Atomit biteiksi

Yritykset uusivat liiketoimintaprosessejaan menestyäkseen yhä kovenevassa kansainvälisessä kilpailussa. Suuret ja keskisuuret konsernit hakevat kustannustehokkuutta perustamalla taloushallinnon palvelukeskuksia, johon halukkaat konserniyhtiöt voivat liittyä. Ensimmäisenä palvelukeskuksena Suomessa aloitti Fortum-konserni vuonna 1998.

Toukokuussa Suomeen perustettiin Palvelukeskusfoorumi, johon kuuluu noin 20 konsernia. Foorumin toiminta-ajatuksena on vaihtaa kokemuksia keskusten parhaista käytännöistä.

Julkisen vallan organisaatiot ovat hyvin kehityksessä mukana. Oikeusministeriö keskittää ensimmäisenä ministeriönä talous- ja henkilöstöhallintonsa yhteiseen palvelukeskukseen. Ministeriö laskee toimintojen keskittämisen tuovan sille noin 30 prosentin vuosisäästöt.

Kustannustehokkuuden kautta saatavat säästöt ovat yleensä 30–50 prosenttia. Muina hyötyinä ovat standardoidut toimintatavat. Palvelukeskukseen kuuluu aina peruskirjanpito, myynti- ja ostoreskontra sekä laskujen maksatus.

Myyntilaskutus jää useimmiten liiketoimintayksiköitten hoitoon, koska yksiköt katsovat sen liittyvän läheisesti myyntiin. Laskujen tulostus ja postitus saattavat silti tapahtua palvelukeskuksessa.

Saatavien perintä siirtyy usein palvelukeskukseen, mutta ei aina. Perintä jää liiketoimintayksikön hoitoon, jos se katsoo, että perintäpalvelun on oltava lähellä asiakasta.

Palvelukeskusprojektiin liittyy usein uuden tietojärjestelmän integrointi. Vaihtoehtoinen tapa on pitää olemassa oleva tietojärjestelmä käytössä. Projekti analyysistä käyttöönottoon kestää noin vuoden.

Tietojärjestelmien käyttöönottoon on yleisesti havaittu liittyvän ongelmia, jotka näyttävät toistuvan kehityshankkeesta toiseen. Vaikka käyttöönottoprojektin osapuolilla on ennestään kokemusta käyttöönottotapahtumista, epäonnistumisen riski on suuri.

Standish Groupin CHAOS-tutkimuksen mukaan tietojärjestelmähankinnoissa vain 9 prosenttia isojen yritysten, 16 prosenttia keskisuurten ja 28 prosenttia pienten yritysten projekteista toteutuu aikataulun ja kustannusarvion mukaisina.

Taloushallinnon prosessien uudistaminen etenee paperilaskujen muuttamisella sähköiseksi laskutukseksi. Tässä kehityksessä veturina toimii ostolaskujen vastaanottaminen sähköisessä muodossa. Ostolaskujen käsittelyssä sähköinen arkistointi on avainasemassa.

Vaikka sähköisessä laskutuksessa ostajaosapuoli saa suuremman hyödyn kuin myyjäosapuoli, laskun lähettäjänkään saamaa etua ei voi väheksyä. Kun laskut siirtyvät sähköisesti ostajille, laskut maksetaan yhdensuuntaisten kokemusten mukaan nopeammin kuin paperikaudella.

Tutkimuslaitos IDC arvioi, että sähköinen laskutus saavuttaisi b to b -kaupassa tänä vuonna 13 prosentin osuuden. Itse uskon, että jäämme vielä alle 10 prosentin. Vuonna 2006 sen sijaan saavutettaneen kriittinen massa eli yli 20 prosenttia käyttäjistä, jolloin innovaatio alkaa levitä nopeasti.

Sähköistä taloushallintoa voidaan pitää ympäristöystävällisenä toimintatapana. Valtio voisi hallitusohjelmansa mukaisesti toimillaan paitsi edistää tietoyhteiskuntaa, myös nopeuttaa sähköisen laskutuksen läpimurtoa Suomessa.

Kirjoittaja on varatuomari ja Eräpäivä Oy:n toimitusjohtaja.

risto.suviala@erapaiva.fi

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    2. 2

      Analyysitoimisto varoittaa: ”Nousukausi ei kestä pitkään”

    3. 3

      Verohallinto: Vastikkeeton talkooruoka edelleen verotonta, makkarametreissä muistettava kohtuullisuus

    4. 4

      Nordean muutto näyttää todennäköiseltä – Wahlroos vihjaili uudesta sijainnista

    5. 5

      Eläkkeensaajat tyrmää verottajan linjauksen – ruoka biojätteeksi eikä vapaaehtoisille

    6. 6

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    7. 7

      OP:n Karhinen: ”Meillä on ihan aidosti nousukausi”

    8. 8

      United Airlinesin uusi, hunajaisempi ote: taivuttelee matkustajia suurilla summilla

    9. 9

      Sampo otti haltuunsa 280 miljoonan osakepotin – miljoonia osakkeita odottaa mitätöinti

    10. 10

      Outokumpu sulkesi vilkkaana tulospäivänä, Ixonos porhalsi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    2. 2

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    3. 3

      Postissa ulosmarssi – liki miljoona kirjelähetystä voi viivästyä

    4. 4

      Talousvaliokunta hyväksyi esityksen hallintarekisteristä

    5. 5

      Eläkkeensaajat tyrmää verottajan linjauksen – ruoka biojätteeksi eikä vapaaehtoisille

    6. 6

      Näin paljon uusi kunnanvaltuutettu tienaa

    7. 7

      Nokia kiitää pörssissä – tulos yllätti osakemarkkinat

    8. 8

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    9. 9

      Ekonomisti: Asumistuen muutos ”iskee ehkä lujimmin työssäkäyviin”

    10. 10

      Nokian tulos heikkeni hieman – ”kartutimme tilauksia hyvin”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    2. 2

      ”Vaahto valui alas mäkeä aamulla” – näin vuokramökeillä rellestetään

    3. 3

      Kesko sulkee 42 Siwaa ja Valintataloa ja avaa 8 K-Marketia – katso lista kaupoista

    4. 4

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    5. 5

      Tällainen on keskimääräinen asuntolaina – onko sinulla enemmän vai vähemmän?

    6. 6

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    7. 7

      Suomalaisille myyty tuhansia litroja väärennettyä moottoriöljyä

    8. 8

      Sijoittajat tulppana asuntomarkkinoilla – ”Yksi varasi 20 asuntoa”

    9. 9

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    10. 10

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    11. Näytä lisää