Verkossa asioivan kannattaa tarkistaa, ilmoittaako kauppias nimensä ja yhteystietonsa. Viranomaisten antama yritystunnus ja kaupparekisterinumero lisäävät kauppiaan luotettavuutta.Myytävistä tuotteista on kerrottava yksityiskohtaiset tiedot, jotka tulee v

Julkaistu:

Verkossa asioivan kannattaa tarkistaa, ilmoittaako kauppias nimensä ja yhteystietonsa. Viranomaisten antama yritystunnus ja kaupparekisterinumero lisäävät kauppiaan luotettavuutta.

Myytävistä tuotteista on kerrottava yksityiskohtaiset tiedot, jotka tulee voida myös tulostaa.

Kauppasopimusten ehtojen pitäisi olla esillä siten, ettei tilausta pysty tekemään niihin tutustumatta. Ongelmatilanteiden varalta ehdoista on hyvä ottaa kopio.

Sivuilta tulisi selvitä myös asiakkaan oikeudet ja kuinka toimia, jos ei ole tyytyväinen ostokseensa.

Jos asiakkaalta pyydetään henkilökohtaisia tietoja, kauppiaan pitää kertoa, miten tiedoista huolehditaan. Henkilötietoja ei kannata luovuttaa, ellei kauppiaan luotettavuudesta ole varmuutta.

EU-alueella pätevät pitkälti samat verkkolait kuin Suomessakin. Unionin ulkopuolella on turvallisinta tehdä ostokset tunnettujen yritysten sivuilla. Kansainvälinen Trust -sertifikaatti kertoo, että kauppias noudattaa ainakin jonkin maan kuluttajalakeja.

Elektronisen kaupankäynnin liiton tietoon on tullut vain kaksi tapausta, joissa Suomessa toimivan verkkokaupan myynnissä on esiintynyt epäselvyyksiä. Kummassakin tapauksessa kaupat olivat alunperin venäläisiä.

Lisää ohjeita verkkoasiakkaalle tarjoaa kuluttajaviraston Verkkokaupan apuri -palvelu osoitteessa www.kuluttajavirasto/verkkokauppa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Opettaja menetti yllättäen 2000 euron tuet – työttömille kaikessa hiljaisuudessa luotu uusi nettivelvoite raivostuttaa

    2. 2

      Uuden ammattibarometrin Top 15 -listat: Näillä aloilla työntekijöistä on pulaa – eniten tarjokkaita sihteereiksi

    3. 3

      Mitä Fortum haluaa Uniperista? Analyytikko: Venäjän ja Ruotsin voimalaitoksia

    4. 4

      Fortum vahvistaa: tavoittelee merkittävää osuutta saksalaisesta energiajätistä

    5. 5

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    6. 6

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    7. 7

      Suomalaisyritys sai miljoonadiilin ”Kremlin klinikalle” – ”olemme uineet vastavirtaan”

    8. 8

      Päiväkodeissa tehdään töitä pienellä palkalla – lastenhoitaja HS:lle: ”Jotkut joutuvat tekemään keikkatöitä”

    9. 9

      Kaupankäynti Fortumin osakkeella keskeytetty – Bloomberg: aikoo tehdä tarjouksen energiayhtiö Uniperista

    10. 10

      Kova ennuste Suomen talouskasvusta: tänä vuonna jo 3,6 prosenttia

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Uuden ammattibarometrin Top 15 -listat: Näillä aloilla työntekijöistä on pulaa – eniten tarjokkaita sihteereiksi

    2. 2

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    3. 3

      Opettaja menetti yllättäen 2000 euron tuet – työttömille kaikessa hiljaisuudessa luotu uusi nettivelvoite raivostuttaa

    4. 4

      VM: Hallituksen budjetti leikkaa pienituloisilta 37 euroa ja antaa hyvätuloisille 400 lisää – näin se tapahtuu

    5. 5

      Kaupankäynti Fortumin osakkeella keskeytetty – Bloomberg: aikoo tehdä tarjouksen energiayhtiö Uniperista

    6. 6

      Päiväkodeissa tehdään töitä pienellä palkalla – lastenhoitaja HS:lle: ”Jotkut joutuvat tekemään keikkatöitä”

    7. 7

      Jan Hurrin näkökulma: Saksa ja Ranska haluavat erilaisen EU:n kuin Suomi

    8. 8

      Synkkä tutkimus suomalaisesta työelämästä: Jo 25 000 nuorta eläkkeellä

    9. 9

      Seppälän konkurssimyynti alkoi aamulla – ”Jotenkin arvasi, että näin tässä lopulta käy”

    10. 10

      Liikemiehen villi visio: Joulupukille oma valtio Rovaniemen viereen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lähihoitaja nipistää palkastaan 1 000 €/kk lapsille ja säästöön – näin se käy

    2. 2

      5000 €/kk tienaava Tiina otti eron, osti huonekaluja ja auttoi työtöntä tytärtään – sitten alkoi synkkä kurimus

    3. 3

      5 erilaista säästäjää kertoo: Näin sijoittaisin 100 €/kk ja 500 € kerralla

    4. 4

      Synkkä tutkimus suomalaisesta työelämästä: Jo 25 000 nuorta eläkkeellä

    5. 5

      84-vuotias savolaissijoittaja lahjoitti koko 4,3 miljoonan euron salkkunsa norppien suojeluun – luksuselämä ei kiehtonut

    6. 6

      Nordea tiedusteli erikoisella kirjeellä poliittista vaikutusvaltaa – epäilevä Tuomo, 75, ei aio vastata

    7. 7

      Seppälän konkurssimyynti alkoi aamulla – ”Jotenkin arvasi, että näin tässä lopulta käy”

    8. 8

      Uuden ammattibarometrin Top 15 -listat: Näillä aloilla työntekijöistä on pulaa – eniten tarjokkaita sihteereiksi

    9. 9

      Töitä tarjolla, peruspalkka 1 700 €/kk – ja hakemuksia tulvii

    10. 10

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    11. Näytä lisää