Minja, Miisa

Matkat

Finnair poisti pähkinäallergiasta kärsivän Emelien, 20, koneesta – ”Minä itkin”

Julkaistu:

Allergiat
Finnairin mukaan matkustajille ei voida taata 100-prosenttisen pähkinävapaata lentoa. Yhtiö pahoittelee tapahtunutta.
Ruotsalaislehti Aftonbladet kertoo 20-vuotiaasta Emelie Bergistä, joka on jumissa lomamatkallaan. Suomessa asuva ruotsalaisnainen oli lähdössä kotimatkalle Kreikan Rodokselta torstaina, mutta Finnair ei päästänyt häntä paluulennolle pähkinäallergian takia.

Berg kertoo lehdelle olevansa niin allerginen pähkinöille, että hän voi saada allergisen reaktion pähkinöiden läheisyydessä. Kun Berg oli ilmoittanut asiasta lentokoneessa, miehistö oli hänen mukaansa kertonut tarvitsevansa kirjallisen todistuksen siitä, ettei koneessa olisi pähkinöitä myytävänä.

Finnairin lentoemännän kerrotaan sanoneen Bergille, että hänen voi itse päättää, ottaako riskin vai ei. Myöhemmin Bergiä kuitenkin kehotettiin poistumaan koneesta.

– Se oli kiusallista, ja minä itkin. Lentoemäntä sanoi, ettei minun kannattaisi lentää ollenkaan, kun olen niin allerginen, Berg kertoo haastattelussa.


Bergin mukaan muilla lentoyhtiöillä on tapana kuuluttaa, että kyydissä on pähkinöille allerginen matkustaja. Hän kertoo kolmen penkkirivin riittävän turvalliseksi välimatkaksi, ettei allergista reaktiota synny. Manti Väätäinen-Pereira Finnairin viestinnästä kuvailee tapahtumaa valitettavaksi.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

– Toiset lentoyhtiöt tekevät järjestelyjä ja toiset eivät. Me emme pysty tällä hetkellä tekemään erikoisjärjestelyjä, emmekä takaamaan 100-prosenttisen pähkinävapaata lentoa, Väätäinen-Pereira sanoo.

Finnairin verkkosivuilla kerrotaan, ettei yhtiö voi kontrolloida mitä muut matkustajat tuovat lennolle, tai tehdä järjestelyjä esimerkiksi matkustamokuulutusten suhteen.

– On lähdetty siitä, että halutaan taata kaikille hyvä matkustuskokemus. Myös kieliasiat on otettava huomioon. Entä jos joku ei ymmärräkään kieltoa siitä, että tietyillä riveillä ei saa syödä pähkinöitä? Väätäinen-Pereira kertoo.

Berg kertoo lentäneensä Rodokselle kreikkalaisella lentoyhtiöllä, josta hän oli puhelimitse pyytänyt, ettei lennolla myytäisi pähkinöitä. Bergin mukaan hän oli soittanut samanlaisen puhelun myös Finnairille.

Finnairilta kerrotaan, ettei soittoa pystytä vahvistamaan, mutta Bergin varauksessa ei ole ollut tietoa vakavasta allergiasta.

Berg on yhä Rodoksella poikaystävänsä kanssa. Aftonbladetin mukaan kotiinpaluu on kiireellistä, sillä diabetesta sairastava Berg tarvitsee insuliininsa Suomessa.

– Pahoittelemme tapahtunutta ja olemme valmiit maksamaan matkalipun hinnan takaisin matkustajalle. Tulemme jatkossa tarkastelemaan omia toimintatapojamme, Väätäinen-Pereira sanoo.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Ruotsalaislehti: Yli miljoona asiakasta harkitsee jättävänsä Nordean – ”Tämä näyttää hyvin huonolta”

    2. 2

      Vankiloma kestänyt lähes 3,5 vuotta – 80 nettipetoksen syytteet vanhenevat parin viikon päästä

    3. 3

      Tylyt oharit Napakympissä – Joni, 26, kertoo nyt katoamisensa taustoista: Pyytää anteeksi neiti X:ltä

    4. 4

      Nainen pudotti 160 kiloa ja suuntasi rannalle – rohkea kuva muuttuneesta kehosta on vahva viesti kiusaajille

    5. 5

      Iäkkään naisen kotiin pyrkinyt valepoliisi jäi rysän päältä kiinni Espoossa – lukkopainin harrastaja piti epäiltyä otteessaan

    6. 6

      Havaiji valmistautuu Pohjois-Korean vetypommikokeeseen – asukkaita kehotettiin varaamaan vettä ja ruokaa 14 päiväksi

    7. 7

      TMZ: Kylie Jenner, 20, on kertonut ystävilleen olevansa raskaana

    8. 8

      Ivanka Trump jäi kiinni nolosta mokasta vauvakuvassaan – kuvankaunis malli sivalsi ovelasti: Some räjähti

    9. 9

      Kuvat: Pariskunta remontoi 360 euron mörskästä upean miljoonakämpän

    10. 10

      Ukrainan suurlähettiläältä poikkeuksellinen Venäjä-varoitus Suomelle – ”Suomen kansalaiset ovat levittäneet vahingollisia ajatuksia ”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    2. 2

      Tylyt oharit Napakympissä – Joni, 26, kertoo nyt katoamisensa taustoista: Pyytää anteeksi neiti X:ltä

    3. 3

      Järkyttävä yllätys Napakympin kulisseissa: miesseuralainen katosi jäljettömiin – Neiti X lähti voittomatkalle yksin

    4. 4

      Kim Jong-un haukkui Trumpia ennen­kuulumattoman rajusti – lue sanasta sanaan: ”Taltutan höppänän tulella”

    5. 5

      Nainen pudotti 160 kiloa ja suuntasi rannalle – rohkea kuva muuttuneesta kehosta on vahva viesti kiusaajille

    6. 6

      Napakympin kadoksissa ollut herra A löytyi myöhään torstai-iltana – neiti X:lle tehdyt oharit voivat johtaa sanktioihin

    7. 7

      Testaa, miten sinä pärjäisit Haluatko miljonääriksi -visassa – 18-vuotias teekkari jäi vain kahden kysymyksen päähän jättipotista

    8. 8

      5 tosieksperttien siivouskikkaa – puhdista rumat laattojen saumat ja pinttyneet kattilat hetkessä

    9. 9

      Yleisön reaktio NHL-pelissä sai Sauli Niinistön suun leveään hymyyn – presidentti IS:lle: ”Se oli aika yllättävää”

    10. 10

      Ivanka Trump jäi kiinni nolosta mokasta vauvakuvassaan – kuvankaunis malli sivalsi ovelasti: Some räjähti

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tv-juontajalle kävi äärimmäisen kiusallinen moka minihameessa – suora lähetys yllätti katsojat: Kuvat leviävät

    2. 2

      Ruotsalainen Natasha, 24, hämmästyttää äärimmäisellä muodonmuutoksellaan – vanhemmat eivät hyväksy tyttärensä kauneusleikkauksia

    3. 3

      Emma otti loukkaantuneen eläimen kiinni – ymmärsi vasta sitten: ”Herranjumala, eihän se olekaan mikään koira”

    4. 4

      Kaksi tavallista naista testasi kohutun Lidl-malliston kiinnostavimmat vaatteet – tältä ne oikeasti näyttävät

    5. 5

      Järkyttävä yllätys Napakympin kulisseissa: miesseuralainen katosi jäljettömiin – Neiti X lähti voittomatkalle yksin

    6. 6

      Mervi Tapola sairastui syöpään – ei voida parantaa: ”Järkytys oli hirvittävä”

    7. 7

      Trafi aloittaa kampanjoinnin ylihuomenna: Kärkenä dieselautoilijalle luvassa oleva 17000 euron verolasku

    8. 8

      Huutokauppakeisari myi 90-luvun muumimukin suurella summalla – löytyykö sinulta tämä harvinaisuus?

    9. 9

      Lähipiiri kertoo Sillanpään huumeidenkäytöstä: ”Jarille arki voi tuntua putoamiselta rotkoon”

    10. 10

      Entisen teinitähden tv-esiintyminen järkytti katsojia – luurangonlaiha laulaja kuin varjo entisestä: huumetesti paljasti karmivan totuuden

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Ruotsalaislehti: Yli miljoona asiakasta harkitsee jättävänsä Nordean – ”Tämä näyttää hyvin huonolta”

    2. 2

      Vankiloma kestänyt lähes 3,5 vuotta – 80 nettipetoksen syytteet vanhenevat parin viikon päästä

    3. 3

      Tylyt oharit Napakympissä – Joni, 26, kertoo nyt katoamisensa taustoista: Pyytää anteeksi neiti X:ltä

    4. 4

      Nainen pudotti 160 kiloa ja suuntasi rannalle – rohkea kuva muuttuneesta kehosta on vahva viesti kiusaajille

    5. 5

      Iäkkään naisen kotiin pyrkinyt valepoliisi jäi rysän päältä kiinni Espoossa – lukkopainin harrastaja piti epäiltyä otteessaan

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    2. 2

      Tylyt oharit Napakympissä – Joni, 26, kertoo nyt katoamisensa taustoista: Pyytää anteeksi neiti X:ltä

    3. 3

      Järkyttävä yllätys Napakympin kulisseissa: miesseuralainen katosi jäljettömiin – Neiti X lähti voittomatkalle yksin

    4. 4

      Kim Jong-un haukkui Trumpia ennen­kuulumattoman rajusti – lue sanasta sanaan: ”Taltutan höppänän tulella”

    5. 5

      Nainen pudotti 160 kiloa ja suuntasi rannalle – rohkea kuva muuttuneesta kehosta on vahva viesti kiusaajille

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tv-juontajalle kävi äärimmäisen kiusallinen moka minihameessa – suora lähetys yllätti katsojat: Kuvat leviävät

    2. 2

      Ruotsalainen Natasha, 24, hämmästyttää äärimmäisellä muodonmuutoksellaan – vanhemmat eivät hyväksy tyttärensä kauneusleikkauksia

    3. 3

      Emma otti loukkaantuneen eläimen kiinni – ymmärsi vasta sitten: ”Herranjumala, eihän se olekaan mikään koira”

    4. 4

      Kaksi tavallista naista testasi kohutun Lidl-malliston kiinnostavimmat vaatteet – tältä ne oikeasti näyttävät

    5. 5

      Järkyttävä yllätys Napakympin kulisseissa: miesseuralainen katosi jäljettömiin – Neiti X lähti voittomatkalle yksin

    6. Näytä lisää