Alvar, Auno

Perhe

Tytär tyrmistyi: Äiti yöllä vessaan, 15 euron maksu?

Julkaistu:

Omaisen huoli
89-vuotias nainen asuu Kuuselan palvelutalossa Tampereen Härmälässä. Naisen tytär väittää, että hänen äitinsä joutuu maksamaan erillismaksua yöllisistä vessakäynneistä.
Tyrmistyneen naisen kirjoitus julkaistiin Aamulehden yleisönosastolla eilen keskiviikkona.

– Äiti voi hälyttää keskiyöllä tai aamuyöstä vessattajan. Maksu on 15 euroa kerta. Se tekee 420 euroa kuukaudessa. Näin käsittämättömällä riistomaksulla asukas siirretään toimeentulotuen anojaksi vain siksi, että hän on kykenemätön omin avuin nousemaan wc-asioilleen, tytär kirjoittaa.

Kuuselan palvelutalon omistaa Pirkanmaan Senioripalvelut Oy. Yhtiön toimitusjohtaja Tiina Raiski kertoo Ilta-Sanomille, ettei tieto 15 euron vessamaksusta pidä paikkaansa.

– Tämä oli henkilökuntaan kuuluvan nopea ja harkitsematon vastaus, joka on nyt korjattu, Raiski sanoo.

– Omainen on saanut väärää tietoa. Asia on selvitetty ja henkilökunta on nyt myös tietoisempi hinnastoista, eikä omaisen äidille ole mennyt laskuja virheellisellä summalla.

Tarveharkinta määrittää, onko yöpalvelu maksullinen

Joissakin tilanteissa yöllisestä vessassa käynnistä saatetaan kuitenkin periä asiakkaalta lisämaksu. Tämä riippuu siitä, kuuluuko asiakkaan palvelutuotteeseen yöhoito eli onko tuote ympärivuorokautinen vai ei.

Tuote taas määräytyy yksilökohtaisen tarveharkinnan mukaan asiakkaan toimintakyvyn mukaisesti.

Hinnaston mukainen palvelumaksu on 15 minuutilta 9,90 euroa, ja se voidaan jakaa esimerkiksi kolmeen viiden minuutin käyntiin. Raiski sanoo, että käytännössä vessakäyntejä ei kuitenkaan mitata kello kädessä eikä kaikkia laskuteta.

– Tampereen kaupunki ostaa meiltä palvelutuotannon lähes sataprosenttisesti ja on määritellyt palveluille maksut.

”Tarkoitus ei ole, että kukaan joutuisi ahdinkoon”

Kun asiakkaan yöpalvelutarpeen todetaan kaipaavan muutosta, hänen tilanteensa otetaan seurantaan. Asiakas siirtyy uuden palvelun piiriin, jos hänellä todetaan jatkuva ympärivuorokautinen palveluntarve ja pysyvä toimintakyvyn muutos.

Ympärivuorokautiseen hoitoon siirtyvä asiakas ei joudu maksamaan yöpalvelusta ylimääräistä.

– Kaupungin, asiakkaan ja hänen omaisensa kanssa keskustellaan tuotemuutoksesta, ja kaupunki tekee päätöksen tarvittavasta tuotemuutoksesta, Tiina Raiski sanoo.

Raiskin mukaan päätös avuntarpeen muutoksesta ja tuotteen vaihtamisesta pyritään tekemään lyhyessä ajassa, joka sovitaan asiakkaan ja omaisten kanssa.

– Tarkoitus ei ole, että kukaan joutuisi ahdinkoon. Jos siis jo seuranta-aikana asiakas tarvitsee yöpalveluita usein, hintaa kohtuullistetaan.

Raiski kertoo, että Kuuselan palvelutalossa on henkilökuntaa yhteensä noin 80 henkeä, ja heistä on öisin töissä kuusi. Noin puolet asiakkaista on luokiteltu tehostettua palveluasumista tarvitseviksi. Yöpalveluaika on kello 21–7.

Ota kantaa

Hoidetaanko vanhuksia Suomessa hyvin?

Kyllä 14% Ei 86%
Ääniä yhteensä 25761

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Pohjois-Korea uhkasi testata vetypommia ilmakehässä Tyynellämerellä – tätä se tarkoittaisi maailmalle

    2. 2

      Suomalaistähti Alman jättimäinen mainoskuva komeilee Times Squarella – kollegoilta sataa äimistyneitä onnitteluita: ”Holy shit!”

    3. 3

      Mikko kiskoi järvestä valtavan hauen napapiirillä – ”Tiesin, että nyt on oikeasti iso kyseessä”

    4. 4

      Lotta, 28, löysi unelmiensa miehen baarista – paljastuikin vankilomaa viettäväksi linnakundiksi: istunut kiven sisällä yli 10 vuotta

    5. 5

      Opiskelijat eivät olleet uskoa silmiään: Game of Thrones -tähti aloitti yliopistossa – hengaili pubissa kuin kuka tahansa tavis

    6. 6

      Juho on parisuhteessa sekä Aleksin että Sofian kanssa – näin kolmikon suhdekuvio toimii

    7. 7

      Kulkukoiralauma yllätti turistin Kreikassa: Soitti hädissään perheelleen – löytyi seuraavana aamuna raadeltuna

    8. 8

      Valepoliisi iski taas uudella kikalla Kuopiossa – pyysi ottamaan kaikki rahat esille

    9. 9

      Entinen tv-kuuluttaja: ”Ei ollut oma ratkaisuni, etten ole enää ruudussa”

    10. 10

      Hifistelijä voi käyttää laitteistoon 500 000 euroa: ”Kun ei ole emäntää, voi valita kaiuttimet ilman kompromisseja”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Savoa puhunut valepoliisi ilmestyi Vienon, 80, ovelle Espoossa – pojanpoika Antti, 22, taltutti jujutsu-otteilla

    2. 2

      Juho on parisuhteessa sekä Aleksin että Sofian kanssa – näin kolmikon suhdekuvio toimii

    3. 3

      ”Instagramin vihatuin mies” esitteli ökykartanonsa – silmitöntä pröystäilyä: yksityiskokki ja 45000 euron puku

    4. 4

      Äärimmäisen kiusallinen tilanne hääjuhlassa: kuusi naista saapui paikalle identtisissä asuissa – hämmentävä kuva leviää

    5. 5

      Lotta, 28, löysi unelmiensa miehen baarista – paljastuikin vankilomaa viettäväksi linnakundiksi: istunut kiven sisällä yli 10 vuotta

    6. 6

      Kuolleen tyttöystävänsä muistoksi jo 12 000 km pyöräilleen miehen matka oli katketa Suomeen – iloinen yllätys pelasti

    7. 7

      Pohjois-Korea uhkasi testata vetypommia ilmakehässä Tyynellämerellä – tätä se tarkoittaisi maailmalle

    8. 8

      Sara Sieppi yltä päältä vihreässä limassa MTV:n suorassa lähetyksessä: tyrmistynyt ilme kertoo kaiken – katso kuvat!

    9. 9

      Trump suuttui NBA:n tähtipelaajalle, epäsi Valkoisen talon kutsun koko joukkueelta – seuralta viileä kuitti presidentille

    10. 10

      Tilanne kärjistynyt Alahärmän yläkoululla tappelujen jälkeen – jatkuva vartiointi päällä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tv-juontajalle kävi äärimmäisen kiusallinen moka minihameessa – suora lähetys yllätti katsojat: Kuvat leviävät

    2. 2

      Ruotsalainen Natasha, 24, hämmästyttää äärimmäisellä muodonmuutoksellaan – vanhemmat eivät hyväksy tyttärensä kauneusleikkauksia

    3. 3

      Emma otti loukkaantuneen eläimen kiinni – ymmärsi vasta sitten: ”Herranjumala, eihän se olekaan mikään koira”

    4. 4

      Kaksi tavallista naista testasi kohutun Lidl-malliston kiinnostavimmat vaatteet – tältä ne oikeasti näyttävät

    5. 5

      Järkyttävä yllätys Napakympin kulisseissa: miesseuralainen katosi jäljettömiin – Neiti X lähti voittomatkalle yksin

    6. 6

      Nainen pudotti 160 kiloa ja suuntasi rannalle – rohkea kuva muuttuneesta kehosta on vahva viesti kiusaajille

    7. 7

      Tylyt oharit Napakympissä – Joni, 26, kertoo nyt katoamisensa taustoista: Pyytää anteeksi neiti X:ltä

    8. 8

      Trafi aloittaa kampanjoinnin ylihuomenna: Kärkenä dieselautoilijalle luvassa oleva 17000 euron verolasku

    9. 9

      Huutokauppakeisari myi 90-luvun muumimukin suurella summalla – löytyykö sinulta tämä harvinaisuus?

    10. 10

      Onko tämä vaatetus ok? Tosi-tv-kaunotar Kylie Jenner ohitti K18-säännöt – lähes kaikki näkyy

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Pohjois-Korea uhkasi testata vetypommia ilmakehässä Tyynellämerellä – tätä se tarkoittaisi maailmalle

    2. 2

      Suomalaistähti Alman jättimäinen mainoskuva komeilee Times Squarella – kollegoilta sataa äimistyneitä onnitteluita: ”Holy shit!”

    3. 3

      Mikko kiskoi järvestä valtavan hauen napapiirillä – ”Tiesin, että nyt on oikeasti iso kyseessä”

    4. 4

      Lotta, 28, löysi unelmiensa miehen baarista – paljastuikin vankilomaa viettäväksi linnakundiksi: istunut kiven sisällä yli 10 vuotta

    5. 5

      Opiskelijat eivät olleet uskoa silmiään: Game of Thrones -tähti aloitti yliopistossa – hengaili pubissa kuin kuka tahansa tavis

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Savoa puhunut valepoliisi ilmestyi Vienon, 80, ovelle Espoossa – pojanpoika Antti, 22, taltutti jujutsu-otteilla

    2. 2

      Juho on parisuhteessa sekä Aleksin että Sofian kanssa – näin kolmikon suhdekuvio toimii

    3. 3

      ”Instagramin vihatuin mies” esitteli ökykartanonsa – silmitöntä pröystäilyä: yksityiskokki ja 45000 euron puku

    4. 4

      Äärimmäisen kiusallinen tilanne hääjuhlassa: kuusi naista saapui paikalle identtisissä asuissa – hämmentävä kuva leviää

    5. 5

      Lotta, 28, löysi unelmiensa miehen baarista – paljastuikin vankilomaa viettäväksi linnakundiksi: istunut kiven sisällä yli 10 vuotta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tv-juontajalle kävi äärimmäisen kiusallinen moka minihameessa – suora lähetys yllätti katsojat: Kuvat leviävät

    2. 2

      Ruotsalainen Natasha, 24, hämmästyttää äärimmäisellä muodonmuutoksellaan – vanhemmat eivät hyväksy tyttärensä kauneusleikkauksia

    3. 3

      Emma otti loukkaantuneen eläimen kiinni – ymmärsi vasta sitten: ”Herranjumala, eihän se olekaan mikään koira”

    4. 4

      Kaksi tavallista naista testasi kohutun Lidl-malliston kiinnostavimmat vaatteet – tältä ne oikeasti näyttävät

    5. 5

      Järkyttävä yllätys Napakympin kulisseissa: miesseuralainen katosi jäljettömiin – Neiti X lähti voittomatkalle yksin

    6. Näytä lisää