Heidi

Matkat

Valikko

Hotellinjohtajat saivat tarpeekseen huonosta palautteesta – vastasivat takaisin: ” Jos olisi olemassa TripAdvisor porttikiellon saaneille asiakkaille…”

Julkaistu:

TripAdvisor
Hotellinjohtajat vastasivat piikikkäästi asiakkaille, joiden palautteen he kokivat epäreiluksi, Daily Mail uutisoi.
TripAdvisor tarjoaa matkaajille foorumin, jossa voi kirjoittaa arvosteluja lomakokemuksistaan.

Koska sana on vapaa, lomakohteet voivat saada osakseen myös ikävää palautetta.

On sääli ettet maininnut…

Australian Gold Coastin kaupungissa sijaitsevien Paradise Resortin ja Centrepoint Resortin johtajat eivät kuitenkaan tyytyneet pelkkään hiljaisuuteen epäreiluksi kokemiaan palautteita TripAdvisorista luettuaan, Daily Mail kirjoittaa.


Näin Paradise Resortin johtaja David Brook vastasi viestiin, jonka mukaan hotelli on yhden tähden arvoinen, ja että hotellin henkilökunta oli vahingoittanut hänen autoaan.

– On sääli, ettet maininnut jatkuvaa häiritsemistäsi, paasaustasi ja huutamistasi henkilökunnalleni asioista, joihin hotelli ei pystynyt vaikuttamaan. Tai että jätit rikki menneen autosi kulkuväylälle niin, ettei siitä päässyt kulkemaan ohi. Et myöskään maininnut, että poliisi kertoi sinulle, että jos huono käytöksesi jatkuu, sinut häädetään hotellista.

– Jos olisi olemassa TripAdvisor porttikiellon saaneille asiakkaille, voin vakuuttaa, että olisit siellä, Brook päättää.

Hakuttiin rasistiksi

Samalla alueella sijaitsevan Centrepoint Resortin asiakas sen sijaan väitti TripAdvisorissa hotellinjohtajaa rasistiksi. Asiakas oli myös valittanut, että rakennus on vanha, eikä huoneistossa ollut vessapaperia.

Näin hotellinjohtaja Penny R vastasi takaisin.



Gold Coast sijaitsee Queenslandissa, Australiassa. Voit katsoa kuvan myös täältä!

– On hyvin harmillista saada arvostelu, jossa meitä kutsutaan rasisteiksi ja että rakennus oli vanha, kun kyseessä oli yksi luksushuoneistoistamme.

– Olemme pahoillamme, että jouduimme pyytämään sinua lähtemään hotellista, koska olit varannut huoneiston neljälle hengelle, mutta teitä oli yhteensä 12. Tämä ei ole ainoastaan turvallisuus- ja paloturvallisuusasia, vaan on myös laitonta tuoda ylimääräiset kahdeksan henkeä huoneistoon, Penny muistuttaa.

Tämän jälkeen johtaja muistutti, että jokaiseen huoneistoon on tuotu riittävästi vessapaperia, mutta koska kyseessä on itsepalveluhuoneisto, lisäpaperin hankkiminen jää jokaisen omalle vastuulle.

Luotatko sinä vertaisarvioihin? Osallistu keskusteluun!

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      ”Rintani näyttävät niin isoilta” – Anne Kukkohovi julkaisi näyttävän bikinikuvan

    2. 2

      Poika lainasi isänsä Ferraria: poliisit takavarikoivat auton ja laittoivat varoittavat kuvat Twitteriin

    3. 3

      Karjalainen: Postilta uusi vaatimus yrityksille – kirjeiden kantaminen tiistaisin maksaa 5500e

    4. 4

      Kaksi yksityiskohtaa ihmetyttävät – ruotsalaiset kärkkäinä kuninkaallisten julkaisemasta perhekuvasta

    5. 5

      Me Naiset: Aira Samulinin ex-mies Ekku Peltomäki naimisiin – Samulin sivaltaa: ”Ekku vaihtoi sulavasti 50 vuotta nuorempaan”

    6. 6

      Ralliyllätys: Sebastien Loeb uuden WRC-auton rattiin

    7. 7

      Tiedätkö minkä merkkinen ja värinen on nyt Suomen yleisin henkilöauto? Ja ei, se ei suinkaan ole Skoda

    8. 8

      22-vuotias australialaisnainen joutumassa vuosiksi vankilaan Kolumbiassa – poseeraa usean kilon kokaiinilastin kanssa

    9. 9

      Ryhmäseksikohusta muistettava Salkkarit-kaunotar sievänä bikineissä – upeat maisemat taustalla

    10. 10

      Arman Alizad vitsaili seksuaalisesta häirinnästä helsinkiläisessä sekasaunassa – ihmiset raivostuivat: ”Oksettavaa”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Muistatko kesähitin 2007 laulaneen Tea Hiillosteen? Vaihtoi alaa kertaheitolla – ”Tää on niin mun juttu”

    2. 2

      HS: Seksuaalinen häirintä riivaa helsinkiläistä sekasaunaa – erektioita, itsetyydytystä ja epämääräistä koskettelua

    3. 3

      Prinsessa Dianan veli paljastaa kammottavia yksityiskohtia siskonsa hautapaikasta – tuskaiset muistot piinaavat yhä

    4. 4

      Tiedätkö minkä merkkinen ja värinen on nyt Suomen yleisin henkilöauto? Ja ei, se ei suinkaan ole Skoda

    5. 5

      Testasimme viikon unihaasteen: mitä tapahtuu, kun menee nukkumaan joka ilta klo 21?

    6. 6

      Muodoistaan tunnettu Instagram-suosikki Meri, 21, nauttii sinkkukesästä pikkubikineissä – ”Miehen pitää olla menestynyt”

    7. 7

      Ihotautien professori: ”Ihosyöpäpotilaita tulee nykyään ovista ja ikkunoista” – katso, kuulutko riskiryhmään!

    8. 8

      ”Rintani näyttävät niin isoilta” – Anne Kukkohovi julkaisi näyttävän bikinikuvan

    9. 9

      Tee se itse -rakentajan viemärivilppi paljastui – Ulosteita valui talon alle vuosikymmenien ajan

    10. 10

      Me Naiset: Aira Samulinin ex-mies Ekku Peltomäki naimisiin – Samulin sivaltaa: ”Ekku vaihtoi sulavasti 50 vuotta nuorempaan”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    3. 3

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    4. 4

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    5. 5

      Duudsonit-Jukka esittelee tyrmäävän vaimonsa Instagramissa – tältä näyttää julkisuudesta pois pysytellyt kaunotar

    6. 6

      ”Palopuron puuma” Laura, 40, vaihtoi nuupahtaneen liiton 15 vuotta nuorempaan mieheen: ”Seksi on hyvää”

    7. 7

      Mökkinaapuri järjesti harvinaisen viheliäisen koston auton lämmitysajastimen avulla

    8. 8

      ”Kalju lihava äijä” haki nuoria kesätöihin konepajalle riemastuttavalla ilmoituksella – näin kävi

    9. 9

      Testasimme viikon unihaasteen: mitä tapahtuu, kun menee nukkumaan joka ilta klo 21?

    10. 10

      Katso: Tulipunainen hellemassa jysähtää pian jopa koko Suomeen – Ilmatieteen laitoksen video näyttää, millainen helle voi alkaa!

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      ”Rintani näyttävät niin isoilta” – Anne Kukkohovi julkaisi näyttävän bikinikuvan

    2. 2

      Poika lainasi isänsä Ferraria: poliisit takavarikoivat auton ja laittoivat varoittavat kuvat Twitteriin

    3. 3

      Karjalainen: Postilta uusi vaatimus yrityksille – kirjeiden kantaminen tiistaisin maksaa 5500e

    4. 4

      Kaksi yksityiskohtaa ihmetyttävät – ruotsalaiset kärkkäinä kuninkaallisten julkaisemasta perhekuvasta

    5. 5

      Me Naiset: Aira Samulinin ex-mies Ekku Peltomäki naimisiin – Samulin sivaltaa: ”Ekku vaihtoi sulavasti 50 vuotta nuorempaan”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Muistatko kesähitin 2007 laulaneen Tea Hiillosteen? Vaihtoi alaa kertaheitolla – ”Tää on niin mun juttu”

    2. 2

      HS: Seksuaalinen häirintä riivaa helsinkiläistä sekasaunaa – erektioita, itsetyydytystä ja epämääräistä koskettelua

    3. 3

      Prinsessa Dianan veli paljastaa kammottavia yksityiskohtia siskonsa hautapaikasta – tuskaiset muistot piinaavat yhä

    4. 4

      Tiedätkö minkä merkkinen ja värinen on nyt Suomen yleisin henkilöauto? Ja ei, se ei suinkaan ole Skoda

    5. 5

      Testasimme viikon unihaasteen: mitä tapahtuu, kun menee nukkumaan joka ilta klo 21?

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    3. 3

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    4. 4

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    5. 5

      Duudsonit-Jukka esittelee tyrmäävän vaimonsa Instagramissa – tältä näyttää julkisuudesta pois pysytellyt kaunotar

    6. Näytä lisää