LENTOYHTIÖ KORVAA HAJONNEEN MATKALAUKUN

Lentomatkalla hajonneesta matkalaukusta voi valittaa vielä viikon päivät kotiinpaluun jälkeen. Lentoyhtiöt eivät yleensä halua riidellä asiakkaiden kanssa, vaan maksavat korjauksen tai uuden laukun hinnan.

Ahkera lentomatkustaja huokaa helpotuksesta ja rentoutuu, kun oma matkalaukku köröttelee silmien ulottuville Helsinki-Vantaan saapuvien lentojen matkatavaroiden liukuhihnalla.

Tällä kertaa pakaasi ei jäänyt lähtöasemalle tai vaihtokentälle vaan saapui kotiin. Mutta hetkinen: miksi laukusta on kulma sisällä tai pahimmillaan viilletty koko sivusta auki?

Nyt on pakko astella verovapaan aulan paluuselvitykseen. Samalle tiskille, jolla selvitellään matkan varrelle jääneiden matkatavaroiden kohtaloa. Kuljetuksen aikana hajonnut matkalaukku ei ole yksinomaan matkustajan päänsärky, vaan vastuu on lentoyhtiöllä.

Paino määrää laukun arvon

Parasta on, jos vahingon havaitsee ja ilmoittaa paikanpäällä lentoasemalla. Kansainvälisten säädösten mukaan ilmoitus hyväksytään seuraavan viikon ajan. Sama pätee puuttuviin tavaroihin, jos laukkuun on murtauduttu.

Ensisijainen vastuu lankeaa matkustajan tavaroineen Helsinkiin kuljettaneelle yhtiölle. Finnairilla ja ulkomaisilla lentoyhtiöillä on sopimuskorjaamoja, joissa laukku vahinkoilmoituksen jälkeen pyritään korjaamaan. Jos korjaamossa todetaan urakka mahdottomaksi, tilalle luvataan vastaava uusi laukku.

Kansainvälisten sopimusten mukaisesti lentoyhtiön vastuu matkatavarasta on 20 Yhdysvaltain dollaria kilolta eli lähtöselvityksessä 20 kilon painoiseksi kirjatun laukun arvo on reilut 2000 markkaa.

-Pyrimme olemaan joustavia ja annamme tilalle jopa paremman laukun. Emme halua pihistellä, Finnairin palvelupäällikkö Kari Kaijanen vakuuttaa.

British Airways luopui äskettäin käytännöstä, jonka mukaan matkalaukun arvosta vähennettiin kymmenen prosenttia per käyttövuosi. Ongelmia syntyi, kun asiakkaan ja korjaamon näkemykset laukun iästä olivat ristiriitaisia.

Osa helsinkiläisistä sopimuskorjaamoista on myös väittänyt BA:n noudattavan korvattavissa laukuissa alle 2000 markan kattohintaa, mutta tämä lentoyhtiössä kumotaan.

-Samanlainen ja vastaavanlainen laukku korvataan. Harvoin Suomesta edes saa yli 2000 markan laukkuja. Samsonitet ovat yleensä arvokkaimpia, Minna Mattila British Airwaysilta toteaa.

Matkalaukkujen katoamisesta ja korvauskäytännöstä kirjoitettiin Info-sivuilla 9.7.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Näkökulma: Ranska pelaa kovien panosten talousrulettia

    2. 2

      Jopa 15 000 euron lisätulot vuodessa – näin mökillä voi tienata

    3. 3

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    4. 4

      ”Toiselle loppusiivoukseksi riittää, että imuroi huoneen keskeltä”

    5. 5

      Puhelimet pois turisteilta – tässäkö Suomen uusi matkailuvaltti?

    6. 6

      Tällainen on keskimääräinen asuntolaina – onko sinulla enemmän vai vähemmän?

    7. 7

      Valuutta­markkinoilla jeni ja rupla vahvistuvat – odotukset talouskasvusta viriävät

    8. 8

      ”Vaahto valui alas mäkeä aamulla” – näin vuokramökeillä rellestetään

    9. 9

      Nordean palvelut nurin pitkälle iltaan – käteistä ei nouse eikä verkkopankkiin pääse

    10. 10

      Nordean kortit eivät toimi sunnuntaina – pankkiautomaateilla on jo jonoa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    2. 2

      Jopa 15 000 euron lisätulot vuodessa – näin mökillä voi tienata

    3. 3

      Tällainen on keskimääräinen asuntolaina – onko sinulla enemmän vai vähemmän?

    4. 4

      Puhelimet pois turisteilta – tässäkö Suomen uusi matkailuvaltti?

    5. 5

      Nordean palvelut nurin pitkälle iltaan – käteistä ei nouse eikä verkkopankkiin pääse

    6. 6

      ”Toiselle loppusiivoukseksi riittää, että imuroi huoneen keskeltä”

    7. 7

      Näkökulma: Ranska pelaa kovien panosten talousrulettia

    8. 8

      Nordean kortit eivät toimi sunnuntaina – pankkiautomaateilla on jo jonoa

    9. 9

      Ikea-johtaja: Lihapullat ovat parhaita sohvamyyjiämme

    10. 10

      Valuutta­markkinoilla jeni ja rupla vahvistuvat – odotukset talouskasvusta viriävät

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sanna osti lähes uuden asunnon – kahden vuoden jälkeen se osoittautui karmeaksi virheeksi

    2. 2

      Pankkia vaihtamalla voi säästää yli tuhat euroa vuodessa

    3. 3

      Ruotsissa kokeiltiin 6 tunnin työpäivää täydellä palkalla – näin kävi rahanmenon

    4. 4

      ”Vaahto valui alas mäkeä aamulla” – näin vuokramökeillä rellestetään

    5. 5

      Kesko sulkee 42 Siwaa ja Valintataloa ja avaa 8 K-Marketia – katso lista kaupoista

    6. 6

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    7. 7

      Tällainen on keskimääräinen asuntolaina – onko sinulla enemmän vai vähemmän?

    8. 8

      Suomalaisille myyty tuhansia litroja väärennettyä moottoriöljyä

    9. 9

      Talo sai kuntotarkastajalta puhtaat paperit – kauppojen jälkeen synkät epäilykset heräsivät

    10. 10

      1500 ihmistä aikoo lakkoilla torstaina – ”Haluamme lähettää viestin hallitukselle, että tämä ei käy”

    11. Näytä lisää