Eläkevakuutusremontista tulee iso ruljanssi vakuutusyhtiöille

Julkaistu:

Vakuutusyhtiöt joutuvat marssittamaan puoli miljoonaa suomalaista konttoreihin uusimaan eläkevakuutussopimuksia. Kaikkia sopimuksia ei ehditä uusia vuodenvaihteeseen mennessä.

Vakuutusyhtiöillä ja pankeilla on edessä loppuvuonna jättiurakka. Ne joutuvat uusimaan puolen miljoonan suomalaisen eläkesäästäjän vakuutussopimukset, koska hallitus ei ole myöntämässä siirtymäsäännöstä vanhoihin eläkevakuutuksin niiden verokohtelun muuttuessa.

Yhtiöt joutuvat todennäköisesti marssittamaan kaikki puoli miljoonaa vakuutuksenottajaa konttoreihinsa, sillä eläkevakuutussopimusten muuttaminen ei onnistu pelkkänä ilmoitusasiana.

– Eläkevakuutus on sen verran vaativa sopimus, että asiakkaat on kutsuttava konttoriin henkilökohtaisesti, ennakoi OP-Henkivakuutuksen johtaja Jukka Ruuskanen.

Syynä kutsuun on ennen kaikkea se, että vakuutussopimuslaki langettaa yhtiöille erittäin ankaran vastuun kuluttajan neuvonnasta. Muussa tapauksessa tämä voi vuosienkin päästä vedota, ettei ollut ymmärtänyt sopimukseen tehtyä muutosta.

Vakuutussopimuksissa on myös kyse niin sanottujen henkilökohtaisten eläkesuunnitelmien muuttamisesta, jota vakuutusyhtiöillä ei ole oikeus yksipuolisesti muuttaa pelkkänä ilmoitusasiana.

Luvassa onkin niin iso urakka, että vakuutusyhtiöt ja pankit eivät usko pystyvänsä hoitamaan sitä aikataulussa eli ennen ensi vuoden alkua, jolloin eläkesäästöjen verokohtelu muuttuu.

Yhtiöissä pelätään muutosprosessin ruuhkauttavan asiakaspalvelut sen verran pahasti, että muiden tehtävien hoito jumiutuu.

– Luvassa on kallis prosessi, joka voi lopulta siirtyä myös hintoihin, muistuttaa Henki-Sammon toimitusjohtaja Petri Niemisvirta.

Sopimusmuutos ei onnistuilmoitusasiana

Vaikka vakuutussopimuslaki ei suoraan määrääkään, miten sopimusten muutostyö tehdään, niin se sälyttää vakuutusyhtiöille erittäin ankaran kuluttajasuojavelvoitteen, huomauttaa henkilövakuutuksenjohtaja Timo Silvola Vakuutusyhtiöiden keskusliitosta.

– Kuluttajasuojavelvoitteen mukaan vakuutusyhtiö vastaa siitä käsityksestä, mikä asiakkaalle vakuutuksesta syntyy palvelutilanteessa, Silvola sanoo.

Vakuutusyhtiön on pystyttävä varmistamaan, että asiakas on varmasti ymmärtänyt oikein, miten hänen eläkesäästämisensä muuttuu sopimuksen muutoksen myötä. Sen varmistaminen pelkän kirjeen varassa voi olla vaikeaa.

Vakuutussopimusten muuttamisessa ei voida Silvolan mukaan myöskään käyttää niin sanottua negatiivista sopimussidonnaisuutta, jolla esimerkiksi pankki voi ilmoittaa yksipuolisesti koronmuutoksesta ja olettaa sen hyväksytyksi, jos kuluttaja ei vastusta muutosta. Näin siksi, että nyt kyse on asiakkaalle henkilökohtaisesti laaditun eläkesuunnitelman muutoksesta, johon vaaditaan aina vakuutuksenottajan hyväksyntä.

Kaikkia sopimuksiaei ehditä muuttaa

– Se on selvää, että ensi vuoden alkuun mennessä kaikkia sopimuksia ei ehditä muuttaa, arvioi OP-Henkivakuutuksen Ruuskanen.

OP-Henkivakuutuksella on muutettavanaan lähes 60 000 vakuutuksenottajan sopimukset. Nordea Henkivakuutuksessa joudutaan toimitusjohtaja Jukka Venäläisen mukaan uusimaan noin 70 000 vakuutussopimusta. Henki-Sammossa vastaava luku on 100 000.

Vakuutusyhtiöiden keskusliiton tekemän arvion mukaan sopimusten tekeminen uusiksi tulee viemään yhtiöiden palveluhenkilökunnalta 600 henkilötyövuotta.

Järjestelmämuutokset ansiotuloverosta pääomatulosveroon siirtymiseksi sen sijaan hoituvat paremmin, kun niiden valmistelu on aloitettu yhtiöissä jo viime marraskuussa.

Yhtiöt arvioivat, että koko muutosruljanssi tulee maksamaan niille miljoonia tai jopa kymmeniä miljoonia euroja yhtiötä kohden. Vakuutusyhtiöiden keskusliiton mukaan koko alalle järjestelmämuutos ja sopimusten uusiminen tulee maksamaan 150 miljoonaa euroa.

Yhtiöt uskovat eläkevakuutusten myynnin lähtevän uudestaan vauhtiin syksyllä, kun veroratkaisut ovat selvinneet.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Tiedätkö, mitä oikeasti omistat? Syöpäsairaalla vaimolla oli käyttöoikeus muistisairaan miehensä tilille – maistraatti iski väliin

    2. 2

      Kilpailu Aasian-reiteillä kiristyy – Finnairin täytyy vakuuttaa nihkeät koneenvaihtajat

    3. 3

      Brexitin seuraus: Frankfurt alkaa käydä ahtaaksi

    4. 4

      Kävitkö työhaastattelussa? Nämä kahdeksan merkkiä kertovat, miten sujui

    5. 5

      Pankit myyvät mielenrauhaa, mutta se voi käydä kalliiksi

    6. 6

      1 200 euroa käteen ilman velvoitteita – huippuvirkamies lyttää perustulon: ”Nuorille karhunpalvelus”

    7. 7

      Asiakkaan allekirjoitus paperissa ei vapauta yrittäjää vastuusta, jos jotain sattuu

    8. 8

      Audi-mainos meni pieleen: ”Naista verrataan eläimeen ja käytettyyn autoon”

    9. 9

      Teollisuusliitto harkitsee painostustoimia Delta Autoa vastaan

    10. 10

      TVO otti taas osavoiton Olkiluodon ydinvoimalan miljardien arvoisessa kiistassa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tiedätkö, mitä oikeasti omistat? Syöpäsairaalla vaimolla oli käyttöoikeus muistisairaan miehensä tilille – maistraatti iski väliin

    2. 2

      Audi-mainos meni pieleen: ”Naista verrataan eläimeen ja käytettyyn autoon”

    3. 3

      1 200 euroa käteen ilman velvoitteita – huippuvirkamies lyttää perustulon: ”Nuorille karhunpalvelus”

    4. 4

      Pankit myyvät mielenrauhaa, mutta se voi käydä kalliiksi

    5. 5

      Kävitkö työhaastattelussa? Nämä kahdeksan merkkiä kertovat, miten sujui

    6. 6

      Nordean Kaperi varoittelee puhumasta ”normaalista” korkotasosta

    7. 7

      Kovan tulosaamun saldo pörssissä: Finnair ja Wärtsilä kiitävät, Fortum ja Nordea putoavat

    8. 8

      Teollisuusliitto harkitsee painostustoimia Delta Autoa vastaan

    9. 9

      Brexitin seuraus: Frankfurt alkaa käydä ahtaaksi

    10. 10

      Finnair kovassa nousukiidossa: kaikkien aikojen paras toisen neljänneksen tulos

    11. Näytä lisää
    1. 1

      S-ryhmän 60 prosentin ”happy hour” leviää koko maahan

    2. 2

      Tiedätkö, mitä oikeasti omistat? Syöpäsairaalla vaimolla oli käyttöoikeus muistisairaan miehensä tilille – maistraatti iski väliin

    3. 3

      Ei mitään muutosta 43 vuodessa – suomalaisten suosikkijuoma maksaa lähes tismalleen yhtä paljon

    4. 4

      Uskomaton päivä: kuusi suomalaisyhtiötä antoi tulosvaroituksen – yksi romahti pörssissä täysin

    5. 5

      Haluatko rikastua? Sijoitusguru kertoo, mitä tilillä makaaville rahoille kannattaisi oikeasti tehdä

    6. 6

      ”Nuori nainen on aikamoinen riski pienelle firmalle” – kokemukset työhaastatteluista kirvoittivat kovia kommentteja

    7. 7

      Tässä ovat maailman suurimmat yritykset, joista et ole kuullutkaan – tiesitkö Lidlin takaa löytyvästä monimiljardööristä?

    8. 8

      Kuivan maan mökeillä on uusi, suuri ostajajoukko: ”Se on varasuunnitelma”

    9. 9

      Bernerin ehdotus: 14 muutosta ajo-opetukseen – ”Tulee olemaan ajokorttiluokkia, joissa hinta voi puolittua”

    10. 10

      Näin säästät 100 euroa kuussa – katso 14 helppoa vinkkiä

    11. Näytä lisää