Verkossa asioivan kannattaa tarkistaa, ilmoittaako kauppias nimensä ja yhteystietonsa. Viranomaisten antama yritystunnus ja kaupparekisterinumero lisäävät kauppiaan luotettavuutta.Myytävistä tuotteista on kerrottava yksityiskohtaiset tiedot, jotka tulee v

Verkossa asioivan kannattaa tarkistaa, ilmoittaako kauppias nimensä ja yhteystietonsa. Viranomaisten antama yritystunnus ja kaupparekisterinumero lisäävät kauppiaan luotettavuutta.

Myytävistä tuotteista on kerrottava yksityiskohtaiset tiedot, jotka tulee voida myös tulostaa.

Kauppasopimusten ehtojen pitäisi olla esillä siten, ettei tilausta pysty tekemään niihin tutustumatta. Ongelmatilanteiden varalta ehdoista on hyvä ottaa kopio.

Sivuilta tulisi selvitä myös asiakkaan oikeudet ja kuinka toimia, jos ei ole tyytyväinen ostokseensa.

Jos asiakkaalta pyydetään henkilökohtaisia tietoja, kauppiaan pitää kertoa, miten tiedoista huolehditaan. Henkilötietoja ei kannata luovuttaa, ellei kauppiaan luotettavuudesta ole varmuutta.

EU-alueella pätevät pitkälti samat verkkolait kuin Suomessakin. Unionin ulkopuolella on turvallisinta tehdä ostokset tunnettujen yritysten sivuilla. Kansainvälinen Trust -sertifikaatti kertoo, että kauppias noudattaa ainakin jonkin maan kuluttajalakeja.

Elektronisen kaupankäynnin liiton tietoon on tullut vain kaksi tapausta, joissa Suomessa toimivan verkkokaupan myynnissä on esiintynyt epäselvyyksiä. Kummassakin tapauksessa kaupat olivat alunperin venäläisiä.

Lisää ohjeita verkkoasiakkaalle tarjoaa kuluttajaviraston Verkkokaupan apuri -palvelu osoitteessa www.kuluttajavirasto/verkkokauppa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    2. 2

      Tokmanni ryntäsi Anttilan raunioille – liiketappio kasvoi selvästi

    3. 3

      Suurille konepajoille sataa nyt kauppoja – yhtiöillä jo miljardien eurojen tilauskanta

    4. 4

      Ekonomisti: Asumistuen muutos ”iskee ehkä lujimmin työssäkäyviin”

    5. 5

      Tässä on maailman eniten myyty urheiluauto – myös Suomessa

    6. 6

      Näin päivähoitomaksut muuttuvat – hallituksen päätös alentaa monien perheiden maksuja

    7. 7

      Mitä omistuksiaan valtio voisi myydä? ”Teliaan tai Sampoon voi kallistua”

    8. 8

      12 viikon koulutus it-alalle ja takuu töistä – ennennäkemätön hakijoiden tunku

    9. 9

      Tokmannin osake sukelsi, Tecnotreen kiri

    10. 10

      Brittilehti: Suomi osoittaa, ettei euro toimi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    2. 2

      Tokmanni ryntäsi Anttilan raunioille – liiketappio kasvoi selvästi

    3. 3

      Sijoittajat tulppana asuntomarkkinoilla – ”Yksi varasi 20 asuntoa”

    4. 4

      12 viikon koulutus it-alalle ja takuu töistä – ennennäkemätön hakijoiden tunku

    5. 5

      Suurille konepajoille sataa nyt kauppoja – yhtiöillä jo miljardien eurojen tilauskanta

    6. 6

      Näin päivähoitomaksut muuttuvat – hallituksen päätös alentaa monien perheiden maksuja

    7. 7

      Tässä on maailman eniten myyty urheiluauto – myös Suomessa

    8. 8

      Maailman kallein lääke vedetään pois markkinoilta

    9. 9

      Uudenkaupungin autotehtaalle hurja hakijaryntäys

    10. 10

      Ekonomisti: Asumistuen muutos ”iskee ehkä lujimmin työssäkäyviin”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    2. 2

      ”Vaahto valui alas mäkeä aamulla” – näin vuokramökeillä rellestetään

    3. 3

      Kesko sulkee 42 Siwaa ja Valintataloa ja avaa 8 K-Marketia – katso lista kaupoista

    4. 4

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    5. 5

      Tällainen on keskimääräinen asuntolaina – onko sinulla enemmän vai vähemmän?

    6. 6

      Suomalaisille myyty tuhansia litroja väärennettyä moottoriöljyä

    7. 7

      Sijoittajat tulppana asuntomarkkinoilla – ”Yksi varasi 20 asuntoa”

    8. 8

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    9. 9

      Jopa 15 000 euron lisätulot vuodessa – näin mökillä voi tienata

    10. 10

      Maailman kallein lääke vedetään pois markkinoilta

    11. Näytä lisää