Organisatorinen hurskastelu

Ruotsalainen tutkija Nils Brunsson on sitä mieltä, että korkeasti kehitetyt tuotteet ja tehokkuus eivät yksinomaan riitä pitämään organisaatioita elossa. Pirstoutuneessa maailmassa on myös tärkeä tuottaa legitimiteettiä eli olla uskottava ja näyttää hyvältä. Tämä tarkoittaa sitä, että yrityksen tulee myös näyttää eettiseltä, luontoa huomioivalta, henkilöstöä kehittävältä, vastuuntuntevalta sekä normit, lait, arvot ja ympäristön vaatimukset täyttävältä organisaatiolta.

Hurskastelu on vastaus maailmassa, jossa arvot, ideat ja ihmiset ovat ristiriidassa keskenään. Hurskastelu on tapa tuottaa erilaisia organisatorisia rakenteita, prosesseja ja ideologioita sisäiseen ja ulkoiseen tarkoitukseen.

Hurskastelu voi peräti olla tärkeä työkalu tämän päivän organisaatioissa. Se on luonnollinen ja tehokas tapa saavuttaa organisatorinen legitimiteetti maailmassa, jossa organisaatiot jatkuvasti törmäävät ja ovat yhä enenevässä määrin ristiriitaisten ja paradoksaalisten normien ja kysynnän ympäröiminä.

Kun institutionaaliset normit eivät ole harmoniassa toiminnan kanssa, tuotetaan kaksi erilaista rakennetta ja prosessia, jotka eivät saa häiritä toisiaan.

Tämä tarkoittaa sitä, että syntyy kaksi organisaatiorakennetta. Muodollinen rakenne toimii harmoniassa ympäristön vaatimusten kanssa. Toinen toteutuu käytännössä toiminnan koordinoimisessa. Käytännön organisaatio on monelle se todellinen, joka elää arjessa ja jossa tehdään töitä.

Samalla tavalla syntyy kaksi organisatorista prosessia: toinen on tuottava, toinen ei. Jälkimmäisen tehtävä on olla edustava ulospäin eli olla harmoniassa ympäröivän maailman eri vaatimusten kanssa ja näyttää hyvältä, oikealta, eettiseltä ja rationaaliselta.

Yritykset ja varsinkin poliittiset organisaatiot tuottavat useasti näyttäviä näytelmiä, kulisseja, kuvia ja mutkikkaita investointilaskelmia, joilla loppujen lopuksi on hyvin vähän tekemistä todellisuuden ja käytännön päätöksenteon kanssa.

Organisaatiot voivat myös tuottaa kahta standardia ja puhetta – sisäiseen ja ulkoiseen käyttöön. Tiedotusosaston näyttävät ja korkealentoiset puheet sekä tekstit voivat olla kaukana toiminnan realiteeteista.

Tämä on luonnollinen ja normaali tapa toimia maailmassa, jossa vallitsee rationaalinen arvopohja. Yrityksen pitää huomioida alan laaja lainsäädäntö, joka jo yksinään voi olla ristiriitainen ja sekava. Lisäksi on huomioitava muun muassa luontoon, sosiaaliseen vastuuseen, etiikkaan, veroihin ja politiikkaan liittyvä vaatimukset.

Jos yrittää olla yhdelle mieliksi, toinen voi tulla huonosti hoidettua. Näitä ongelmia voi vain yrittää hallita, ei ratkaista kokonaan. Perustaito on niiden erillistäminen.

Brunsson kuvaa kirjassaan The organization of hypocrisy eri tapoja erillistää teko politiikasta.

Kronologinen erillistäminen on organisatorinen tapa vastata politiikan kysyntään yhtenä ajankohtana ja täyttää toiminnan vaatimukset toisena ajankohtana.

Politiikan ja toiminnan voi myös erillistää eri kysymysten ja eri intressien kautta. Jotkut asiat sopivat paremmin politiikalle kuin toiset. Tietyt asiat kaipaavat kipeästi ratkaisuja ja toimintaa. Kaupunginosan suunnittelu on tästä hyvä esimerkki.

Ympäristön mukainen erillistäminen tarkoittaa, että yritys yrittää sopeutua politiikkaan tai toimintaan sen ympäristön mukaisesti, jossa organisaatio toimii.

Erillistäminen organisatoristen yksiköiden mukaan tarkoittaa tässä yhteydessä sitä, että yksi yksikkö hoitaa politiikan kysynnän ristiriitaiset vaatimukset ja toinen toiminnan koordinoimisen ja käytäntöjen kysynnän vaatimukset.

Nämä tavat erillistää politiikka käytännöstä eivät sulje toisiaan pois. Useimmat organisaatiot voivat käyttää useampia metodeja legitimiteettiponnisteluissaan, jotka liittyvät ympäristön ja käytännön toiminnan ristiriitaisiin vaatimuksiin tässä pirstoutuneessa postmodernissa maailmassa.

Kirjoittaja työskentelee taloustieteiden tutkijana Åbo Akademissa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Stockmann päästää asiakkaat katolle – vanhasta tupakkapaikasta tehdään hulppea terassi

    2. 2

      Tällainen on Helsinki-Vantaan lentoaseman uusi ”sauna-bussi”

    3. 3

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    4. 4

      Stockmannin tappio odotettua syvempi – näkymät ennallaan

    5. 5

      Nordean muutto näyttää todennäköiseltä – Wahlroos vihjaili uudesta sijainnista

    6. 6

      Analyysitoimisto varoittaa: ”Nousukausi ei kestä pitkään”

    7. 7

      Aasian ja kotimaan lentojen hyvä kysyntä tuki Finnairin alkuvuotta

    8. 8

      Verohallinto: Vastikkeeton talkooruoka edelleen verotonta, makkarametreissä muistettava kohtuullisuus

    9. 9

      Alma Media paransi tulostaan selvästi

    10. 10

      Sampo otti haltuunsa 280 miljoonan osakepotin – miljoonia osakkeita odottaa mitätöinti

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    2. 2

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    3. 3

      Eläkkeensaajat tyrmää verottajan linjauksen – ruoka biojätteeksi eikä vapaaehtoisille

    4. 4

      Talousvaliokunta hyväksyi esityksen hallintarekisteristä

    5. 5

      Näin paljon uusi kunnanvaltuutettu tienaa

    6. 6

      Nokia kiitää pörssissä – tulos yllätti osakemarkkinat

    7. 7

      Analyysitoimisto varoittaa: ”Nousukausi ei kestä pitkään”

    8. 8

      Verohallinto: Vastikkeeton talkooruoka edelleen verotonta, makkarametreissä muistettava kohtuullisuus

    9. 9

      Nordean muutto näyttää todennäköiseltä – Wahlroos vihjaili uudesta sijainnista

    10. 10

      OP:n Karhinen: ”Meillä on ihan aidosti nousukausi”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    2. 2

      ”Vaahto valui alas mäkeä aamulla” – näin vuokramökeillä rellestetään

    3. 3

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    4. 4

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    5. 5

      Tällainen on keskimääräinen asuntolaina – onko sinulla enemmän vai vähemmän?

    6. 6

      Sijoittajat tulppana asuntomarkkinoilla – ”Yksi varasi 20 asuntoa”

    7. 7

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    8. 8

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    9. 9

      Jopa 15 000 euron lisätulot vuodessa – näin mökillä voi tienata

    10. 10

      Maailman kallein lääke vedetään pois markkinoilta

    11. Näytä lisää