VR sähköisti junalipun

Julkaistu:

VR siirtää matkustajapalveluita verkkoon. Tiistaina tuli markkinoille sähköinen junalippu, jonka matkustaja voi itse tulostaa tai tilata tekstiviestinä matkapuhelimeensa.

Kesällä VR avaa ensimmäisen ekstranet-kanavansa. Eks-tranet on tarkoitettu jälleenmyyjille. Matkatoimistot luopuvat samalla lippujen käsin kirjoittelusta ja siirtyvät kaikessa palvelussaan automatisoituun asiointiin VR:n kanssa.

VR avasi verkkokauppansa vuosi sitten. Kaupan suosio on kasvanut niin, että internetistä ostettujen lippujen osuus on kaksi prosenttia junalipuista. Uuden palvelun myötä VR aikoo tuplata e-lippujen osuuden.

Tähän asti matkustaja on voinut tehdä verkkokaupasta lippuvarauksia, mutta hän on joutunut hakemaan lipun asemalta tai tilaamaan lipun postissa.

Uudessa e-junalipussa riittää, kun matkustaja näyttää junan konduktöörille tilausvahvistuksesta tulosteen tai tekstiviestin. Konduktööri syöttää tiedot kannettavaan myyntilaitteeseen ja tulostaa tarkastuslipukkeen.

”Olemme tutkineet wlan- ja gprs-tekniikkaa tiedonsiirrossa, mutta se ei ole vielä kypsää operatiiviseen toimintaan”, tietohallintopäällikkö Maarit Laakkonen näkee.

VR avaa ekstranetin

Junalippujen osto matkatoimistoissa nopeutuu kesällä, kun VR avaa jälleenmyyjien ekstranetin. Matkatoimistot saavat selainpohjaisen käyttöliittymän ja yhteyden VR:n järjestelmiin.

”Matkatoimistojen ja VR:n toiminnanohjausjärjestelmät kättelevät toisiaan”, Laakkonen kuvaa murrosta.

Nyt käytössä oleva Amadeus-lipunmyyntijärjestelmä on ollut turhan massiivinen pienille jälleenmyyjille. Monet ovat jättäneet investoinnit tekemättä ja turvautuneet käsityöhön. Toimistot ovat olleet puhelimitse yhteydessä VR:ään ja kirjoittaneet käsin junalippuja.

Uuden web-pohjaisen järjestelmän etuna on se, että se ei vaadi suuria it-investointia. Amadeuksen rooli tulevaisuudessa on toimia matkatoimistojen ja VR:n välisenä tietoliikenneoperaattorina ja vastata tulostuslogistiikasta.

E-lipun teknisestä toteutuksesta vastaa Ementor ja järjestelmäintegroinnista Accenture. Käyttöpalvelut VR on ulkoistanut WM-data Novolle ja TietoEnatorille. Matkatoimistojen myyntijärjestelmän, ekstranetin toteutuksesta vasta Accenture.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Maineikkaan tanssipaikan yrittäjä pelkää pakkohuutokaupan vievän lattian alta – ”Tähän on niin sielunsa antanut”

    2. 2

      Professori: Tästä asuntovelallisten riskistä vaietaan Suomessa

    3. 3

      Irkut MC-21 teki ensilentonsa – ensimmäinen iso venäläinen matkustajakone sitten Neuvostoliiton hajoamisen

    4. 4

      Tesco-yhteistyö laajentaa S-ryhmän valikoimaa – etenkin erityisruokavalioita noudattaville

    5. 5

      Työeläkkeelle jäi ennätysmäärä väkeä – keskieläke 1 771 euroa

    6. 6

      AL: Taloyhtiö vastuussa leikkipaikan turvallisuudesta – vaikkei talossa edes asuisi lapsia

    7. 7

      EU siunasi Arevan pilkkomisen

    8. 8

      Outokumpu halventunut kuukaudessa 16 prosenttia – tänään nousua

    9. 9

      Uber-kuskit kertovat: Tällaista on ajaa Suomessa

    10. 10

      Suomalaisten talousluottamus huipussa – tätä se oikeasti tarkoittaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Täältä saat parhaan koron talletukselle – ”On houkuteltava asiakkaita”

    2. 2

      Työeläkkeelle jäi ennätysmäärä väkeä – keskieläke 1 771 euroa

    3. 3

      Professori: Tästä asuntovelallisten riskistä vaietaan Suomessa

    4. 4

      Irkut MC-21 teki ensilentonsa – ensimmäinen iso venäläinen matkustajakone sitten Neuvostoliiton hajoamisen

    5. 5

      Tesco-yhteistyö laajentaa S-ryhmän valikoimaa – etenkin erityisruokavalioita noudattaville

    6. 6

      AL: Taloyhtiö vastuussa leikkipaikan turvallisuudesta – vaikkei talossa edes asuisi lapsia

    7. 7

      Hypo: Uusi ilmiö uhkaa Suomen asuntomarkkinoilla – nollan asunnon loukku

    8. 8

      Venäjä antoi luvan: Helsingistä saa lentää kolmeen uuteen kohteeseen – Finnair kiinnostunut reiteistä

    9. 9

      Näkökulma: Bitcoineja syntyy biteistä, mutta mistä onkaan eurot tehty?

    10. 10

      Maineikkaan tanssipaikan yrittäjä pelkää pakkohuutokaupan vievän lattian alta – ”Tähän on niin sielunsa antanut”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Professori: Tästä asuntovelallisten riskistä vaietaan Suomessa

    2. 2

      Yle: Ravintolan käsittämätön ”kokeilu” paljastui Lahdessa – kaikilla työntekijöillä palkka 0 euroa

    3. 3

      Globaali autoilmiö on jättipotti suomalaisyritykselle – isot rekrytoinnit alkavat ensi vuoden puolella

    4. 4

      Hypo: Uusi ilmiö uhkaa Suomen asuntomarkkinoilla – nollan asunnon loukku

    5. 5

      Jaakko, 36, puski läpi työttömyyden – sitten lykästi: "Tulot ovat aika lailla tuplaantuneet"

    6. 6

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    7. 7

      Laivaopas, kirvesmies, pelikoodari... Jättiselvitys: Tällaista työtä Suomesta löytyy nyt

    8. 8

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    9. 9

      Tutkimus vahvisti: suomalainen keksintö auttaa tupakoinnin lopettamisessa – kyselyjä tulvii Suomesta ja maailmalta

    10. 10

      Ehdotus: Eläkeikä pitäisi nostaa vähintään 70 vuoteen

    11. Näytä lisää