Kun pelkkä rauta ei enää riitä

Julkaistu:

Nokian huoli kuluttajasuhteista on täysin aiheellinen. Yhtiön markkinaosuuden tippuminen kertoo siitä, että kuluttajat eivät ole enää yhtä merkkiuskollisia kuin aikaisemmin. Samanaikaisesti kilpailijat ovat teknologiassa ja muotoilussa saavuttaneet Nokian etumatkan.

Nokian valttina on se, että todellisuudessa sen puhelimia on markkinoilla selvästi enemmän kuin mitä markkinaosuus antaa ymmärtää. Markkinaosuus lasketaan vuosineljänneksen myyntivirrasta, eikä siinä oteta huomioon sitä, kuinka monella kuluttajalla todellisuudessa on Nokian puhelin taskussa. Heinäkuun osavuosikatsauksessa Nokia arvioi markkinaosuudekseen 31 prosenttia.

Viimeksi 2000-luvun alussa Nokian huippuvuosina kännykkänsä hankkineiden kuluttajien on pian hankittava uudet puhelimet, koska uudempaan teknologiaan perustuvien palveluiden merkitys vahvistuu jatkuvasti. Jos Nokia pystyy pitämään vanhat – kenties hieman merkkiuskollisemmat kuin useasti puhelimiaan vaihtavat – kuluttajat omassa leirissään, kasvaa yhtiön kännykkämyynti varmasti.

Puhelimien lisäksi Nokia on saatava markkinoille uusia, todellista hyötyä ja viihdettä tarjoavia palveluita. Club Nokian piti niitä tarjota, mutta tulokset ovat olleet laihoja. Kuluttajasuhteiden hoitaminen on nyt entistä tärkeämpää, kun pelkkä rauta ei enää ratkaise.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Näitä töitä te-toimisto välittää ”tiskin alta” – katso 20 ammatin lista

    2. 2

      Kommentti: Päättäjät hehkuttavat Ahvenanmaan työllisyysihmettä – oikeasti sen kustantaa muu Suomi

    3. 3

      Mullistus Suomen käteisautomaateilla: pankeille luvassa merkittävästi lisää kuluja – ilmaiset nostot vaarassa

    4. 4

      Suomi luopui omasta järjestelmästä: eroaminen eurosta vaikeutui huomattavasti – kaikki maksut kulkevat EKP:n kautta

    5. 5

      Vannetukku teki rikosilmoituksen Nokian Renkaista

    6. 6

      Pauligin päällikkö: ”Hajota ja hallitse” -kilpailutus tuli tiensä päähän

    7. 7

      Asuntokaupan piti vetää, mutta katsopa rivitaloja – kolme syytä selittää heikompaa myyntiä

    8. 8

      OP: Suhdannenousu vasta alkutekijöissä

    9. 9

      Ekonomisti: Nousukauden huipussakaan ei ylletä samaan kuin muissa Pohjoismaissa

    10. 10

      Vuokranantajat: Ruokakunnan käsitettä pitäisi muuttaa opintotuen myöntämisessä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kommentti: Päättäjät hehkuttavat Ahvenanmaan työllisyysihmettä – oikeasti sen kustantaa muu Suomi

    2. 2

      Se oli siinä: Neuvostoliiton viimeinen velka on maksettu

    3. 3

      Työntekijä on ihanneiässä vain muutaman vuoden, tutkija sanoo – ”Aikaikkuna alkaa olla jo yllättävän pieni”

    4. 4

      Tutkimus: Ihminen alkaa inhota työtään 35-vuotiaana

    5. 5

      Pauligin päällikkö: ”Hajota ja hallitse” -kilpailutus tuli tiensä päähän

    6. 6

      Oikeusasiamies: Merkittävä määrä velallisia saanut virheellisesti maksuhäiriömerkinnän

    7. 7

      Vannetukku teki rikosilmoituksen Nokian Renkaista

    8. 8

      Diabeteslääkkeiden korvaus pieneni yli 300 000 suomalaiselta – etujärjestö: osa jättänyt lääkkeet ostamatta

    9. 9

      Suomi luopui omasta järjestelmästä: eroaminen eurosta vaikeutui huomattavasti – kaikki maksut kulkevat EKP:n kautta

    10. 10

      Asuntokaupan piti vetää, mutta katsopa rivitaloja – kolme syytä selittää heikompaa myyntiä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kommentti: Eläkkeelle jäävä mies tienaa enemmän kuin lähihoitaja – 3 kuvaa kertoo, miksi Suomi on pulassa

    2. 2

      Duunari, pääsetkö näille tuntiansioille? Katso, miten 99 ammatissa tienataan

    3. 3

      Keskituloinen Julia säästi vuodessa 10 000 euroa – näin se onnistui

    4. 4

      Yksi kuva Verkkokauppa.comin kasvusta kertoo Stockmannin ahdingosta – ”En tiedä miten täysjärkisenä olisi pidetty...”

    5. 5

      4 000 asukkaan Sysmä ottaa käyttöön oman rahan

    6. 6

      Uusi ilmiö yleistyy Suomessa – sairaalakuitteja tehtaillaan ”basaareissa”

    7. 7

      Se oli siinä: Neuvostoliiton viimeinen velka on maksettu

    8. 8

      Pula osaajista pahenee – eläkkeeltä houkutellaan takaisin töihin, ”7 tonnia ei ole poikkeus”

    9. 9

      Wahlroos: Kaupan kassojen työt vaarassa 5 vuodessa – eikä mullistus jää siihen

    10. 10

      Seppälää haetaan konkurssiin

    11. Näytä lisää