Skandia Life kiistää laskelman virheen

Skandia Lifen markkinaosuus maksutulolla mitattuna sijoitussidonnaisissa eläkevakuutuksissa on Suomessa noin 30 prosenttia. Kaikkiaan yhtiön vakuutuksia on myyty noin 50 000 kappaletta.

Skandia Lifen Suomen pääasiamies Timo Vuokila, kuinka monta vakuutusta olette myyneet sillä virheellisellä tarjouslaskelmalla, josta Vakuutusvalvontavirasto on antanut vuonna 2003 huomautuksen?

– Siihen on mahdoton vastata, sillä virheellisyydestä olen eri mieltä. Tarjouslaskelmassa esitämme, että tuotto määräytyy rahasto-osuuden hinnalla. Tarjouslaskelmassa on oletettu, että tuotto määräytyy Skandia Life -rahasto-osuuden hinnalla, joten siinä ei sinänsä ole mitään virhettä ja laskelman lopputulos on oikea.

– En osaa antaa lukumäärää, sillä tarjouslaskelmaa ei käytetä läheskään aina. Kaikki jälleenmyyjämme eivät niitä välttämättä käytä.

Eikö tarjouslaskelma ole vakuutuskaupassa keskeinen aivan kuin hinta muussakin kaupassa?

– Tarjouslaskelma on esimerkki vakuutuksen kehityksestä tietyllä tuotto-odotuksella. Lain mukaan vakuutuksesta pitää antaa riittävät tiedot, tarjouslaskelmaa ei sinänsä edellytetä.

Miksi olette käyttäneet tarjouslaskelmassa rahaston nettotuoton sijasta bruttotuottoa, toisin kuin tarjouslaskelma antaa ymmärtää?

– Kyse ei ole yksinomaan rahaston brutto- tai nettotuotosta, vaan siitä, että vakuutuksiemme rahastojen hinnan mukaan määräytyvät kaikki toimenpiteet, mitä rahastoissa tapahtuu. On aika luontevaa, että sitä on käytetty laskelmassa. Olennaista on, että vakuutusehdoissa ja hinnastossa on mainittu, mitä kuluja vakuutuksista peritään. Siellä on myös selvitetty tämä prosentin hallinnointikulu.

Jos tarjouslaskelma ei ole myyntitilanteessa merkittävä, miksi jätitte tarjouslaskelmastanne vuosittain perittävän kulun pois?

– Olemme lähteneet siitä, että on luontevaa käyttää rahaston hintaa laskelman pohjana, koska kaikissa muissakin transaktioissa, kuten rahastojen vaihdoissa, käytetään rahasto-osuuden hintaa.

Oletteko saanut vaatimuksia piilotettujen kulujen vuoksi menetetystä tuotosta?

– Emme.

Kuka kehitti viranomaisen huomautuksen saaneen tarjouslaskelman?

– Vakuutusjärjestelmämme tulevat Southamptonissa sijaitsevasta pääkonttorista.

Saitte huomautuksen viranomaiselta 13.3.2003. Miksi muutitte laskutapaa vasta 8.7.2003?

– Vaihto vaati järjestelmämuutoksia. Sinä aikana käytimme vanhaa laskentajärjestelmää, mutta annoimme huhtikuun alussa jakelijoille tiedon, miten tämä laskelma toimii. Laskelmissa myös lukee, miten laskelma toimii.

Vakuutusyhtiön luotettavuuden sanotaan olevan koko vakuutustoiminnan keskeinen ominaisuus. Lisääkö tämä tapaus Skandian Lifen luotettavuutta vakuutusyhtiönä?

– Minun mielestäni tämä ei syö luottamusta. Olemme toimineet sillä tavalla avoimesti, että kyse on siitä, että olemme pyrkineet kertomaan tuotteen ominaisuudet materiaalissa läpinäkyvästi ja avoimesti. Laskelmassa kyse on ollut vertailtavuudesta eikä kulujen piilottamisesta, se ilmenee Vakuutusvalvontaviraston kirjelmästäkin.

Asiamiehenne ja meklarit ovat myyntityössään korostaneet vertailuja markkinoinnissaan. Eikö poikkeava laskentatapanne ole vaikeuttanut vertailua?

– En tiedä, kuinka paljon näitä vertailuja on käytetty.

Autatteko asiakkaitanne tarkistamaan, ovatko he saaneet meklarilta tai asiamieheltä oikein tehdyn tarjouslaskelman?

– Toki me palvelemme asiakkaitamme. Toimitamme asiakkaillemme säännöllisesti tiedon heidän sijoituksensa kehityksestä. Kyllä useimmat asiakkaamme tietävät, miten heidän rahastonsa ovat kehittyneet vakuutuksen sisällä.

Jos joudutte maksamaan menetettyjä tuottoja korkoineen takaisin, pystyttekö suoriutumaan korvauksista?

– En lähde tällaisella asialla spekuloimaan, se on ennenaikaista. Olennaista on, että kukaan ei ole menettänyt tuottoja, sillä vakuutusten arvonkehitys on määräytynyt ja määräytyy aivan normaalisti vakuutusehtojen mukaisesti.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    2. 2

      Eläkkeensaajat tyrmää verottajan linjauksen – ruoka biojätteeksi eikä vapaaehtoisille

    3. 3

      Wahlroos: Sammon osakkeita yritettiin haalia väärin perustein – "Oli syytä sulkea ikkuna"

    4. 4

      Näin paljon uusi kunnanvaltuutettu tienaa

    5. 5

      OP:n Karhinen: ”Meillä on ihan aidosti nousukausi”

    6. 6

      Sampo otti haltuunsa 280 miljoonan osakepotin – miljoonia osakkeita odottaa mitätöinti

    7. 7

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    8. 8

      Suri ei ole täysin tyytyväinen Nokian kehitykseen

    9. 9

      Sammon hallituksen palkkiot nousevat – Wahlroosille +9 %

    10. 10

      Talousvaliokunta hyväksyi esityksen hallintarekisteristä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    2. 2

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    3. 3

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    4. 4

      Postissa ulosmarssi – liki miljoona kirjelähetystä voi viivästyä

    5. 5

      Ekonomisti: Asumistuen muutos ”iskee ehkä lujimmin työssäkäyviin”

    6. 6

      Talousvaliokunta hyväksyi esityksen hallintarekisteristä

    7. 7

      Nokia kiitää pörssissä – tulos yllätti osakemarkkinat

    8. 8

      Tokmanni ryntäsi Anttilan raunioille – liiketappio kasvoi selvästi

    9. 9

      Näin paljon uusi kunnanvaltuutettu tienaa

    10. 10

      Eläkkeensaajat tyrmää verottajan linjauksen – ruoka biojätteeksi eikä vapaaehtoisille

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    2. 2

      ”Vaahto valui alas mäkeä aamulla” – näin vuokramökeillä rellestetään

    3. 3

      Kesko sulkee 42 Siwaa ja Valintataloa ja avaa 8 K-Marketia – katso lista kaupoista

    4. 4

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    5. 5

      Tällainen on keskimääräinen asuntolaina – onko sinulla enemmän vai vähemmän?

    6. 6

      Suomalaisille myyty tuhansia litroja väärennettyä moottoriöljyä

    7. 7

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    8. 8

      Sijoittajat tulppana asuntomarkkinoilla – ”Yksi varasi 20 asuntoa”

    9. 9

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    10. 10

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    11. Näytä lisää