Oppiminen estääinnovaatioita

Julkaistu:

Uudet oivallukset syntyvät hallitsevan ryhmän ulkopuolella. Yritysten haaste on palkata kreisejäihmisiä ja hallita näiden oivallukset, sanoo maailmankuulu organisaatiotutkija James G. March.

Oppiminen tukee vanhoja totuuksia ja asioita, jotka toimivat hyvin tässä ajassa. Sen sijaan uudet oivallukset ja pitkän tähtäyksen menestysinnovaatiot jäävät helposti oppimisen jalkoihin.

– Oppiminen on likinäköistä sekä ajan että tilan suhteen. Siksi epäedulliseen asemaan jäävät aina ideat, jotka toimivat huonosti lähietäisyydellä mutta hyvin pitkällä tähtäimellä, sanoo Stanfordin emeritusprofessori James G. March.

Sekä menestyvät yksilöt että organisaatiot joutuvat helposti mukavuusansaan. Kun ne onnistuvat hyvin jossain, ne tekevät saman uudestaan, kehittyvät ja onnistuvat vielä paremmin. Lopulta omaa menestystään toistava organisaatio huomaakin jääneensä kehityksestä jälkeen.

Oppiminen johtaa riskin välttämiseen. Se on tietyllä tavalla hyvä, koska organisaatio ei selviydy pitkällä aikavälillä ellei se jää henkiin lyhyellä aikavälillä.

– Mutta prosessi synnyttää vääristymän niitä ajatuksia vastaan, joiden tuotot tulevat myöhemmin ja kustannukset nopeasti. Oppiminen ei pidä automaattisesti yllä uuden kehittämistä.

Innovaatioiden syntymistä hidastaa, että ne syntyvät usein virheistä. Biologisessa kehitysteoriassa uudet asiat syntyvät joko geneettisestä sekoituksesta tai mutaatiosta. Systeemi yrittää tuottaa uudelleen menestyneitä tuotteita, mutta synnyttää virheen takia jotain uutta.

– Useimmiten innovaatiot ovat katastrofeja, mutta saadakseen kehitystä, pitää kehittää paljon katastrofeja. Haaste onkin kehittää systeemi, joka sietää epäonnistumisia.

March myöntää, että tiede ei ole kovin pitkällä uusien ideoiden syntymisen tutkimisessa, koska suuri osa tutkimuksesta on keskittynyt menestyneisiin innovaatioihin. Kuitenkin valtaosa innovaatioista epäonnistuu, joten epäonnistumisia pitäisi tutkia enemmän.

Sääntö näyttää kuitenkin olevan, että vallitseva totuus pitää innovaatioita virheenä.

– Innovaatioita tekevät ihmiset, jotka eivät tunne vallitsevaa totuutta tai eivät välitä siitä. He kieltäytyvät kuuntelemasta palautetta. Uusia asioita ei saa kysymällä asioita vallitsevan totuuden haltijoilta.

March ei tietenkään kehota yrityksiä lopettamaan koulutusta. Tärkeintä on tajuta, että koulutus ja kehittäminen ei sinänsä synnytä uutta. Koulutuksen lisäksi tarvitaan muita keinoja uusien asioiden löytämiseksi.

Yksi keino on rakentaa tietoisesti häiriöitä harmoniaan. Yritysten kannattaisi palkata jopa jonkun verran kreisejä ihmisiä. Suuri haaste on kuitenkin rajoittaa sellaisten ihmisten huonojen ideoiden synnyttämiä tappioita ja saada hyöty hyvistä ideoista.

– Se ei ole suinkaan triviaali tehtävä. Usein on tapana sanoa, että tee vain hulluja oivalluksia, mutta niiden pitää näyttää lupaavilta. Näin sanottaessa ottaa heti käyttöön tavanomaiset standardit.

Haaste on siinä, että hyvät ja huonot innovaatiot näyttävät samanlaisilta. On vaikea erottaa etukäteen hyvä huonosta etenkin, jos kyse on suuresta oivalluksesta.

Yksi strategia yrityksillä on tehdä pieniä kokeiluja, joista saa pieniä voittoja ja mahdollisesti pieniä tappioita. Tässäkin on kaksi ongelmaa. Ensinnäkin pienten tappioiden tekijä, tekee hyvin epätodennäköisesti suuria läpimurtoja.

– Lisäksi pienten panosten kasvattaminen suureksi ei välttämättä onnistu. Pienet onnistumiset eivät siis ole helposti laajennettavissa suuriksi.

Yksi Marchin keskeisiä väittämiä on jo vuosikymmenien ajan ollut, että organisaatiot alkavat etsiä uusia vaihtoehtoja vasta ongelmien ilmaantuessa. Tämän ajatuksen March esitti jo vuonna 1963 kollegansa Richard Cyertin kanssa yrityksen käyttäytymisteoriaa kuvaavassa teoksessaan.

Tämä tarkoittaa, että vaikeudet synnyttävät uusia innovaatioita. March myöntää, että 40 vuodessa maailma on muuttunut niin, että kilpailu synnyttää koko ajan ongelmia, jotka käynnistävät uuden etsinnän. Käsite ongelmalähtöinen etsintä on hieman harhaanjohtava, koska se antaa vaikutelman että ongelmien ratkettua asiat ovat kunnossa.

– Kilpailutilanteessa ongelman ratkaisu auttaa pitämään pään pinnalla, mutta seuraavassa hetkessä on taas tiukkaa. Luulen, että emme huomioineet sitä riittävän hyvin 40 vuotta sitten.

Ongelman ratkaiseminen on siis kilpailutilanteessa aina väliaikaista, koska kilpailijat synnyttävät vaikeuksien ratkettua ongelman, jota ei aiemmin ollut. Muut siis matkivat ja tekevät matkiessaan asiat mahdollisesti paremmin kuin yritys itse teki.

Siksi yritykseltä vaaditaan jatkuvasti halua yrittää uusia asioita ja päättäväisyyttä edetä uuden idean kehittämistä, vaikka kehitystä vastustavan enemmistön palaute onkin epäilevää.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      4 000 asukkaan Sysmä ottaa käyttöön oman rahan

    2. 2

      S-ryhmä lopettaa yhteistyön Otto-automaattien kanssa

    3. 3

      S-ryhmä aikoo lisätä käteisautomaattien määrää – Nosto tuli halvemmaksi kuin Otto

    4. 4

      Keskituloinen Julia säästi vuodessa 10 000 euroa – näin se onnistui

    5. 5

      S-ryhmä vaihtaa Otto-automaatit Nosto-automaatteihin – valikoimassa myös 10 euron setelit

    6. 6

      70-luvulla tehtiin kurjimmat talot – milloin parhaat?

    7. 7

      Suomessa voi pian olla uusi miljardööri

    8. 8

      Tanskan kruunu poikkeuksellisen vahva euroon verrattuna – keskuspankki voi ryhtyä toimiin

    9. 9

      Kuva näyttää käänteen: Syrjäyttävätkö kuusikymppiset nuoria työpaikoilta?

    10. 10

      Joka kuukausi 500 euroa säästöön – asiantuntija vinkkaa, miten tässä voi onnistua

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Keskituloinen Julia säästi vuodessa 10 000 euroa – näin se onnistui

    2. 2

      S-ryhmä lopettaa yhteistyön Otto-automaattien kanssa

    3. 3

      4 000 asukkaan Sysmä ottaa käyttöön oman rahan

    4. 4

      S-ryhmä vaihtaa Otto-automaatit Nosto-automaatteihin – valikoimassa myös 10 euron setelit

    5. 5

      Kuva näyttää käänteen: Syrjäyttävätkö kuusikymppiset nuoria työpaikoilta?

    6. 6

      S-ryhmä aikoo lisätä käteisautomaattien määrää – Nosto tuli halvemmaksi kuin Otto

    7. 7

      Joka kuukausi 500 euroa säästöön – asiantuntija vinkkaa, miten tässä voi onnistua

    8. 8

      Yksi kuva Verkkokauppa.comin kasvusta kertoo Stockmannin ahdingosta – ”En tiedä miten täysjärkisenä olisi pidetty...”

    9. 9

      Suomessa voi pian olla uusi miljardööri

    10. 10

      Duunari, pääsetkö näille tuntiansioille? Katso, miten 99 ammatissa tienataan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yli 4 000 euron tulot, hulppea asunto ja kallis auto – tällainen voi olla ”rikas köyhä”

    2. 2

      Duunari, pääsetkö näille tuntiansioille? Katso, miten 99 ammatissa tienataan

    3. 3

      Keskituloinen Julia säästi vuodessa 10 000 euroa – näin se onnistui

    4. 4

      Näin pankkien johtajat ja talousasiantuntijat lyhentävät lainojaan – elävätkö niin kuin opettavat?

    5. 5

      Tulot yli 4000 €/kk, mutta rahat eivät riitä – yksi päätös voi romuttaa talouden täysin

    6. 6

      Yksi kuva Verkkokauppa.comin kasvusta kertoo Stockmannin ahdingosta – ”En tiedä miten täysjärkisenä olisi pidetty...”

    7. 7

      Holmströmiltä radikaali ehdotus: Eläkkeitä pitäisi voida leikata – ”Teen tässä palveluksen nuorille”

    8. 8

      Katso, miten hintojen nousu iski kukkaroosi – kaksi ryhmää kärsinyt eniten

    9. 9

      60 000 hyvätuloiselle veronkevennys? Näin suuren osan kaikista veroista he maksavat

    10. 10

      S-ryhmä lopettaa yhteistyön Otto-automaattien kanssa

    11. Näytä lisää