Jarkko, Jere, Jarno

Matkat

Valikko

Lentoemäntä paljastaa: näin henkilökuntaa koulutetaan yllättäviin tilanteisiin – ”Hälytyskellot alkoivat kunnolla soida, kun...”

Julkaistu:

lentoemäntä kertoo
Lentokoneen matkustamohenkilökuntaa koulutetaan esimerkiksi terrorismiuhan ja sairauskohtauksen varalta.
Oli kyse koneen hätälaskeutumisesta mereen ja joutumisesta haiden piiritykseen tai terroriuhkaan, lentokoneen matkustamohenkilökunta joutuu työssään varautumaan erilaisiin tilanteisiin. Virgin Atlantic -lentoyhtiön entinen lentoemäntä kertoo Daily Mailille, kuinka henkilökuntaa koulutetaan yllättäviä tilanteita varten.

Mandy Smith työskenteli Virgin Airlinesin palveluksessa 12 vuotta. Hän muistelee kirjoittamassaan Cabin fever: The sizzling secrets of Virgin air hostess -kirjassaan joutuneensa lukuisiin erikoisiin ja kiusallisiin tilanteisiin työssään.

Lentokoneessa kaikki on mahdollista. Henkilökuntaa koulutetaan esimerkiksi laskeutumaan mitä epätodennäköisimpiin paikkoihin kuten aavikolle tai autiomaalle, keskelle merta tai viidakkoon.

– Koulutuksessa ohjeistetaan selviytymään lentokoneen evakuoimistilanteessa, henkilökunnan tajunnanmenetyksessä, tulipalossa ja sairauskohtauksessa, Smith kertoo Daily Mailille.

Terrorismiuhka, rasistiset matkustajat, ohjaajan tajunnan menetys sekä lapsen syntymä ovat vain muutama asia, joihin lentokoneen matkustamohenkilökunnan on varauduttava. Smith on työssään joutunut seksuaalisen ahdistelun kohteeksi ja hänen päälleen on heitetty ruokaa. Kerran hän joutui pitämään lentokoneen pilotista huolta tämän saatua sydänkohtauksen kesken lennon.

Ammattitaitoon kuuluu, että kaikissa tilanteissa henkilökunnan on pysyttävä rauhallisina.

Joskus henkilökunta joutuu tekemisiin humalaisten ja aggressiivisten matkustajien kanssa. Näissä tapauksissa itsepuolustustaidot ovat hyödyksi.

Jos koneessa on terroristeja?

Ennen vuoden 2001 World Trade Centerin terrorihyökkäystä, matkustamohenkilökunta koulutettiin mukautumaan matkustajien tahtoon kaikissa tilanteissa. Tapauksen jälkeen ohjeet kirjoitettiin uusiksi ja henkilökuntaa neuvottiin ottamaan uhkaavassa tilanteessa matkustaja kiinni ja tekemään tarvittavat asiat, jotta kukaan ylimääräinen ei pääse ohjaamoon.

Vuonna 2002 Smith joutui jännittävään tilanteeseen, kun kaksi miestä, joiden myöhemmin kuultiin olevan FBI:n etsityimmät listalla, olivat tulossa hnen lennolleen.

Heathrow’n lentokentältä Lontoosta San Franciscoon matkanneessa koneessa matkusti kaksi epäilyttävästi käyttäytynyttä henkilöä. Muutama asia kiinnitti henkilökunnan huomion. Molemmat istuivat eri puolilla lentokonetta, he näyttivät hermostuneilta, ärtyneiltä ja vilkuilivat muita matkustajia. Henkilökunta otti välittömästi yhteyttä turvatarkastukseen.

– Hälytyskellot alkoivat kunnolla soida, kun saimme selville, että he varasivat lennot samalla luottokortilla, mutta olivat päättäneet istua erikseen, Smith kertoo.

Poliisit hälytettiin paikalle, ja miehet vietiin pois käsiraudoissa.

Jos joutuu tekemisiin haiden kanssa?

Koulutukseen kuuluu itsepuolustuksen lisäksi henkilökunnan ja matkustajien puolustaminen luonnon voimia vastaan. Tähän kuuluu esimerkiksi kohtaaminen haiden kanssa.

– Meitä koulutetaan toimimaan haiden kanssa, koska se on mahdollista ja on parempi olla kaikkeen varautunut.

– Henkilökunnalle on kerrottu, että on iskettävä hain heikoimpiin kohtiin kuten nenään ja silmiin, Smith kertoo.

Jos pilotti menettää tajuntansa?

Kerran Smith joutui ikävään tilanteeseen, kun pilotti sai kesken lennon sydänkohtauksen. Pilotti oli saanut lievän sydänkohtauksen eikä voinut jatkaa tehtävässään.

– Kohtelimme koneen pilottia kuin ketä tahansa lennolla ollutta matkustajaa, ja annoimme hänelle parasta mahdollista hoitoa, Smith kertoo.

Lennolla on kaksi pilottia, mutta turvallisuussyistä laskeutumisessa tarvitaan kahta ohjaajaa. Matkustajien joukossa ollut, nuorempi lentohenkilökunnan jäsen, auttoi konetta laskeutumaan pilotin menetettyä tajuntansa.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Espoolainen Mia käveli aamulla bussipysäkille, kun huomion kiinnitti hautausmaalle kuuluva näky

    2. 2

      Lehmänkaupat ajoivat hallituksen uuden sotkun partaalle – tästä on kyse

    3. 3

      Vanhat kaunat unohdettu: Prinsessat Madeleine ja Sofia yhteisellä lomalla luksuskohteessa – Sofian laskettuun aikaan vain pari kuukautta

    4. 4

      Grenfell Tower -tornitalon paloherkkää eristettä vastaavaa materiaalia on käytetty Suomessakin

    5. 5

      Povipommi esitteli astetta härskimpää alastonkuvaansa 2-vuotiaalle tyttärelleen – raju raivo syttyi

    6. 6

      Siru, 47, työskenteli Prisman kassalla juhannusyön suorassa lähetyksessä – paljastaa nyt ikimuistoisimman ostohetken

    7. 7

      Minnesota teki odotetun peliliikkeen Mikael Granlundin jatkosopimusneuvotteluissa

    8. 8

      10 tärkeää sääntöä satunnaista seksiä harrastavalle

    9. 9

      Helsingin Rautatientorin Suomi ensin -leiriä ei purettu määräaikaan mennessä – poliisi ottanut kiinni 3 henkilöä

    10. 10

      Video: käsittämätön raekuuro pakotti autoilijat tien sivuun valtatiellä – ”En ole eläessäni nähnyt yhtä rankkaa”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Livelähetys Prisman kassahihnasta nousi megahitiksi – erityisesti eräs ostohetki synnytti villejäkin teorioita

    2. 2

      Onko sinullakin viinanaama? Vertaa tätä kuvaa peilikuvaasi

    3. 3

      Suomalaisnainen juoksi maratonin Pohjois-Koreassa – rajalla paljastuivat Auran, 26, ottamat kielletyt kuvat: ”Sellaisia ei saanut näkyä”

    4. 4

      Ujon maalaistytön äärimmäinen muodonmuutos ihmisbarbieksi – Victorian, 33, ulkonäkö jakaa mielipiteitä: ”Miehet palvovat minua”

    5. 5

      Video: käsittämätön raekuuro pakotti autoilijat tien sivuun valtatiellä – ”En ole eläessäni nähnyt yhtä rankkaa”

    6. 6

      Missin kasvot tuhoutuivat happoiskussa – kovia kokenut kaunotar löysi rakkauden: ”Hänelle olen maailman kaunein nainen”

    7. 7

      Maria Nordin muistelee lapsuuttaan varakkaan isänsä luona – vietti uskomatonta luksuselämää: Iltapala viiden tarjoilijan voimin

    8. 8

      Soini haukkuu arvostelijoitaan tylyin sanoin ”kenokauloiksi” – Halla-aho kuittaa: ”Terapoi itseään”

    9. 9

      Gmailiin iso muutos: ”Teemme asiasta päivänselvän”

    10. 10

      Sote repii taas hallitusta – Vanhaselta suorat sanat ministerille: ”Käsittämätön ehdotus”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Naisen alastoman ruumiin vierestä löytyi kastikekauha, jonka hirvittävä tarkoitus selvisi pian poliisille – missä ovat heidän murhaajansa?

    2. 2

      Kesäyö innosti pariskunnan niin villiin seksiin, ettei tuhoilta vältytty – leirintäalueen johtaja kertoo näkymästä, joka ei unohdu

    3. 3

      Yksi tehtävä juhannusaatolta herätti kysymyksiä Hämeen poliisissa: ”Mitä ihmettä ihmisten mielessä liikkuu”

    4. 4

      Kasperi Kapanen toi kanadalaisrakkaansa Suomeen – 18-vuotias Annika käänsi katseita Kuopion rannoilla pepun paljastavissa bikineissä

    5. 5

      Suomalaisseurueen kotimatka Kroatiasta tyssäsi, kun kännykkään kilahti viesti – ”Loput 120 seisoivat kentällä tumput suorina ja ihmettelivät”

    6. 6

      Martina Aitolehden kipujen syy selvisi: Lääkäriltä tyly tuomio – ”Kyyneleethän siinä pääsi”

    7. 7

      Pirullisen vaikea tarkkuustesti testaa hoksottimesi

    8. 8

      Entinen miljonääri luopui kaikesta ja muutti hökkeliin autiolle saarelle – 20 vuotta eikä ole katunut päivääkään

    9. 9

      Kotihälytyskeikalla odotti näky, joka riipaisi jopa vanhan sosiaalityöntekijän sydäntä – viranomaiset vetoavat juhannusjuhlijoihin

    10. 10

      Kris Jennerin paljastavasta salikuvasta löytyi nolo moka: kuvanmuokkaus meni pahasti pieleen – jopa fanit kritisoivat: ”Surullista!”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Espoolainen Mia käveli aamulla bussipysäkille, kun huomion kiinnitti hautausmaalle kuuluva näky

    2. 2

      Lehmänkaupat ajoivat hallituksen uuden sotkun partaalle – tästä on kyse

    3. 3

      Vanhat kaunat unohdettu: Prinsessat Madeleine ja Sofia yhteisellä lomalla luksuskohteessa – Sofian laskettuun aikaan vain pari kuukautta

    4. 4

      Grenfell Tower -tornitalon paloherkkää eristettä vastaavaa materiaalia on käytetty Suomessakin

    5. 5

      Povipommi esitteli astetta härskimpää alastonkuvaansa 2-vuotiaalle tyttärelleen – raju raivo syttyi

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Livelähetys Prisman kassahihnasta nousi megahitiksi – erityisesti eräs ostohetki synnytti villejäkin teorioita

    2. 2

      Onko sinullakin viinanaama? Vertaa tätä kuvaa peilikuvaasi

    3. 3

      Suomalaisnainen juoksi maratonin Pohjois-Koreassa – rajalla paljastuivat Auran, 26, ottamat kielletyt kuvat: ”Sellaisia ei saanut näkyä”

    4. 4

      Ujon maalaistytön äärimmäinen muodonmuutos ihmisbarbieksi – Victorian, 33, ulkonäkö jakaa mielipiteitä: ”Miehet palvovat minua”

    5. 5

      Video: käsittämätön raekuuro pakotti autoilijat tien sivuun valtatiellä – ”En ole eläessäni nähnyt yhtä rankkaa”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Naisen alastoman ruumiin vierestä löytyi kastikekauha, jonka hirvittävä tarkoitus selvisi pian poliisille – missä ovat heidän murhaajansa?

    2. 2

      Kesäyö innosti pariskunnan niin villiin seksiin, ettei tuhoilta vältytty – leirintäalueen johtaja kertoo näkymästä, joka ei unohdu

    3. 3

      Yksi tehtävä juhannusaatolta herätti kysymyksiä Hämeen poliisissa: ”Mitä ihmettä ihmisten mielessä liikkuu”

    4. 4

      Kasperi Kapanen toi kanadalaisrakkaansa Suomeen – 18-vuotias Annika käänsi katseita Kuopion rannoilla pepun paljastavissa bikineissä

    5. 5

      Suomalaisseurueen kotimatka Kroatiasta tyssäsi, kun kännykkään kilahti viesti – ”Loput 120 seisoivat kentällä tumput suorina ja ihmettelivät”

    6. Näytä lisää