Vappu

Matkat

Valikko

VR: "Viimeinen keino" – opiskelijan poistaminen junasta puhuttaa

Väärällä lipulla matkustavan poistaminen kesken matkan on konduktöörin viimeinen keino, VR sanoo Tampereelta Kuopioon pyrkineen opiskelijatytön kohtelusta.
Konduktööri saa junissa käyttää harkintaa, miten hän kohtelee liputta tai väärällä lipulla matkustavia, VR:n viestintä kertoo konduktöörien ohjeistuksesta.

– Konduktööri päättää tilanteista aina tapauskohtaisesti. Matkustajan junasta poistaminen on viimeinen keino, VR:n viestintäasiantuntija Sinihannele Mesilaakso sanoo.

Asia nousi esille Aamulehden runsaasti kommentointia herättäneestä artikkelista, joka kertoo 17-vuotiaasta opiskelijatytöstä. Tyttö osti Tampereelta opiskelijajunalipun Kuopioon.

Konduktööri ei hyväksynyt lippua, sillä opiskelijatarra oli vanhentunut 12 päivää aiemmin.

Konduktööri vaati tyttöä ostamaan aikuisten lipun. Tyttö tarjosi Visa Electron –maksukorttia. Visa Electron toimii asemien automaateissa.

Konduktööri totesi, ettei maksukortti toimi junissa. Koska tytöllä ei ollut käteistä rahaa, konduktööri poisti tytön junasta Orivedellä.

Tytön äiti otti VR:n asiakaspalveluun yhteyttä ja toivoi inhimillisyyttä.

Äidin mukaan 17-vuotias hätääntyi Oriveden asemalla. Miten olisi käynyt, jos kännykän akussa ei olisi latausta tai jos maksukortissa ei ole rahaa uuden lipun ostamiseen aseman automaatista, äiti kysyi.

VR:n viestintäasiantuntija Mesilaakso sanoo IS:lle, että konduktöörin pitäisi käydä läpi ensin muita vaihtoehtoja kuin matkustajan poistamisen junasta.

– Jos on aikaa ja mahdollisuutta, voidaan käydä asemalla nostamassa rahaa lipun ostoon, Mesilaakso ehdottaa.

Mesilaakson mukaan liputtama matkustavan junasta poistaminen pitää harkita huolellisesti.

– On arvioitava kokonaisuus, mikä on ajankohta, minkälaista säätä on, missä juna sijaitsee ja minkä ikäinen matkustaja on kyseessä.

VR on Mesilaakson mukaan saanut palautetta ja toiveita siitä, että Visa Electron –korttiyhteys tulee juniin.

Mesilaakso sanoo, että maksaminen ei ole teknisesti mahdollista. Kortit eivät toimi, sillä reaaliaikainen varmentaminen ei onnistu junamatkalla.

– Se taas johtuu siitä, että teleoperaattoreiden tietoliikenneverkot eivät ole tarpeeksi kattavia.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Suora lähetys juuri nyt: Näin Kaivopuistossa juhlitaan vappua

    2. 2

      Vettel näytti Bottasta auttaneelle Massalle keskisormea

    3. 3

      Kyykkyviiniä vai samppanjaa? Testaa, oletko oikeasti duunari vai porvari

    4. 4

      Poliisi tyhjensi Helsingin Kaivopuiston vapunviettäjistä: bajamajat paloivat, vastaantulijoita pahoinpideltiin

    5. 5

      Suomen säässä tapahtui tänä keväänä jotakin todella poikkeuksellista – ”Sitä on saatu kestää tähän asti”

    6. 6

      Mitä nämä omituiset numerot kertovat autojen takaosassa? – villitys alkoi pari vuotta sitten

    7. 7

      Mies tuli kotiin – käräytti tyttöystävänsä sängystä toisen miehen kanssa: Jakoi kuvat tilanteesta Facebookissa, tuntemattomilta uskomaton reaktio

    8. 8

      Euroopasta löytyi Kim Kardashianin kaksoisolento! Poseeraa kuvaajille valkoinen, märkä toppi muotojensa peittona

    9. 9

      Miksi äiti puhalsi pilliin? 4- ja 6-vuotiaat järjestivät äidille nolon hetken kaupan kassalla

    10. 10

      Soini perussuomalaisten hankalasta hallitustaipaleesta: ”So What? Kuka odotti jotain muuta?”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Mies tuli kotiin – käräytti tyttöystävänsä sängystä toisen miehen kanssa: Jakoi kuvat tilanteesta Facebookissa, tuntemattomilta uskomaton reaktio

    2. 2

      Bottas taisteli kovan voiton Sotshista! – IS seurasi kierros kierrokselta

    3. 3

      Maailmankuulu kiipeilijä putosi lähes kilometrin matkan kuolemaansa Everestillä

    4. 4

      Poliisi tyhjensi Helsingin Kaivopuiston vapunviettäjistä: bajamajat paloivat, vastaantulijoita pahoinpideltiin

    5. 5

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    6. 6

      Bottas ja Räikkönen naureskelivat Putinin kanssa – näin keskustelu eteni

    7. 7

      Charlesin ja Dianan viralliset yhteiskuvat avioliiton ajalta hämmentävät – miksi hovi halusi huijata?

    8. 8

      Kuva nyt 72-vuotiaasta ”kaksoisolennosta” levisi verkossa – Scarlett Johansson kutsui mummon kanssaan ryypylle

    9. 9

      Valtteri Bottas ajoi upeaan voittoon Venäjän GP:ssä – myös Räikkönen palkintopallille!

    10. 10

      Kuva tyrmättävästä Klitshkosta on hurjaa katsottavaa – tämä Joshuan isku oli legendalle liikaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    2. 2

      Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

    3. 3

      Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

    4. 4

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    5. 5

      Espoolainen huippujohtaja alkoi vierailla tätinsä luona epäilyttävän usein – harvinaisen härski temppu paljastui

    6. 6

      Mies tuli kotiin – käräytti tyttöystävänsä sängystä toisen miehen kanssa: Jakoi kuvat tilanteesta Facebookissa, tuntemattomilta uskomaton reaktio

    7. 7

      Poliisi avautuu harvinaisen järkyttävästä tehtävästä: nainen oli jo pilkullinen

    8. 8

      Minea Blomqvist purskahtaa itkuun tv:ssä – ehkäisy petti yllättäen matkalla

    9. 9

      Tuttava Hirvensalmen tragedian taustoista: Perheenisä puhui avoimesti vaikeuksistaan

    10. 10

      Kolarissa kuolleiden kaksospoikien äiti joutui käymään tragedian uudelleen läpi: ”Emme tule tästä selviämään koskaan”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Suora lähetys juuri nyt: Näin Kaivopuistossa juhlitaan vappua

    2. 2

      Vettel näytti Bottasta auttaneelle Massalle keskisormea

    3. 3

      Kyykkyviiniä vai samppanjaa? Testaa, oletko oikeasti duunari vai porvari

    4. 4

      Poliisi tyhjensi Helsingin Kaivopuiston vapunviettäjistä: bajamajat paloivat, vastaantulijoita pahoinpideltiin

    5. 5

      Suomen säässä tapahtui tänä keväänä jotakin todella poikkeuksellista – ”Sitä on saatu kestää tähän asti”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Mies tuli kotiin – käräytti tyttöystävänsä sängystä toisen miehen kanssa: Jakoi kuvat tilanteesta Facebookissa, tuntemattomilta uskomaton reaktio

    2. 2

      Bottas taisteli kovan voiton Sotshista! – IS seurasi kierros kierrokselta

    3. 3

      Maailmankuulu kiipeilijä putosi lähes kilometrin matkan kuolemaansa Everestillä

    4. 4

      Poliisi tyhjensi Helsingin Kaivopuiston vapunviettäjistä: bajamajat paloivat, vastaantulijoita pahoinpideltiin

    5. 5

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    2. 2

      Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

    3. 3

      Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

    4. 4

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    5. 5

      Espoolainen huippujohtaja alkoi vierailla tätinsä luona epäilyttävän usein – harvinaisen härski temppu paljastui

    6. Näytä lisää