Atomit biteiksi

Julkaistu:

Yritykset uusivat liiketoimintaprosessejaan menestyäkseen yhä kovenevassa kansainvälisessä kilpailussa. Suuret ja keskisuuret konsernit hakevat kustannustehokkuutta perustamalla taloushallinnon palvelukeskuksia, johon halukkaat konserniyhtiöt voivat liittyä. Ensimmäisenä palvelukeskuksena Suomessa aloitti Fortum-konserni vuonna 1998.

Toukokuussa Suomeen perustettiin Palvelukeskusfoorumi, johon kuuluu noin 20 konsernia. Foorumin toiminta-ajatuksena on vaihtaa kokemuksia keskusten parhaista käytännöistä.

Julkisen vallan organisaatiot ovat hyvin kehityksessä mukana. Oikeusministeriö keskittää ensimmäisenä ministeriönä talous- ja henkilöstöhallintonsa yhteiseen palvelukeskukseen. Ministeriö laskee toimintojen keskittämisen tuovan sille noin 30 prosentin vuosisäästöt.

Kustannustehokkuuden kautta saatavat säästöt ovat yleensä 30–50 prosenttia. Muina hyötyinä ovat standardoidut toimintatavat. Palvelukeskukseen kuuluu aina peruskirjanpito, myynti- ja ostoreskontra sekä laskujen maksatus.

Myyntilaskutus jää useimmiten liiketoimintayksiköitten hoitoon, koska yksiköt katsovat sen liittyvän läheisesti myyntiin. Laskujen tulostus ja postitus saattavat silti tapahtua palvelukeskuksessa.

Saatavien perintä siirtyy usein palvelukeskukseen, mutta ei aina. Perintä jää liiketoimintayksikön hoitoon, jos se katsoo, että perintäpalvelun on oltava lähellä asiakasta.

Palvelukeskusprojektiin liittyy usein uuden tietojärjestelmän integrointi. Vaihtoehtoinen tapa on pitää olemassa oleva tietojärjestelmä käytössä. Projekti analyysistä käyttöönottoon kestää noin vuoden.

Tietojärjestelmien käyttöönottoon on yleisesti havaittu liittyvän ongelmia, jotka näyttävät toistuvan kehityshankkeesta toiseen. Vaikka käyttöönottoprojektin osapuolilla on ennestään kokemusta käyttöönottotapahtumista, epäonnistumisen riski on suuri.

Standish Groupin CHAOS-tutkimuksen mukaan tietojärjestelmähankinnoissa vain 9 prosenttia isojen yritysten, 16 prosenttia keskisuurten ja 28 prosenttia pienten yritysten projekteista toteutuu aikataulun ja kustannusarvion mukaisina.

Taloushallinnon prosessien uudistaminen etenee paperilaskujen muuttamisella sähköiseksi laskutukseksi. Tässä kehityksessä veturina toimii ostolaskujen vastaanottaminen sähköisessä muodossa. Ostolaskujen käsittelyssä sähköinen arkistointi on avainasemassa.

Vaikka sähköisessä laskutuksessa ostajaosapuoli saa suuremman hyödyn kuin myyjäosapuoli, laskun lähettäjänkään saamaa etua ei voi väheksyä. Kun laskut siirtyvät sähköisesti ostajille, laskut maksetaan yhdensuuntaisten kokemusten mukaan nopeammin kuin paperikaudella.

Tutkimuslaitos IDC arvioi, että sähköinen laskutus saavuttaisi b to b -kaupassa tänä vuonna 13 prosentin osuuden. Itse uskon, että jäämme vielä alle 10 prosentin. Vuonna 2006 sen sijaan saavutettaneen kriittinen massa eli yli 20 prosenttia käyttäjistä, jolloin innovaatio alkaa levitä nopeasti.

Sähköistä taloushallintoa voidaan pitää ympäristöystävällisenä toimintatapana. Valtio voisi hallitusohjelmansa mukaisesti toimillaan paitsi edistää tietoyhteiskuntaa, myös nopeuttaa sähköisen laskutuksen läpimurtoa Suomessa.

Kirjoittaja on varatuomari ja Eräpäivä Oy:n toimitusjohtaja.

risto.suviala@erapaiva.fi

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Opettaja menetti yllättäen 2000 euron tuet – työttömille kaikessa hiljaisuudessa luotu uusi nettivelvoite raivostuttaa

    2. 2

      Katastrofaalinen sää uhkaa tuhota Juhon, 43, sadon – aamulla tuli uusi takaisku

    3. 3

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    4. 4

      Uuden ammattibarometrin Top 15 -listat: Näillä aloilla työntekijöistä on pulaa – eniten tarjokkaita sihteereiksi

    5. 5

      ”Hän sanoi hinnan ja ajattelin, että ei helkkari” – välittäjän arvio talosta järkytti Pakarisen pariskuntaa

    6. 6

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    7. 7

      Päiväkodeissa tehdään töitä pienellä palkalla – lastenhoitaja HS:lle: ”Jotkut joutuvat tekemään keikkatöitä”

    8. 8

      Suomalaisyritys sai miljoonadiilin ”Kremlin klinikalle” – ”olemme uineet vastavirtaan”

    9. 9

      Miksi mökistä yritetään kiskoa ylihintaa? ”Monet joutuvat luopumaan itselleen rakkaasta mökistä”

    10. 10

      OP:n Reijo Karhinen eläkkeelle – uusi pääjohtaja valittu

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Opettaja menetti yllättäen 2000 euron tuet – työttömille kaikessa hiljaisuudessa luotu uusi nettivelvoite raivostuttaa

    2. 2

      Uuden ammattibarometrin Top 15 -listat: Näillä aloilla työntekijöistä on pulaa – eniten tarjokkaita sihteereiksi

    3. 3

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    4. 4

      Katastrofaalinen sää uhkaa tuhota Juhon, 43, sadon – aamulla tuli uusi takaisku

    5. 5

      VM: Hallituksen budjetti leikkaa pienituloisilta 37 euroa ja antaa hyvätuloisille 400 lisää – näin se tapahtuu

    6. 6

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    7. 7

      Päiväkodeissa tehdään töitä pienellä palkalla – lastenhoitaja HS:lle: ”Jotkut joutuvat tekemään keikkatöitä”

    8. 8

      Kaupankäynti Fortumin osakkeella keskeytetty – Bloomberg: aikoo tehdä tarjouksen energiayhtiö Uniperista

    9. 9

      Jan Hurrin näkökulma: Saksa ja Ranska haluavat erilaisen EU:n kuin Suomi

    10. 10

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lähihoitaja nipistää palkastaan 1 000 €/kk lapsille ja säästöön – näin se käy

    2. 2

      5000 €/kk tienaava Tiina otti eron, osti huonekaluja ja auttoi työtöntä tytärtään – sitten alkoi synkkä kurimus

    3. 3

      Opettaja menetti yllättäen 2000 euron tuet – työttömille kaikessa hiljaisuudessa luotu uusi nettivelvoite raivostuttaa

    4. 4

      5 erilaista säästäjää kertoo: Näin sijoittaisin 100 €/kk ja 500 € kerralla

    5. 5

      Synkkä tutkimus suomalaisesta työelämästä: Jo 25 000 nuorta eläkkeellä

    6. 6

      Uuden ammattibarometrin Top 15 -listat: Näillä aloilla työntekijöistä on pulaa – eniten tarjokkaita sihteereiksi

    7. 7

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    8. 8

      84-vuotias savolaissijoittaja lahjoitti koko 4,3 miljoonan euron salkkunsa norppien suojeluun – luksuselämä ei kiehtonut

    9. 9

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    10. 10

      Nordea tiedusteli erikoisella kirjeellä poliittista vaikutusvaltaa – epäilevä Tuomo, 75, ei aio vastata

    11. Näytä lisää