Lyydia, Lyyli

Matkat

Valikko

Myöhästyivät minuutin - Toropaisen perheen lennoille 4500 euroa lisähintaa

Julkaistu:

Savonlinnalaisen Simo Toropaisen perhematka Lontooseen tuli kalliiksi.
Savonlinnalainen Simo Toropainen kertoo olleensa perheineen matkalla Lontooseen 5. kesäkuuta. Seitsenhenkiseen seurueeseen kuuluivat Toropaisten kolmilapsisen perheen lisäksi isovanhemmat.

Odotettu Lontoon-matka oli kuitenkin mennä pieleen, kun hieman kireällä aikataululla Helsinki-Vantaalle saapuva perhe jumittui ruuhkaan.

- Olen tottunut matkustamaan yksin ja myönnän, että matkanteko Savonlinnasta olikin vähän hitaampaa seitsemän hengen porukalla, Simo Toropainen kertoo.

Perhe kuitenkin laski ehtivänsä hyvin koneeseen, kunnes aivan loppumetreillä tuli täydellinen pysähdys.

- Varsinainen syy myöhästymiseen oli se, että matka lentoparkista lentokentälle kesti kolme varttia siltatyömaalla kaatuneen nosturiauton vuoksi.

Kun perhe lopulta pääsi kentälle saakka, check in Finnairin lennolle oli sulkeutunut – Toropaisen mukaan vain yhtä minuuttia aiemmin.

Tiskillä ollut virkailija otti perheen vielä vastaan, mutta kun lennon lähtöporttiin otettiin yhteyttä, portilta ilmoitettiin, ettei enää ehdi.

Tästä Toropainen on eri mieltä.

    

 

Aina on selvitty vähintään sillä, että huoltotiskiltä on soitettu, että kiireellä ollaan tulossa.



- Ehdottomasti olisimme ehtineet, jos olisimme menneet turvatarkastuksesta priority lanea. Ehdotimme myös, että olisimme jättäneet matkatavarat seuraavaan koneeseen.

Toropainen kertoo vaihtaneensa koneita kymmeniä kertoja tiukalla aikataululla, sillä hän on matkustanut työnsä vuoksi paljon.

- Aina on selvitty vähintään sillä, että huoltotiskiltä on soitettu, että kiireellä ollaan tulossa.

4503,99 euroa lisää hintaa



Kauan odotetun perhematkan peruminen ei edes käynyt Toropaisen mielessä. Niinpä hän kertoo ostaneensa koko seurueelle uudet liput, jotka maksoivat 4503,99 euroa.

- Tiedän, että liput maksavat, kun ne viime tingassa lyhyelle matkalle ostetaan. Nyt kuitenkin kokonaishinnasta, myöhästyneet ja hylätyt liput huomioiden, tuli aika juhlava: noin tuhat euroa per tiketti Lontoon-reissusta turistiluokassa.


Toropainen kertoo olleensa Finnairiin yhteydessä, sillä hän toivoi jonkinlaista "onnellista loppua" epäonniselle tapahtumasarjalle.

- Tänä aamuna asiakaspalvelusta tuli vastaus, että yhtiö ei vastaa asiakkaiden myöhästymisistä.

Finnair: Koneiden täytyy lähteä ajallaan



Finnairin viestinnän asiantuntija Joseph Knowles ei tunne Toropaisten tapausta tarkemmin, mutta yleisellä tasolla hän muistuttaa, että kentällä ajoissa oleminen on tärkeää.

    

 

Porttien täytyy sulkeutua ja lentokoneiden täytyy lähteä ajallaan. Jos näin ei tapahdu, syntyy lentoverkostoon ketjureaktio, joka vaikuttaa moniin muihinkin matkustajiin kuin vain myöhästyneellä lennolla oleviin.



- Porttien täytyy sulkeutua ja lentokoneiden täytyy lähteä ajallaan. Jos näin ei tapahdu, syntyy lentoverkostoon ketjureaktio, joka vaikuttaa moniin muihinkin matkustajiin kuin vain myöhästyneellä lennolla oleviin.

Knowles sanoo Finnairin suosittelevan asiakkailleen saapumista hyvissä ajoin lennoille. Hän korostaa täsmällisyyden olevan Finnairille erittäin tärkeää.

- Useimmat asiakkaamme arvostavat sitä. Se tosin tarkoittaa, ettemme voi odotella.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Sky News: Konsertissa ollut nainen ihmetteli vierellään olleen henkilön epäilyttävää käytöstä ennen räjähdystä

    2. 2

      Koskettava kuva pientä tyttöä lohduttavasta poliisista leviää – Manchesterin pelastajien työn symboli

    3. 3

      Helmikuussa kadonnut Harry Karjalainen löytyi kuolleena

    4. 4

      Työttömyydestä kärsineen Toni Niemisen yllätys – löysi yhtäkkiä kolme työprojektia: ”Nyt vaan rauta kuumaksi”

    5. 5

      Epäily: Keski-ikäinen mies ahdisteli härskillä tavalla tyttöjä Salossa

    6. 6

      Yksi ihminen menehtynyt Jyväskylässä huoneistopalossa

    7. 7

      IS seuraa hetki hetkeltä: Manchester Arenassa räjähti, ainakin 22 kuollut – uhrien joukossa lapsia

    8. 8

      Kuvat: Kaunis olympiakultamitalisti keimaili ilkosen alasti tosi-tv:ssä – vaihtoi urheilun mallintöihin

    9. 9

      Telian neuvottelut kariutumassa: Useat tv-kanavat vaarassa pimentyä

    10. 10

      Auto jyräsi omakotitalon läpi jopa 140km/h Joensuussa – asukkaat selvisivät kuin ihmeen kaupalla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Manchester Arenassa räjähti, ainakin 22 kuollut – uhrien joukossa lapsia

    2. 2

      Kulmat minttiin ja verkkarit pyllyyn – aikuinen nainen testasi teinityttöjen suosikkityylin

    3. 3

      Kiekkotähti Kasperi Kapanen vahvisti suhdehuhut – intiimi yhteiskuva Annikan, 18, kanssa

    4. 4

      Tästä kuvasta tuli hetkessä Manchesterin tragedian symboli

    5. 5

      Äiti lähti kauppaan ja ”unohti” kolme lastaan tunniksi kampaajalle – kampaaja tyrmää: ”Emme ole lapsiparkki”

    6. 6

      Varo nopeasti leviävää Facebook-virusta! Tarkista tilisi, saatat jakaa huijauslinkkejä tietämättäsi

    7. 7

      Sinkkuelämää-seksipommi Kim Cattrall, 60, katosi julkisuudesta – taustalla karmea työtilanne

    8. 8

      Video Israelista ihmetyttää: Kieltäytyikö Melania Trump pitämästä miestään kädestä valtiovierailulla?

    9. 9

      Maailmanmestari Nicky Hayden, 35, on kuollut

    10. 10

      Linnanmäen kupeeseen on kohonnut telttaleiri – ”Puissa roikkui vaatteita ja siellä oli kauheasti jätesäkkejä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Manchester Arenassa räjähti, ainakin 22 kuollut – uhrien joukossa lapsia

    2. 2

      Tamperelainen isä lähti aamutossut jalassa ulos ja koki hirvittävän lopun – ”Yhdenkään ihmisen omatunto ei voi kestää tällaista...”

    3. 3

      Vain harva tajusi: prinsessa Dianan käsilaukulla oli salainen tarkoitus – hämäsi valokuvaajia ovelalla kikalla

    4. 4

      Sami Hedbergin fanit raivostuivat jäähallikeikan jälkeen – ”P**ka maku jäi tästä”

    5. 5

      Elastisen 220 neliön merenrantatalosta repesi oikeusriita – kovia syytöksiä Lauri Ylösen firmalta

    6. 6

      Kaksi ruoka-ainetta karsimalla suoliston kunto voi parantua jo muutamassa viikossa

    7. 7

      Yksinäinen 12-vuotias tyttö etsi ystävää Facebookista – ensitapaamisesta tuli kauhukokemus

    8. 8

      Kätilöt paljastavat hulluimmat synnytyksensä: ”Äiti yritti saada orgasmin joka supistuksella”

    9. 9

      Varo nopeasti leviävää Facebook-virusta! Tarkista tilisi, saatat jakaa huijauslinkkejä tietämättäsi

    10. 10

      Juontaja Katja Ståhl avautui yllättäen sairaudestaan – ”Kohtalotovereita Suomi pullollaan”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Sky News: Konsertissa ollut nainen ihmetteli vierellään olleen henkilön epäilyttävää käytöstä ennen räjähdystä

    2. 2

      Koskettava kuva pientä tyttöä lohduttavasta poliisista leviää – Manchesterin pelastajien työn symboli

    3. 3

      Helmikuussa kadonnut Harry Karjalainen löytyi kuolleena

    4. 4

      Työttömyydestä kärsineen Toni Niemisen yllätys – löysi yhtäkkiä kolme työprojektia: ”Nyt vaan rauta kuumaksi”

    5. 5

      Epäily: Keski-ikäinen mies ahdisteli härskillä tavalla tyttöjä Salossa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Manchester Arenassa räjähti, ainakin 22 kuollut – uhrien joukossa lapsia

    2. 2

      Kulmat minttiin ja verkkarit pyllyyn – aikuinen nainen testasi teinityttöjen suosikkityylin

    3. 3

      Kiekkotähti Kasperi Kapanen vahvisti suhdehuhut – intiimi yhteiskuva Annikan, 18, kanssa

    4. 4

      Tästä kuvasta tuli hetkessä Manchesterin tragedian symboli

    5. 5

      Äiti lähti kauppaan ja ”unohti” kolme lastaan tunniksi kampaajalle – kampaaja tyrmää: ”Emme ole lapsiparkki”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Manchester Arenassa räjähti, ainakin 22 kuollut – uhrien joukossa lapsia

    2. 2

      Tamperelainen isä lähti aamutossut jalassa ulos ja koki hirvittävän lopun – ”Yhdenkään ihmisen omatunto ei voi kestää tällaista...”

    3. 3

      Vain harva tajusi: prinsessa Dianan käsilaukulla oli salainen tarkoitus – hämäsi valokuvaajia ovelalla kikalla

    4. 4

      Sami Hedbergin fanit raivostuivat jäähallikeikan jälkeen – ”P**ka maku jäi tästä”

    5. 5

      Elastisen 220 neliön merenrantatalosta repesi oikeusriita – kovia syytöksiä Lauri Ylösen firmalta

    6. Näytä lisää