Kaupan pitää valita kohderyhmä

Tutkimus- ja konsulttiyhtiö Intellectual Capital Servicesin perustaja, professori Göran Roos povaa Lidlin kaltaisille halpaketjuille epävarmaa tulevaisuutta. Alemyymälöistä ei saa kerralla kaikkea, eikä Roos usko kiireisten kuluttajien viitsivän käydä kahdessa kaupassa.

– Saksassa halpakaupat menestyvät, mutta Britanniassa kaupat ovat onnistuneet vakuuttamaan kuluttajan siitä, että muukin kuin hinta merkitsee. Siksi brittiketjujen tuottotaso on keskimäärin parempi kuin saksalaisten.

Huonosti menee Roosin mukaan myös tavarataloilla. Niiden konseptiin kuuluvat osaavat myyjät, mikä edellyttää jatkuvaa koulutusta ja pitkiä työsuhteita. Useimmat tavarataloketjut laistavat ainakin koulutuksesta.

– Hypermarketit menestyvät kypsymättömillä markkinoilla kuten Pohjoismaissa, mutta eivät esimerkiksi Ranskassa ja Espanjassa. Supermarketit ja pitkän aukioloajan perusmyymälät näyttävät toimivan kaikkialla. Joka tapauksessa kauppojen pitää profiloitua ja valita kohderyhmänsä.

Britanniassa esimerkiksi Waitrose keskittyy varakkaimpiin kuluttajiin, Tesco keskiluokkaan ja Asda hintatietoisiin. Kaikissa ryhmissä tehdään myös toisenlaista profiloitumista: esimerkiksi Asdan torstain sinkkuillat ovat saarivaltakunnassa jo käsite.

Asiakas haluaa Roosin mukaan kaupalta hauskuutta, aitoutta, sosiaalista vuorovaikutusta ja viihtyisyyttä. Ennen etusijalla olivat hinta, laatu, valinnanvara ja mukavuus.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Ainutlaatuinen jättipotti: Kirpputorilta 30 vuotta sitten löytynyt ”tekojalokivi” paljastui 26 karaatin timantiksi

    2. 2

      Sarasvuo lahjoitti 2 miljoonaa Trainers’ Housen osaketta yhtiön toimitusjohtajalle

    3. 3

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    4. 4

      Korruptioskandaali levisi lihapakkaamoon – kurssi syöksyi

    5. 5

      Tällaiset huippuosaajat voivat nyt sanella työehtonsa – ”Haluan kolme päivää vapaata ja 7 000 euroa”

    6. 6

      Lehti: Komissio haluaa euron käyttöön kaikissa EU-maissa

    7. 7

      Jaakko, 36, puski läpi työttömyyden – sitten lykästi: "Tulot ovat aika lailla tuplaantuneet"

    8. 8

      Laivaopas, kirvesmies, pelikoodari... Jättiselvitys: Tällaista työtä Suomesta löytyy nyt

    9. 9

      Kiistellyn Sierilän voimalaitoksen saa sittenkin rakentaa

    10. 10

      Kreikka-kanta muotoiltiin kiireessä – Orpo kiistää arvostelun

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Jaakko, 36, puski läpi työttömyyden – sitten lykästi: "Tulot ovat aika lailla tuplaantuneet"

    2. 2

      Laivaopas, kirvesmies, pelikoodari... Jättiselvitys: Tällaista työtä Suomesta löytyy nyt

    3. 3

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    4. 4

      Sarasvuo lahjoitti 2 miljoonaa Trainers’ Housen osaketta yhtiön toimitusjohtajalle

    5. 5

      Tällaiset huippuosaajat voivat nyt sanella työehtonsa – ”Haluan kolme päivää vapaata ja 7 000 euroa”

    6. 6

      Ainutlaatuinen jättipotti: Kirpputorilta 30 vuotta sitten löytynyt ”tekojalokivi” paljastui 26 karaatin timantiksi

    7. 7

      Ekonomisti povaa ”kasvuhumausta”: talouden jarrusta voi tulla vauhtipyörä

    8. 8

      Vie vapaa-ajan, palkintona yleensä palkannousu: Diplomi-insinööriksi etänä 1,5 vuodessa

    9. 9

      Näkökulma: Kreikan piina pahenee taas – pelastavatko vain silmänkääntö­temput?

    10. 10

      Korruptioskandaali levisi lihapakkaamoon – kurssi syöksyi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Palkka jopa 4 000 e/kk – silti kehuttu yritys ei löydä duunareita

    2. 2

      Delta Auton mekaanikot marssivat ulos – ”Porukalle riitti”

    3. 3

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    4. 4

      Työttömät palkatta töihin yrityksiin – hallitus esittää kokeilua

    5. 5

      Tällaiset huippuosaajat voivat nyt sanella työehtonsa – ”Haluan kolme päivää vapaata ja 7 000 euroa”

    6. 6

      Suomalaisyrittäjän tuote myy kuin häkä Kiinassa – jopa tuhat 600 euron laitetta päivässä

    7. 7

      Ilmainen porno palaa televisioon

    8. 8

      SK: Kanadalainen kaivosyhtiö jätti miljoonalaskun suomalaisille veronmaksajille – ”Jättivät sotkun meidän hoidettavaksi”

    9. 9

      Tamperelaisfirman työntekijöille bonuksina muhkea osakepotti: ”Kuuntelivat ällistyksestä mykkinä”

    10. 10

      Jaakko, 36, puski läpi työttömyyden – sitten lykästi: "Tulot ovat aika lailla tuplaantuneet"

    11. Näytä lisää