Prosessiportaali yhdistää käyttäjät ja bisnesprosessit

Yritysportaalien evoluutiota vievät eteenpäin organisaatioiden käyttötarpeiden ja liiketoiminnan vaatimusten muutokset. Tällä hetkellä merkittävimpiä portaalikehitykseen vaikuttavia tekijöitä ovat mm. monikanavaisuuteen ja itsepalvelukonsepteihin liittyvät strategiat.

Ensimmäisistä personoiduista sisältöpankeista ja paketti-portaalituotteista on vähitellen edetty ratkaisuihin, jotka integroivat käyttäjät yhä tiiviimmin yrityksen informaatioon ja sovelluksiin.

Portaalien kehityssuuntana ovat tällä hetkellä prosessiportaalit, jotka kytkevät käyttäjät - työntekijät, asiakkaat ja kumppanit - aiempaa tiiviimmin liiketoimintaprosesseihin.

Pääajatuksena on se, että pelkkä sovellusten ja tietolähteiden integrointi portaaliin ei riitä, koska käyttäjien suorittamat liiketoimintaprosessit hyödyntävät aina useita eri sovelluksia osana integroitua, reaaliaikaista prosessia.

Prosessiportaali mahdollistaa myös käyttäjien osallistumisen liiketoimintaprosesseihin sekä niissä esiintyvien erilaisten poikkeamien hallinnan.

Prosessiportaalin rakentamisen haasteet liittyvät usein organisaation "sisäpolitiikkaan" ja toisinaan myös teknologiaan. Prosessiportaalin monimuotoisuus johtaa nimittäin siihen, että sen suunnittelu ja käyttöönotto vaatii lukuisten eri teknologioiden hyödyntämistä ja yrityksen eri yksiköiden välistä saumatonta yhteistyötä.

Eräs portaalien suunnittelua ja kehittämistä helpottava tekijä on yhtenäinen kehitysympäristö. Se tuo integraation ja palvelukehityksen osaksi samaa prosessia siten, että portaalin kehitystyössä voidaan keskittyä portaalin loppukäyttäjän työn helpottamiseen perustason "integraatio-putkiverkoston" rakentamisen sijaan.

Prosessiportaalissa yhdistyvät sovellus- ja portaalipalvelin sekä bisnesprosessien hallinnan työkalut. Oleellista on, että nämä komponentit toimivat integroituna kokonaisuutena. Tällöin prosessiportaalin kehitystyö nopeutuu ja helpottuu ratkaisevalla tavalla.

Kirjoittaja Marko Saarinen on tuote-markkinointijohtaja, EMEA, BEA Systems.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    2. 2

      Eläkkeensaajat tyrmää verottajan linjauksen – ruoka biojätteeksi eikä vapaaehtoisille

    3. 3

      Talousvaliokunta hyväksyi esityksen hallintarekisteristä

    4. 4

      OP:n Karhinen: ”Meillä on ihan aidosti nousukausi”

    5. 5

      Näin paljon uusi kunnanvaltuutettu tienaa

    6. 6

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    7. 7

      Sammon hallituksen palkkiot nousevat – Wahlroosille +9 %

    8. 8

      Sampo otti haltuunsa 280 miljoonan osakepotin – miljoonia osakkeita odottaa mitätöinti

    9. 9

      Suri ei ole täysin tyytyväinen Nokian kehitykseen

    10. 10

      Draghi: Maailmantaloudessa vahvistumisen merkkejä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    2. 2

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    3. 3

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    4. 4

      Postissa ulosmarssi – liki miljoona kirjelähetystä voi viivästyä

    5. 5

      Ekonomisti: Asumistuen muutos ”iskee ehkä lujimmin työssäkäyviin”

    6. 6

      Talousvaliokunta hyväksyi esityksen hallintarekisteristä

    7. 7

      Tokmanni ryntäsi Anttilan raunioille – liiketappio kasvoi selvästi

    8. 8

      Nokia kiitää pörssissä – tulos yllätti osakemarkkinat

    9. 9

      Suurille konepajoille sataa nyt kauppoja – yhtiöillä jo miljardien eurojen tilauskanta

    10. 10

      Tässä on maailman eniten myyty urheiluauto – myös Suomessa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    2. 2

      ”Vaahto valui alas mäkeä aamulla” – näin vuokramökeillä rellestetään

    3. 3

      Kesko sulkee 42 Siwaa ja Valintataloa ja avaa 8 K-Marketia – katso lista kaupoista

    4. 4

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    5. 5

      Tällainen on keskimääräinen asuntolaina – onko sinulla enemmän vai vähemmän?

    6. 6

      Suomalaisille myyty tuhansia litroja väärennettyä moottoriöljyä

    7. 7

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    8. 8

      Sijoittajat tulppana asuntomarkkinoilla – ”Yksi varasi 20 asuntoa”

    9. 9

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    10. 10

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    11. Näytä lisää