Pankin ohjelmointiviasta kaaos Kanadassa

Julkaistu:

Kanadan suurin pankki, RBC eli Royal Bank of Canada ei vieläkään pysty varmuudella kertomaan kymmenelle miljoonalle asiakkaalleen, paljonko näiden tileillä on rahaa. Ohjelmointivirheestä johtuva painajainen jatkuu jo viidettä päivää.
Royal Bankin ongelmat alkoivat maanantaina pankin New Brunswickin provinssin tietoliikennekeskuksesta. Keskuksen kautta RBC käsittelee Atlantin rannikolla sijaitsevan provinssin julkisen sektorin työntekijöiden palkanmaksun.

Maksujen myöhästymisenä alkanut tietokonevika levisi nopeasti muihin provinsseihin ja Royal Bankin asiakaskunnan ulkopuolelle. Nyt muutkaan rahalaitokset eivät kykene välittämään Royal Bankin kautta kulkevia toimeksiantoja asiakkailleen.

Kaaos on johtanut muun muassa kanadalaisten palkkojen maksun viivästymiseen useilla päivillä.

RBC:n johto muistuttaa, että asiakkat voivat silti käyttää tilejään pankkiautomaattien ja konttoreiden kautta.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Tileiltä voi kuitenkin nostaa vain sellaisia summia, joihin asiakkaan kate riitti ennen tilien sotkeentumista, kanadalainen Globe and Mail huomauttaa.

Lehden mukaan RBC ei pysty edes arvioimaan, milloin vika saadaan kuntoon.

Pankin tietoliikennehenkilöstö ei vastaa puheluihin, koska kaikki painavat pitkää päivää vian paikallistamiseksi ja korjaamiseksi. Pankilla on 155 työntekijää vian kimpussa päiväsaikaan. Yötä myöteen vikaa etsii 90 muuta eksperttiä.

Roayl Bank on luvannut korvata asiakkaille aiheutuvat kulut ja olla laskuttamatta tavanomaisia palvelumaksuja niin kauan kuin palvelukaan ei ole pystyssä.

Visalla pomminkestävät systeemit

Tämän hetken tietojen mukaan vika sai alkunsa tavanomaisesta ohjelmointipäivityksestä New Bruswickissa maanantaina. Pankin kansallisen maksuliikenneverkon ylikuormittuminen seuraavina päivinä johti koko palvelun kaatumiseen.

Globe nad Mailin mukaan Royal Bankin yksi palvelu toimii normaalisti. Visa-luottokorttiyhtiö onnistuu pomminvarmasti keräämään rahansa asiakailta muuta pankkitoimintaa ravistelevasta kaaoksesta huolimatta.

Eräs pankin asiakas huomatti kitkerästi, että Visan perintäyksikkö on ollut häneen yhteydessä jo kolme kertaa tällä viikolla.


Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Rovion yleisöanti keskeytettiin ylimerkinnän vuoksi

    2. 2

      Kommentti: Minua höynäytettiin kotisohvallani – matkija nappasi helpot viisi euroa

    3. 3

      Kosmonauttien käsistä kellohipsterien ranteisiin

    4. 4

      Nyt vienti vetää! Ministeriö: Kasvua koko maassa

    5. 5

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    6. 6

      490 kilometriä ali Englannin kanaalin ilman vessataukoja: tästä maksetaan jopa 6 000 e/kk

    7. 7

      Panun sikala täyttyy pian sirkoista – ”Sirkkakeittoa, friteerattuja sirkkoja ja suklaasirkkoja on tullut syötyä”

    8. 8

      EU poisti Kreikan budjettivajeiden mustalta listalta

    9. 9

      Fortum kiri Helsingin vaisussa pörssissä

    10. 10

      Uutuuskirja avaa Mustin ja Mirrin tarinaa: Viis uudesta autosta tai asunnosta, kunhan koiralle on leluja

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kommentti: Minua höynäytettiin kotisohvallani – matkija nappasi helpot viisi euroa

    2. 2

      Näin pankit suojelevat asiakkaitaan nettihuijareilta: suomalaisten rahoja pelastettu jo miljoonia euroja

    3. 3

      Rovion yleisöanti keskeytettiin ylimerkinnän vuoksi

    4. 4

      Näin nappaat verohyödyn eläkkeen nostamisesta ennakkoon: töitä ei tarvitse lopettaa – katso laskelmat

    5. 5

      Panun sikala täyttyy pian sirkoista – ”Sirkkakeittoa, friteerattuja sirkkoja ja suklaasirkkoja on tullut syötyä”

    6. 6

      Francoise Bettencourt Meyers nousi maailman rikkaimmaksi naiseksi

    7. 7

      Nyt vienti vetää! Ministeriö: Kasvua koko maassa

    8. 8

      490 kilometriä ali Englannin kanaalin ilman vessataukoja: tästä maksetaan jopa 6 000 e/kk

    9. 9

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    10. 10

      Saksan vaalitulos syöksee euro­alueen yhden­tymisen epä­varmuuden aikaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    2. 2

      Opettaja menetti yllättäen 2000 euron tuet – työttömille kaikessa hiljaisuudessa luotu uusi nettivelvoite raivostuttaa

    3. 3

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    4. 4

      Katso tienaatko enemmän kuin tavallinen suomalainen – uudet palkkatiedot julki

    5. 5

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    6. 6

      Uuden ammattibarometrin Top 15 -listat: Näillä aloilla työntekijöistä on pulaa – eniten tarjokkaita sihteereiksi

    7. 7

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    8. 8

      Asumistutkija tyrmää 15,5 neliön miniasunnot: ”Mennään sellaista rajaa kohden, mikä pelottaa”

    9. 9

      Katastrofaalinen sää uhkaa tuhota Juhon, 43, sadon – aamulla tuli uusi takaisku

    10. 10

      Suomalaiselle duunarille tarjotaan Norjassa lähtöpalkaksi 3500 €/kk – ”Kyllä siellä säästöönkin pystyy rahaa saamaan”

    11. Näytä lisää