Posti sähköistääsaapumisilmoitukset

Julkaistu:

Posti laajentaa sähköiset saapumisilmoitukset pakettilähetyksistä kirjattuihin kirjeisiin. Kirjeen saaja saa lähetyksestä ilmoituksen tekstiviestinä, sähköpostina tai perinteisenä paperi-ilmoituksena.

Ensimmäisenä kirjeiden sähköistä saapumisilmoitusta kokeilee Saunalahti, joka lähettää kirjattuna lähetyksenä muun muassa liittymäkortteja uusille asiakkaille.

Asiakkaan kannalta palvelu ei tuoteryhmäpäällikkö Marko Vannisen merkitse suurta muutosta, mutta operaattori saa oiottua prosessejaan, kun sen ei enää tarvitse kirjoittaa käsin osoitekortteja.

”Olemme painattaneet kirjekuoret edi-tiedonsiirron mukaiseksi niin, että osoitekentässä on valmiina viivakoodi. Kun lähetys on fyysisesti postilla, siitä lähtee paperi-ilmoitus saajalle kotiin. Sähköposti- ja tekstiviesti-ilmoittelukin olisi mahdollisia, mutta siihen emme ole vielä menneet.”

Suurena hyötynä Vanninen pitää lähetysten kuittaamista.

”Saamme reaaliajassa sähköisen kuittauksen, kun kirjattu kirje on haettu postista. Ennen kun oli paperiset kuittaukset, tieto hakemisista tuli meille viiveellä.”

Etäkauppa poikii palveluita

Pakettilähetyksissä sähköiset ennakkoilmoitukset ja saapumisilmoitukset ovat olleet arkipäivää pari vuotta. Sähköisten palveluiden kehittäminen lähti postissa liikkeelle etäkaupan tarpeista.

Nyt sähköinen ilmoittelu on yleistynyt niin, että viime vuonna posti sai yli 600 000 sähköistä saapumisilmoitusta.

Posti aikoo poistaa paketti- ja kuljetusliikenteestä käsityön osuutta. Paketin päällä olevan irrotettavan moniosaisen paperilapun tilalle on tulossa viivakoodin sisältävä tarra, josta postin järjestelmä voi seurata paketin liikkeitä.

Viivakoodimaailmaan siirtyy kesäkuussa Elloksen postimyynti, jolta osoitekorttien käsinkirjoittelun lisäksi jäävät pois pakettien muovitukset.

SAP jyskyttää pohjalla

Postin sähköinen asiointi perustuu lähettäjien antamiin edi-sanomiin. Niissä on muun muassa vastaanottajan yhteystiedot, kännykän numerot ja lähetystunnus. Matkapuhelinnumeroiden syöttämisestä huolehtii paketin lähettäjä.

”Kun kirje tai paketti on postin hihnalla, edi-sanoma kohtaa postin järjestelmän. Järjestelmä lukee heti, että ping: tämä saaja haluaa lähetyksestä ennakko-ilmoituksen tekstiviestinä tähän numeroon”, Postin etäkaupan palveluja kehittävä Tommi Sunikka kuvaa.

Saanti-ilmoitusten kääntäminen kännykän tekstiviestiksi on vaatinut Postissa monen järjestelmän yhteensovittamista.

Posti otti viime syksynä käyttöön SAP-toiminnanohjausjärjestelmän, joka sisältää muun muassa sopimus- ja laskutustiedot. Sähköiseen saapumisilmoitukseen on oma järjestelmänsä. Lähetysten seurantajärjestelmä rekisteröi pakettien ja kirjeiden eri vaiheet. Palvelurekisteri näyttää eri toimistojen aukioloajat ja toimitusaikarekisteri toimitusten perillemenoajat.

Posti tähyileeBaltiaan

Postia patistaa pakettien sutjakkaaseen liikutteluun kiristynyt kilpailutilanne, joka on tuonut DHL.n ja TNT:n tapaiset kansainväliset viestiyritykset Suomen sisäisiin kuljetuksiin. Lisäksi valintamyymälät ja R-kioskit ovat laajentaneet palveluitaan pakettien välittämiseen.

”Kehitys menee siihen suuntaan, että asiakas voi määritellä, haluaako hän noutaa lähetyksensä lähimmästä postikonttorista vai Siwasta”, Sunikka uskoo

Suomen Posti on vastaavasti julistautunut Itämeren alueen toimijaksi. Baltian etäkauppa on Postin tähtäimessä.

”Virossa edin käyttö on pisimmällä. Siellä tilaus-toimitusprosessi voi tulla käyttöön vuoden kuluttua.”

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      VM: Hallituksen budjetti leikkaa pienituloisilta 37 euroa ja antaa hyvätuloisille 400 lisää – näin se tapahtuu

    2. 2

      Synkkä tutkimus suomalaisesta työelämästä: Jo 25 000 nuorta eläkkeellä

    3. 3

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    4. 4

      Seppälän konkurssimyynti alkoi aamulla – ”Jotenkin arvasi, että näin tässä lopulta käy”

    5. 5

      84-vuotias savolaissijoittaja lahjoitti koko 4,3 miljoonan euron salkkunsa norppien suojeluun – luksuselämä ei kiehtonut

    6. 6

      Lähihoitaja nipistää palkastaan 1 000 €/kk lapsille ja säästöön – näin se käy

    7. 7

      Töitä tarjolla, peruspalkka 1 700 €/kk – ja hakemuksia tulvii

    8. 8

      Pääministeri Sipilä: Suomeen perustetaan uusi taloustieteen huippuyksikkö

    9. 9

      Suomessa 3 500 autoa, Ruotsissa 50 000 – tästä syystä kaasuauto ei ole yleistynyt

    10. 10

      Suomella pyyhkii nyt hyvin – huomasitko nämä 10 iloista talousuutista?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    2. 2

      Pääministeri Sipilä: Suomeen perustetaan uusi taloustieteen huippuyksikkö

    3. 3

      VM: Hallituksen budjetti leikkaa pienituloisilta 37 euroa ja antaa hyvätuloisille 400 lisää – näin se tapahtuu

    4. 4

      Suomessa 3 500 autoa, Ruotsissa 50 000 – tästä syystä kaasuauto ei ole yleistynyt

    5. 5

      Synkkä tutkimus suomalaisesta työelämästä: Jo 25 000 nuorta eläkkeellä

    6. 6

      Töitä tarjolla, peruspalkka 1 700 €/kk – ja hakemuksia tulvii

    7. 7

      Seppälän konkurssimyynti alkoi aamulla – ”Jotenkin arvasi, että näin tässä lopulta käy”

    8. 8

      84-vuotias savolaissijoittaja lahjoitti koko 4,3 miljoonan euron salkkunsa norppien suojeluun – luksuselämä ei kiehtonut

    9. 9

      Kaupankäynti Afarak Groupin osakkeella keskeytetty

    10. 10

      Kommentti: Montako virkamiestä tarvitaan viemään läpi rautatieuudistus?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lähihoitaja nipistää palkastaan 1 000 €/kk lapsille ja säästöön – näin se käy

    2. 2

      5000 €/kk tienaava Tiina otti eron, osti huonekaluja ja auttoi työtöntä tytärtään – sitten alkoi synkkä kurimus

    3. 3

      5 erilaista säästäjää kertoo: Näin sijoittaisin 100 €/kk ja 500 € kerralla

    4. 4

      Synkkä tutkimus suomalaisesta työelämästä: Jo 25 000 nuorta eläkkeellä

    5. 5

      84-vuotias savolaissijoittaja lahjoitti koko 4,3 miljoonan euron salkkunsa norppien suojeluun – luksuselämä ei kiehtonut

    6. 6

      Nordea tiedusteli erikoisella kirjeellä poliittista vaikutusvaltaa – epäilevä Tuomo, 75, ei aio vastata

    7. 7

      Seppälän konkurssimyynti alkoi aamulla – ”Jotenkin arvasi, että näin tässä lopulta käy”

    8. 8

      Töitä tarjolla, peruspalkka 1 700 €/kk – ja hakemuksia tulvii

    9. 9

      VR:n pilkkominen etenee vähin äänin: puolen miljardin euron varainsiirto, Heliövaara ulos työryhmästä

    10. 10

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    11. Näytä lisää