Koti kuntoon, Elisa

Julkaistu:

Tietoliikenneyhtiö Elisa lanseeraa uutta ilmettään televisiomainoksella, jossa elisalaiset Sauli ja Pauli kiipeävät linkkitorniin tarjoamaan radiolinjalaiselle pullakahvit. Nisu on itse leivottua sen kunniaksi, että Radiolinjakin on nyt Elisa. Radiolinjalainen näyttää hämmentyneeltä.

Rivi-radiolinjalaiset ovat söpöilystä tiettävästi raivoissaan.

Talossa on paljon ihmisiä, jotka ovat tosissaan ylpeitä 16 vuoden aikana rakentamastaan brändistä. Radiolinja oli maailman ensimmäinen gsm-operaattori ja pioneeri valtion monopolin rikkomisessa. Monen radiolinjalaisen mielessä Elisa on yhä jähmeä Helsingin Puhelinyhdistys, joka hassasi rahoja Saksaan ja pakotti tyttärensä yt-neuvotteluihin. Radiolinjalaiset muistuttavat kärkkäästi, että Oulussa, Porissa ja Jyväskylässä tunnetaan Radiolinja, ei Elisaa.

Raskain urakka uuden Elisan lanseerauksessa taitaakin olla kotipesässä. Oman väen saaminen muutoksen taakse unohtuu helposti, kun yritys uusii ilmettään. Radiolinjalaisille brändiuudistuksesta kerrottiin vasta viime viikolla, suunnilleen samaan aikaan kuin meille muillekin.

Radiolinjalaisten, soonilaisten ja Riihimäen Puhelimen väen muuttaminen elisalaisiksi on henkilöstöjohtaja Tytti Bergmanin vastuulla, mutta kyllä siitä kannattaa huolehtia muidenkin.

Loppujen lopuksi brändi nimittäin syntyy asiakkaan mielessä. Muotoilu, suunnittelu ja mainonta vaikuttavat siihen, mutta niin vaikuttaa sekin, millaisella asenteella asiakasta palvellaan.

Brändiharvennuksessa on kyllä vissi järki. Elisa etsii kustannustehokkuutta markkinoinnistakin. Brändilaumaa ei kannata hoivata markkinoilla, joilla piisaa ihan oikeitakin kilpailijoita.

Vain vähän ennen Radiolinjan, Soonin ja RPO:n hautaamista Elisa lanseerasi kuitenkin Kolumbus-liittymät. Se johtuu kuulemma siitä, että markkinoilla on selvä tilaus kohdennetulle nuorisobrändille.

Elisalla taisi siis olla vääränlaisia brändejä, ei liikaa.

No, Radiolinja kummittelee joka tapauksessa vielä kauan. Sim-korttien muuttaminen olisi maksanut kympin kappaleelta, joten 1,3 miljoonan suomalaisen kännykässä lukee jatkossakin Radiolinja.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Ovet potkittu rikki ja huoneissa lemmikkien jätöksiä – Miten välttyä vuokralaisen tuhoilta?

    2. 2

      Britannia teki historiallisen päätöksen: kieltää uudet bensiini- ja dieselautot

    3. 3

      Asuntojen hintakehityksessä valtavat erot – onnekas omistaa hyvältä alueelta

    4. 4

      Nokian osake kallistui ennen torstain tulosjulkistusta

    5. 5

      Matkailijat rynnivät Suomeen –”Ihmiset arvostavat luontoa ja elämyksiä”

    6. 6

      Kova autopäätös tulossa tänään – Britannia kieltämässä uudet bensiini- ja dieselautot

    7. 7

      Jos haluat matkustaa varman päälle: ”Älä jättäydy yhden kortin varaan”

    8. 8

      Fed piti USA:n ohjauskoron ennallaan – taseen supistaminen alkaa ”melko pian”

    9. 9

      Huijari esittäytyy poliisiksi ja pyytää pankkitunnuksia – 5 karua tapaa, joilla vanhuksia huijataan

    10. 10

      Kommentti: Tulot nousivat tukien varassa – siivooja-Marian tarinan pitäisi herättää koko Suomi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Asuntojen hintakehityksessä valtavat erot – onnekas omistaa hyvältä alueelta

    2. 2

      Kova autopäätös tulossa tänään – Britannia kieltämässä uudet bensiini- ja dieselautot

    3. 3

      Kommentti: Tulot nousivat tukien varassa – siivooja-Marian tarinan pitäisi herättää koko Suomi

    4. 4

      Britannia teki historiallisen päätöksen: kieltää uudet bensiini- ja dieselautot

    5. 5

      Ovet potkittu rikki ja huoneissa lemmikkien jätöksiä – Miten välttyä vuokralaisen tuhoilta?

    6. 6

      Huijari esittäytyy poliisiksi ja pyytää pankkitunnuksia – 5 karua tapaa, joilla vanhuksia huijataan

    7. 7

      Pankki jättää huomioimatta kolmanneksen yli 60-vuotiaiden lainanhakijoiden tuloista – perustelee direktiivillä

    8. 8

      Eikö Posti tiedä, kuinka paljon se säästää kirjeiden jakelua karsimalla?

    9. 9

      Jopa 400 000 asiakasta pankin tietoturvaloukkauksen kohteena

    10. 10

      Sijoittajat pettyivät: Tulosjulkistajien osakkeet halpenivat rajusti

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Katso, oletko rikas vai köyhä – tämän verran keskimääräinen suomalainen omistaa

    2. 2

      Tiedätkö, mitä oikeasti omistat? Syöpäsairaalla vaimolla oli käyttöoikeus muistisairaan miehensä tilille – maistraatti iski väliin

    3. 3

      Katso, kuinka arvokas kesämökkisi voi olla – kuntalista kertoo hinnat eri puolilla Suomea

    4. 4

      Sulatejuustokiista! Ratsastaako Lidl tunnetun tuotemerkin maineella?

    5. 5

      Eläkkeelle ”armahdettu” Helena, 61, pettyi ostaessaan matkalippua: ”Olen täysin toisarvoisessa asemassa”

    6. 6

      Kommentti: Tulot nousivat tukien varassa – siivooja-Marian tarinan pitäisi herättää koko Suomi

    7. 7

      Tiedätkö, mitä omaisuudellesi tapahtuu? 10 tärkeää neuvoa, joilla turvaat oman ja läheistesi talouden

    8. 8

      1 200 euroa käteen ilman velvoitteita – huippuvirkamies lyttää perustulon: ”Nuorille karhunpalvelus”

    9. 9

      Pankilta ikävä yllätys espoolaismiehelle: kortti vanhenee yllättäen – ja todella huonoon aikaan

    10. 10

      Näin paljon rahaa suomalaisella on keskimäärin tilillä – löytyykö sinulta tämä summa?

    11. Näytä lisää