Teijo

Matkat

Valikko

Kielitaidoton Pekka, 76, joutui paniikkiin Teneriffan lentokentällä – ”Ei minua voi tällä lailla kohdella”

Valmismatka
– Jos olisin ottanut vuodattamieni kyyneleiden määrän astiaan talteen, se olisi ihan täynnä.
Näin muistelee 76-vuotias Pekka kolmen viikon takaista kauhukokemustaan Espanjan Teneriffan lentokentällä.

Hyvinkäällä asustelevan eläkeläismiehen oli tarkoitus viettää rentouttava kahden viikon loma Puerto de la Cruzissa. Kymmenisen kertaa aiemmin etelän lämmössä paistatellut Pekka oli varannut valmislomamatkan Aurinkomatkoilta.

Pekka saapui kaverinsa ja muiden valmislomamatkalaisten kanssa Teneriffan lentokentälle 7. helmikuuta. Kun Pekka oli noutamassa liukuhihnalta matkalaukkua, ongelmat alkoivat.

– Kaverini laukku tuli, mutta minun laukkuni ei tullut. Kun aikamme odotimme laukkua, sanoin kaverille, että menisi etsimään meidän opasta, Pekka aloittaa kauhukertomuksensa.

Aurinkomatkojen oli määrä järjestää kohdepaikassa kuljetus lentokentältä hotelliin. Pekka jäi nuolemaan kaverinsa kanssa näppejä.

– Opas ja auto olivat lähteneet ja jättivät meidät sinne, Pekka sanoo.

Kielitaidottomille miehille iski paniikki.

– Minä en hyväksy tätä. Jos minä otan Aurinkomatkoilta matkan, niin kyllä oppaiden pitää tarkistaa, ovatko kaikki autossa.

– Minua ei voi tällä lailla kohdella. Otin Aurinkomatkat sen takia, koska en osaa kieliä ja olisi turvallista.

– Minulle iski paniikki. Kiersimme ympäri sitä kenttää ja kysyimme ainakin kymmeneltä eri henkilöltä, osaavatko he suomea. Eivät osanneet, Pekka kertaa.

He törmäsivät lentokentällä onnekseen Finnmatkojen kiireiseen edustajaan. Hän auttoi matkalaukun katoamisilmoituksen tekemisessä. Hän auttoi myös soittamaan Aurinkomatkojen edustajalle kohdepaikalla.

– Sitten ne (Aurinkomatkojen edustajat) sanoivat, että tulkaa taksilla. He lupasivat maksaa taksin, Pekka kertoo.

Inka Ikonen Finnairin ja Aurinkomatkojen viestinnästä kertoo, että puuttuvat matkustajat oli huomattu vasta bussissa.

– Opas oli lähtenyt etsimään heitä, mutta ei löytänyt heitä. Sitten tuli aikaraja vastaan, minkä takia oli lähdettävä bussille ja bussilla pois.

– Siinä on aikaraja, ettei voi liikaa myöhästyttää muiden asiakkaiden puolesta, Ikonen sanoo.

Pekka ei toipunut heti alkujärkytyksestään

Pekka kertoo päässeensä lopulta hotellille kolmisen tuntia muiden valmismatkalaisten jälkeen. Hän ei ollut kuitenkaan alkujärkytyksestä toipunut.

– Kun pääsin hotellille, en saanut kahteen yöhön nukuttua, koska jouduin paniikkiin lentokentällä.

– Jouduin menemään lääkäriin ja lääkäri antoi unilääkkeitä, Pekka sanoo.

Hän sanoo, että hotelli oli hyvä. Hän on kuitenkin pahoillaan oppaiden toiminnasta myös itse lomakohteessa.

– Ihmiset valittivat, että on niin huonoja oppaita. Toisetkin matkustajat sanoivat, ettei mitään tietoa saa. He olivat ylimielisiä ja sellaisia oppaita, jotka olivat väkisin tekevinään sitä työtä.

Pekka ei ole aiemmin joutunut vastaavanlaisen kohtelun kohteeksi.

– Tämmöistä käytöstä en tule ikinä hyväksymään, Pekka sanoo.

Hän kertoo saaneensa matkalaukun kolmisen päivää lopulta myöhässä. Hän oli ostanut tällä välin vakuutuksen piikkiin vaatteita.

Inka Ikonen kertoo Finnairin ja Aurinkomatkojen viestinnästä olevansa pahoillaan tapahtuneesta.

– Todella valitettavaa kuulla. Tietenkään tuollaista palautetta ei ole mukava kuulla. Olemme hyvin pahoillamme, Ikonen sanoo.
Näitä luetaan!
  1. 1

    Surkea sää Suomenlahdella – Silja Symphony joutui hinattavaksi

  2. 2

    Vapaaottelun suomalainen huippulupaus koki shokkityrmäyksen – Makwan Amirkhani riensi kehään lohduttamaan

  3. 3

    Kokoomuskonkari täräyttää: Tarja Halonen asettumassa ehdolle presidentinvaaleissa: ”Hänellä on jokin päämäärä”

  4. 4

    28-vuotiaana kuolleen Heath Ledgerin siskot tyrmäävät veljeensä liitetyt spekulaatiot – ”Asia oli täysin päinvastoin”

  5. 5

    Autoalan julkaisu: Tätä ”paholaista” ei saa päästää liikenteeseen

  6. 6

    Sohjoa, lumiukkoja, pyryä... katso lukijoiden kuvat vappuviikonlopun säästä

  7. 7

    IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

  8. 8

    ”Onks lämmin?” – Cheek ja Elastinen sulattivat rännän heti ensiräpeillään

  9. 9

    Ihminen syttyi tuleen Kampin yleisessä vessassa

  10. 10

    Espoolainen huippujohtaja alkoi vierailla tätinsä luona epäilyttävän usein – harvinaisen härski temppu paljastui

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Espoolainen huippujohtaja alkoi vierailla tätinsä luona epäilyttävän usein – harvinaisen härski temppu paljastui

  2. 2

    IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

  3. 3

    Kadonnutta 7-vuotiasta Aleksi-poikaa etsittiin läpi yön Kouvolassa – löytyi hyväkuntoisena

  4. 4

    Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

  5. 5

    Ihminen syttyi tuleen Kampin yleisessä vessassa

  6. 6

    Mies vei tavarataloon 22 000 euroa muovikassissa – oletti rahojen päätyvän tulevalle morsiamelleen

  7. 7

    Sääkartta loimuaa vaarallisen myrskyn varoituksista – Juha Föhr: ”Helsingissäkin voi tulla ihan reilusti lunta ”

  8. 8

    Tuhannen tölkin olutpaketti muuttui vitsistä todeksi – menekki yllätti panimon täysin

  9. 9

    Povipommi Katie Price jätti 9-vuotiaan tyttärensä lentokentälle ja lähti lomalle: ”Jouduin tekemään valinnan”

  10. 10

    Perintövero voi iskeä ankarasti – katso 7 vinkkiä, joilla voit pienentää maksuja

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

  2. 2

    IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

  3. 3

    Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

  4. 4

    Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

  5. 5

    Espoolainen huippujohtaja alkoi vierailla tätinsä luona epäilyttävän usein – harvinaisen härski temppu paljastui

  6. 6

    Poliisi avautuu harvinaisen järkyttävästä tehtävästä: nainen oli jo pilkullinen

  7. 7

    Minea Blomqvist purskahtaa itkuun tv:ssä – ehkäisy petti yllättäen matkalla

  8. 8

    Tuttava Hirvensalmen tragedian taustoista: Perheenisä puhui avoimesti vaikeuksistaan

  9. 9

    Kolarissa kuolleiden kaksospoikien äiti joutui käymään tragedian uudelleen läpi: ”Emme tule tästä selviämään koskaan”

  10. 10

    Samantha sai 14-vuotiaana tietää hirvittävimmän mahdollisen totuuden isänsä teoista – asia paljastui googlatessa

  11. Näytä lisää
Näitä luetaan!
  1. 1

    Surkea sää Suomenlahdella – Silja Symphony joutui hinattavaksi

  2. 2

    Vapaaottelun suomalainen huippulupaus koki shokkityrmäyksen – Makwan Amirkhani riensi kehään lohduttamaan

  3. 3

    Kokoomuskonkari täräyttää: Tarja Halonen asettumassa ehdolle presidentinvaaleissa: ”Hänellä on jokin päämäärä”

  4. 4

    28-vuotiaana kuolleen Heath Ledgerin siskot tyrmäävät veljeensä liitetyt spekulaatiot – ”Asia oli täysin päinvastoin”

  5. 5

    Autoalan julkaisu: Tätä ”paholaista” ei saa päästää liikenteeseen

  6. Näytä lisää
  1. 1

    Espoolainen huippujohtaja alkoi vierailla tätinsä luona epäilyttävän usein – harvinaisen härski temppu paljastui

  2. 2

    IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

  3. 3

    Kadonnutta 7-vuotiasta Aleksi-poikaa etsittiin läpi yön Kouvolassa – löytyi hyväkuntoisena

  4. 4

    Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

  5. 5

    Ihminen syttyi tuleen Kampin yleisessä vessassa

  6. Näytä lisää
  1. 1

    Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

  2. 2

    IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

  3. 3

    Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

  4. 4

    Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

  5. 5

    Espoolainen huippujohtaja alkoi vierailla tätinsä luona epäilyttävän usein – harvinaisen härski temppu paljastui

  6. Näytä lisää