LENTOYHTIÖ KORVAA HAJONNEEN MATKALAUKUN

Julkaistu:

Lentomatkalla hajonneesta matkalaukusta voi valittaa vielä viikon päivät kotiinpaluun jälkeen. Lentoyhtiöt eivät yleensä halua riidellä asiakkaiden kanssa, vaan maksavat korjauksen tai uuden laukun hinnan.

Ahkera lentomatkustaja huokaa helpotuksesta ja rentoutuu, kun oma matkalaukku köröttelee silmien ulottuville Helsinki-Vantaan saapuvien lentojen matkatavaroiden liukuhihnalla.

Tällä kertaa pakaasi ei jäänyt lähtöasemalle tai vaihtokentälle vaan saapui kotiin. Mutta hetkinen: miksi laukusta on kulma sisällä tai pahimmillaan viilletty koko sivusta auki?

Nyt on pakko astella verovapaan aulan paluuselvitykseen. Samalle tiskille, jolla selvitellään matkan varrelle jääneiden matkatavaroiden kohtaloa. Kuljetuksen aikana hajonnut matkalaukku ei ole yksinomaan matkustajan päänsärky, vaan vastuu on lentoyhtiöllä.

Paino määrää laukun arvon

Parasta on, jos vahingon havaitsee ja ilmoittaa paikanpäällä lentoasemalla. Kansainvälisten säädösten mukaan ilmoitus hyväksytään seuraavan viikon ajan. Sama pätee puuttuviin tavaroihin, jos laukkuun on murtauduttu.

Ensisijainen vastuu lankeaa matkustajan tavaroineen Helsinkiin kuljettaneelle yhtiölle. Finnairilla ja ulkomaisilla lentoyhtiöillä on sopimuskorjaamoja, joissa laukku vahinkoilmoituksen jälkeen pyritään korjaamaan. Jos korjaamossa todetaan urakka mahdottomaksi, tilalle luvataan vastaava uusi laukku.

Kansainvälisten sopimusten mukaisesti lentoyhtiön vastuu matkatavarasta on 20 Yhdysvaltain dollaria kilolta eli lähtöselvityksessä 20 kilon painoiseksi kirjatun laukun arvo on reilut 2000 markkaa.

-Pyrimme olemaan joustavia ja annamme tilalle jopa paremman laukun. Emme halua pihistellä, Finnairin palvelupäällikkö Kari Kaijanen vakuuttaa.

British Airways luopui äskettäin käytännöstä, jonka mukaan matkalaukun arvosta vähennettiin kymmenen prosenttia per käyttövuosi. Ongelmia syntyi, kun asiakkaan ja korjaamon näkemykset laukun iästä olivat ristiriitaisia.

Osa helsinkiläisistä sopimuskorjaamoista on myös väittänyt BA:n noudattavan korvattavissa laukuissa alle 2000 markan kattohintaa, mutta tämä lentoyhtiössä kumotaan.

-Samanlainen ja vastaavanlainen laukku korvataan. Harvoin Suomesta edes saa yli 2000 markan laukkuja. Samsonitet ovat yleensä arvokkaimpia, Minna Mattila British Airwaysilta toteaa.

Matkalaukkujen katoamisesta ja korvauskäytännöstä kirjoitettiin Info-sivuilla 9.7.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Dollari syöksähti äkkiä alas

    2. 2

      Google uhkaa saada historiallisen suuret sakot

    3. 3

      ”Hinnat ja vuokrat ovat nousseet, palkat eivät” – palvelualat vaativat lisää rahaa

    4. 4

      Teollisuusliiton Aalto: Suomen malli kariutui jo talvella

    5. 5

      Pankkivalvojalta varoitus Danskelle: Riskinne kasvavat

    6. 6

      Vanhakin asuntolaina kannattaa kilpailuttaa – 7 vinkkiä, joilla säästät rahaa

    7. 7

      Nuoren palkka 2000 e/kk, kokeneen jopa 5000 e/kk – onko tässä järkeä?

    8. 8

      Testaa, osaatko raha-asiat – 11 kysymystä kertoo, oletko parempi kuin muut suomalaiset

    9. 9

      Lintilä tapaa Nesteen henkilöstöä tiistaina – ”Pahasti pelkään, että jää kahvitteluksi”

    10. 10

      Historiallinen pelastusoperaatio: Italia pelastaa ongelmapankkinsa 17 miljardin euron tuilla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Testaa, osaatko raha-asiat – 11 kysymystä kertoo, oletko parempi kuin muut suomalaiset

    2. 2

      Vanhakin asuntolaina kannattaa kilpailuttaa – 7 vinkkiä, joilla säästät rahaa

    3. 3

      Nuoren palkka 2000 e/kk, kokeneen jopa 5000 e/kk – onko tässä järkeä?

    4. 4

      Historiallinen pelastusoperaatio: Italia pelastaa ongelmapankkinsa 17 miljardin euron tuilla

    5. 5

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    6. 6

      Yle etsii uutta päätoimittajaa: Nämä ovat vaatimukset – liksa huidellee ainakin 13 000 eurossa / kuukausi

    7. 7

      Jättilainoja on yhä useammalla – ylitätkö tämän rajan?

    8. 8

      Olisitko valmis tällaiseen lomanviettoon? 4 suomalaispomoa kertoo, millainen kesä heitä odottaa

    9. 9

      Katso, nouseeko oma Yle-verosi – 400 000 vapautuu maksusta kokonaan

    10. 10

      Google uhkaa saada historiallisen suuret sakot

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nesteen väki lopettaa polttoaineen jakelun Suomessa viikoksi

    2. 2

      Testaa, osaatko raha-asiat – 11 kysymystä kertoo, oletko parempi kuin muut suomalaiset

    3. 3

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    4. 4

      Nuoren palkka 2000 e/kk, kokeneen jopa 5000 e/kk – onko tässä järkeä?

    5. 5

      Lähes sadalle potkut Terveystalosta ja Diacorista – osa lomalla, eikä vielä tiedä irtisanomisesta

    6. 6

      Jättilainoja on yhä useammalla – ylitätkö tämän rajan?

    7. 7

      Katso, nouseeko oma Yle-verosi – 400 000 vapautuu maksusta kokonaan

    8. 8

      Suomalaisen kaivosyhtiön osuma yllätti geologinkin – ”Tulokset ovat erittäin hyviä”

    9. 9

      Olisitko valmis tällaiseen lomanviettoon? 4 suomalaispomoa kertoo, millainen kesä heitä odottaa

    10. 10

      Jos olen 18-vuotiaana miljonääri, en mene yliopistoon – yhdysvaltalaispoika löi uhmakkaan vedon vanhempiensa kanssa

    11. Näytä lisää