Lentovaraukseen tulee hintalappu

Julkaistu:

Perinteiset lentoyhtiöt saavat kiittää halpalennättäjiä siitä, että pääsevät eroon ilmaisista lennonvarauksista

Lento Helsinki-Vantaan lentoasemalta erääseen kohteeseen Aasiassa. Paikan 280 hengen koneeseen on varannut tuhat henkilöä, mutta Finnairin henkilökunnan hermot pitävät. Kun kone nousee ilmaan, ovat mukana yleensä kaikki lennolle lopulta halunneet.

– Ylibuukkausten takia Finnairin matkustajista reilusti alle yksi prosentti ei lopulta pääse haluamalleen lennolle. Monissa muissa lentoyhtiöissä ylibuukkaukset ovat huomattavasti yleisempiä ja rajumpia, Finnairin osastopäällikkö Lassi Rönkkönen sanoo.

Onnellisesta lopusta huolimatta varausrumban hallinta on käymässä lentoyhtiöille sietämättömäksi. Lennoille tehtävien varausten ja peruutusten valtava määrä vaikeuttaa jo kysynnän ennustamista edes kehittyneimpien tietokonemallinnusten avulla.

Moni perinteinen yhtiö kaavaileekin jo varausmaksukäytännön kiristämistä.

Kysynnän ennustejärjestelmiä Finnairissa käyttää Revenue & Yield Management -osasto. Järjestelmä ennustaa jokaisen lennon todennäköisen kysynnän ja alkaa seurata varausten kehittymistä noin vuosi ennen lennon ajankohtaa. Finnairille tämä tarkoittaa noin 90 000 lennon pyörittämistä järjestelmässä samanaikaisesti.

– Seurannan ja kysynnän ennustamisen avulla voimme lisätä tai vähentää kapasiteettia kysynnän mukaan jopa lentokonekohtaisesti, osastosta vastaava Rönkkönen perustelee.

Lentoyhtiöiden mielestä maksuttomien varausten minimoiminen parantaisi tuntuvasti ennustetarkkuutta. Se myös selkeyttäisi tilannetta pienentämällä varausten ja peruutusten määrää.

– Tähän suuntaan ollaan jo hyvää vauhtia menossa. Halvimmissa hintaluokissa varausten tekeminen on jo nyt käytännössä maksullista, sillä niissä lentolippu tulee kirjoittaa ja lunastaa 72 tuntia matkan varaamisesta, Rönkkönen huomauttaa.

– Tiukemmat varausehdot ulottuvat vähitellen myös kalliimpiin turisti- ja business-luokan hintatyyppeihin.

Perinteisten, reittiverkostoa myyvien lentoyhtiöiden varauspolitiikan kiristymiseen on vaikuttanut myös halpalentoyhtiöiden tulo markkinoille. Niiden book and pay -käytäntö ei hyväksy maksuttomia varauksia, vaan maksuliikenne tapahtuu samanaikaisesti varauksen kanssa.

Perinteisillä lentoyhtiöillä maksuttomien varausten määrä on lentoreitistä riippuen runsaat 50 prosenttia.

Rönkkösen mukaan liikematkaajalle varausmaksut eivät välttämättä ole suuri muutos, sillä kalliimmissa hintaluokissa lentoaikaa ja -päivää voidaan vapaasti muutella, ja käyttämättömästä lentolipusta saa rahansa takaisin.

Nykyistä selkeämpi paikkatilanne olisi Rönkkösen mielestä myös asiakkaan etu. Se muun muassa helpottaisi matkasuunnitelmien tekemistä.

– Maksuttomien varausten muuttuminen maksullisiksi edellyttää tietysti matkustajalta sitä, että matkalle lähdöstä pitää tehdä päätös ajoissa – etenkin jos haluaa lentää halvemmissa varausluokissa.

Rönkkösen mukaan matkustajien käyttäytyminen on menossa päinvastaiseen suuntaan.

– Ihmiset lykkäävät nykyisin matkapäätösten ja varausten tekemistä entistä lähemmäs matkan alkamista ja kartoittavat entistä hintatietoisimpina kaikki mahdolliset vaihtoehdot.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Yksi kikka: Näin voit välttyä asumistuen pienenemiseltä

    2. 2

      Katso, oletko rikas vai köyhä – tämän verran keskimääräinen suomalainen omistaa

    3. 3

      Poliisin opas varoittaa vanhuksia huijareista: Viemäritarkastaja suositti 34 000 euron turhaa remonttia

    4. 4

      Tiedätkö, mitä omaisuudellesi tapahtuu? 10 tärkeää neuvoa, joilla turvaat oman ja läheistesi talouden

    5. 5

      BMW vakuuttaa – me emme huijanneet

    6. 6

      Näin paljon rahaa suomalaisella on keskimäärin tilillä – löytyykö sinulta tämä summa?

    7. 7

      S&P laski Nokian kilpailijan luottoluokituksen roskalainaluokkaan

    8. 8

      Enontekiölläkin tarvitaan arabiaa – kunta hakee kielen osaajaa

    9. 9

      Kasvava bisnes: Suomalaisille kaupataan ruotsalaisilta yli jääneitä keksejä ja kahvipaketteja

    10. 10

      Kiivas tulosviikko alkoi alavireisesti – Outokumpu pysytteli plussalla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Katso, oletko rikas vai köyhä – tämän verran keskimääräinen suomalainen omistaa

    2. 2

      Kasvava bisnes: Suomalaisille kaupataan ruotsalaisilta yli jääneitä keksejä ja kahvipaketteja

    3. 3

      Tiedätkö, mitä omaisuudellesi tapahtuu? 10 tärkeää neuvoa, joilla turvaat oman ja läheistesi talouden

    4. 4

      Yksi kikka: Näin voit välttyä asumistuen pienenemiseltä

    5. 5

      Poliisin opas varoittaa vanhuksia huijareista: Viemäritarkastaja suositti 34 000 euron turhaa remonttia

    6. 6

      BMW vakuuttaa – me emme huijanneet

    7. 7

      Sulatejuustokiista! Ratsastaako Lidl tunnetun tuotemerkin maineella?

    8. 8

      Näin paljon rahaa suomalaisella on keskimäärin tilillä – löytyykö sinulta tämä summa?

    9. 9

      LM: Suomeen tulossa hopeakaivos

    10. 10

      Tokmanni nappasi uuden toimitusjohtajan Keskolta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tiedätkö, mitä oikeasti omistat? Syöpäsairaalla vaimolla oli käyttöoikeus muistisairaan miehensä tilille – maistraatti iski väliin

    2. 2

      Katso, oletko rikas vai köyhä – tämän verran keskimääräinen suomalainen omistaa

    3. 3

      S-ryhmän 60 prosentin ”happy hour” leviää koko maahan

    4. 4

      Katso, kuinka arvokas kesämökkisi voi olla – kuntalista kertoo hinnat eri puolilla Suomea

    5. 5

      Sulatejuustokiista! Ratsastaako Lidl tunnetun tuotemerkin maineella?

    6. 6

      Eläkkeelle ”armahdettu” Helena, 61, pettyi ostaessaan matkalippua: ”Olen täysin toisarvoisessa asemassa”

    7. 7

      Tiedätkö, mitä omaisuudellesi tapahtuu? 10 tärkeää neuvoa, joilla turvaat oman ja läheistesi talouden

    8. 8

      1 200 euroa käteen ilman velvoitteita – huippuvirkamies lyttää perustulon: ”Nuorille karhunpalvelus”

    9. 9

      Pankilta ikävä yllätys espoolaismiehelle: kortti vanhenee yllättäen – ja todella huonoon aikaan

    10. 10

      Näin paljon rahaa suomalaisella on keskimäärin tilillä – löytyykö sinulta tämä summa?

    11. Näytä lisää