Minja, Miisa

Matkat

VR: "Viimeinen keino" – opiskelijan poistaminen junasta puhuttaa

Julkaistu:

Väärällä lipulla matkustavan poistaminen kesken matkan on konduktöörin viimeinen keino, VR sanoo Tampereelta Kuopioon pyrkineen opiskelijatytön kohtelusta.
Konduktööri saa junissa käyttää harkintaa, miten hän kohtelee liputta tai väärällä lipulla matkustavia, VR:n viestintä kertoo konduktöörien ohjeistuksesta.

– Konduktööri päättää tilanteista aina tapauskohtaisesti. Matkustajan junasta poistaminen on viimeinen keino, VR:n viestintäasiantuntija Sinihannele Mesilaakso sanoo.

Asia nousi esille Aamulehden runsaasti kommentointia herättäneestä artikkelista, joka kertoo 17-vuotiaasta opiskelijatytöstä. Tyttö osti Tampereelta opiskelijajunalipun Kuopioon.

Konduktööri ei hyväksynyt lippua, sillä opiskelijatarra oli vanhentunut 12 päivää aiemmin.

Konduktööri vaati tyttöä ostamaan aikuisten lipun. Tyttö tarjosi Visa Electron –maksukorttia. Visa Electron toimii asemien automaateissa.

Konduktööri totesi, ettei maksukortti toimi junissa. Koska tytöllä ei ollut käteistä rahaa, konduktööri poisti tytön junasta Orivedellä.

Tytön äiti otti VR:n asiakaspalveluun yhteyttä ja toivoi inhimillisyyttä.

Äidin mukaan 17-vuotias hätääntyi Oriveden asemalla. Miten olisi käynyt, jos kännykän akussa ei olisi latausta tai jos maksukortissa ei ole rahaa uuden lipun ostamiseen aseman automaatista, äiti kysyi.

VR:n viestintäasiantuntija Mesilaakso sanoo IS:lle, että konduktöörin pitäisi käydä läpi ensin muita vaihtoehtoja kuin matkustajan poistamisen junasta.

– Jos on aikaa ja mahdollisuutta, voidaan käydä asemalla nostamassa rahaa lipun ostoon, Mesilaakso ehdottaa.

Mesilaakson mukaan liputtama matkustavan junasta poistaminen pitää harkita huolellisesti.

– On arvioitava kokonaisuus, mikä on ajankohta, minkälaista säätä on, missä juna sijaitsee ja minkä ikäinen matkustaja on kyseessä.

VR on Mesilaakson mukaan saanut palautetta ja toiveita siitä, että Visa Electron –korttiyhteys tulee juniin.

Mesilaakso sanoo, että maksaminen ei ole teknisesti mahdollista. Kortit eivät toimi, sillä reaaliaikainen varmentaminen ei onnistu junamatkalla.

– Se taas johtuu siitä, että teleoperaattoreiden tietoliikenneverkot eivät ole tarpeeksi kattavia.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Sauli Niinistö ja rouva Jenni Haukio edustivat Minnesotassa – täysi konserttisali repesi presidentin murjaisulle

    2. 2

      70000 ihmistä evakuoitu haljenneen padon alta Puerto Ricossa – täystuho uhkaa: ”Se todennäköisesti tapahtuu hyvin pian”

    3. 3

      Tellervo näki metsässä pelottavan näyn sinisistä lakanoista, pian hän ymmärsi sen – 6 pysäyttävää yliluonnollista kokemusta

    4. 4

      Oletko nähnyt Eskoa? Katosi eilen kodistaan Lapualla

    5. 5

      Raju välikohtaus jalkapallon Kolmosessa: Pelaaja löi katsojaa kesken ottelun – silminnäkijä: ”Tippui saman tien”

    6. 6

      Asutko keskimääräistä leveämmin? Katso kotikuntasi asuntojen keskikoko – alueelliset erot valtavia

    7. 7

      Tylyt oharit Napakympissä – Joni, 26, kertoo nyt katoamisensa taustoista: Pyytää anteeksi neiti X:ltä

    8. 8

      Nainen pudotti 160 kiloa ja suuntasi rannalle – rohkea kuva muuttuneesta kehosta on vahva viesti kiusaajille

    9. 9

      Ivanka Trump jäi kiinni nolosta mokasta vauvakuvassaan – kuvankaunis malli sivalsi ovelasti: Some räjähti

    10. 10

      Suomen elämänlanka voisi katketa kriisitilanteessa – tämä on huonosti tunnettu uhka

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tylyt oharit Napakympissä – Joni, 26, kertoo nyt katoamisensa taustoista: Pyytää anteeksi neiti X:ltä

    2. 2

      Nainen pudotti 160 kiloa ja suuntasi rannalle – rohkea kuva muuttuneesta kehosta on vahva viesti kiusaajille

    3. 3

      Testaa, miten sinä pärjäisit Haluatko miljonääriksi -visassa – 18-vuotias teekkari jäi vain kahden kysymyksen päähän jättipotista

    4. 4

      Kim Jong-un haukkui Trumpia ennen­kuulumattoman rajusti – lue sanasta sanaan: ”Taltutan höppänän tulella”

    5. 5

      Napakympin kadoksissa ollut herra A löytyi myöhään torstai-iltana – neiti X:lle tehdyt oharit voivat johtaa sanktioihin

    6. 6

      Ivanka Trump jäi kiinni nolosta mokasta vauvakuvassaan – kuvankaunis malli sivalsi ovelasti: Some räjähti

    7. 7

      Sauli Niinistö ja rouva Jenni Haukio edustivat Minnesotassa – täysi konserttisali repesi presidentin murjaisulle

    8. 8

      Kuvat: Pariskunta remontoi 360 euron mörskästä upean miljoonakämpän

    9. 9

      Essi Pöysti odottaa kolmatta lastaan – kaksi raskautta päättyi kauheimmalla mahdollisella tavalla

    10. 10

      Hyvinkään ABC:n räjähdysmäisen palon syy selvisi – tuhot niin suuret, että purkaminen voi olla realismia

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tv-juontajalle kävi äärimmäisen kiusallinen moka minihameessa – suora lähetys yllätti katsojat: Kuvat leviävät

    2. 2

      Ruotsalainen Natasha, 24, hämmästyttää äärimmäisellä muodonmuutoksellaan – vanhemmat eivät hyväksy tyttärensä kauneusleikkauksia

    3. 3

      Emma otti loukkaantuneen eläimen kiinni – ymmärsi vasta sitten: ”Herranjumala, eihän se olekaan mikään koira”

    4. 4

      Kaksi tavallista naista testasi kohutun Lidl-malliston kiinnostavimmat vaatteet – tältä ne oikeasti näyttävät

    5. 5

      Järkyttävä yllätys Napakympin kulisseissa: miesseuralainen katosi jäljettömiin – Neiti X lähti voittomatkalle yksin

    6. 6

      Mervi Tapola sairastui syöpään – ei voida parantaa: ”Järkytys oli hirvittävä”

    7. 7

      Trafi aloittaa kampanjoinnin ylihuomenna: Kärkenä dieselautoilijalle luvassa oleva 17000 euron verolasku

    8. 8

      Huutokauppakeisari myi 90-luvun muumimukin suurella summalla – löytyykö sinulta tämä harvinaisuus?

    9. 9

      Lähipiiri kertoo Sillanpään huumeidenkäytöstä: ”Jarille arki voi tuntua putoamiselta rotkoon”

    10. 10

      Entisen teinitähden tv-esiintyminen järkytti katsojia – luurangonlaiha laulaja kuin varjo entisestä: huumetesti paljasti karmivan totuuden

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Sauli Niinistö ja rouva Jenni Haukio edustivat Minnesotassa – täysi konserttisali repesi presidentin murjaisulle

    2. 2

      70000 ihmistä evakuoitu haljenneen padon alta Puerto Ricossa – täystuho uhkaa: ”Se todennäköisesti tapahtuu hyvin pian”

    3. 3

      Tellervo näki metsässä pelottavan näyn sinisistä lakanoista, pian hän ymmärsi sen – 6 pysäyttävää yliluonnollista kokemusta

    4. 4

      Oletko nähnyt Eskoa? Katosi eilen kodistaan Lapualla

    5. 5

      Raju välikohtaus jalkapallon Kolmosessa: Pelaaja löi katsojaa kesken ottelun – silminnäkijä: ”Tippui saman tien”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tylyt oharit Napakympissä – Joni, 26, kertoo nyt katoamisensa taustoista: Pyytää anteeksi neiti X:ltä

    2. 2

      Nainen pudotti 160 kiloa ja suuntasi rannalle – rohkea kuva muuttuneesta kehosta on vahva viesti kiusaajille

    3. 3

      Testaa, miten sinä pärjäisit Haluatko miljonääriksi -visassa – 18-vuotias teekkari jäi vain kahden kysymyksen päähän jättipotista

    4. 4

      Kim Jong-un haukkui Trumpia ennen­kuulumattoman rajusti – lue sanasta sanaan: ”Taltutan höppänän tulella”

    5. 5

      Napakympin kadoksissa ollut herra A löytyi myöhään torstai-iltana – neiti X:lle tehdyt oharit voivat johtaa sanktioihin

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tv-juontajalle kävi äärimmäisen kiusallinen moka minihameessa – suora lähetys yllätti katsojat: Kuvat leviävät

    2. 2

      Ruotsalainen Natasha, 24, hämmästyttää äärimmäisellä muodonmuutoksellaan – vanhemmat eivät hyväksy tyttärensä kauneusleikkauksia

    3. 3

      Emma otti loukkaantuneen eläimen kiinni – ymmärsi vasta sitten: ”Herranjumala, eihän se olekaan mikään koira”

    4. 4

      Kaksi tavallista naista testasi kohutun Lidl-malliston kiinnostavimmat vaatteet – tältä ne oikeasti näyttävät

    5. 5

      Järkyttävä yllätys Napakympin kulisseissa: miesseuralainen katosi jäljettömiin – Neiti X lähti voittomatkalle yksin

    6. Näytä lisää