Teresa, Tessa, Terttu

Perhe

Valikko

Tytär tyrmistyi: Äiti yöllä vessaan, 15 euron maksu?

Omaisen huoli
89-vuotias nainen asuu Kuuselan palvelutalossa Tampereen Härmälässä. Naisen tytär väittää, että hänen äitinsä joutuu maksamaan erillismaksua yöllisistä vessakäynneistä.
Tyrmistyneen naisen kirjoitus julkaistiin Aamulehden yleisönosastolla eilen keskiviikkona.

– Äiti voi hälyttää keskiyöllä tai aamuyöstä vessattajan. Maksu on 15 euroa kerta. Se tekee 420 euroa kuukaudessa. Näin käsittämättömällä riistomaksulla asukas siirretään toimeentulotuen anojaksi vain siksi, että hän on kykenemätön omin avuin nousemaan wc-asioilleen, tytär kirjoittaa.

Kuuselan palvelutalon omistaa Pirkanmaan Senioripalvelut Oy. Yhtiön toimitusjohtaja Tiina Raiski kertoo Ilta-Sanomille, ettei tieto 15 euron vessamaksusta pidä paikkaansa.

– Tämä oli henkilökuntaan kuuluvan nopea ja harkitsematon vastaus, joka on nyt korjattu, Raiski sanoo.

– Omainen on saanut väärää tietoa. Asia on selvitetty ja henkilökunta on nyt myös tietoisempi hinnastoista, eikä omaisen äidille ole mennyt laskuja virheellisellä summalla.

Tarveharkinta määrittää, onko yöpalvelu maksullinen

Joissakin tilanteissa yöllisestä vessassa käynnistä saatetaan kuitenkin periä asiakkaalta lisämaksu. Tämä riippuu siitä, kuuluuko asiakkaan palvelutuotteeseen yöhoito eli onko tuote ympärivuorokautinen vai ei.

Tuote taas määräytyy yksilökohtaisen tarveharkinnan mukaan asiakkaan toimintakyvyn mukaisesti.

Hinnaston mukainen palvelumaksu on 15 minuutilta 9,90 euroa, ja se voidaan jakaa esimerkiksi kolmeen viiden minuutin käyntiin. Raiski sanoo, että käytännössä vessakäyntejä ei kuitenkaan mitata kello kädessä eikä kaikkia laskuteta.

– Tampereen kaupunki ostaa meiltä palvelutuotannon lähes sataprosenttisesti ja on määritellyt palveluille maksut.

”Tarkoitus ei ole, että kukaan joutuisi ahdinkoon”

Kun asiakkaan yöpalvelutarpeen todetaan kaipaavan muutosta, hänen tilanteensa otetaan seurantaan. Asiakas siirtyy uuden palvelun piiriin, jos hänellä todetaan jatkuva ympärivuorokautinen palveluntarve ja pysyvä toimintakyvyn muutos.

Ympärivuorokautiseen hoitoon siirtyvä asiakas ei joudu maksamaan yöpalvelusta ylimääräistä.

– Kaupungin, asiakkaan ja hänen omaisensa kanssa keskustellaan tuotemuutoksesta, ja kaupunki tekee päätöksen tarvittavasta tuotemuutoksesta, Tiina Raiski sanoo.

Raiskin mukaan päätös avuntarpeen muutoksesta ja tuotteen vaihtamisesta pyritään tekemään lyhyessä ajassa, joka sovitaan asiakkaan ja omaisten kanssa.

– Tarkoitus ei ole, että kukaan joutuisi ahdinkoon. Jos siis jo seuranta-aikana asiakas tarvitsee yöpalveluita usein, hintaa kohtuullistetaan.

Raiski kertoo, että Kuuselan palvelutalossa on henkilökuntaa yhteensä noin 80 henkeä, ja heistä on öisin töissä kuusi. Noin puolet asiakkaista on luokiteltu tehostettua palveluasumista tarvitseviksi. Yöpalveluaika on kello 21–7.

Ota kantaa

Hoidetaanko vanhuksia Suomessa hyvin?

Kyllä 14% Ei 86%
Ääniä yhteensä 25759

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Poliisi avautuu harvinaisen järkyttävästä tehtävästä: nainen oli jo pilkullinen

    2. 2

      Toinen kuolonuhri Hirvensalmen perhesurmassa – tutkinnanjohtaja: ”Yritämme selvittää, kuka teki ja mitä”

    3. 3

      Järkyttävä perhesurma hiljensi Hirvensalmen: kuolleen pojan lakkiaisia juhlittiin viime vuonna

    4. 4

      Brittilehti paljastaa: Todellinen syy, miksi herttuatar Catherine ei koskaan ratsasta hevosella, vaikka muut kuninkaalliset ratsastavat

    5. 5

      Asunnoista paljastui karmeita rakennusvirheitä – taloyhtiö vaati ex-puheenjohtajaltaan 400 000 euron korvauksia

    6. 6

      Poliisi Hirvensalmen tragediasta: Isän kuolemaan ei uskota liittyvän rikosta

    7. 7

      Lappilaisyrittäjää syytetään suurista veropetoksista: ahneus kasvoi vuosi vuodelta – näin verottajan kiinnostus heräsi

    8. 8

      Suomen eteläisin suora lähetys klo 10: ISTV seuraa Utön saaren aamupäivää upeissa maisemissa

    9. 9

      Internet sekosi tv-juontajan pinkistä röyhelömekosta – hervottomia vertauksia sukupuolielimeen

    10. 10

      Saiko joku Eurojackpot-kolmikosta jopa miljoona euroa muita enemmän? Sentinkin ero kupongilla on 435 000 euroa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kolarissa kuolleiden kaksospoikien äiti joutui käymään tragedian uudelleen läpi: ”Emme tule tästä selviämään koskaan”

    2. 2

      Onnistuuko sinulta tämä hankalaksi osoittautunut päässälasku? Insinööri-Pekka täräytti oikean vastauksen 2 sekunnissa

    3. 3

      Minea Blomqvist purskahtaa itkuun tv:ssä – ehkäisy petti yllättäen matkalla

    4. 4

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    5. 5

      Muistatko Salkkareiden Jennin? Anu Palevaara, 45, tahkoaa kahta työtä – tältä hän näyttää nyt!

    6. 6

      Lojuuko sinunkin ullakollasi lamppu, jolla voit tienata jopa kolmen vuoden palkan?

    7. 7

      Lapin suurituloisimpiin kuulunutta yrittäjää syytetään suurista veropetoksista – epäillään hävittäneen kirjanpitoa 10 vuoden ajan

    8. 8

      Tältä Kim Kardashian näyttää ilman kuvankäsittelyä – nautti rantalomasta kuuluisat kurvit pikkubikineissä

    9. 9

      Hirvensalmella maalaistalossa kuolonuhri ja 2 vakavasti loukkaantunutta nuorta – ovat talon asukkaita

    10. 10

      Poliisi Hirvensalmen tapahtumista: Perheen isä kuoli, pojat loukkaantuivat vakavasti – äiti soitti hätäkeskukseen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    2. 2

      Hätkähdyttävä näky Padasjoen ABC:lla – sotilas asteli kahvilinjastolle rynnäkkökivääri mukanaan

    3. 3

      Äiti kosti poikansa röyhkeän tempun haudan takaa – vanhan äidin rahastaminen ei onnistunutkaan loppuun asti

    4. 4

      Nanna Karalahti ja Jere Karalahti: Ero!

    5. 5

      Nuori nainen julkaisi seksikkään takaapäin otetun kuvan – törkyinen detalji makuuhuoneessa varasti kaikkien huomion

    6. 6

      Samu Haber esitti kuohuttaneen Joutsenlaulu-version tv:ssä – katsojilta yksimielinen tuomio vedolle

    7. 7

      Kolarissa kuolleiden kaksospoikien äiti joutui käymään tragedian uudelleen läpi: ”Emme tule tästä selviämään koskaan”

    8. 8

      Poikaystävä jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla kesken romanttisen illallisen – ravintolan Facebook-vastaus leviää vauhdilla

    9. 9

      Kuvat: Temptation Islandiin uusi pariskunta – Pauliina, 21, rikkoo heti rajat poikaystävän selän takana

    10. 10

      Poliisi vahvistaa: Herttoniemenrannasta löytynyt ruumis on kateissa ollut Valtteri Ihalainen

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Poliisi avautuu harvinaisen järkyttävästä tehtävästä: nainen oli jo pilkullinen

    2. 2

      Toinen kuolonuhri Hirvensalmen perhesurmassa – tutkinnanjohtaja: ”Yritämme selvittää, kuka teki ja mitä”

    3. 3

      Järkyttävä perhesurma hiljensi Hirvensalmen: kuolleen pojan lakkiaisia juhlittiin viime vuonna

    4. 4

      Brittilehti paljastaa: Todellinen syy, miksi herttuatar Catherine ei koskaan ratsasta hevosella, vaikka muut kuninkaalliset ratsastavat

    5. 5

      Asunnoista paljastui karmeita rakennusvirheitä – taloyhtiö vaati ex-puheenjohtajaltaan 400 000 euron korvauksia

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Kolarissa kuolleiden kaksospoikien äiti joutui käymään tragedian uudelleen läpi: ”Emme tule tästä selviämään koskaan”

    2. 2

      Onnistuuko sinulta tämä hankalaksi osoittautunut päässälasku? Insinööri-Pekka täräytti oikean vastauksen 2 sekunnissa

    3. 3

      Minea Blomqvist purskahtaa itkuun tv:ssä – ehkäisy petti yllättäen matkalla

    4. 4

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    5. 5

      Muistatko Salkkareiden Jennin? Anu Palevaara, 45, tahkoaa kahta työtä – tältä hän näyttää nyt!

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    2. 2

      Hätkähdyttävä näky Padasjoen ABC:lla – sotilas asteli kahvilinjastolle rynnäkkökivääri mukanaan

    3. 3

      Äiti kosti poikansa röyhkeän tempun haudan takaa – vanhan äidin rahastaminen ei onnistunutkaan loppuun asti

    4. 4

      Nanna Karalahti ja Jere Karalahti: Ero!

    5. 5

      Nuori nainen julkaisi seksikkään takaapäin otetun kuvan – törkyinen detalji makuuhuoneessa varasti kaikkien huomion

    6. Näytä lisää