Lyydia, Lyyli

Matkat

Valikko

Jyrki Sukula: Nämä merkit kertovat hotellin tason

Julkaistu:

Majoitus
Siitähän hotelliyössä on loppujen lopuksi kyse, hyvästä unesta. Mistä tunnistaa hyvän hotellin? Suomen virallinen hotelliasiantuntija Jyrki Sukula vastaa.
– Jokainen etelänlomalla ollut tietää, että hotellin uima-allas ei oikeasti ollutkaan aivan niin iso ja vesi niin turkoosia kuin kuvissa annettiin ymmärtää, Jyrki Sukula nauraa.
Ja täytyy sanoa, että onhan se UV-lamppu aika hurja laite, hän jatkaa viitaten keskiviikkona alkaneeseen Hotellit kuntoon -tv-sarjaan, jossa Sukula kiertää auttamassa vaikeuksissa olevia hotelleja jaloilleen.

Suomi on suurten hotelliketjujen luvattu maa. Persoonattomat ketjuhotellit eivät poikkea toisistaan millään tavalla, mutta ne tarjoavat asiakkaalle sitä, mitä tämä toivookin saavansa: puhtaat puitteet, siistin kylpyhuoneen, buffetaamiaisen ja lapsille värityskirjan. Pienet, persoonalliset hotellit jäävät helposti jalkoihin.
Lisäksi nykyihminen on tottunut siihen, että kaiken pitää olla helppoa. Kun ketjuhotellista varaa huoneen, se käy nopeasti ja näppärästi verkossa. Oletettavasti huone on siisti ja ilmastointi pelaa.
Sitkeästi elävät huhut homeesta ja hiiristä eivät nekään varsinaisesti kannusta kokeilemaan onneaan pienten hotellien kanssa.

– Mielikuva pienistä hotelleista tai motelleista on usein väärä, mutta tarinat huonoista kokemuksista leviävät helposti, Sukula toteaa.

Tilannetta ei paranna valokuvien retusointi verkkosivuille. Todellisuuden silottelun sijaan hotelliyrittäjien kannattaisikin keskittyä pysymään ajassa.

– Ihmiset varaavat yönsä verkon kautta, se on fakta. Ne hotelliyrittäjät, jotka eivät suostu tätä myöntämään, ovat eniten pihalla.

Sukula painottaa, että pelkkien booking.com- tai hotels.com-tyylisten nettisivujen kautta ei hotellia kannata varata. Paikan oman tiedotuksen täytyy olla kunnossa.

– Käy aina hotellin omilla nettisivuilla, ne kertovat hotellista paljon. Huomaat heti, jos ne on päivitetty viimeksi 1990-luvulla.

Se, onko yrittäjä kiinni bisneksessä, näkyy Sukulan mukaan kaikessa, mikä ei tunnu niin tärkeältä: verkkosivujen päivityksessä, kuinka nopeasti henkilökunta vastaa puhelimeen tai sähköpostitiedusteluihin. Nämä asiat kertovat loppujen lopuksi paljon siitä, kuinka siistiä hotellissa on ja millaista palvelua paikan päällä saa.
Jos hotellin valinta menee kuitenkin pieleen, Sukula kehottaa avaamaan suunsa.

– Tyytyväinen ihminen on kehityksen jarru, hän naurahtaa.
– Jos asiakas ei selkeästi kerro, mikä on vialla, mikään ei myöskään muutu. Aina voi tyytyä siihen, että villakoirat pyörivät sängyn alla, mutta ketä se hyödyttää?

Näkemällä vaivaa oman majoituksen eteen voi myös löytää tähtikohteita.

– Suomessa on aivan mielettömiä majoituspaikkoja. Kun vähän etsii, voi päästä savusaunaan tai syödä supermaatila-aamiaisen saman pihapiirin tuotteista. Lisäksi nämä paikat ovat hinnoiltaan täysin kilpailukykyisiä. Kuluttaja maksaa 80-120 euroa persoonattomasta huoneesta, kun taas 55 eurolla voi saada aivan fantastisen elämyksen. Tällaisia hotelleja pitäisi suosia.
– Vain käyttämällä pystymme edistämään kilpailua ja kohottamaan suomalaisen majoituksen tasoa.

Tunnista hyvä hotelli

1. Käy aina hotellin omilla nettisivuilla. Niiden täytyy olla ajan tasalla.
2. Älä luota kuviin. Sen sijaan tarkkaile, kuinka nopeasti saat vastauksen viesteihisi.
3. Kiinnitä huomiota persoonallisuuteen ja lisäpalveluiden määrään. Vaivannäkö on hyvä merkki.
4. Ota pieniä riskejä. Yllätyt positiivisesti.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      AP: Manchesterin itsemurhaiskun tekijä tunnistettu

    2. 2

      Älä usko näitä tietoja– 6 huijausta Manchesterin iskusta

    3. 3

      Sky News: Konsertissa ollut nainen ihmetteli vierellään olleen henkilön epäilyttävää käytöstä ennen räjähdystä

    4. 4

      Oppilaita pakotettu laulamaan virsiä ja rukoilemaan ruokailussa – Uskonnottomat kantelivat Hyllykallion koulusta

    5. 5

      Helmikuussa kadonnut Harry Karjalainen löytyi kuolleena

    6. 6

      Perheen suuri suru: Roger Moore kuoli syöpään – tytärpuoli menehtyi samaan sairauteen vain 10 kuukautta sitten

    7. 7

      Näyttelijä Roger Moore on kuollut 89-vuotiaana

    8. 8

      HIFK-HJK 23.5.2017, studiolähetys klo 17.45

    9. 9

      Koskettava kuva pientä tyttöä lohduttavasta poliisista leviää – Manchesterin pelastajien työn symboli

    10. 10

      Roger Mooren uskomaton ura kuvina: Pyhimyksestä James Bondiksi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Manchester Arenassa räjähti, ainakin 22 kuollut – uhrien joukossa lapsia

    2. 2

      Kulmat minttiin ja verkkarit pyllyyn – aikuinen nainen testasi teinityttöjen suosikkityylin

    3. 3

      Tästä kuvasta tuli hetkessä Manchesterin tragedian symboli

    4. 4

      Sinkkuelämää-seksipommi Kim Cattrall, 60, katosi julkisuudesta – taustalla karmea työtilanne

    5. 5

      Video Israelista ihmetyttää: Kieltäytyikö Melania Trump pitämästä miestään kädestä valtiovierailulla?

    6. 6

      Maailmanmestari Nicky Hayden, 35, on kuollut

    7. 7

      Linnanmäen kupeeseen on kohonnut telttaleiri – ”Puissa roikkui vaatteita ja siellä oli kauheasti jätesäkkejä”

    8. 8

      Helmikuussa kadonnut Harry Karjalainen löytyi kuolleena

    9. 9

      Sky News: Konsertissa ollut nainen ihmetteli vierellään olleen henkilön epäilyttävää käytöstä ennen räjähdystä

    10. 10

      Kiekkotähti Kasperi Kapanen vahvisti suhdehuhut – intiimi yhteiskuva Annikan, 18, kanssa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Manchester Arenassa räjähti, ainakin 22 kuollut – uhrien joukossa lapsia

    2. 2

      Tamperelainen isä lähti aamutossut jalassa ulos ja koki hirvittävän lopun – ”Yhdenkään ihmisen omatunto ei voi kestää tällaista...”

    3. 3

      Vain harva tajusi: prinsessa Dianan käsilaukulla oli salainen tarkoitus – hämäsi valokuvaajia ovelalla kikalla

    4. 4

      Sami Hedbergin fanit raivostuivat jäähallikeikan jälkeen – ”P**ka maku jäi tästä”

    5. 5

      Elastisen 220 neliön merenrantatalosta repesi oikeusriita – kovia syytöksiä Lauri Ylösen firmalta

    6. 6

      Kaksi ruoka-ainetta karsimalla suoliston kunto voi parantua jo muutamassa viikossa

    7. 7

      Yksinäinen 12-vuotias tyttö etsi ystävää Facebookista – ensitapaamisesta tuli kauhukokemus

    8. 8

      Varo nopeasti leviävää Facebook-virusta! Tarkista tilisi, saatat jakaa huijauslinkkejä tietämättäsi

    9. 9

      Kätilöt paljastavat hulluimmat synnytyksensä: ”Äiti yritti saada orgasmin joka supistuksella”

    10. 10

      Juontaja Katja Ståhl avautui yllättäen sairaudestaan – ”Kohtalotovereita Suomi pullollaan”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      AP: Manchesterin itsemurhaiskun tekijä tunnistettu

    2. 2

      Älä usko näitä tietoja– 6 huijausta Manchesterin iskusta

    3. 3

      Sky News: Konsertissa ollut nainen ihmetteli vierellään olleen henkilön epäilyttävää käytöstä ennen räjähdystä

    4. 4

      Oppilaita pakotettu laulamaan virsiä ja rukoilemaan ruokailussa – Uskonnottomat kantelivat Hyllykallion koulusta

    5. 5

      Helmikuussa kadonnut Harry Karjalainen löytyi kuolleena

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Manchester Arenassa räjähti, ainakin 22 kuollut – uhrien joukossa lapsia

    2. 2

      Kulmat minttiin ja verkkarit pyllyyn – aikuinen nainen testasi teinityttöjen suosikkityylin

    3. 3

      Tästä kuvasta tuli hetkessä Manchesterin tragedian symboli

    4. 4

      Sinkkuelämää-seksipommi Kim Cattrall, 60, katosi julkisuudesta – taustalla karmea työtilanne

    5. 5

      Video Israelista ihmetyttää: Kieltäytyikö Melania Trump pitämästä miestään kädestä valtiovierailulla?

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Manchester Arenassa räjähti, ainakin 22 kuollut – uhrien joukossa lapsia

    2. 2

      Tamperelainen isä lähti aamutossut jalassa ulos ja koki hirvittävän lopun – ”Yhdenkään ihmisen omatunto ei voi kestää tällaista...”

    3. 3

      Vain harva tajusi: prinsessa Dianan käsilaukulla oli salainen tarkoitus – hämäsi valokuvaajia ovelalla kikalla

    4. 4

      Sami Hedbergin fanit raivostuivat jäähallikeikan jälkeen – ”P**ka maku jäi tästä”

    5. 5

      Elastisen 220 neliön merenrantatalosta repesi oikeusriita – kovia syytöksiä Lauri Ylösen firmalta

    6. Näytä lisää