Millainen tiedotusvelvollisuus myyjällä on tuotteen turvallisuudesta?

Yrityksemme on vähittäismyyntiyritys, joka myy keittiövälineitä lähes koko Suomen alueella. Välineiden valmistajalta tuli viime viikolla tieto, että jotkut välineistä on havaittu testeissä turvallisuudeltaan puutteellisiksi.

Turvallisuuspuutteet koskivat vain tilanteita, joihin välineitä ei varsinaisesti ole tarkoitettu, mutta tiedossamme on kuitenkin, että välineitä ohjeista huolimatta käytetään tällä tavoin.

Onko yrityksellämme velvollisuus varoittaa asiakkaita välineiden vaaroista tai mihin toimenpiteisiin muuten olisi ryhdyttävä?

Vastaus:

Tämän vuoden helmikuussa tuli voimaan uusi laki kulutustavaroiden ja kuluttajapalvelusten turvallisuudesta. Uusi laki koskee kulutustavaroita, joita elinkeinonharjoittaja valmistaa, pitää kaupan, myy tai muutoin elinkeinotoimintansa yhteydessä luovuttaa, tuo maahan, vie maasta tai kuljettaa maan kautta.

Kulutustavaralla tarkoitetaan laissa sellaisia tavaroita, jotka ovat tarkoitettu käytettäviksi tai joita olennaisessa määrin käytetään yksityiseen kulutukseen. (1 § 1 ja 2 momentti)

Tavaroiden myyjän on lain 3 §:n mukaan aina huolellisuuden ja ammattitaidon edellyttämällä tavalla varmistauduttava siitä, että kulutustavarasta ei aiheudu vaaraa kuluttajan terveydelle tai omaisuudelle. Velvollisuus koskee siis sekä kuluttajan että tämän omaisuuden turvallisuuden varmistamista.

Terveydelle vaarallisella kulutustavaralla tarkoitetaan uuden lain 6 §:ssä tavaraa, joka rakenteessaan tai koostumuksessaan olevan vian tai puutteellisuuden taikka tavarasta annettujen totuudenvastaisten, harhaanjohtavien tai puutteellisten tietojen vuoksi voi aiheuttaa vamman, myrkytyksen, sairauden tai muun vaaran terveydelle.

Omaisuudelle vaarallinen kulutustavara on sellainen, joka edellä mainittujen seikkojen takia voi vahingoittaa toista esinettä tai muuta omaisuutta.

Jos myyjä saa tietoonsa (tai hänen tulisi ammattitaitonsa perusteella pystyä hallussaan olevien tietojen avulla päättelemään), että tavarasta aiheutuu vaaraa kuluttajalle, hänen on ilmoitettava tästä välittömästi valvontaviranomaiselle (4.1 §). Valvontaviranomaisina toimivat kuluttajavirasto, tullilaitos, lääninhallitus ja kuntakohtaisesti kunnan valvontaviranomainen.

Myyjällä on lain 5 §:n mukainen tiedonantovelvollisuus vaaroista. Markkinoinnissa kuluttajille ja näihin rinnastettaville henkilöille on annettava tarvittavat tiedot, jotta he pystyvät arvioimaan keittiövälineisiin liittyvät vaarat. Tiedot on annettava ymmärrettävässä muodossa.

Valvontaviranomainen voi vaatia, että välineistä annetaan sopivalla tavalla vaaran torjumisen tai ehkäisemisen kannalta tarpeellisia käyttö- tai toimintaohjeita, varoituksia tai muuta tietoa. Tämä voi olla tarpeen erityisesti, kun myyjän tiedossa on, että kuluttajat saattavat käyttää välineitä vaaraa aiheuttavalla tavalla.

Valvontaviranomainen voi määrätä myyjää suorittamaan muun muassa korjaus-, oikaisu- tai tiedottamistoimenpiteitä tai kieltää välineiden myymisen (22 ja 23 §).

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Haaveiletko vappulounaasta suosikkiravintolassa – ”Emme ole vuosiin pystyneet ottamaan uusia varauksia”

    2. 2

      1669 e/kk – katso 20 vähiten tienaavaa ammattia

    3. 3

      Perintövero voi iskeä ankarasti – katso 7 vinkkiä, joilla voit pienentää maksuja

    4. 4

      Uusi tulorekisteri otetaan käyttöön – mahdollistaa reaaliaikaisen verotuksen

    5. 5

      Näkökulma: Tästä syystä talouskasvu on vahvistunut edes vähän

    6. 6

      Lähdössä reissuun? Mieti minä päivänä tankkaat

    7. 7

      Sijoitusneuvonnassa ihmisellä ja robotilla on samat säännöt – mutta kumpi on luotettavampi?

    8. 8

      Colorado Bar & Grill -ravintolat vaihtavat omistajaa

    9. 9

      Yrittäjäperheen Joel Harkimo rynnistää politiikkaan – ”Joskus toivon, että olisin enemmän kuin isä”

    10. 10

      10 valoisaa merkkiä taloudesta: takseja ja samppanjaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Haaveiletko vappulounaasta suosikkiravintolassa – ”Emme ole vuosiin pystyneet ottamaan uusia varauksia”

    2. 2

      Perintövero voi iskeä ankarasti – katso 7 vinkkiä, joilla voit pienentää maksuja

    3. 3

      Uusi tulorekisteri otetaan käyttöön – mahdollistaa reaaliaikaisen verotuksen

    4. 4

      Yrittäjäperheen Joel Harkimo rynnistää politiikkaan – ”Joskus toivon, että olisin enemmän kuin isä”

    5. 5

      Näkökulma: Tästä syystä talouskasvu on vahvistunut edes vähän

    6. 6

      Lähdössä reissuun? Mieti minä päivänä tankkaat

    7. 7

      Sijoitusneuvonnassa ihmisellä ja robotilla on samat säännöt – mutta kumpi on luotettavampi?

    8. 8

      1669 e/kk – katso 20 vähiten tienaavaa ammattia

    9. 9

      Colorado Bar & Grill -ravintolat vaihtavat omistajaa

    10. 10

      Sadat ovat saaneet ajokortin reilulla tonnilla – ”Tulokset näyttävät hyviltä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    2. 2

      Perintövero voi iskeä ankarasti – katso 7 vinkkiä, joilla voit pienentää maksuja

    3. 3

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    4. 4

      Sijoittajat tulppana asuntomarkkinoilla – ”Yksi varasi 20 asuntoa”

    5. 5

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    6. 6

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    7. 7

      Uusi tulorekisteri otetaan käyttöön – mahdollistaa reaaliaikaisen verotuksen

    8. 8

      Maailman kallein lääke vedetään pois markkinoilta

    9. 9

      Haaveiletko vappulounaasta suosikkiravintolassa – ”Emme ole vuosiin pystyneet ottamaan uusia varauksia”

    10. 10

      277 miljoonan euron kohtalo ratkeaa Helsingissä torstaina klo 14 – ”vastuu myös Suomen valtiolla”

    11. Näytä lisää