Leevi

Matkat

Kuluttajavirasto matkatoimiston yllätyskonkurssista: ”Ei ne rahat tänään, eikä huomennakaan vielä tule”

Julkaistu:

Kuluttajaviraston apulaisjohtajan Petteri Lehtosen mukaan Kyproksen-matkojen peruuntumisiin pettyneiden suomalaisasiakkaiden täytyy nyt vain odottaa.
– Ensimmäinen ohje on se, että lentokentälle ei ainakaan kannata mennä, vaikka hiihtolomamatkan peruuntuminen on ikävä asia monelle, Petteri Lehtonen sanoo Ilta-Sanomille.

IS kirjoitti perjantaina, että useat suomalaisasiakkaat saivat tiedon Kyproksen-matkojen peruuntumisista, kun norjalainen, Go International -niminen matkanjärjestäjä ilmoitti ajautuneensa konkurssiin. Go International on tehnyt halpamatkoja Pohjois-Kyprokselle.

Go International ilmoittaa, että lennot turkkilaisilla lentoyhtiöillä onnistuvat, mutta majoitus ja muut palvelut eivät ole saatavilla.

Matkanjärjestäjän konkurssi koskee satoja matkoja ostaneita suomalaisia. Tilannetta mutkistaa se, että kyseessä on ulkomainen matkanjärjestäjä. Matkoja myy välikäsi. Suomessa matkoja ovat myyneet ainakin Groupon, Top 10 Matkatarjoukset ja Travelbird lahjakortteina.

Nyt epäselvää on se, miten matkansa maksaneiden asiakkaiden rahoille käy.

– Matka maksoi meiltä noin 1 500 euroa. Maksoin koko summan luottokortilla, saakohan rahoja jostain takaisin, eräs matkansa maksanut mies mietti.

Lehtosen käsityksen mukaan asiakkaiden pitäisi saada rahat takaisin, koska kyse on valmismatkoista.

– Lähtökohtaisesti asiakkailla pitäisi olla mahdollisuus saada rahat takaisin, kun kyseessä ovat valmismatkat. Mutta ei ne rahat tänään, eikä huomennakaan vielä tule, koska nyt on lauantai. Emme ole saaneet esimerkiksi yhteyttä vielä norjalaisiin kollegoihin, Lehtonen sanoo.

Hän uskoo, että asia selkeytyy jo maanantaina, mutta viimeistään alkuviikosta.

– Kun kaikki toimijat ovat töissä, niin asia varmasti selviää. Eli se, kuka vastaa mistäkin ja kuka korvaa. Nyt kannattaa vain odottaa oman matkanvälittäjän yhteydenottoa sekä seurata meidän tiedotteita, Lehtonen ohjeistaa.

Esimerkiksi Top 10 Matkatarjousten asiakaspalvelija Outi Hannuksela sanoo, että Top 10 Matkatarjoukset ottaa ensi viikon aikana yhteyttä norjalaisen takuurahaston lakimieheen ja konkurssipesähoitajaan, jonka on tarkoitus neuvoa asiakkaita anomaan rahojaan takaisin.

Go Internationalin verkkosivuilta ei löytynyt perjantaina puhelinnumeroa, johon olisi voinut ottaa yhteyttä. Sivut lakkasivat toimimasta lauantaina.

Kaupparekisterin mukaan yhtiön sivuliike on perustettu vuoden 2013 lokakuussa. Yhtiön pääkonttori toimii tietojen mukaan Norjassa.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Hän on Barcelonan terrori-iskun 17-vuotias pääepäilty

    2. 2

      4 000 asukkaan Sysmä ottaa käyttöön oman rahan

    3. 3

      Fitnesstähti ällistyttää uskomattomalla ulkonäöllään: luullaan puolet vanhemmaksi kuin on – uskoisitko ikäisekseen?

    4. 4

      Saako autossa olevaan parkkikiekkoon käydä pyörittelemässä välillä lisäaikaa?

    5. 5

      IS SEURAA: 17-vuotiasta pääepäiltyä jahdataan, poliisi pysäytti uuden iskun yöllä

    6. 6

      Joku viritti liukumäkeen köyden – isän ripeä toiminta pelasti 3-vuotiaan

    7. 7

      HS: Asiantuntijoilta musertava arvio 1970–80-lukujen rivitaloista Suomessa – ”Olemme melkoisen pommin edessä”

    8. 8

      Perheensä kanssa Barcelonassa lomaillut Bruno, 35, kuoli terrori-iskussa – ”Pikku-Aria ei tule koskaan tuntemaan isäänsä”

    9. 9

      Helsinkiläiskauppias otti käyttöön kätevän konstin ruokahävikin vähentämiseksi – ”Miksi emme toimisi näin?”

    10. 10

      Holby Cityn sairaala -sarjan tähti piiloutui pakastimeen terrori-iskulta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS SEURAA: 17-vuotiasta pääepäiltyä jahdataan, poliisi pysäytti uuden iskun yöllä

    2. 2

      Kalliimpi jäi kotiin – huomasitko, millainen kello vilahti Putinin ranteessa Savonlinnassa?

    3. 3

      Salkkarit-tähden muodonmuutos hämmästytti fanit – näin suosikkinäyttelijä vastaa ulkonäkökritiikkiin

    4. 4

      Karmeaksi flopiksi teilatun F1-kisan olosuhteet järkyttivät suomalaisia – ”Tupakka-askit ja käytetyt kondomit lojuivat siellä”

    5. 5

      Porvoolainen Antti näki pakettiauton ajavan väkijoukkoon La Ramblalla – poliisi vie sivullisia museosta suojapaikkaan

    6. 6

      Keskituloinen Julia säästi vuodessa 10 000 euroa – näin se onnistui

    7. 7

      Huijareiden uusi kikka on härski tuplapuhelu – pahimmillaan tyhjenee koko tili

    8. 8

      Ampumahiihtokuningas julkaisi kuvan sydänkäyrästään, suomalaisasiantuntija hämillään: ”Täysin uskomatonta”

    9. 9

      Tutkija jaotteli parisuhteet viiteen ryhmään – katso, kuuluuko oma liittosi riskiryhmään

    10. 10

      Tax freen myymäläpäälliköt paljastavat laivojen hittituotteet – tietyt suosikkimerkit jylläävät kärjessä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Trombeja, tulvia, kuukauden sademäärä kerralla... Näille paikkakunnille lauantain rajuilma iskee pahiten!

    2. 2

      IS SEURAA: 17-vuotiasta pääepäiltyä jahdataan, poliisi pysäytti uuden iskun yöllä

    3. 3

      25 kuvaa: Rajuilman jäljet – tällaista tuhoa Suomessa riehunut ”Kiira” sai aikaan

    4. 4

      Ukkosmyrsky riehui ja katkoi sähköjä – IS seurasi Kiira-myrskyä hetki hetkeltä

    5. 5

      Sokeria 28 vuotta vältellyt ”maailman kaunein isoäiti” pelmahti aamu-tv:seen – katsojat eivät uskoneet silmiään: ”Ketä hän luulee huijaavansa?”

    6. 6

      Vain 10 prosenttia osaa vastata oikein tähän tarkkuustestiin – kokeile!

    7. 7

      Viereinen matkustaja valitti Sara Forsbergin käytöksestä lentoemännälle – laulaja tilitti kohupäivityksessä: ”Hän haisee p**seeltä”

    8. 8

      ”Fiilikset menevät vuoristoratoja” – Sara Sieppi kyllästyi hänen ja Roope Salmisen suhteesta velloneisiin huhuihin: Uhkeana hellettä tihkuvissa bikinikuvissa

    9. 9

      Rikolliset kehittivät pirullisen tavan viedä maksukortin tiedot kylmäasemalla

    10. 10

      Katso video Kiiran voimasta: Vesi tulvi supermarketin katosta Espoossa, lasiseinä rämähti 35 metrin korkeudesta kadulle Helsingissä

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Hän on Barcelonan terrori-iskun 17-vuotias pääepäilty

    2. 2

      4 000 asukkaan Sysmä ottaa käyttöön oman rahan

    3. 3

      Fitnesstähti ällistyttää uskomattomalla ulkonäöllään: luullaan puolet vanhemmaksi kuin on – uskoisitko ikäisekseen?

    4. 4

      Saako autossa olevaan parkkikiekkoon käydä pyörittelemässä välillä lisäaikaa?

    5. 5

      IS SEURAA: 17-vuotiasta pääepäiltyä jahdataan, poliisi pysäytti uuden iskun yöllä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS SEURAA: 17-vuotiasta pääepäiltyä jahdataan, poliisi pysäytti uuden iskun yöllä

    2. 2

      Kalliimpi jäi kotiin – huomasitko, millainen kello vilahti Putinin ranteessa Savonlinnassa?

    3. 3

      Salkkarit-tähden muodonmuutos hämmästytti fanit – näin suosikkinäyttelijä vastaa ulkonäkökritiikkiin

    4. 4

      Karmeaksi flopiksi teilatun F1-kisan olosuhteet järkyttivät suomalaisia – ”Tupakka-askit ja käytetyt kondomit lojuivat siellä”

    5. 5

      Porvoolainen Antti näki pakettiauton ajavan väkijoukkoon La Ramblalla – poliisi vie sivullisia museosta suojapaikkaan

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Trombeja, tulvia, kuukauden sademäärä kerralla... Näille paikkakunnille lauantain rajuilma iskee pahiten!

    2. 2

      IS SEURAA: 17-vuotiasta pääepäiltyä jahdataan, poliisi pysäytti uuden iskun yöllä

    3. 3

      25 kuvaa: Rajuilman jäljet – tällaista tuhoa Suomessa riehunut ”Kiira” sai aikaan

    4. 4

      Ukkosmyrsky riehui ja katkoi sähköjä – IS seurasi Kiira-myrskyä hetki hetkeltä

    5. 5

      Sokeria 28 vuotta vältellyt ”maailman kaunein isoäiti” pelmahti aamu-tv:seen – katsojat eivät uskoneet silmiään: ”Ketä hän luulee huijaavansa?”

    6. Näytä lisää