Mainonnan ostajan ote lipsuu

Julkaistu:

Yritykset ovat tarkkojaostajia, paitsi silloin,kun ostokohteenaovat markkinointiviestinnän palvelut
Yritykset ostavat tehokkaasti ja systemaattisesti monia palveluja, mutta markkinointipalvelujen ostoissa järjestelmällisyys ja kustannusseuranta tekevät vasta tuloaan.

Aiheeseen puuttui mainostoimistokonsulttien kansainvälinen kokous muutama viikko sitten Pariisissa. Kokouksen järjestäjänä oli markkinointipalvelujen verkkopalvelu AdForum. Toimistokonsultit avustavat mainostajaa mainostoimiston valinnassa.

– Pariisin-kokouksessa keskustelimme muun muassa siitä, miten palvelujen ostaminen yrityksissä on kehittynyt. Markkinointipalvelut ovat alue, jolle se on ehtinyt yrityksissä viimeiseksi, toimistokonsultti Tuuli Kahma toteaa.

Suomessa toimistokonsultointi on varsin uutta. Puolitoista vuotta sitten oman Breezeway-yrityksensä perustaneella Kahmalla ei juuri ole kollegoita kotimaassa.

Ruotsista paikalla oli Pohjolan kokeneimpiin kuuluva toimistokonsultti Nils Welinder.

– Hän arvioi oman kokemuksensa perusteella, että yhdeksän kymmenestä toimistovalinnasta Pohjolassa tehdään yhä epäsystemaattisesti niiden toimistojen joukosta, jotka markkinointijohtaja sattuu tuntemaan, Kahma kertoo.

Kun asiakas ei osaa vaatia, palvelun tarjoaja ei viitsi nähdä vaivaa. Tuuli Kahma arvioi, etteivät toimistot aina paneudu riittävällä vakavuudella potentiaalisen asiakkaan ensitapaamiseen.

– Toimistot eivät osaa esitellä osaamistaan, eivätkä ne aina osoita aitoa kiinnostusta asiakasta ja tämän liiketoimintaa kohtaan.

Heikko ennakkovalmistautuminen toimistoa etsivän asiakkaan tapaamiseen kiusaa Kahmaa. Lopputulos on, että potentiaalinen asiakas ei tunne tulleensa otetuksi vakavasti.

– Kiireiset markkinointipäättäjät eivät halua käyttää aikaansa keskusteluissa, joissa näkee, ettei vastapuoli ole tehnyt kotitöitään.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kommentti: Tulot nousivat tukien varassa – siivooja-Marian tarinan pitäisi herättää koko Suomi

    2. 2

      Eikö Posti tiedä, kuinka paljon se säästää kirjeiden jakelua karsimalla?

    3. 3

      Minä vuonna synnyit? Katso, kuulutko voittajien vai häviäjien sukupolveen

    4. 4

      Nyt on Viron vuoro – maassa pelätään viinarallia

    5. 5

      Katso, oletko rikas vai köyhä – tämän verran keskimääräinen suomalainen omistaa

    6. 6

      Outokummulta erittäin hyvä tulos

    7. 7

      Yleensä bensa kallistuu kesäksi – tänä vuonna ei

    8. 8

      Kommentti: Sukupolvien tuloerot paljastavat myrkyllisen yhtälön – Suomi on matkalla kohti konkurssia

    9. 9

      Poliisin opas varoittaa vanhuksia huijareista: Viemäritarkastaja suositti 34 000 euron turhaa remonttia

    10. 10

      Kasvava bisnes: Suomalaisille kaupataan ruotsalaisilta yli jääneitä keksejä ja kahvipaketteja

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kommentti: Tulot nousivat tukien varassa – siivooja-Marian tarinan pitäisi herättää koko Suomi

    2. 2

      Yksi kikka: Näin voit välttyä asumistuen pienenemiseltä

    3. 3

      Nyt on Viron vuoro – maassa pelätään viinarallia

    4. 4

      Katso, oletko rikas vai köyhä – tämän verran keskimääräinen suomalainen omistaa

    5. 5

      Poliisin opas varoittaa vanhuksia huijareista: Viemäritarkastaja suositti 34 000 euron turhaa remonttia

    6. 6

      Outokummulta erittäin hyvä tulos

    7. 7

      Tiedätkö, mitä omaisuudellesi tapahtuu? 10 tärkeää neuvoa, joilla turvaat oman ja läheistesi talouden

    8. 8

      Näin paljon rahaa suomalaisella on keskimäärin tilillä – löytyykö sinulta tämä summa?

    9. 9

      Eikö Posti tiedä, kuinka paljon se säästää kirjeiden jakelua karsimalla?

    10. 10

      Kasvava bisnes: Suomalaisille kaupataan ruotsalaisilta yli jääneitä keksejä ja kahvipaketteja

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tiedätkö, mitä oikeasti omistat? Syöpäsairaalla vaimolla oli käyttöoikeus muistisairaan miehensä tilille – maistraatti iski väliin

    2. 2

      Katso, oletko rikas vai köyhä – tämän verran keskimääräinen suomalainen omistaa

    3. 3

      S-ryhmän 60 prosentin ”happy hour” leviää koko maahan

    4. 4

      Katso, kuinka arvokas kesämökkisi voi olla – kuntalista kertoo hinnat eri puolilla Suomea

    5. 5

      Sulatejuustokiista! Ratsastaako Lidl tunnetun tuotemerkin maineella?

    6. 6

      Eläkkeelle ”armahdettu” Helena, 61, pettyi ostaessaan matkalippua: ”Olen täysin toisarvoisessa asemassa”

    7. 7

      Tiedätkö, mitä omaisuudellesi tapahtuu? 10 tärkeää neuvoa, joilla turvaat oman ja läheistesi talouden

    8. 8

      1 200 euroa käteen ilman velvoitteita – huippuvirkamies lyttää perustulon: ”Nuorille karhunpalvelus”

    9. 9

      Pankilta ikävä yllätys espoolaismiehelle: kortti vanhenee yllättäen – ja todella huonoon aikaan

    10. 10

      Näin paljon rahaa suomalaisella on keskimäärin tilillä – löytyykö sinulta tämä summa?

    11. Näytä lisää