Kullervo

Matkat

Suomalaisten lomapainajainen Turkissa: piti olla luksusta, olikin hometta – ”Saksalaisryhmä ei suostunut majoittumaan”

Julkaistu: , Päivitetty:

Hotellipainajainen
Helsinkiläismiehen luksuslomasta tuli homepainajainen. Turkissa sijaitsevassa lomakohteessa on useita majoitukseen pettyneitä matkaajia. Matkatoimiston edustajan mukaan kohteeseen ei tehdä uusia varauksia, ennen kuin ongelmat on selvitetty.
Helsinkiläinen Miika Seppinen lähti pakettimatkalle Turkin Kappadokiaan, jonka toista majoitusviikkoa mainostettiin ylellisillä majoitusmahdollisuuksilla. Toinen majoituskohde vaihdettiin kuitenkin vain päivää ennen kohteeseen saapumista.


Seppisen mukaan asuminen kohdehotellissa on kaikkea muuta kuin luksusta, sillä rakennuksen yksi siipi on täysin homeessa.

– En voinut laskea edes laukkuja lattialle, vaan pyysin heti toista huonetta. Home oli yritetty peittää maalilla ja tapetilla, joka oli laitettu silikonilla paikoilleen, Seppinen sanoo.


Henkilökunta vaihtoi Seppisen huonetta, mutta myös seuraava huone oli homeessa. Vasta muutto hotellin toiselle puolelle auttoi.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Oppaalle valittaminen ei hyödyttänyt kaikkia, mies valittaa.

– Täällä oli suomalaisnainen, joka oli aiemmin saanut oireita homeesta työpaikallaan, eikä siksi sietänyt hometta lainkaan. Opas kävi ottamassa kylpyhuoneesta kuvan ja sanoi ettei huoneessa ole hometta. Hänen huonettaan ei vaihdettu, Seppinen ihmettelee.

Pariskunta joutui vaihtamaan hotellia omakustanteisesti. Seppisen mukaan moni muukin on ollut tyytymätön.

–  Saksalaisryhmä ajoi bussilla pihaan, mutta ei suostunut majoittumaan tänne, Seppinen kertoo.

Seppinen on ottanut yhteyttä matkanjärjestänä toimineeseen Travel Service Scandinaviaan, mutta asiakaspalvelu on tökkinyt. Tänään Seppinen otti yhteyttä Ulkoasiainministeriöön, josta häntä neuvottiin tekemään valitus Kilpailu- ja kuluttajavirastoon.

Ongelmia jo aikaisemmin

Samassa hotellissa on ollut ongelmia aikaisemminkin. Ilta-Sanomat uutisoi puolitoista viikkoa sitten lappeenrantalaisen Mirkka Vaherkylän kiertomatkasta Turkissa. Lappeenrantalaisnaisen mukaan paikallisen hotellin katosta tippuivat rappaukset ja näkyviä kosteusvaurioita oli kaikkialla.

– Vaihdoimme hotellia omakustanteisesti, koska nenä meni niin pahasti tukkoon. Yksi mies jäi nukkumaan rantatuolin patjan päälle niin, että pää tulee ulos parvekkeen oviaukosta, koska hänkään ei pystynyt muuten hengittämään, Vaherkylä kertoi IS:lle.

Lomafiilis tiessään


Seppisen loma Turkissa jatkuu sunnuntaihin saakka. Lomafiilis on kuitenkin tiessään, mies sanoo. Jotakin positiivista matkassa sentään on.

– Säät suosivat. Lämpöasteita on 25 ja lähikylissä voi käydä visiitillä, Seppinen hymähtää.

Hotelliin ei tehdä uusia varauksia

Matkatoimiston edustaja Cathrin Haasin mukaan hotellin ongelmat johtuvat ankarista sääolosuhteista. Alueella riehunut myrsky ja sateet ovat Haasin mukaan runnelleet hotellia.

Haasin mukaan ongelmia selvitellään sekä matkatoimiston että hotellin henkilökunnan toimesta.

–  Olemme myös lähettämässä kohteeseen edustajamme, joka tutkii tilannetta paikan päällä. Asiakkaidemme tyytyväisyys on meille tärkeintä, Haas kertoo Ilta-Sanomille.

Haasin mukaan asiakkaiden kysymyksiin vastataan myös puhelinpalvelun kautta.

– Toimistomme ei tee hotelliin uusia varauksia, ennen kuin asia on selvitetty, Haas lupaa.

Valittaminen hotellin oloihin on tärkeää jo paikan päällä, muistuttaa Ilta-Sanomien aiemmin haastattelema lakimies Saija Kivimäki Kilpailu- ja kuluttajavirastoon kuuluvasta Euroopan kuluttajakeskuksesta.

Matkanjärjestäjällä on oikeus ja velvollisuus korjata virhe jo kohteessa. Korvausvelvollisuus perustuu Suomen valmismatkalainsäädäntöön.

Juttua muokattu 12.11. klo 9.35. Lisätty matkatoimiston edustajan Cathrin Haasin kommentti.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Naisopiskelija jätti jälkeensä hävityksen: Vuokra-asunnosta paljastui jätteiden meri sekä lemmikkien surullinen kohtalo

    2. 2

      Sami Hintsanen tuomittiin sakkoihin naapurinsa pahoinpitelystä ja uhkaamisesta

    3. 3

      Krista Kososen vastanäyttelijättärellä taustalla useita seksielokuvia – säikähti paljastusta, sulkeutui kotiinsa ja perhe hylkäsi

    4. 4

      Entinen maailman lihavin nainen kuoli laihdutusleikkauksen jälkeen

    5. 5

      Kuva: Valtava alfakrokotiili ammuttiin Australiassa – kuolemalla voi olla vaarallinen seuraus alueen asukkaille

    6. 6

      Ilmavoimilta lisätietoa suomalaishävittäjän hätäkutsusta ilmassa – laskutelineeseen iski vika kesken Aurora-harjoituksen

    7. 7

      Satojen miljoonien lataama Android-sovellus paljastui vakoojaksi – ”Ylittää kriittisen rajan”

    8. 8

      Lehdet: Kaikuluotainkuvissa näkyi ”tunnistamaton esine” Gävlen satamassa – ulkomaisen sukellusveneen epäillään tunkeutuneen Ruotsin aluevesille

    9. 9

      Presidenttiehdokas Matti Vanhanen kritisoi Sauli Niinistön ”kaksois­strategiaa”: ”Nyt on aika ilmoittaa”

    10. 10

      Etsintäkuulutetun järjetön pako Lahdessa: Poliisiautoa päin ajanutta vankikarkuria ei enää epäillä murhan yrityksistä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kuva: Valtava alfakrokotiili ammuttiin Australiassa – kuolemalla voi olla vaarallinen seuraus alueen asukkaille

    2. 2

      Pohjois-Korea uhkasi testata vetypommia ilmakehässä Tyynellämerellä – tätä se tarkoittaisi maailmalle

    3. 3

      Naisopiskelija jätti jälkeensä hävityksen: Vuokra-asunnosta paljastui jätteiden meri sekä lemmikkien surullinen kohtalo

    4. 4

      Maajussi-Aapo vie morsianehdokkaansa kylpylään – naiset tyrmistyvät vähäisestä vaatetuksesta: ”Kaikki olivat vähän vastahakoisia”

    5. 5

      Antti Lindtman, 34, ja puoliso Kaija Stormbom, 54, saivat jo äitiyspakkauksen kotiin – ”Välillä saa itseään nipistää”

    6. 6

      Ensitreffit alttarilla -Aliisa häipyy yksin viikon lomalle – Esa-puoliso tuohtuu vaimonsa matkasta: ”Jos ihan suoraan sanon...”

    7. 7

      Suomalaistähti Alman jättimäinen mainoskuva komeilee Times Squarella – kollegoilta sataa äimistyneitä onnitteluita: ”Holy shit!”

    8. 8

      Juho on parisuhteessa sekä Aleksin että Sofian kanssa – näin kolmikon suhdekuvio toimii

    9. 9

      Lotta, 28, löysi unelmiensa miehen baarista – paljastuikin vankilomaa viettäväksi linnakundiksi: istunut kiven sisällä yli 10 vuotta

    10. 10

      Ex-avovaimo katkaisi jopa sähköt, mutta mies ei muuttanut talosta pois – lopulta tuli lähtökäsky

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tv-juontajalle kävi äärimmäisen kiusallinen moka minihameessa – suora lähetys yllätti katsojat: Kuvat leviävät

    2. 2

      Ruotsalainen Natasha, 24, hämmästyttää äärimmäisellä muodonmuutoksellaan – vanhemmat eivät hyväksy tyttärensä kauneusleikkauksia

    3. 3

      Järkyttävä yllätys Napakympin kulisseissa: miesseuralainen katosi jäljettömiin – Neiti X lähti voittomatkalle yksin

    4. 4

      Tylyt oharit Napakympissä – Joni, 26, kertoo nyt katoamisensa taustoista: Pyytää anteeksi neiti X:ltä

    5. 5

      Nainen pudotti 160 kiloa ja suuntasi rannalle – rohkea kuva muuttuneesta kehosta on vahva viesti kiusaajille

    6. 6

      Pohjois-Korea uhkasi testata vetypommia ilmakehässä Tyynellämerellä – tätä se tarkoittaisi maailmalle

    7. 7

      Trafi aloittaa kampanjoinnin ylihuomenna: Kärkenä dieselautoilijalle luvassa oleva 17000 euron verolasku

    8. 8

      Huutokauppakeisari myi 90-luvun muumimukin suurella summalla – löytyykö sinulta tämä harvinaisuus?

    9. 9

      Onko tämä vaatetus ok? Tosi-tv-kaunotar Kylie Jenner ohitti K18-säännöt – lähes kaikki näkyy

    10. 10

      Juho on parisuhteessa sekä Aleksin että Sofian kanssa – näin kolmikon suhdekuvio toimii

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Naisopiskelija jätti jälkeensä hävityksen: Vuokra-asunnosta paljastui jätteiden meri sekä lemmikkien surullinen kohtalo

    2. 2

      Sami Hintsanen tuomittiin sakkoihin naapurinsa pahoinpitelystä ja uhkaamisesta

    3. 3

      Krista Kososen vastanäyttelijättärellä taustalla useita seksielokuvia – säikähti paljastusta, sulkeutui kotiinsa ja perhe hylkäsi

    4. 4

      Entinen maailman lihavin nainen kuoli laihdutusleikkauksen jälkeen

    5. 5

      Kuva: Valtava alfakrokotiili ammuttiin Australiassa – kuolemalla voi olla vaarallinen seuraus alueen asukkaille

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Kuva: Valtava alfakrokotiili ammuttiin Australiassa – kuolemalla voi olla vaarallinen seuraus alueen asukkaille

    2. 2

      Pohjois-Korea uhkasi testata vetypommia ilmakehässä Tyynellämerellä – tätä se tarkoittaisi maailmalle

    3. 3

      Naisopiskelija jätti jälkeensä hävityksen: Vuokra-asunnosta paljastui jätteiden meri sekä lemmikkien surullinen kohtalo

    4. 4

      Maajussi-Aapo vie morsianehdokkaansa kylpylään – naiset tyrmistyvät vähäisestä vaatetuksesta: ”Kaikki olivat vähän vastahakoisia”

    5. 5

      Antti Lindtman, 34, ja puoliso Kaija Stormbom, 54, saivat jo äitiyspakkauksen kotiin – ”Välillä saa itseään nipistää”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tv-juontajalle kävi äärimmäisen kiusallinen moka minihameessa – suora lähetys yllätti katsojat: Kuvat leviävät

    2. 2

      Ruotsalainen Natasha, 24, hämmästyttää äärimmäisellä muodonmuutoksellaan – vanhemmat eivät hyväksy tyttärensä kauneusleikkauksia

    3. 3

      Järkyttävä yllätys Napakympin kulisseissa: miesseuralainen katosi jäljettömiin – Neiti X lähti voittomatkalle yksin

    4. 4

      Tylyt oharit Napakympissä – Joni, 26, kertoo nyt katoamisensa taustoista: Pyytää anteeksi neiti X:ltä

    5. 5

      Nainen pudotti 160 kiloa ja suuntasi rannalle – rohkea kuva muuttuneesta kehosta on vahva viesti kiusaajille

    6. Näytä lisää