Skandia Life kiistää laskelman virheen

Julkaistu:

Skandia Lifen markkinaosuus maksutulolla mitattuna sijoitussidonnaisissa eläkevakuutuksissa on Suomessa noin 30 prosenttia. Kaikkiaan yhtiön vakuutuksia on myyty noin 50 000 kappaletta.

Skandia Lifen Suomen pääasiamies Timo Vuokila, kuinka monta vakuutusta olette myyneet sillä virheellisellä tarjouslaskelmalla, josta Vakuutusvalvontavirasto on antanut vuonna 2003 huomautuksen?

– Siihen on mahdoton vastata, sillä virheellisyydestä olen eri mieltä. Tarjouslaskelmassa esitämme, että tuotto määräytyy rahasto-osuuden hinnalla. Tarjouslaskelmassa on oletettu, että tuotto määräytyy Skandia Life -rahasto-osuuden hinnalla, joten siinä ei sinänsä ole mitään virhettä ja laskelman lopputulos on oikea.

– En osaa antaa lukumäärää, sillä tarjouslaskelmaa ei käytetä läheskään aina. Kaikki jälleenmyyjämme eivät niitä välttämättä käytä.

Eikö tarjouslaskelma ole vakuutuskaupassa keskeinen aivan kuin hinta muussakin kaupassa?

– Tarjouslaskelma on esimerkki vakuutuksen kehityksestä tietyllä tuotto-odotuksella. Lain mukaan vakuutuksesta pitää antaa riittävät tiedot, tarjouslaskelmaa ei sinänsä edellytetä.

Miksi olette käyttäneet tarjouslaskelmassa rahaston nettotuoton sijasta bruttotuottoa, toisin kuin tarjouslaskelma antaa ymmärtää?

– Kyse ei ole yksinomaan rahaston brutto- tai nettotuotosta, vaan siitä, että vakuutuksiemme rahastojen hinnan mukaan määräytyvät kaikki toimenpiteet, mitä rahastoissa tapahtuu. On aika luontevaa, että sitä on käytetty laskelmassa. Olennaista on, että vakuutusehdoissa ja hinnastossa on mainittu, mitä kuluja vakuutuksista peritään. Siellä on myös selvitetty tämä prosentin hallinnointikulu.

Jos tarjouslaskelma ei ole myyntitilanteessa merkittävä, miksi jätitte tarjouslaskelmastanne vuosittain perittävän kulun pois?

– Olemme lähteneet siitä, että on luontevaa käyttää rahaston hintaa laskelman pohjana, koska kaikissa muissakin transaktioissa, kuten rahastojen vaihdoissa, käytetään rahasto-osuuden hintaa.

Oletteko saanut vaatimuksia piilotettujen kulujen vuoksi menetetystä tuotosta?

– Emme.

Kuka kehitti viranomaisen huomautuksen saaneen tarjouslaskelman?

– Vakuutusjärjestelmämme tulevat Southamptonissa sijaitsevasta pääkonttorista.

Saitte huomautuksen viranomaiselta 13.3.2003. Miksi muutitte laskutapaa vasta 8.7.2003?

– Vaihto vaati järjestelmämuutoksia. Sinä aikana käytimme vanhaa laskentajärjestelmää, mutta annoimme huhtikuun alussa jakelijoille tiedon, miten tämä laskelma toimii. Laskelmissa myös lukee, miten laskelma toimii.

Vakuutusyhtiön luotettavuuden sanotaan olevan koko vakuutustoiminnan keskeinen ominaisuus. Lisääkö tämä tapaus Skandian Lifen luotettavuutta vakuutusyhtiönä?

– Minun mielestäni tämä ei syö luottamusta. Olemme toimineet sillä tavalla avoimesti, että kyse on siitä, että olemme pyrkineet kertomaan tuotteen ominaisuudet materiaalissa läpinäkyvästi ja avoimesti. Laskelmassa kyse on ollut vertailtavuudesta eikä kulujen piilottamisesta, se ilmenee Vakuutusvalvontaviraston kirjelmästäkin.

Asiamiehenne ja meklarit ovat myyntityössään korostaneet vertailuja markkinoinnissaan. Eikö poikkeava laskentatapanne ole vaikeuttanut vertailua?

– En tiedä, kuinka paljon näitä vertailuja on käytetty.

Autatteko asiakkaitanne tarkistamaan, ovatko he saaneet meklarilta tai asiamieheltä oikein tehdyn tarjouslaskelman?

– Toki me palvelemme asiakkaitamme. Toimitamme asiakkaillemme säännöllisesti tiedon heidän sijoituksensa kehityksestä. Kyllä useimmat asiakkaamme tietävät, miten heidän rahastonsa ovat kehittyneet vakuutuksen sisällä.

Jos joudutte maksamaan menetettyjä tuottoja korkoineen takaisin, pystyttekö suoriutumaan korvauksista?

– En lähde tällaisella asialla spekuloimaan, se on ennenaikaista. Olennaista on, että kukaan ei ole menettänyt tuottoja, sillä vakuutusten arvonkehitys on määräytynyt ja määräytyy aivan normaalisti vakuutusehtojen mukaisesti.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Katso tienaatko enemmän kuin tavallinen suomalainen – uudet palkkatiedot julki

    2. 2

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    3. 3

      Opettaja menetti yllättäen 2000 euron tuet – työttömille kaikessa hiljaisuudessa luotu uusi nettivelvoite raivostuttaa

    4. 4

      15 maakunnan jättilista: Katso, onko sinulle töitä kotiseudullasi

    5. 5

      Suomeen suunnitellaan uutta 50 miljoonan euron datakeskusta

    6. 6

      Kiinalle toinen luottoluokituksen pudotus – paisuva velka lisännyt riskejä

    7. 7

      Kauppa pelmahti täyteen Star Wars -korusta innostuneita kiinalaisia – yrittäjälle tuhansien eurojen potti

    8. 8

      ”Hän sanoi hinnan ja ajattelin, että ei helkkari” – välittäjän arvio talosta järkytti Pakarisen pariskuntaa

    9. 9

      Analyytikko: Tikkurila etsii uuden toimitusjohtajan isoa remonttia varten

    10. 10

      Nella, 16, johtaa pian Kotipizzaa – yhden päivän

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Katso tienaatko enemmän kuin tavallinen suomalainen – uudet palkkatiedot julki

    2. 2

      Opettaja menetti yllättäen 2000 euron tuet – työttömille kaikessa hiljaisuudessa luotu uusi nettivelvoite raivostuttaa

    3. 3

      15 maakunnan jättilista: Katso, onko sinulle töitä kotiseudullasi

    4. 4

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    5. 5

      Katastrofaalinen sää uhkaa tuhota Juhon, 43, sadon – aamulla tuli uusi takaisku

    6. 6

      Nella, 16, johtaa pian Kotipizzaa – yhden päivän

    7. 7

      ”Hän sanoi hinnan ja ajattelin, että ei helkkari” – välittäjän arvio talosta järkytti Pakarisen pariskuntaa

    8. 8

      Uuden ammattibarometrin Top 15 -listat: Näillä aloilla työntekijöistä on pulaa – eniten tarjokkaita sihteereiksi

    9. 9

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    10. 10

      Tikkurila antoi toimitusjohtajalleen lähtöpassit

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lähihoitaja nipistää palkastaan 1 000 €/kk lapsille ja säästöön – näin se käy

    2. 2

      Opettaja menetti yllättäen 2000 euron tuet – työttömille kaikessa hiljaisuudessa luotu uusi nettivelvoite raivostuttaa

    3. 3

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    4. 4

      Katso tienaatko enemmän kuin tavallinen suomalainen – uudet palkkatiedot julki

    5. 5

      5 erilaista säästäjää kertoo: Näin sijoittaisin 100 €/kk ja 500 € kerralla

    6. 6

      Uuden ammattibarometrin Top 15 -listat: Näillä aloilla työntekijöistä on pulaa – eniten tarjokkaita sihteereiksi

    7. 7

      Synkkä tutkimus suomalaisesta työelämästä: Jo 25 000 nuorta eläkkeellä

    8. 8

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    9. 9

      Katastrofaalinen sää uhkaa tuhota Juhon, 43, sadon – aamulla tuli uusi takaisku

    10. 10

      84-vuotias savolaissijoittaja lahjoitti koko 4,3 miljoonan euron salkkunsa norppien suojeluun – luksuselämä ei kiehtonut

    11. Näytä lisää