Suomalaiset vaihtavat kiivaimmin liittymiä

Kytkykauppa patoaa matkapuhelinoperaattorin vaihtoa muissa EU-maissa

Suomalaiset vaihtavat matkapuhelinoperaattoria hanakimmin Euroopassa. Neljännes suomalaisista matkapuhelinliittymistä on vuoden aikana siirtynyt operaattorilta toisille.

Viestintäviraston mukaan suhteessa liittymien määrään on Suomessa numeroja siirretty eniten EU-maissa.

– Muissa maissa on puhelinten ja liittymien kytkykauppa sallittua, ja asiakas sitoutuu operaattoriin esimerkiksi kahdeksi vuodeksi. Muissa EU-maissa myös suuri osa liittymistä on ennakkomaksettuja prepaid-liittymiä, sanoo Suomen Numerot Numpacin toimitusjohtaja Markku Brummer.

Numpac hallinnoi matkapuhelinnumeroiden siirrettävyyttä.

Numeronsiirrettävyys alkoi Suomessa vuosi sitten heinäkuussa, kun se tuli EU:n yleispalveludirektiivin mukaan pakolliseksi. Ruotsissa numeronsiirrettävyys tuli mahdolliseksi jo vuoden 2001 syksyllä, Isossa-Britanniassa vuonna 1999 ja Saksassa vuonna 2002.

Esimerkiksi italialaisoperaattoreiden liittymistä 75 prosenttia toimii ennakkomaksulla. Keski-Euroopan maissa osuus on tyypillisesti puolet. Suomessa matkapuhelut maksetaan valtaosin laskuilla.

Useammin kuin kerran on numeronsa operaattorilta toiselle vaihtanut 100 000 suomalaista matkapuhelinasiakasta.

Vaihto tulee, kun tarjous loppuu

Kun kytkykauppa on kielletty, houkuttelevat operaattorit kuluttajia uskollisuuteen puheaikatarjouksilla, jotka asiakas saa käyttää pitkän ajan, esimerkiksi kymmenen kuukauden kuluessa.

Brummerin mukaan operaattorit petasivat viime kesän tarjouksilla uuden vaihtoaallon.

– Ennustan, että toistamiseen vaihtavien määrä kasvaa kesän aikana, Brummer sanoo.

– Numeronsiirrettävyys on toiminut nyt 12 kuukautta, ja viime syksynä operaattoria vaihtaneet kuluttajat vertailevat taas syksyllä, mikä operaattori tarjoaa parhaat edut.

Kuluttaja-asiamies puuttui kesäkuussa puheaikatarjouksiin ja haki markkinaoikeudelta kieltoa Saunalahden ja Elisan tarjouksille. Operaattorit houkuttelivat asiakkaita 500 euron puheajalla, mutta kuluttaja olisi saanut edun käyttöönsä viiden euron kuukausierinä. Tarjouksen käyttävä kuluttaja olisi siis sitoutunut asiakkuuteen yli kahdeksaksi vuodeksi.

Liikenne- ja viestintäministeriön teettämän hintavertailun mukaan matkapuhelut ovat Suomessa Euroopan kolmanneksi edullisimmat. Halvemmalla pääsevät vain tanskalaiset ja luxemburgilaiset. Kalleinta matkaviestintä on Saksassa ja Sveitsissä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    2. 2

      Alkaako Suomessa pyöriä kaljatakseja? Ministeriö: Tätä se edellyttäisi

    3. 3

      Lehto Groupin merkittävät omistajat aikovat myydä osakkeitaan

    4. 4

      Kela hyvittää toimeentulotuen viipymisiä – korvauksia lähes 150 000 viivästyksestä

    5. 5

      Kreikka yllätti: talous kääntyi reippaasti ylijäämäiseksi

    6. 6

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    7. 7

      Ruotsalais-suomalainen teräsyhtiö sponsoroi Trumpin virkaanastujaisia – ”ei ota kantaa politiikkaan”

    8. 8

      Kova poru apteekkarien tuloista – näin paljon apteekki saa lääkkeen hinnasta

    9. 9

      Macronin menestys sai Euroopan pörssit huokaisemaan helpotuksesta

    10. 10

      Brittilehti: Suomi osoittaa, ettei euro toimi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    2. 2

      Alkaako Suomessa pyöriä kaljatakseja? Ministeriö: Tätä se edellyttäisi

    3. 3

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    4. 4

      Lehto Groupin merkittävät omistajat aikovat myydä osakkeitaan

    5. 5

      Ministeriö: Alkoholilaki menee uusiksi hovioikeuden Alkotaxi-päätöksen takia

    6. 6

      Hovioikeus: Mietojen alkoholijuomien kotiinkuljetusta ei voinut kieltää

    7. 7

      Kreikka yllätti: talous kääntyi reippaasti ylijäämäiseksi

    8. 8

      Pelot helpottivat – kulta halpeni vauhdilla

    9. 9

      Pääekonomisti: Ranskan päätöksillä paljon väliä suomalaisille

    10. 10

      ”Toiselle loppusiivoukseksi riittää, että imuroi huoneen keskeltä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Pankkia vaihtamalla voi säästää yli tuhat euroa vuodessa

    2. 2

      Ruotsissa kokeiltiin 6 tunnin työpäivää täydellä palkalla – näin kävi rahanmenon

    3. 3

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    4. 4

      ”Vaahto valui alas mäkeä aamulla” – näin vuokramökeillä rellestetään

    5. 5

      Kesko sulkee 42 Siwaa ja Valintataloa ja avaa 8 K-Marketia – katso lista kaupoista

    6. 6

      Tällainen on keskimääräinen asuntolaina – onko sinulla enemmän vai vähemmän?

    7. 7

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    8. 8

      Suomalaisille myyty tuhansia litroja väärennettyä moottoriöljyä

    9. 9

      Talo sai kuntotarkastajalta puhtaat paperit – kauppojen jälkeen synkät epäilykset heräsivät

    10. 10

      1500 ihmistä aikoo lakkoilla torstaina – ”Haluamme lähettää viestin hallitukselle, että tämä ei käy”

    11. Näytä lisää