Kaikki tykkäävät kouluttajista

Julkaistu:

ITviikon yrityskuvatutkimuksen mukaan pidetyimpiä it-yrityksiä ovat aina koulutusyritykset.

Koulutusyritykset saavat keskiarvoa paremman kouluarvosanan ja niiden tuotteita pidetään poikkeuksetta hyvinä. Lähitarkastelu osoittaa, että etenkin omat asiakkaat antavat niille imartelevia arvosanoja.

Tämänvuotisessa ITviikon yrityskuvatutkimuksessa kaikkien it-yritysten kokonaisarvosana oli 7,37, mutta koulutusyritysten 7,55. Vieläkin kovemman keskiarvoluvun lyövät pöytään koulutusyritysten omat asiakkaat: heidän antamiensa kouluarvosanojen keskiarvo on peräti 8,3.

"Kun ihminen on päättänyt lähteä kurssille, hän on jo valmiiksi positiivisesti asennoitunut. Kynnys pettyä on korkea", parikymmentä vuotta alalla ollut tietoliikennekouluttaja Raimo Harju Relevantumista uskoo syyksi.

Pelkillä keskiarvoilla mitattuna Tieturi, FCS Partners ja Teleware ovat vuosia kisanneet parhaan koulutusyrityksen paikasta. Näillä jo vähän muskelia kasvattaneilla yrityksillä on varaa panostaa mainontaan ja pitkä tausta, minkä ansiosta ne tunnetaan.

Asiakkaat uskollisia

Jos ykkösmittariksi otetaan omien asiakkaiden antama kouluarvosana, lista kääntyykin nurin päin: tykätyimpiä ovat piskuiset ProTrainIT ja Sovelto.

"Tämä on meille arvokas tulos, sillä olemme pieni yritys emmekä voi panostaa paljoa mainontaan. Kaikki positiivinen näkyvyys on hyvästä", koulutuspäällikkö Kaija Pitkäniemi ProTrainIT:stä sanoo.

Yrityksille, joilla ei ole näkyvyyttä kuluttajamarkkinassa, ammattilaisten arvostus onkin tärkeää. Sekä Relevantumissa että ProTrainIT:ssä on huomattu asiakkaiden olevan varsin uskollisia - hyvässä ja pahassa. Jos on aina käyty tietyn yrityksen kurssilla, siellä käydään vastakin.

Insinöörin lavashow

ProTrainIT sai alkunsa vuonna 2001, kun Kari Kuosa ja toimitusjohtaja Panu Saukko lähtivät Telewaresta perustaakseen oman yrityksen. Nyt ProTrainIT järjestää Windows- ja Linux-palvelin- sekä tietoturva- ja tietoliikennekoulutusta. Liikevaihtoa kertyi viime vuonna puoli miljoonaa euroa. Vakituista henkilökuntaa on neljä ja lisänä free lance -kouluttajia.

Pitkäniemi tietää, että suuruudessa olisi etunsa. Mitä enemmän koulutusta, sitä pidemmälle sana kiirisi. ProTrainIT:n asiakkaita ovat keskisuuret ja suuret yritykset sekä julkishallinnon organisaatiot.

"Aiomme kasvaa, mutta se ei ole itsetarkoitus, vaan laadukkaan koulutuksen tarjoaminen nimenomaan ammattilaisille."

Yksi tärkeimpiä tyytyväisyyteen vaikuttavia seikkoja on kouluttajan persoona. Relevantum lupaa nettisivullaan verbaalista lavashowta.

"Kukaan ei odota sitä insinööreiltä. Yllätys on positiivinen", Relevantumin Harju sanoo.

"Meiltäkin saatetaan kysyä, onko Panu opettamassa kurssilla", ProTrainIT:n Pitkäniemi sanoo.

Kustannusjahti syö katetta

Sekä Harju että Pitkäniemi ovat huomanneet vaikeiden vuosien lisänneen yritysten kustannustietoisuutta koulutuksen suhteen.

"Nyt pitäisi saada viiden päivän asia päivässä", Pitkäniemi sanoo.

"Hämmennystä aiheuttaa myös se, että laitteiden hinta laskee. Yritysten on vaikea ymmärtää, että 50 euron laitteeseen vaaditaan 500 euron koulutus. Laitteiden valmistaminen on tehostunut, mutta ei se ole tehnyt niistä yksinkertaisempia", Harju sanoo.

ProTrainIT järjestää paljon räätälöityä koulusta, ja Pitkäniemi sanoo tietävänsä, että niitä järjestetään jopa alle omakustannushinnan.

"Aikaa myöten se ei ole kannattavaa. Kovin tiukkaan hintakisaan emme voi lähteä mukaan."

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Dollari syöksähti äkkiä alas

    2. 2

      Google uhkaa saada historiallisen suuret sakot

    3. 3

      Pankkivalvojalta varoitus Danskelle: Riskinne kasvavat

    4. 4

      ”Hinnat ja vuokrat ovat nousseet, palkat eivät” – palvelualat vaativat lisää rahaa

    5. 5

      Testaa, osaatko raha-asiat – 11 kysymystä kertoo, oletko parempi kuin muut suomalaiset

    6. 6

      Historiallinen pelastusoperaatio: Italia pelastaa ongelmapankkinsa 17 miljardin euron tuilla

    7. 7

      Trumpin koe iskisi Suomeen nopeasti – ”Vaikutukset voivat olla valtavia”

    8. 8

      Vanhakin asuntolaina kannattaa kilpailuttaa – 7 vinkkiä, joilla säästät rahaa

    9. 9

      Lintilä tapaa Nesteen henkilöstöä tiistaina – ”Pahasti pelkään, että jää kahvitteluksi”

    10. 10

      Nuoren palkka 2000 e/kk, kokeneen jopa 5000 e/kk – onko tässä järkeä?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Testaa, osaatko raha-asiat – 11 kysymystä kertoo, oletko parempi kuin muut suomalaiset

    2. 2

      Vanhakin asuntolaina kannattaa kilpailuttaa – 7 vinkkiä, joilla säästät rahaa

    3. 3

      Nuoren palkka 2000 e/kk, kokeneen jopa 5000 e/kk – onko tässä järkeä?

    4. 4

      Historiallinen pelastusoperaatio: Italia pelastaa ongelmapankkinsa 17 miljardin euron tuilla

    5. 5

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    6. 6

      Yle etsii uutta päätoimittajaa: Nämä ovat vaatimukset – liksa huidellee ainakin 13 000 eurossa / kuukausi

    7. 7

      Jättilainoja on yhä useammalla – ylitätkö tämän rajan?

    8. 8

      Olisitko valmis tällaiseen lomanviettoon? 4 suomalaispomoa kertoo, millainen kesä heitä odottaa

    9. 9

      Katso, nouseeko oma Yle-verosi – 400 000 vapautuu maksusta kokonaan

    10. 10

      Google uhkaa saada historiallisen suuret sakot

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nesteen väki lopettaa polttoaineen jakelun Suomessa viikoksi

    2. 2

      Testaa, osaatko raha-asiat – 11 kysymystä kertoo, oletko parempi kuin muut suomalaiset

    3. 3

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    4. 4

      Nuoren palkka 2000 e/kk, kokeneen jopa 5000 e/kk – onko tässä järkeä?

    5. 5

      Lähes sadalle potkut Terveystalosta ja Diacorista – osa lomalla, eikä vielä tiedä irtisanomisesta

    6. 6

      Jättilainoja on yhä useammalla – ylitätkö tämän rajan?

    7. 7

      Katso, nouseeko oma Yle-verosi – 400 000 vapautuu maksusta kokonaan

    8. 8

      Suomalaisen kaivosyhtiön osuma yllätti geologinkin – ”Tulokset ovat erittäin hyviä”

    9. 9

      Olisitko valmis tällaiseen lomanviettoon? 4 suomalaispomoa kertoo, millainen kesä heitä odottaa

    10. 10

      Jos olen 18-vuotiaana miljonääri, en mene yliopistoon – yhdysvaltalaispoika löi uhmakkaan vedon vanhempiensa kanssa

    11. Näytä lisää