NORJALAISPANKKI LUOPUI BUDJETISTA

Norjan neljänneksi suurin liikepankki Fokus Bank loi itselleen uuden strategian ja sen seurantaan tarvittavat mittarit. Sen jälkeen perinteinen budjetti lensi romukoppaan.

-Budjetti on harvoin tasapainoinen. Joku laatii sen varovasti ollakseen varma onnistumisesta ja joku toinen osoittaa yltiöpäistä innokkuutta, talousjohtaja Terje Svendsen sanoo.

-Me huomasimme, että syksyllä tehty budjetti on usein seurantakelvoton jo helmikuussa. Nyt tarkkailemme mieluummin erilaisia trendejä ja toimimme niiden mukaan.

Fokus Bank on yksi Kaplanin tasapainoisen tuloskortin mallioppilas, vaikka mittariston pohtiminen alkoi pankissa ennen kuin kukaan siellä oli Kaplanista kuullutkaan.

-Meillä oli jo tietovarasto ja kun muutamia vuosia sitten valmistelimme uutta strategiaa, mietimme, minkälaista tietoa johto varastosta kaipaisi, Svendsen kertoo.

Fokus Bank syntyi seitsemän aluepankin liitoksessa pankkikriisin aikaan. Se asemoi itsensä markkina-alueidensa johtavaksi pankiksi ja luopui konttoreista, jotka sijaitsivat vahvojen alueiden ulkopuolella. Sen markkina-alueet ovat Keski- ja Länsi-Norjassa, pohjoisempana Tromssassa sekä etelässä Trellemarkin ja Stavangerin ympäristössä.

Lainakannasta puolet on yksityisillä ja puolet pk-yrityksillä. Tehokkuutta pankki hakee myös oheistuotteista, eritoten vakuutusmyynnistä.

-Pääoman tuotto, korkomarginaali ja muut perinteiset taloudelliset mittarit ovat edelleen tärkeitä. Seuraamme kuitenkin myös asiakastyytyväisyyttä ja sitä, kuinka monia tuotteita yksi asiakas ostaa, Svendsen kertoo.

Fokus Bankin mallissa henkilöstökin esiintyy numeroin. Tehokkuus vaatii osaamista, johon pankilla on oma koulutusohjelmansa. Seurannassa eri koulutusjaksojen suoritus nostaa henkilön ´osaamisnumeroa´, joten pankki tietää jatkuvasti kehityksen suunnan.

-Oheistuotteiden myynnistä, henkilöstön osaamisesta ja taloudellisista luvuista kertyy trenditietoa, jota pidämme budjetointia parempana johtamisen osviittana, Svendsen kertoo.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Miksi työhaastattelussa kysytään harrastuksista? 5 asiaa, jotka rekrytoija haluaa selvittää

    2. 2

      Kommentti: Kuin Neuvostoliiton loppuajat – Nämä 5 kuvaa kertovat totuuden Suomen ”vahvasta kasvukaudesta”

    3. 3

      Nämä myymälät Seppälä sulkee – katso lista

    4. 4

      Asuntojen hinnat putosivat näissä kunnissa – 1960–1970-luvuilla rakennetut talot selittävät

    5. 5

      Suomeen syntyy yli 1 100 työntekijän rakennusalan yhtiö – aikoo palkata yli 100 työntekijää vuodessa

    6. 6

      Trumpin kauppalinjaukset vuotivat julkisuuteen – huolettavat Suomessa

    7. 7

      Kartanoremonttia ja jättipalkkioita juristeille – viranomainen kyllästyi säätiön holtittomaan rahankäyttöön

    8. 8

      Suomen Hoivatiloilla pirteä aloitus pörssin päälistalla

    9. 9

      EU jatkaa kiinalaisten aurinkopaneelien polkumyyntitulleja

    10. 10

      Elektroniikkajätti yllätti itsensäkin: tuotteet viedään käsistä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä myymälät Seppälä sulkee – katso lista

    2. 2

      Kartanoremonttia ja jättipalkkioita juristeille – viranomainen kyllästyi säätiön holtittomaan rahankäyttöön

    3. 3

      Juristeilta meni tähän 360 000 tuntia – tietokone tekee sekunneissa

    4. 4

      Ensin 30, pian 80 ja täydellä teholla 200 – taas on töitä tarjolla

    5. 5

      Elektroniikkajätti yllätti itsensäkin: tuotteet viedään käsistä

    6. 6

      Seppälä hakeutuu yrityssaneeraukseen – ”taistelutahtoa riittää”

    7. 7

      Näkökulma: Liittovaltio tai ero – tätä EU ei uskalla sinulta kysyä

    8. 8

      Suomeen syntyy yli 1 100 työntekijän rakennusalan yhtiö – aikoo palkata yli 100 työntekijää vuodessa

    9. 9

      Postimerkit kallistuvat jälleen – viidessä vuodessa hinta noussut 73 %

    10. 10

      Näin suomalaiset lorvailevat töissä: olemattomia palavereja ja harhauttavia ruutukaappauksia

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalaiset lorvailevat töissä: olemattomia palavereja ja harhauttavia ruutukaappauksia

    6. 6

      Nämä myymälät Seppälä sulkee – katso lista

    7. 7

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    8. 8

      Asuntojen hinnoissa saattaa piillä yllätyksiä – meri voi laskea arvoa jopa -20 %

    9. 9

      Ammattilainen heivasi Stockmannin – "Kuihtuva, syvästi tappiollinen tavaratalo"

    10. 10

      Yhä useampi menettää kotinsa – ”Ostetaan liian iso talo tai kallis asunto”

    11. Näytä lisää