Mauri

Matkat

Matkanjärjestäjät pilkkovat hinnoitteluaan – lentokenttäkuljetus ei kuulu automaattisesti pakettiin

Julkaistu:

lentokenttäkuljetus
Lentokenttäkuljetus hotellilta majoituspaikkaan ei kuulu automaattisesti pakettimatkan hintaan. Viimeisenä kuljetuksen on muuttanut maksulliseksi Aurinkomatkat.
Käytäntö on yleinen mutta se on tullut alalle pikkuhiljaa.

– Kun Apollomatkat tuli Suomeen 5–6 vuotta sitten, he toivat käytäntöä Suomeen voimakkaasti. Vaiheittain myös muut ovat siirtyneet tähän.

– Kysymys on asiakaskäyttäytymisen muutoksesta. Matkailijat ovat entistä omatoimisempia ja haluavat rakentaa itse omaa ohjelmaansa, vaikkapa vuokrata auton, Matkatoimistoalan liiton puheenjohtaja Kirsi-Marja Salonen arvioi.

Esimerkiksi Travellinkin ja Tjäreborgin pakettimatkoihin lentokenttäkuljetukset eivät kuulu. Finnmatkoilla lentokenttäkuljetus on ”maksullinen lähes kaikissa lomakohteissa”.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Hinnan pilkkominen on yleistynyt myös muiden kuin lentokenttäkuljetusten osalta.

Matkanjärjestäjä: Läpinäkyvyyttä hinnoitteluun

Aurinkomatkat siirtyy lentokenttäkuljetuksissa uuteen maksulliseen käytäntöön kesäkohteiden kausien alkaessa huhtikuussa.

– Kuljetuksen voi ostaa vielä lähtöpäivää edeltävän illan aikana kello 00.00 asti. Samana päivänä ostetuille lähdöille ei voi myydä bussikuljetusta, Annika Metsola Aurinkomatkojen viestinnästä kertoo.


Muutoksen takana on Metsolan mukaan kysynnän muuttuminen lentokenttäkuljetusten suhteen. Osa haluaa kulkea lentokentältä hotellille taksilla, osa yhteiskuljetuksella ja osa omia reittejään.

– Nyt asiakas maksaa vain niistä palveluista joita hän haluaa. Lisäämme valinnanvaraa lentokenttäkuljetuksissa ja siirrymme alalla vallitsevaan lentokenttäkuljetuskäytäntöön. Asiakkaan on helpompi vertailla matkatuotteita eri matkanjärjestäjien valikoimista, kun lisäpalvelut on irrotettu peruspaketista.

– Valinnanvaran lisäksi asiakkaat arvostavat läpinäkyvyyttä matkapakettien hinnassa, ja erottamalla lisäpalvelut matkapaketista läpinäkyvyys ja mahdollisuus vertailla eri matkanjärjestäjien tuotteita lisääntyvät, Metsola sanoo.

Kyselyitä Kuluttaja- ja kilpailuvirastoon muutamia

Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttaja-asiamies Päivi Hentunen varoittaa hintojen pilkkomiseen liittyvistä ongelmista Kuluttaja-asiamiehen blogissa.

– Hinnan pilkkominen voikin johtaa siihen, etteivät kuluttajat vertaile hintoja löytääkseen edullisimmat tuotteet. Toisaalta hinnan pilkkominen myös vaikeuttaa vertailua vääristäessään hintojen edullisuudesta välittyvää kuvaa.

– Viime kädessä se voi – kuluttajakäyttäytymistä vääristäessään – johtaa myös kilpailun vääristymiseen, kun hinnan pilkkomista harjoittavat yritykset saavat epäreilun edun verrattuna niihin, jotka sisällyttävät asiaankuuluvasti kaikki maksut mainostamiinsa hintoihin, Henttunen kirjoittaa.


Kilpailu- ja kuluttajaviraston lakimies Katri Väänäsen mukaan olettamuksena voidaankin yhä pitää, että matkailija kuvittelee kuljetuksen lentokentältä hotellille kuuluvan pakettimatkaan.

– Matkanjärjestäjän pitää selkeästi kertoa, mitä palvelun hintaan kuuluu. Jos kuljetus ei kuulu pakettiin, se pitää mainita, Väänänen sanoo.

Kyselyitä lentokenttäkuljetuksista tuli Kuluttaja- ja kilpailuvirastoon viime vuonna vajaa kymmenen kappaletta.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Suomalaishieroja nujersi vihatun NHL-pelaajan kuristamalla – oma joukkue taputti: ”Koulukiusaaja oli lyöty mattoon”

    2. 2

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    3. 3

      Järkyttävä yllätys Napakympin kulisseissa: miesseuralainen katosi jäljettömiin – Neiti X lähti voittomatkalle yksin

    4. 4

      Näyttelijä Pilou Asbæk on kiusallisen tietoinen nimensä lausunnasta Suomessa – lentoemäntä tosin teki pahimman mokan

    5. 5

      Näin paljon maksaa polkupyörän pakollinen rekisteröinti ja liikennevakuutus

    6. 6

      Yleisön reaktio NHL-pelissä sai Sauli Niinistön suun leveään hymyyn – presidentti IS:lle: ”Se oli aika yllättävää”

    7. 7

      5 tosieksperttien siivouskikkaa – puhdista rumat laattojen saumat ja pinttyneet kattilat hetkessä

    8. 8

      Selvitys: Suomessa syntyneitä tyttöjä on viety ympärileikattavaksi ulkomaille

    9. 9

      Suojelupoliisi raskaiden ajoneuvojen kuvaamiseen liittyvästä uutisoinnista: Tiedossa ei rekkoihin liittyvää uhkaa

    10. 10

      Suomesta ulkomaille ympäri­leikattavaksi viety tyttö kokemuksestaan: ”Se oli ylimääräinen, kivulias toimenpide”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Järkyttävä yllätys Napakympin kulisseissa: miesseuralainen katosi jäljettömiin – Neiti X lähti voittomatkalle yksin

    2. 2

      Salaperäinen vinkki sai Nesteen varpailleen – kuka kuvasi säiliöautoja Kaakkois-Suomessa ja miksi?

    3. 3

      5 tosieksperttien siivouskikkaa – puhdista rumat laattojen saumat ja pinttyneet kattilat hetkessä

    4. 4

      Jaakko aloitti aktiivisen työn välttelyn yli 15 vuotta sitten: ”En ole katunut hetkeäkään”

    5. 5

      Napakymppi palasi ruutuun: Kiivas some-keskustelu räjähti – Jaana Pelkosen kuittaus huvittaa

    6. 6

      Katso tienaatko enemmän kuin tavallinen suomalainen – uudet palkkatiedot julki

    7. 7

      Uuden Tomb Raider -elokuvan juliste aiheutti skandaalin – kaunottaren vartalolle nauretaan: Huomaatko miksi?

    8. 8

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    9. 9

      Playboy-mallin luomurinnat tuottavat hänelle suunnatonta tuskaa – avautui kivuistaan tv-ruudussa: Lääkäriltä simppeli neuvo

    10. 10

      Mopopoikien hurjastelulle järkyttävä loppu – kaksi teiniä lensi ilmassa maahan, toiselle vakava aivovamma

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tv-juontajalle kävi äärimmäisen kiusallinen moka minihameessa – suora lähetys yllätti katsojat: Kuvat leviävät

    2. 2

      Ruotsalainen Natasha, 24, hämmästyttää äärimmäisellä muodonmuutoksellaan – vanhemmat eivät hyväksy tyttärensä kauneusleikkauksia

    3. 3

      Emma otti loukkaantuneen eläimen kiinni – ymmärsi vasta sitten: ”Herranjumala, eihän se olekaan mikään koira”

    4. 4

      Kaksi tavallista naista testasi kohutun Lidl-malliston kiinnostavimmat vaatteet – tältä ne oikeasti näyttävät

    5. 5

      Mervi Tapola sairastui syöpään – ei voida parantaa: ”Järkytys oli hirvittävä”

    6. 6

      Trafi aloittaa kampanjoinnin ylihuomenna: Kärkenä dieselautoilijalle luvassa oleva 17000 euron verolasku

    7. 7

      Huutokauppakeisari myi 90-luvun muumimukin suurella summalla – löytyykö sinulta tämä harvinaisuus?

    8. 8

      Lähipiiri kertoo Sillanpään huumeidenkäytöstä: ”Jarille arki voi tuntua putoamiselta rotkoon”

    9. 9

      Entisen teinitähden tv-esiintyminen järkytti katsojia – luurangonlaiha laulaja kuin varjo entisestä: huumetesti paljasti karmivan totuuden

    10. 10

      Järkyttävä yllätys Napakympin kulisseissa: miesseuralainen katosi jäljettömiin – Neiti X lähti voittomatkalle yksin

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Suomalaishieroja nujersi vihatun NHL-pelaajan kuristamalla – oma joukkue taputti: ”Koulukiusaaja oli lyöty mattoon”

    2. 2

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    3. 3

      Järkyttävä yllätys Napakympin kulisseissa: miesseuralainen katosi jäljettömiin – Neiti X lähti voittomatkalle yksin

    4. 4

      Näyttelijä Pilou Asbæk on kiusallisen tietoinen nimensä lausunnasta Suomessa – lentoemäntä tosin teki pahimman mokan

    5. 5

      Näin paljon maksaa polkupyörän pakollinen rekisteröinti ja liikennevakuutus

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Järkyttävä yllätys Napakympin kulisseissa: miesseuralainen katosi jäljettömiin – Neiti X lähti voittomatkalle yksin

    2. 2

      Salaperäinen vinkki sai Nesteen varpailleen – kuka kuvasi säiliöautoja Kaakkois-Suomessa ja miksi?

    3. 3

      5 tosieksperttien siivouskikkaa – puhdista rumat laattojen saumat ja pinttyneet kattilat hetkessä

    4. 4

      Jaakko aloitti aktiivisen työn välttelyn yli 15 vuotta sitten: ”En ole katunut hetkeäkään”

    5. 5

      Napakymppi palasi ruutuun: Kiivas some-keskustelu räjähti – Jaana Pelkosen kuittaus huvittaa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tv-juontajalle kävi äärimmäisen kiusallinen moka minihameessa – suora lähetys yllätti katsojat: Kuvat leviävät

    2. 2

      Ruotsalainen Natasha, 24, hämmästyttää äärimmäisellä muodonmuutoksellaan – vanhemmat eivät hyväksy tyttärensä kauneusleikkauksia

    3. 3

      Emma otti loukkaantuneen eläimen kiinni – ymmärsi vasta sitten: ”Herranjumala, eihän se olekaan mikään koira”

    4. 4

      Kaksi tavallista naista testasi kohutun Lidl-malliston kiinnostavimmat vaatteet – tältä ne oikeasti näyttävät

    5. 5

      Mervi Tapola sairastui syöpään – ei voida parantaa: ”Järkytys oli hirvittävä”

    6. Näytä lisää