Lupaus ja munaus

Julkaistu:

Ohjelmistotalot lupaavat onnistuneita projekteja ja erilaiset tutkimukset osoittavat suurimman osan niistä epäonnistuvan. Tällainen ristiriitainen kuva on ollut, mutta pieni selvitys osoitti sen vääräksi. Puheissa saattaa vilahdella lupauksia, mutta ainakaan web-sivuilla ei lupailla liikoja.

Viimeisimpiä käsiin osuneita raportteja ohjelmistoprojektien epäonnistumisista oli englantilainen, The Royal Academy of Engineering ja The British Computer Society yhteistuotantoa. Haasteellisesti nimetty The Challenges of Complex IT Projects.

Raportin sanoma oli aivan yhtä masentava kuin aiemminkin eikä nyt ole mitään syytä epäillä konsulttien tarkoitushakuisuutta. Tekijöillä on ollut aito huoli, miten paljon sekä yksityisellä että julkisella sektorilla tuhlataan rahaa epäonnistuneisiin projekteihin.

Havaintonsa ja suosituksensa he perustivat useampaan selvitykseen. Yhden selvityksen mukaan vain 16 prosenttia prosenttia projekteista onnistui ja toisen mukaan vain kolme projektia viidestä sadasta oli onnistuneita. Masentavia lukuja.

Pitäisikö meidän IT-ammattilaisten painaa päämme alas häpeän merkiksi? Pitäisi. Suurimmiksi syiksi he esittävät ammattitaidon puutteen sekä asiakkaan että toimittajan puolella. Kumpikaan ei hallitse omaa rooliaan eli tilaamista tai toimittamista.

Selvitys lupauksista

Antavatko ohjelmistotalot meille vääriä lupauksia? Eivät anna. He eivät lupaa tuloksia. He lupaavat yrittää, toimia oikein tai he vain uskovat onnistuvansa. Useamman kymmenen erisuuruisen ohjelmistotalon www-sivuilta ei löytynyt lupauksen lupausta onnistumisesta. Tässä isojen sepustuksia.

Hyvä esimerkki lupauksesta on FujitsuInvian: Tuemme asiakkaitamme, kun he tavoittelevat uutta, mitattavaa liiketoimintahyötyä verkostotaloudessa.

Luvataan tukea ja huolimaton lukija voi tulkita, että luvataan jotain lopputuloksesta, mutta ei. Samalla huolellisuudella on kirjoitettu muidenkin sivut. Tieto-Enator toteaa: Me käytämme hyväksi havaittuja työtapoja ja prosesseja taataksemme hyvän lopputuloksen.

Oliko tämä lupaus hyvästä lopputuloksesta?

SysOpenin rohkea lupaus: Teemme sen, minkä lupaamme. Tavoitteemme on pitää asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa sovitut aikataulu-, resurssi- ja kustannustavoitteet sekä toimia virheettömästi toimittaessamme palveluitamme ja tuotteitamme asiakkaillemme.

Tavoitetta ei muuten luvata täyttää.

WM Data Novo taas uskoo: Hyödynnämme laatusertifioituja projekti- ja systeemityömenetelmiä kaikissa asiakasprojekteissamme. Uskomme, että vain näin voimme saavuttaa korkeat kokonaislaatutavoitteemme, joista asiakashyödyt toteutuvat mm. aikatauluissaan pysyvien projektien ja pienempien kehityskustannusten muodossa.

Usko siirtää vuoria, mutta valmistuuko sillä hyviä ohjelmistoja?

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Tutkimus vahvisti: suomalainen keksintö auttaa tupakoinnin lopettamisessa – kyselyjä tulvii Suomesta ja maailmalta

    2. 2

      Globaali autoilmiö on jättipotti suomalaisyritykselle – isot rekrytoinnit alkavat ensi vuoden puolella

    3. 3

      Öljyn tuotantoa rajoitettiin, mutta yksi maa rikkoo lupauksia – ”Ei ole mitään keinoa rangaista”

    4. 4

      Työttömyysaste kääntyi taas nousuun – huhtikuussa 10,2 %

    5. 5

      HUS:n historian suurin sairaalahanke maksaa 280 miljoonaa – rakentajaksi SRV

    6. 6

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    7. 7

      Johtaja yllättyi Kyösti Kakkosen hyökkäyksestä – toivoo, ettei edusta Suomen yrityskulttuuria

    8. 8

      Analyytikon arvio Nokian Apple-sopimuksesta: ”Sen täytyy olla todella merkittävä”

    9. 9

      Säästöpankkiliiton toimitusjohtaja eroaa

    10. 10

      Solidium osti Konecranesia 93 miljoonalla eurolla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Globaali autoilmiö on jättipotti suomalaisyritykselle – isot rekrytoinnit alkavat ensi vuoden puolella

    2. 2

      Tutkimus vahvisti: suomalainen keksintö auttaa tupakoinnin lopettamisessa – kyselyjä tulvii Suomesta ja maailmalta

    3. 3

      Johtaja yllättyi Kyösti Kakkosen hyökkäyksestä – toivoo, ettei edusta Suomen yrityskulttuuria

    4. 4

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    5. 5

      Analyytikon arvio Nokian Apple-sopimuksesta: ”Sen täytyy olla todella merkittävä”

    6. 6

      Orpo Kreikka-päätöksestä: ”Inhottava tilanne”

    7. 7

      Öljyn tuotantoa rajoitettiin, mutta yksi maa rikkoo lupauksia – ”Ei ole mitään keinoa rangaista”

    8. 8

      Näkökulma: Painajainen jatkuu yhdeksättä vuotta – kinastelu pitää Kreikkaa kyykyssä

    9. 9

      Tällaiset huippuosaajat voivat nyt sanella työehtonsa – ”Haluan kolme päivää vapaata ja 7 000 euroa”

    10. 10

      Entinen välittäjä oikeudessa: pomot opettivat minut valehtelemaan asiakkaille

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Palkka jopa 4 000 e/kk – silti kehuttu yritys ei löydä duunareita

    2. 2

      Delta Auton mekaanikot marssivat ulos – ”Porukalle riitti”

    3. 3

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    4. 4

      Tällaiset huippuosaajat voivat nyt sanella työehtonsa – ”Haluan kolme päivää vapaata ja 7 000 euroa”

    5. 5

      Työttömät palkatta töihin yrityksiin – hallitus esittää kokeilua

    6. 6

      Suomalaisyrittäjän tuote myy kuin häkä Kiinassa – jopa tuhat 600 euron laitetta päivässä

    7. 7

      SK: Kanadalainen kaivosyhtiö jätti miljoonalaskun suomalaisille veronmaksajille – ”Jättivät sotkun meidän hoidettavaksi”

    8. 8

      Jaakko, 36, puski läpi työttömyyden – sitten lykästi: "Tulot ovat aika lailla tuplaantuneet"

    9. 9

      ”Diesel on kuollut”, mutta Suomessa hinnat voivat yllättää

    10. 10

      Välittäjä: Kaksikerroksinen rivitalokoti sopii vain 42-vuotiaalle ostajalle

    11. Näytä lisää