LENTOYHTIÖ KORVAA HAJONNEEN MATKALAUKUN

Julkaistu:

Lentomatkalla hajonneesta matkalaukusta voi valittaa vielä viikon päivät kotiinpaluun jälkeen. Lentoyhtiöt eivät yleensä halua riidellä asiakkaiden kanssa, vaan maksavat korjauksen tai uuden laukun hinnan.

Ahkera lentomatkustaja huokaa helpotuksesta ja rentoutuu, kun oma matkalaukku köröttelee silmien ulottuville Helsinki-Vantaan saapuvien lentojen matkatavaroiden liukuhihnalla.

Tällä kertaa pakaasi ei jäänyt lähtöasemalle tai vaihtokentälle vaan saapui kotiin. Mutta hetkinen: miksi laukusta on kulma sisällä tai pahimmillaan viilletty koko sivusta auki?

Nyt on pakko astella verovapaan aulan paluuselvitykseen. Samalle tiskille, jolla selvitellään matkan varrelle jääneiden matkatavaroiden kohtaloa. Kuljetuksen aikana hajonnut matkalaukku ei ole yksinomaan matkustajan päänsärky, vaan vastuu on lentoyhtiöllä.

Paino määrää laukun arvon

Parasta on, jos vahingon havaitsee ja ilmoittaa paikanpäällä lentoasemalla. Kansainvälisten säädösten mukaan ilmoitus hyväksytään seuraavan viikon ajan. Sama pätee puuttuviin tavaroihin, jos laukkuun on murtauduttu.

Ensisijainen vastuu lankeaa matkustajan tavaroineen Helsinkiin kuljettaneelle yhtiölle. Finnairilla ja ulkomaisilla lentoyhtiöillä on sopimuskorjaamoja, joissa laukku vahinkoilmoituksen jälkeen pyritään korjaamaan. Jos korjaamossa todetaan urakka mahdottomaksi, tilalle luvataan vastaava uusi laukku.

Kansainvälisten sopimusten mukaisesti lentoyhtiön vastuu matkatavarasta on 20 Yhdysvaltain dollaria kilolta eli lähtöselvityksessä 20 kilon painoiseksi kirjatun laukun arvo on reilut 2000 markkaa.

-Pyrimme olemaan joustavia ja annamme tilalle jopa paremman laukun. Emme halua pihistellä, Finnairin palvelupäällikkö Kari Kaijanen vakuuttaa.

British Airways luopui äskettäin käytännöstä, jonka mukaan matkalaukun arvosta vähennettiin kymmenen prosenttia per käyttövuosi. Ongelmia syntyi, kun asiakkaan ja korjaamon näkemykset laukun iästä olivat ristiriitaisia.

Osa helsinkiläisistä sopimuskorjaamoista on myös väittänyt BA:n noudattavan korvattavissa laukuissa alle 2000 markan kattohintaa, mutta tämä lentoyhtiössä kumotaan.

-Samanlainen ja vastaavanlainen laukku korvataan. Harvoin Suomesta edes saa yli 2000 markan laukkuja. Samsonitet ovat yleensä arvokkaimpia, Minna Mattila British Airwaysilta toteaa.

Matkalaukkujen katoamisesta ja korvauskäytännöstä kirjoitettiin Info-sivuilla 9.7.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kommentti: Lukion ensimmäisen viikon kulut 860 euroa – onko koulutus enää kaikille mahdollista?

    2. 2

      Viranomainen tarkasti Onnibusin: yhdessä kuussa ajettiin 25 000 kilometriä ilman kuljettajakorttia

    3. 3

      Oletko superduunissa vai ongelmatyössä? Kysely paljastaa parhaat ammatit – katso lista

    4. 4

      Asuntokaupan piti vetää, mutta katsopa rivitaloja – kolme syytä selittää heikompaa myyntiä

    5. 5

      Mullistus Suomen käteisautomaateilla: pankeille luvassa merkittävästi lisää kuluja – ilmaiset nostot vaarassa

    6. 6

      Vannetukku teki rikosilmoituksen Nokian Renkaista

    7. 7

      Näitä töitä te-toimisto välittää ”tiskin alta” – katso 20 ammatin lista

    8. 8

      Pikavippifirma vaati tiedot tilitapahtumista lainan saamiseksi – ”Iso kysymys on se, mihin tietoja aiotaan käyttää”

    9. 9

      Suomi luopui omasta järjestelmästä: eroaminen eurosta vaikeutui huomattavasti – kaikki maksut kulkevat EKP:n kautta

    10. 10

      Kommentti: Päättäjät hehkuttavat Ahvenanmaan työllisyysihmettä – oikeasti sen kustantaa muu Suomi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näitä töitä te-toimisto välittää ”tiskin alta” – katso 20 ammatin lista

    2. 2

      Viranomainen tarkasti Onnibusin: yhdessä kuussa ajettiin 25 000 kilometriä ilman kuljettajakorttia

    3. 3

      Oletko superduunissa vai ongelmatyössä? Kysely paljastaa parhaat ammatit – katso lista

    4. 4

      Mullistus Suomen käteisautomaateilla: pankeille luvassa merkittävästi lisää kuluja – ilmaiset nostot vaarassa

    5. 5

      Kommentti: Päättäjät hehkuttavat Ahvenanmaan työllisyysihmettä – oikeasti sen kustantaa muu Suomi

    6. 6

      Asuntokaupan piti vetää, mutta katsopa rivitaloja – kolme syytä selittää heikompaa myyntiä

    7. 7

      Vannetukku teki rikosilmoituksen Nokian Renkaista

    8. 8

      Kommentti: Lukion ensimmäisen viikon kulut 860 euroa – onko koulutus enää kaikille mahdollista?

    9. 9

      Suomi luopui omasta järjestelmästä: eroaminen eurosta vaikeutui huomattavasti – kaikki maksut kulkevat EKP:n kautta

    10. 10

      Trump uhkaa hallinnon sulkemisella, jos Meksikon muuria ei rakenneta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kommentti: Eläkkeelle jäävä mies tienaa enemmän kuin lähihoitaja – 3 kuvaa kertoo, miksi Suomi on pulassa

    2. 2

      Näitä töitä te-toimisto välittää ”tiskin alta” – katso 20 ammatin lista

    3. 3

      Keskituloinen Julia säästi vuodessa 10 000 euroa – näin se onnistui

    4. 4

      Yksi kuva Verkkokauppa.comin kasvusta kertoo Stockmannin ahdingosta – ”En tiedä miten täysjärkisenä olisi pidetty...”

    5. 5

      4 000 asukkaan Sysmä ottaa käyttöön oman rahan

    6. 6

      Uusi ilmiö yleistyy Suomessa – sairaalakuitteja tehtaillaan ”basaareissa”

    7. 7

      Se oli siinä: Neuvostoliiton viimeinen velka on maksettu

    8. 8

      Pula osaajista pahenee – eläkkeeltä houkutellaan takaisin töihin, ”7 tonnia ei ole poikkeus”

    9. 9

      Wahlroos: Kaupan kassojen työt vaarassa 5 vuodessa – eikä mullistus jää siihen

    10. 10

      Seppälää haetaan konkurssiin

    11. Näytä lisää