Teijo

Matkat

Valikko

Matkatoimisto otti maksun suomalaisperheeltä, hotellissa samaa rahaa vaadittiin uudelleen

Nurin mennyt matkatoimisto syyttää Brexitiä ongelmistaan.
Halpamatkatoimisto Lowcost Travelgroup meni konkurssiin perjantaina. Yhtiö pahoittelee ja varoittaa matkustajilleen lähettämässä viestissä, että turistit saattavat joutua maksamaan uudelleen osan matkastaan. Yhtiön mukaan lentoliput ovat useimmissa tapauksissa voimassa, mutta hotelleista ja lentokenttäkuljetuksista matkaajat saattavat joutua maksamaan matkakohteissa.

Suomalainen Jetro Lahtinen, 18, oli perheensä mukana lomalla Barcelonassa, kun hotellissa odotti perjantaina kallis yllätys. Perhe palasi kaupungilta, kun heitä pyydettiin hotellin vastaanottoon. Siellä oli Lowcostholidaysin viesti. Viestin lukemisen jälkeen hotellin edustaja vaati perhettä maksamaan majoituksestaan uudelleen.

– Varattiin matkat jo kuukausia sitten ja maksettiin ne silloin kokonaan, Lahtinen sanoo.

– Hotellin edustaja kertoi, etteivät ole saaneet matkatoimistolta rahoja, joten meidän pitäisi maksaa kaikki uudestaan, Lahtinen ihmettelee.

 

Omituinen tapa hoitaa asia.

Lahtisen perhe kieltäytyi maksamasta. Hotelli päätyi lopulta siihen, että matkaseurue sai jäädä hotelliin, mutta heiltä vietiin täysihoitoedut. Suomalaisporukassa on yhteensä kuusi henkilöä: neljä teini-ikäistä lasta ja äiti miesystävänsä kanssa. Helpotus oli lopulta perheelle päällimmäinen tunne, mutta vaivaakin tilanteesta koitui.

– Meillä on helpottunut fiilis kuitenkin, että saatiin sentään jäädä. Ruuat ja siivous lähtivät, ruuat on se isoin osa. Vessapaperiakin joutuu nyt ostamaan kaupasta, Lahtinen naurahtaa.

Paikalla vastaanotossa oli useampi brittiperhe joita odotti samanlainen kohtelu. Lahtisen mielestä kukaan ei kuitenkaan suostunut vaatimuksiin.

– Kaikki jättivät maksamatta. Olihan se järjetön vaatimus, Lahtinen toteaa.


Lahtinen uskoo, että ne joilla täysihoitoa ei ollut, joutuivat lähtemään hotellista.

– Omituinen tapa hoitaa asia, Lahtinen ihmettelee matkatoimiston vetäytymistä vastuustaan.

Lowcostholidaysin nettisivuilla oli viikonloppuna näkyvissä sama viesti, jonka Lahtisen perhekin Barcelonassa sai. Yhtiö kehottaa matkaajia hakemaan korvauksia omalta vakuutusyhtiöltään, Espanjan valtiolta tai omalta luottokorttiyhtiöltä.

Britannian ilmailuviranomaisen alainen komitea ATIPAC varoitti brittejä Lowcostholidays-yrityksestä, kun se siirsi pääkonttorinsa loppuvuodesta 2014 Espanjan Mallorcaan. Komitean mielestä yritys ei pystynyt takaamaan asiakkaidensa taloudellista turvaa. Euroopan kuluttajakeskus ei ole varoittanut matkustajia yrityksestä.

Lowcostholidaysilla on yli 400 työntekijää ja toimistot Espanjassa, Britanniassa, Sveitsissä ja Puolassa. Yhtiöllä arvellaan olevan yli 100 000 asiakasta, joista noin 60 % Britanniasta. Suomalaisasiakkaiden määrä ei ole tiedossa. Yhtiön edustaja syyttää taloudellisista ongelmista muun muassa Brexit-äänestystä ja Englannin punnan alamäkeä.

Ota kantaa

Ostatko matkoja halpamatkatoimistoilta?

Kyllä 14% En 86%
Ääniä yhteensä 8926

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Surkea sää Suomenlahdella – Silja Symphony joutui hinattavaksi

    2. 2

      Vapaaottelun suomalainen huippulupaus koki shokkityrmäyksen – Makwan Amirkhani riensi kehään lohduttamaan

    3. 3

      Kokoomuskonkari täräyttää: Tarja Halonen asettumassa ehdolle presidentinvaaleissa: ”Hänellä on jokin päämäärä”

    4. 4

      28-vuotiaana kuolleen Heath Ledgerin siskot tyrmäävät veljeensä liitetyt spekulaatiot – ”Asia oli täysin päinvastoin”

    5. 5

      Autoalan julkaisu: Tätä ”paholaista” ei saa päästää liikenteeseen

    6. 6

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    7. 7

      Sohjoa, lumiukkoja, pyryä... katso lukijoiden kuvat vappuviikonlopun säästä

    8. 8

      ”Onks lämmin?” – Cheek ja Elastinen sulattivat rännän heti ensiräpeillään

    9. 9

      Ihminen syttyi tuleen Kampin yleisessä vessassa

    10. 10

      Espoolainen huippujohtaja alkoi vierailla tätinsä luona epäilyttävän usein – harvinaisen härski temppu paljastui

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Espoolainen huippujohtaja alkoi vierailla tätinsä luona epäilyttävän usein – harvinaisen härski temppu paljastui

    2. 2

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    3. 3

      Kadonnutta 7-vuotiasta Aleksi-poikaa etsittiin läpi yön Kouvolassa – löytyi hyväkuntoisena

    4. 4

      Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

    5. 5

      Ihminen syttyi tuleen Kampin yleisessä vessassa

    6. 6

      Mies vei tavarataloon 22 000 euroa muovikassissa – oletti rahojen päätyvän tulevalle morsiamelleen

    7. 7

      Sääkartta loimuaa vaarallisen myrskyn varoituksista – Juha Föhr: ”Helsingissäkin voi tulla ihan reilusti lunta ”

    8. 8

      Tuhannen tölkin olutpaketti muuttui vitsistä todeksi – menekki yllätti panimon täysin

    9. 9

      Povipommi Katie Price jätti 9-vuotiaan tyttärensä lentokentälle ja lähti lomalle: ”Jouduin tekemään valinnan”

    10. 10

      Perintövero voi iskeä ankarasti – katso 7 vinkkiä, joilla voit pienentää maksuja

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

    2. 2

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    3. 3

      Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

    4. 4

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    5. 5

      Espoolainen huippujohtaja alkoi vierailla tätinsä luona epäilyttävän usein – harvinaisen härski temppu paljastui

    6. 6

      Poliisi avautuu harvinaisen järkyttävästä tehtävästä: nainen oli jo pilkullinen

    7. 7

      Minea Blomqvist purskahtaa itkuun tv:ssä – ehkäisy petti yllättäen matkalla

    8. 8

      Tuttava Hirvensalmen tragedian taustoista: Perheenisä puhui avoimesti vaikeuksistaan

    9. 9

      Kolarissa kuolleiden kaksospoikien äiti joutui käymään tragedian uudelleen läpi: ”Emme tule tästä selviämään koskaan”

    10. 10

      Samantha sai 14-vuotiaana tietää hirvittävimmän mahdollisen totuuden isänsä teoista – asia paljastui googlatessa

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Surkea sää Suomenlahdella – Silja Symphony joutui hinattavaksi

    2. 2

      Vapaaottelun suomalainen huippulupaus koki shokkityrmäyksen – Makwan Amirkhani riensi kehään lohduttamaan

    3. 3

      Kokoomuskonkari täräyttää: Tarja Halonen asettumassa ehdolle presidentinvaaleissa: ”Hänellä on jokin päämäärä”

    4. 4

      28-vuotiaana kuolleen Heath Ledgerin siskot tyrmäävät veljeensä liitetyt spekulaatiot – ”Asia oli täysin päinvastoin”

    5. 5

      Autoalan julkaisu: Tätä ”paholaista” ei saa päästää liikenteeseen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Espoolainen huippujohtaja alkoi vierailla tätinsä luona epäilyttävän usein – harvinaisen härski temppu paljastui

    2. 2

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    3. 3

      Kadonnutta 7-vuotiasta Aleksi-poikaa etsittiin läpi yön Kouvolassa – löytyi hyväkuntoisena

    4. 4

      Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

    5. 5

      Ihminen syttyi tuleen Kampin yleisessä vessassa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

    2. 2

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    3. 3

      Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

    4. 4

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    5. 5

      Espoolainen huippujohtaja alkoi vierailla tätinsä luona epäilyttävän usein – harvinaisen härski temppu paljastui

    6. Näytä lisää