Kehitystä laadunkustannuksella

Julkaistu:

Hankin hiljattain työpuhelimeksi tuoreen kotimaisen kännykkämallin. Tuotteistus oli taattua suomalaislaatua. Ihmiset hymyilivät pakkauksien kansissa ja mukana oli jopa usb-kaapeli pc-synkronointia varten.

Sitten palautin puhelimeen varmuuskopion ja ongelmat alkoivat. Yhtäkkiä synkronointiohjelmisto oli sitä mieltä, että kontaktiluettelossani on 400 nimeä ja kaikki tapaamiset kalenterissa tuplaantuivat.

Olisiko tietokoneohjelman kovin vaikea päätellä, että en ole tarkoituksella lisännyt 200 uutta nimeä, jotka sattuvat olemaan täsmälleen samat kuin aiemmat kontaktini? Ohjelma tarjosi kuitenkin vain kaksi vaihtoehtoa: joko lisätään tuplat PC:lle tai poistetaan kaikki nimet puhelimesta. Kiitos.

Päivitykset paheneva riesa

Tapauksen ironia piilee siinä, että olin ottanut puhelimesta varmuuskopion päivittääkseni siihen uuden ohjelmistoversion.

Nykyään matkapuhelimet myydään puolivalmiina. Monet käyttäjät eivät puutteita huomaa, mutta jos asentaa kännykkäänsä esimerkiksi uusimpia ominaisuuksia hyödyntävän Java-sovelluksen, saattaa yllättyä.

Päivitysrumba asettaa sovelluskehittäjät ja sisällöntuottajat ikävään tilanteeseen. Standardien ja spesifikaatioiden mukaan puhelimet tukevat uusimpia ominaisuuksia. Käytännössä niiden hyödyntäminen edellyttää kuitenkin käyttäjän passittamista jälleenmyyjälle päivitystä varten.

Kentällä olevat lukuisat, hieman eri tavoin toimivat versiot eivät myöskään auta asiaa. Uusia versioita tihkuu sitä mukaa kun laitevalmistajan kehitys etenee, ja eri aikaan ostetut puhelimet käyttäytyvät eri tavalla.

Jos kehitys jatkuu, täytyy päivittäminen tehdä helpommaksi, ehkä jopa automaattiseksi. Haluammeko todella Windows Updaten myös kännykkään?

Isojen poikien ongelma

Olisiko niin, että kun yrityksestä kasvaa tarpeeksi iso, sen ei enää tarvitse panostaa laatuun teknisissä yksityiskohdissa? Tähän sortuivat ensin it- ja softajätit sekä nyt nähtävästi myös matkapuhelinvalmistajat.

Ilmeisesti on edullisempaa huolehtia luotettavuudesta brändi- ja imagomarkkinoinnin keinoin. Sehän riittää, että ihmiset uskovat käyttävänsä maailman parasta matkapuhelinta tai tekstinkäsittelyohjelmaa.

On toki ymmärrettävää, että massamarkkinoilla täytyy keskittyä massatuotteisiin. Tuote pitää saada oikeaan aikaan markkinoille, eikä aina ole aikaa viilata jokaista hienoutta kuntoon, vaikka ne tuoteselosteesta löytyvätkin.

Eikö olisi kuitenkin reilumpaa kutsua tuotetta betaversioksi, kunnes tunnetut ongelmat ja puutteet on korjattu? Näin softamarkkinoillakin joskus tehtiin, ei tosin enää.

Kirjoittaja työskentelee digi-tv:n ja muiden uusien tekniikoiden tutkimuksen ja tuotekehityksen parissa. Sähköposti kennu@iki.fi

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Professori: Tästä asuntovelallisten riskistä vaietaan Suomessa

    2. 2

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    3. 3

      Hypo: Uusi ilmiö uhkaa Suomen asuntomarkkinoilla – nollan asunnon loukku

    4. 4

      Näkökulma: Bitcoineja syntyy biteistä, mutta mistä onkaan eurot tehty?

    5. 5

      Yle: Ravintolan käsittämätön ”kokeilu” paljastui Lahdessa – kaikilla työntekijöillä palkka 0 euroa

    6. 6

      Venäjä antoi luvan: Helsingistä saa lentää kolmeen uuteen kohteeseen – Finnair kiinnostunut reiteistä

    7. 7

      Onko sinulla asuntovelkaa? Näin korkojen nousu iskee

    8. 8

      Ehdotus: Eläkeikä pitäisi nostaa vähintään 70 vuoteen

    9. 9

      Ruotsi-osakkeet paljastavat, miten suomalainen piensijoittaja eroaa norjalaisesta

    10. 10

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Professori: Tästä asuntovelallisten riskistä vaietaan Suomessa

    2. 2

      Oletko lähdössä reissuun? Täällä tankkaat halvimmalla

    3. 3

      Hypo: Uusi ilmiö uhkaa Suomen asuntomarkkinoilla – nollan asunnon loukku

    4. 4

      Venäjä antoi luvan: Helsingistä saa lentää kolmeen uuteen kohteeseen – Finnair kiinnostunut reiteistä

    5. 5

      Yle: Ravintolan käsittämätön ”kokeilu” paljastui Lahdessa – kaikilla työntekijöillä palkka 0 euroa

    6. 6

      Ehdotus: Eläkeikä pitäisi nostaa vähintään 70 vuoteen

    7. 7

      Ruotsi-osakkeet paljastavat, miten suomalainen piensijoittaja eroaa norjalaisesta

    8. 8

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    9. 9

      Lukioihin vaaditaan ilmaisia kirjoja – nyt opinnot voivat maksaa jopa 2 600 euroa

    10. 10

      Näkökulma: Bitcoineja syntyy biteistä, mutta mistä onkaan eurot tehty?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    2. 2

      Globaali autoilmiö on jättipotti suomalaisyritykselle – isot rekrytoinnit alkavat ensi vuoden puolella

    3. 3

      Yle: Ravintolan käsittämätön ”kokeilu” paljastui Lahdessa – kaikilla työntekijöillä palkka 0 euroa

    4. 4

      Jaakko, 36, puski läpi työttömyyden – sitten lykästi: "Tulot ovat aika lailla tuplaantuneet"

    5. 5

      Laivaopas, kirvesmies, pelikoodari... Jättiselvitys: Tällaista työtä Suomesta löytyy nyt

    6. 6

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    7. 7

      Hypo: Uusi ilmiö uhkaa Suomen asuntomarkkinoilla – nollan asunnon loukku

    8. 8

      Tutkimus vahvisti: suomalainen keksintö auttaa tupakoinnin lopettamisessa – kyselyjä tulvii Suomesta ja maailmalta

    9. 9

      Ainutlaatuinen jättipotti: Kirpputorilta 30 vuotta sitten löytynyt ”tekojalokivi” paljastui 26 karaatin timantiksi

    10. 10

      Ehdotus: Eläkeikä pitäisi nostaa vähintään 70 vuoteen

    11. Näytä lisää