NORJALAISPANKKI LUOPUI BUDJETISTA

Julkaistu:

Norjan neljänneksi suurin liikepankki Fokus Bank loi itselleen uuden strategian ja sen seurantaan tarvittavat mittarit. Sen jälkeen perinteinen budjetti lensi romukoppaan.

-Budjetti on harvoin tasapainoinen. Joku laatii sen varovasti ollakseen varma onnistumisesta ja joku toinen osoittaa yltiöpäistä innokkuutta, talousjohtaja Terje Svendsen sanoo.

-Me huomasimme, että syksyllä tehty budjetti on usein seurantakelvoton jo helmikuussa. Nyt tarkkailemme mieluummin erilaisia trendejä ja toimimme niiden mukaan.

Fokus Bank on yksi Kaplanin tasapainoisen tuloskortin mallioppilas, vaikka mittariston pohtiminen alkoi pankissa ennen kuin kukaan siellä oli Kaplanista kuullutkaan.

-Meillä oli jo tietovarasto ja kun muutamia vuosia sitten valmistelimme uutta strategiaa, mietimme, minkälaista tietoa johto varastosta kaipaisi, Svendsen kertoo.

Fokus Bank syntyi seitsemän aluepankin liitoksessa pankkikriisin aikaan. Se asemoi itsensä markkina-alueidensa johtavaksi pankiksi ja luopui konttoreista, jotka sijaitsivat vahvojen alueiden ulkopuolella. Sen markkina-alueet ovat Keski- ja Länsi-Norjassa, pohjoisempana Tromssassa sekä etelässä Trellemarkin ja Stavangerin ympäristössä.

Lainakannasta puolet on yksityisillä ja puolet pk-yrityksillä. Tehokkuutta pankki hakee myös oheistuotteista, eritoten vakuutusmyynnistä.

-Pääoman tuotto, korkomarginaali ja muut perinteiset taloudelliset mittarit ovat edelleen tärkeitä. Seuraamme kuitenkin myös asiakastyytyväisyyttä ja sitä, kuinka monia tuotteita yksi asiakas ostaa, Svendsen kertoo.

Fokus Bankin mallissa henkilöstökin esiintyy numeroin. Tehokkuus vaatii osaamista, johon pankilla on oma koulutusohjelmansa. Seurannassa eri koulutusjaksojen suoritus nostaa henkilön ´osaamisnumeroa´, joten pankki tietää jatkuvasti kehityksen suunnan.

-Oheistuotteiden myynnistä, henkilöstön osaamisesta ja taloudellisista luvuista kertyy trenditietoa, jota pidämme budjetointia parempana johtamisen osviittana, Svendsen kertoo.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kommentti: Päättäjät hehkuttavat Ahvenanmaan työllisyysihmettä – oikeasti sen kustantaa muu Suomi

    2. 2

      Vannetukku teki rikosilmoituksen Nokian Renkaista

    3. 3

      Tutkimus: Ihminen alkaa inhota työtään 35-vuotiaana

    4. 4

      Asuntokaupan piti vetää, mutta katsopa rivitaloja – kolme syytä selittää heikompaa myyntiä

    5. 5

      Oikeusasiamies: Merkittävä määrä velallisia saanut virheellisesti maksuhäiriömerkinnän

    6. 6

      Pauligin päällikkö: ”Hajota ja hallitse” -kilpailutus tuli tiensä päähän

    7. 7

      Se oli siinä: Neuvostoliiton viimeinen velka on maksettu

    8. 8

      Ekonomisti: Nousukauden huipussakaan ei ylletä samaan kuin muissa Pohjoismaissa

    9. 9

      Työntekijä on ihanneiässä vain muutaman vuoden, tutkija sanoo – ”Aikaikkuna alkaa olla jo yllättävän pieni”

    10. 10

      Norjan öljyrahasto tuotti ennätyspotin rahaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Se oli siinä: Neuvostoliiton viimeinen velka on maksettu

    2. 2

      Työntekijä on ihanneiässä vain muutaman vuoden, tutkija sanoo – ”Aikaikkuna alkaa olla jo yllättävän pieni”

    3. 3

      Pauligin päällikkö: ”Hajota ja hallitse” -kilpailutus tuli tiensä päähän

    4. 4

      Diabeteslääkkeiden korvaus pieneni yli 300 000 suomalaiselta – etujärjestö: osa jättänyt lääkkeet ostamatta

    5. 5

      Tutkimus: Ihminen alkaa inhota työtään 35-vuotiaana

    6. 6

      Uusi ilmiö yleistyy Suomessa – sairaalakuitteja tehtaillaan ”basaareissa”

    7. 7

      Oikeusasiamies: Merkittävä määrä velallisia saanut virheellisesti maksuhäiriömerkinnän

    8. 8

      Pula osaajista pahenee – eläkkeeltä houkutellaan takaisin töihin, ”7 tonnia ei ole poikkeus”

    9. 9

      Kommentti: Päättäjät hehkuttavat Ahvenanmaan työllisyysihmettä – oikeasti sen kustantaa muu Suomi

    10. 10

      Tiimari, Anttila, Erätukku, Seppälä... – jatkuuko syöksykierre?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kommentti: Eläkkeelle jäävä mies tienaa enemmän kuin lähihoitaja – 3 kuvaa kertoo, miksi Suomi on pulassa

    2. 2

      Duunari, pääsetkö näille tuntiansioille? Katso, miten 99 ammatissa tienataan

    3. 3

      Keskituloinen Julia säästi vuodessa 10 000 euroa – näin se onnistui

    4. 4

      Yksi kuva Verkkokauppa.comin kasvusta kertoo Stockmannin ahdingosta – ”En tiedä miten täysjärkisenä olisi pidetty...”

    5. 5

      4 000 asukkaan Sysmä ottaa käyttöön oman rahan

    6. 6

      Tulot yli 4000 €/kk, mutta rahat eivät riitä – yksi päätös voi romuttaa talouden täysin

    7. 7

      Uusi ilmiö yleistyy Suomessa – sairaalakuitteja tehtaillaan ”basaareissa”

    8. 8

      Se oli siinä: Neuvostoliiton viimeinen velka on maksettu

    9. 9

      Pula osaajista pahenee – eläkkeeltä houkutellaan takaisin töihin, ”7 tonnia ei ole poikkeus”

    10. 10

      60 000 hyvätuloiselle veronkevennys? Näin suuren osan kaikista veroista he maksavat

    11. Näytä lisää