IBM ja HP tasaväkisiä

Laitevalmistajat
Laitevalmistajien taulukoissa Nokian ykkössija on kiistaton. Silmään pistää kahden amerikkalaisjätin, IBM:n ja HP:n tasaväkinen rankkaus. Kumpikaan ei julkaise maakohtaisia lukujaan, mutta HP laskee, että se on jo IBM:ää suurempi Suomessa.

HP saa hieman etumatkaa hyvästä näkyvyydestä kuluttajamarkkinoilla. Kummankin tuotteita kehutaan tasaväkisesti. Samassa asemassa ne ovat myös siinä, että osa imagosta tulee kuin annettuna tekijänä rapakon takaa, mutta kummassakin painotetaan paikallisen asiakastyytyväisyyden merkitystä.

”Meidän tapauksessamme se, miten brandimme kohdataan, vaihtelee rajusti juuri kuluttajanäkyvyytemme ansiosta. Siksi imagotyömmekin on hyvin monisyistä”, HP:n toimitusjohtaja Paul Paukku sanoo.

”Edelleenkin näyttää olevan niin, että naapurireferenssi on se kovin referenssi. Hyvä viesti kulkee nopeasti.”

IBM:n toimitusjohtaja Pyry Lautsuo on samaa mieltä siinä, että imagoon täällä vaikuttavat niin koko IBM:n yrityskuva kuin tekemiset täällä Suomessakin. Hänen mukaansa jokaisen ibm-läisen työ vaikuttaa yrityskuvaan. Asiakastyytyväisyyttä tutkitaan jatkuvasti.

”Hyvistä tuloksista palkitaan, huonot analysoidaan. Mutta asiakastyytyväisyys on ikuisuusprojekti”, Lautsuo muistuttaa.

Molempia ihaillaan myös maltillisesta hinnoittelusta.

”Haluammekin olla kustannusjohtaja”, Paul Paukku huomauttaa.

IBM:n Lautsuo sanoo yrityksenä oppineen kaikin tavoin menneisyydestään. Nyt se liputtaa voimakkaasti avoimien rajapintojen puolesta - mistä sitä myös kiitetään: ”ei rahasta kaikesta”.

”Nykyinen maailma on verkostoitunut, avoimien rajapintojen maailma, jossa on oltava mukana, jos aikoo menestyä. Se vaatii jatkuvaa nöyryyttä. Helppo menestys rapauttaa”, Lautsuo sanoo.

”Tullut alasnorsunluutornistaan”

IBM:n muutos onkin huomattu: ”tullut alas norsunluutornistaan ja korjannut asenteensa, hoitaa tyylikkäästi laajan repertuaarinsa”, ”ylimielinen asenne jäi edelliselle vuosituhannelle, yksikään hakkeri ei ole käynyt as-400/os-400:ssa”, vastaajat kiittävät.

Paul Paukkukin ottaa kiitokset tyytyväisenä vastaan, mutta muistaa hänkin, että tilanne mitataan joka päivä uudestaan.

”Kaikki kiitos lämmittää hetken, mutta se kertoo eilisestä. Nyt on panostettava tulevaisuuteen.”

D-Link ylitti keskiarvon

Laskevien arvosanojen tutkimuksessa kouluarvosanaansa nostanut yritys on hatunnoston arvoinen. Tällainen on piskuinen, kahden miehen voimin toimiva D-Link Oy, joka tuo maahan D-Linkin tuotteita - muun muassa kytkimiä, reitittimiä ja palomuurituotteita. Sen arvosana nousi 7,20:stä 7,48:aan.

Maajohtaja Anssi Eskola uskoo nousun olevan usean eri tekijän summa.

”Yrityksemme on toiminut viisi vuotta. Tulos osoittaa, että valitsemamme suunta on ollut oikea. Tässä on palkittu nöyrä työ: emme ole koskaan harrastaneet paisutettua markkinointia. Tuloksessamme näkyy myös laajakaistaliittymien suosion kasvu, mikä on merkinnyt lisäkysyntää tuotteillemme.”

D-Linkin menestys riippuu pitkälti myyntikanavasta. Jos tuote hyväksytään siellä ja sitä suositellaan, menestymiselle on mahdollisuuksia.

”Strategiamme on tuoda tuotteita volyymimarkkinaan. Näin voimme tarjota niitä edullisesti”, Eskola selvittää.

Tukkureihin vaikuttavat esimerkiksi erilaiset testit. Tietokone-lehden ja MikroPC:n testeissä hyvin pärjänneet laitteet ovat myös käyneet hyvin kaupaksi.

Eskola painottaa, ettei yritys voi menestyä pelkästään tarjoamalla hyviä tuotteita.

”Suomen markkinat ovat hyvin vaativat. Kaltaiseltamme yritykseltä vaaditaan suurta joustavuutta suhteessa kanavaan ja kykyä ratkaista ongelmat välittömästi.”

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Nokian osake ponkaisi rajuun nousuun – kertoi patenttisovusta Applen kanssa

    2. 2

      Ainutlaatuinen jättipotti: Kirpputorilta 30 vuotta sitten löytynyt ”tekojalokivi” paljastui 26 karaatin timantiksi

    3. 3

      Osa työnantajista karttelee hakemustulvaa – ”Tarvetta avoimelle haulle ei oikein ole”

    4. 4

      Entinen välittäjä oikeudessa: pomot opettivat minut valehtelemaan asiakkaille

    5. 5

      Orpo Kreikka-päätöksestä: ”Inhottava tilanne”

    6. 6

      Saksan talouden kasvu yllätti – vauhti kovinta kuuteen vuoteen

    7. 7

      Nokia ja Apple sopivat patenttikiistansa – luopuvat kaikista kanteista

    8. 8

      Tällaiset huippuosaajat voivat nyt sanella työehtonsa – ”Haluan kolme päivää vapaata ja 7 000 euroa”

    9. 9

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    10. 10

      Korruptioskandaali levisi lihapakkaamoon – kurssi syöksyi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ainutlaatuinen jättipotti: Kirpputorilta 30 vuotta sitten löytynyt ”tekojalokivi” paljastui 26 karaatin timantiksi

    2. 2

      Jaakko, 36, puski läpi työttömyyden – sitten lykästi: "Tulot ovat aika lailla tuplaantuneet"

    3. 3

      Sarasvuo lahjoitti 2 miljoonaa Trainers’ Housen osaketta yhtiön toimitusjohtajalle

    4. 4

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    5. 5

      Osa työnantajista karttelee hakemustulvaa – ”Tarvetta avoimelle haulle ei oikein ole”

    6. 6

      Tällaiset huippuosaajat voivat nyt sanella työehtonsa – ”Haluan kolme päivää vapaata ja 7 000 euroa”

    7. 7

      Entinen välittäjä oikeudessa: pomot opettivat minut valehtelemaan asiakkaille

    8. 8

      Korruptioskandaali levisi lihapakkaamoon – kurssi syöksyi

    9. 9

      Laivaopas, kirvesmies, pelikoodari... Jättiselvitys: Tällaista työtä Suomesta löytyy nyt

    10. 10

      Lehti: Komissio haluaa euron käyttöön kaikissa EU-maissa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Palkka jopa 4 000 e/kk – silti kehuttu yritys ei löydä duunareita

    2. 2

      Delta Auton mekaanikot marssivat ulos – ”Porukalle riitti”

    3. 3

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    4. 4

      Työttömät palkatta töihin yrityksiin – hallitus esittää kokeilua

    5. 5

      Tällaiset huippuosaajat voivat nyt sanella työehtonsa – ”Haluan kolme päivää vapaata ja 7 000 euroa”

    6. 6

      Suomalaisyrittäjän tuote myy kuin häkä Kiinassa – jopa tuhat 600 euron laitetta päivässä

    7. 7

      Ilmainen porno palaa televisioon

    8. 8

      SK: Kanadalainen kaivosyhtiö jätti miljoonalaskun suomalaisille veronmaksajille – ”Jättivät sotkun meidän hoidettavaksi”

    9. 9

      Tamperelaisfirman työntekijöille bonuksina muhkea osakepotti: ”Kuuntelivat ällistyksestä mykkinä”

    10. 10

      Jaakko, 36, puski läpi työttömyyden – sitten lykästi: "Tulot ovat aika lailla tuplaantuneet"

    11. Näytä lisää