Nokia ui mobiilivaihteilla yritysasiakkaisiin

Julkaistu:

Yritykset luopuvat lankalinjoista

”Lappeenrannan Isännöitsijätoimisto...”, vaihdetta hoitava kiinteistösihteeri Varpu Ruotsalainen vastaa kännykkäänsä.

Isännöitsijätoimisto kuuluu Reim-konserniin, joka jätti keväällä kiinteät lankaliittymät ja siirtyi kertaheitolla mobiililaitteisiin. Samassa rytäkässä vaihteenhoitajan pöydältä katosi iso puhelinlaite, jonka näppäinten avulla hän yhdisti puheluita.

Ruotsalainen näppäilee kännykästä lyhytnumeroita, kun hän välittää puheluita eteenpäin.

Noin 150 työntekijän Reim-konserni toimii Suomessa kymmenellä paikkakunnalla. Lisäksi sillä on toimintaa Pietarissa.

Työntekijät ovat isännöitsijöitä, kiinteistövälittäjiä ja muuta liikkuvaa väkeä. Uudet langattomat yhteydet ovat vähentäneet puhelujen pompottelua vaihteen ja työntekijöiden välillä. Turha soittelu väheni, kun työntekijät saa kiinni vain kännykästä. Asiakkaat voivat myös ottaa suoraa yhteyttä uusiin palvelunumeroihin.

Toimitusjohtaja Jari Vahviala laskee mobiiliyhteyksien tuovan säästöä.

”Meidän ei enää tarvitse maksaa kiinteistä yhteyksistä. Ihmiset saa nykyisin yleensä kiinni kännykästä ja lankapuhelimesta kännykkään soittaminen on kallista. Lisäksi meillä on työntekijöiden välillä edulliset lyhytnumerot.”

Vaihdekauppakäy Sonerassa

Monet yritykset ovat viime vuosina laskeneet, että kiinteät puhelimet lojuvat pöydillä turhan panttina. Soneralla on toistatuhatta langattomiin järjestelmiin siirtynyttä yritysasiakasta.

”Langattomat yhteydet ovat suosittuja etenkin pienemmissä yrityksissä. Niiden ei tarvitse rakentaa erillisiä vaihderatkaisuja eivätkä työntekijät ole sidottuja työpisteisiin. Puheluita yhdistävä henkilö on vapaa liikkumaan ja tekemään myös muita töitä vaihteenhoidon ohella”, liiketoimenjohtaja Pekka Reinikainen sanoo.

Yritysten langattomista vaihderatkaisuista on haistanut uutta myyntiä Elisa, jonka viime vuosien suurimpia tuotekehitysponnisteluja on ollut langaton vaihderatkaisu ja siihen liittyvä yritysten nettipohjainen välitysjärjestelmä.

Elisalta suurasiakkaille

Uutta työkalua Elisa on ryhtynyt tänä vuonna tarjoamaan etenkin suurasiakkailleen.

Elisan ratkaisu tuo yrityksen työntekijöiden mobiililaitteet samanlaisiksi alanumeroiksi kuin kiinteät lankapuhelimet. Tähän asti kännyköissä on ollut pulmana, että kun kännykän numeroon ei vastata, puhelu päätyy vastaajaboksiin.

”Puhelujen välittäjä näkee kännykän tilatiedot, onko puhelin varattu, onko hän katvealueella. Välittäjä voi myös ottaa puhelun takaisin vaihteeseen”, tuotejohtaja Pekka Karppinen kuvaa.

Kännyköiden tilatiedot näkyvät myös sellaisissa yrityksissä, jotka ovat ulkoistaneet puhelujen välityksen.

Elisan mallissa yritys tarvitsee matkapuhelinten lisäksi pc-laitteen, nettipohjaisen välitysohjelman ja ladatun Java-tukiohjelman. Yritys voi myös halutessaan liittää välitysratkaisun VoIP-pohjaisiin vaihteisiin.

Nokian kassa kilisee

Elisan yhteistyökumppani Nokia saa mobiilivaihteen avulla jalkansa yritysasiakkaiden oven väliin.

Nokia on markkinajohtaja kuluttajatuotteissa, mutta se ei ole Siemensin ja Ericssonin tavoin ollut mukana perinteisten puhelinvaihteiden valmistuksessa. Mobiilit vaihderatkaisut tuovat Nokialle lisää kauppaa.

”Toimitamme operaattoreille komponentteja virtuaalivaihderatkaisuihin. Kun puhetta siirtyy mobiiliverkkoon, operaattorit hankkivat lisää verkkolaitteita ja myös mobiilidata menee eteenpäin”, markkinointijohtaja Mikko J. Salminen luettelee.

Nokian tuki on Elisan mieleen. ”Etujemme mukaista on, että kokonaismarkkinat menevät eteenpäin. Välitysohjelma voisi kiinnostaa myös ulkomaita”, Karppinen pohtii vientikauppaa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Katso, kuinka arvokas kesämökkisi voi olla – kuntalista kertoo hinnat eri puolilla Suomea

    2. 2

      Tiedätkö, mitä oikeasti omistat? Syöpäsairaalla vaimolla oli käyttöoikeus muistisairaan miehensä tilille – maistraatti iski väliin

    3. 3

      Sulatejuustokiista! Ratsastaako Lidl tunnetun tuotemerkin maineella?

    4. 4

      Ryanair uhkaa perua lentonsa Britannian ja EU:n välillä, ellei brexitistä synny sopua

    5. 5

      Tiedätkö, mitä omaisuudellesi tapahtuu? 10 tärkeää neuvoa, joilla turvaat oman ja läheistesi talouden

    6. 6

      Näin saat mökkisi arvon nousemaan – asiantuntijoiden 7 vinkkiä

    7. 7

      Stockmann lähti Venäjältä, mutta nimi säilyy: tavaratalot vain lisääntyvät

    8. 8

      Hypon Brotherus ei usko asuntohintojen pikaiseen nousuun – tarjonnan kasvu painaa hintoja

    9. 9

      Brexit-pako jatkuu: Dublin nappasi toisenkin jättipankin

    10. 10

      Autonvalmistajat alamäessä Euroopan pörsseissä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tiedätkö, mitä omaisuudellesi tapahtuu? 10 tärkeää neuvoa, joilla turvaat oman ja läheistesi talouden

    2. 2

      Sulatejuustokiista! Ratsastaako Lidl tunnetun tuotemerkin maineella?

    3. 3

      Pankilta ikävä yllätys espoolaismiehelle: kortti vanhenee yllättäen – ja todella huonoon aikaan

    4. 4

      Katso, kuinka arvokas kesämökkisi voi olla – kuntalista kertoo hinnat eri puolilla Suomea

    5. 5

      Tiedätkö, mitä oikeasti omistat? Syöpäsairaalla vaimolla oli käyttöoikeus muistisairaan miehensä tilille – maistraatti iski väliin

    6. 6

      Eläkkeelle ”armahdettu” Helena, 61, pettyi ostaessaan matkalippua: ”Olen täysin toisarvoisessa asemassa”

    7. 7

      Stockmann lähti Venäjältä, mutta nimi säilyy: tavaratalot vain lisääntyvät

    8. 8

      Ryanair uhkaa perua lentonsa Britannian ja EU:n välillä, ellei brexitistä synny sopua

    9. 9

      Spiegel: Saksalaisilla autonvalmistajilla kartelli 1990-luvulta lähtien – sopivat myös dieseleiden päästöistä

    10. 10

      Tutkimus piirtää karua kuvaa Postista: ”Haluan omaehtoisesti irtisanoutua, että en joudu kohtaamaan sitä nöyryytystä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tiedätkö, mitä oikeasti omistat? Syöpäsairaalla vaimolla oli käyttöoikeus muistisairaan miehensä tilille – maistraatti iski väliin

    2. 2

      S-ryhmän 60 prosentin ”happy hour” leviää koko maahan

    3. 3

      Ei mitään muutosta 43 vuodessa – suomalaisten suosikkijuoma maksaa lähes tismalleen yhtä paljon

    4. 4

      Katso, kuinka arvokas kesämökkisi voi olla – kuntalista kertoo hinnat eri puolilla Suomea

    5. 5

      Haluatko rikastua? Sijoitusguru kertoo, mitä tilillä makaaville rahoille kannattaisi oikeasti tehdä

    6. 6

      Eläkkeelle ”armahdettu” Helena, 61, pettyi ostaessaan matkalippua: ”Olen täysin toisarvoisessa asemassa”

    7. 7

      Tässä ovat maailman suurimmat yritykset, joista et ole kuullutkaan – tiesitkö Lidlin takaa löytyvästä monimiljardööristä?

    8. 8

      Sulatejuustokiista! Ratsastaako Lidl tunnetun tuotemerkin maineella?

    9. 9

      Kuivan maan mökeillä on uusi, suuri ostajajoukko: ”Se on varasuunnitelma”

    10. 10

      Bernerin ehdotus: 14 muutosta ajo-opetukseen – ”Tulee olemaan ajokorttiluokkia, joissa hinta voi puolittua”

    11. Näytä lisää