsee käytännössä palvelujen karsimista. Nokia lopettaa soittoäänien ja pelien myynnin Club Nokian verkkokaupassa lähikuukausina.

Tuutin mukaan Club Nokiaa kehitetään enemmän asiakkuudenhallinnan tarpeisiin kuluttajien brändiuskollisuuden lisäämiseksi.

– Jäsenille lähetetään tekstiviesteillä ja sähköpostilla erilaista materiaalia ja tietoa uusista tuotteista. Lisäksi jäsenille järjestetään maasta riippuen erilaisia tapahtumia, joissa jäsenet voivat saada etuuksia.

Alalla on keskusteltu paljon Nokian ja operaattoreiden välisestä kädenväännöstä. Asian on tuonut esille muun muassa Vodafonen pääjohtaja Arun Sarin.

Päätös muuttaa Club Nokian fokusta ei ole yhtiön mukaan keino parantaa suhteita operaattoreihin.

– Club Nokia ei ole kilpaillut soittoäänillä ja java-peleillä operaattoreiden kanssa, Tuutti sanoo.

Teleoperaattoreiden tontilla

Morgan Stanleyn mukaan Club Nokian lopettamisen taustalla on juuri Nokian huoli operaattorisuhteista. Nokian johtajat ilmoittivat pankille, että se pitää teleoperaattoreita nykyään enemmän asiakkaina kuin kumppaneina. Pankki arvioi Nokian operaattorisuhteiden parantuneen.

Vuonna 2000 Nokia teki levy-yhtiö EMI:n kanssa sopimuksen pop-kappaleiden myymisestä soittoääninä matkapuhelimiin. Tällä ratkaisuilla Club Nokian katsottiin siirtyneen teleoperaattoreiden tontille.

– Markkinoilla on paljon yksityisiä palveluntarjoajia ja operaattoreita, jotka tarjoavat kuluttajille pelejä ja soittoääniä. Nokian ei enää tarvitse olla mukana lisäämässä kuluttajien tietoisuutta puhelimiemme ominaisuuksista.

Elokuussa Nokian kuluttajasuhteista vastaava johtaja Markus Nilsson kuitenkin ilmoitti, että Club Nokian vaikutus firman tulokselle ei ole niin suuri kuin mitä yhtiö haluaisi. Tuutti puolestaan onkin tyytyväinen sen toimintaan.

–Maailmanlaajuisesti meillä on miljoonia Club Nokia -jäseniä. Olemme tyytyväisiä jäsenmäärään. Tavoitteena ei ole se, että jokainen Nokian käyttäjä olisi klubin jäsen.

– Nokia on laitevalmistaja, eikä meidän tarvitse olla yksityisten palveluntarjoajien ja operaattorien kanssa kehittämässä markkinoita. Multimedia-yksikössä meillä on aktiviteetteja, joissa poikkeamme tästä pääperiaatteesta. N-Gagen peleissä Nokia toimii pelien julkaisijana.

Club Nokian kaupasta soittoäänet ja pelit poistuvat lähikuukausina.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Yrittäjäperheen Joel Harkimo rynnistää politiikkaan – ”Joskus toivon, että olisin enemmän kuin isä”

    2. 2

      Perintövero voi iskeä ankarasti – katso 7 vinkkiä, joilla voit pienentää maksuja

    3. 3

      Uusi tulorekisteri otetaan käyttöön – mahdollistaa reaaliaikaisen verotuksen

    4. 4

      Näkökulma: Tästä syystä talouskasvu on vahvistunut edes vähän

    5. 5

      Lähdössä reissuun? Mieti minä päivänä tankkaat

    6. 6

      Sijoitusneuvonnassa ihmisellä ja robotilla on samat säännöt – mutta kumpi on luotettavampi?

    7. 7

      Nordean pääanalyytikko: ”Yksin Trump voi aiheuttaa lähinnä harmia”

    8. 8

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    9. 9

      Eduskunta hyväksyi taksiliikenteen avaamisen kilpailulle

    10. 10

      Rauman telakka sai ison tilauksen puolustusvoimilta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Perintövero voi iskeä ankarasti – katso 7 vinkkiä, joilla voit pienentää maksuja

    2. 2

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    3. 3

      Yrittäjäperheen Joel Harkimo rynnistää politiikkaan – ”Joskus toivon, että olisin enemmän kuin isä”

    4. 4

      Uusi tulorekisteri otetaan käyttöön – mahdollistaa reaaliaikaisen verotuksen

    5. 5

      Rauman telakka sai ison tilauksen puolustusvoimilta

    6. 6

      Lähdössä reissuun? Mieti minä päivänä tankkaat

    7. 7

      Sijoitusneuvonnassa ihmisellä ja robotilla on samat säännöt – mutta kumpi on luotettavampi?

    8. 8

      Näkökulma: Tästä syystä talouskasvu on vahvistunut edes vähän

    9. 9

      Sadat ovat saaneet ajokortin reilulla tonnilla – ”Tulokset näyttävät hyviltä”

    10. 10

      Verohallinto: Vastikkeeton talkooruoka edelleen verotonta, makkarametreissä muistettava kohtuullisuus

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    2. 2

      Perintövero voi iskeä ankarasti – katso 7 vinkkiä, joilla voit pienentää maksuja

    3. 3

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    4. 4

      Sijoittajat tulppana asuntomarkkinoilla – ”Yksi varasi 20 asuntoa”

    5. 5

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    6. 6

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    7. 7

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    8. 8

      Jopa 15 000 euron lisätulot vuodessa – näin mökillä voi tienata

    9. 9

      Maailman kallein lääke vedetään pois markkinoilta

    10. 10

      277 miljoonan euron kohtalo ratkeaa Helsingissä torstaina klo 14 – ”vastuu myös Suomen valtiolla”

    11. Näytä lisää