Jyrki, Jyri, Jori

Matkat

Valikko

Viking Linelta uusi viinakikka: Näinkö ihmiset saadaan ostamaan juomat laivalta?

Uudessa palvelussa osa Tallinnan-matkaajista pääse tuliaisineen bussilla maihin, osa joutuu kantamaan juomansa itse.
Viking Line ja Matkapojat aloittivat viime viikolla kokeilun, jossa bussiasiakkaille tarjotaan uutta alkoholiostosten kantopalvelua laivasta autokannen kautta bussiin. Palvelu koskee kuitenkin vain niitä, jotka tekevät laivalle ennakkoon pre order -tilauksen, ei henkilöitä, jotka haluavat ostaa tuliaisensa nimenomaan Tallinnasta.

Matkapojilta Tallinnan matkansa tilanneita kuljettavan bussikuskin mielestä asiakkaat joutuvat eriarvoiseen asemaan, kun laivayhtiö palvelee laivasta viinansa ostaneita paremmin.

- En usko, että kaikki ovat palveluun tyytyväisiä, ja valituksensa he kohdistavat meihin. Asiakkaat näkevät olevansa eriarvoisessa asemassa, vaikka ovat samalla matkalla, 20 vuotta eri laivayhtiöiden Tallinnan matkaajia kuljettanut bussikuski miettii.

Palvelussa kuljettajan tehtäväksi jää menomatkalla kertoa asiakkaille, jos kyseinen kuljetus tarjoaa uuden palvelun.

- Olemme yrittäneet kysyä matkatoimistolta pulmaan ratkaisua, mutta he eivät selvästikään halua, että neuvomme heitä, hän jatkaa.

Kuljettaja huomauttaa, että asiakkaalle voi olla todella tärkeää saada tehtyä alkoholiostokset Tallinnassa, jos ne ovat siellä vähänkin laivaa edullisemmat, ja tulla myös kohdelluksi samalla tavalla kuin laivassa alkoholiostoksia tehneet.

Palvelua käyttävä ihminen pääsee henkilökunnan hissillä autokannelle ja siitä hissin eteen parkkeeratun bussin kyytiin. Laivasta näin tilatut juomat pakataan bussiin asiakkaan puolesta.

Kokeiluvaiheessa palvelu on tarjolla vain kahdessa linja-autossa kerrallaan ja vain Matkapoikien kautta tilatuilla bussikuljetuksen sisältävillä lähdöillä. Viking Linesta kerrotaan, että mikäli palvelu alkaa sujua käytännössä, sitä saatetaan laajentaa.

- Palvelu ei maksa mitään erikseen. Autokannen kautta pääsee bussiin Helsingin päässä vain ne, jotka ovat tehneet Viking Linella pre order -ennakkotilauksen. Nämä ihmiset voivat ostaa myös Tallinnasta matkaostoksia, kunhan 20 kilon painoraja ei ylity, kertoo Matkapoikien varatoimitusjohtaja Toni Mahkonen.

Tallinnasta ostettuja juomia ei kuitenkaan pakata linja-autoon asiakkaan puolesta. Ne voi Mahkosen mukaan kuitenkin viedä itse Tallinnassa satamassa odottavaan bussiin.

Tullilla ei ongelmaa


Tullin keväällä tekemän uuden määräyksen myötä Tallinnasta tai laivasta ostetut tuliaisjuomat on kuljetettava itse maihin. Tullista kerrotaan, että Viking Linen ja Matkapoikien palvelu on täysin määräysten mukainen.

- Meille riittää se, että asiakas itse kulkee maihin autossa, jossa hänen ostamat juomatkin kulkevat oli se sitten linja-auto tai henkilöauto, tullivalvontapäällikkö Erik Dannbäck sanoo.

Tom Mahkonen ja Viking Linen tuotepäällikkö
Jaakko Ahti eivät näe palvelussa eriarvoisuusongelmaa.

- Jos asiakas haluaa takuuvarmasti mukavuutta elämäänsä, niin silloin hän ostaa juomansa laivasta ennakkoon, tuotepäällikkö Ahti sanoo.

- Nämä ovat matkustajien valintoja kuten ylipäänsä kaikki ostokset ja niihin tulevat kylkiäiset missä tahansa, lisää Mahkonen.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Pohjois-Korea uhkaa: ”Olemme valmiita upottamaan USA:n lentotukialuksen yhdellä iskulla”

    2. 2

      Nuori nainen päätti hurmata ihastuksensa: teki vaikuttavan esitelmän itsestään – mieheltä uskomattoman tyly vastaus

    3. 3

      Näin Poika ja ilves -tähti Konsta Hietanen on muuttunut – ura laulajana ja kiireinen perhearki 4 lapsen isänä

    4. 4

      Eevi Teittinen avoimena rankasta erostaan – suunnitteli häitä parisuhteen päättyessä: ”Tosi kova paikka”

    5. 5

      Auto nökötti Suomen suurimmassa liikenneympyrässä – ovet lukossa ja matkustajat huumepäissään

    6. 6

      Matkustajalaiva karkasi hallinnasta Kanarialla – raju törmäys satamalaituriin tallentui videolle

    7. 7

      Vau, mitkä kurvit! Demi Lovato todistaa, että kokouimapuku voi olla bikinejä seksikkäämpi

    8. 8

      Kolari vei 2-vuotiaan hengen Lammilla – palomestari IS:lle: Alueella oli varoitus huonosta ajokelistä

    9. 9

      Pikkuleijonat taistelee jälleen MM-kullasta – toistuuko historia Yhdysvaltoja vastaan?

    10. 10

      IS seuraa Ranskan vaaleja hetki hetkeltä: Äänestys lähtenyt vilkkaasti liikkeelle

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Antti, 39, voitti historian toiseksi suurimman Haluatko miljonääriksi? -potin – ”Olin varma, että pääsen 5-numeroiseen summaan”

    2. 2

      Näitä ennen ihan normaaleja asioita nykylapset eivät enää saa tehdä

    3. 3

      Kuusi sairaalaan rytinästä Nelostiellä – erikoinen tapahtumasarja aiheutti kolarisuman

    4. 4

      Onnen päivät -näyttelijä kuoli 56-vuotiaana – aikoinaan tv:n suurimpiin tähtiin lukeutunut Erin Moran eli rankan elämän

    5. 5

      Kaksivuotias poika kuoli Lammin kolarissa

    6. 6

      Onko tässä maailman seksikkäin pilotti? 25-vuotias kaunotar villitsee somessa: ”En ole aivan tavallinen lentäjä”

    7. 7

      15 kiloa pudottanut Mira Kasslin, 39, paljasti uskomattoman treeninsä – pystyisitkö sinä tähän kuuden tunnin rääkkiin?

    8. 8

      Poliisi: Mopoilukulttuuri karkaa käsistä Nivalassa – ”On vain ajan kysymys, milloin tapahtuu isompi vahinko”

    9. 9

      Fuengirola-lehti: Poliisi keskeytti Antero Mertarannan keikan Espanjassa – kahdesti

    10. 10

      Poikaystävä jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla kesken romanttisen illallisen – ravintolan Facebook-vastaus leviää vauhdilla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Hätkähdyttävä näky Padasjoen ABC:lla – sotilas asteli kahvilinjastolle rynnäkkökivääri mukanaan

    2. 2

      Äiti kosti poikansa röyhkeän tempun haudan takaa – vanhan äidin rahastaminen ei onnistunutkaan loppuun asti

    3. 3

      Sanna osti lähes uuden asunnon – kahden vuoden jälkeen se osoittautui karmeaksi virheeksi

    4. 4

      Bottas päätyi paalupaikalta palkintopallille, Vettel voittoon – IS seurasi Bahrainin F1-kisaa

    5. 5

      Nanna Karalahti ja Jere Karalahti: Ero!

    6. 6

      Nuori nainen julkaisi seksikkään takaapäin otetun kuvan – törkyinen detalji makuuhuoneessa varasti kaikkien huomion

    7. 7

      Samu Haber esitti kuohuttaneen Joutsenlaulu-version tv:ssä – katsojilta yksimielinen tuomio vedolle

    8. 8

      Ulla Appelsinin kommentti: Tragedia, josta arkkipiispa ei twiitannut

    9. 9

      Noloimmat tilanteet seksin aikana – onko itsellesi käynyt näin?

    10. 10

      Poikaystävä jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla kesken romanttisen illallisen – ravintolan Facebook-vastaus leviää vauhdilla

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Pohjois-Korea uhkaa: ”Olemme valmiita upottamaan USA:n lentotukialuksen yhdellä iskulla”

    2. 2

      Nuori nainen päätti hurmata ihastuksensa: teki vaikuttavan esitelmän itsestään – mieheltä uskomattoman tyly vastaus

    3. 3

      Näin Poika ja ilves -tähti Konsta Hietanen on muuttunut – ura laulajana ja kiireinen perhearki 4 lapsen isänä

    4. 4

      Eevi Teittinen avoimena rankasta erostaan – suunnitteli häitä parisuhteen päättyessä: ”Tosi kova paikka”

    5. 5

      Auto nökötti Suomen suurimmassa liikenneympyrässä – ovet lukossa ja matkustajat huumepäissään

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Antti, 39, voitti historian toiseksi suurimman Haluatko miljonääriksi? -potin – ”Olin varma, että pääsen 5-numeroiseen summaan”

    2. 2

      Näitä ennen ihan normaaleja asioita nykylapset eivät enää saa tehdä

    3. 3

      Kuusi sairaalaan rytinästä Nelostiellä – erikoinen tapahtumasarja aiheutti kolarisuman

    4. 4

      Onnen päivät -näyttelijä kuoli 56-vuotiaana – aikoinaan tv:n suurimpiin tähtiin lukeutunut Erin Moran eli rankan elämän

    5. 5

      Kaksivuotias poika kuoli Lammin kolarissa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Hätkähdyttävä näky Padasjoen ABC:lla – sotilas asteli kahvilinjastolle rynnäkkökivääri mukanaan

    2. 2

      Äiti kosti poikansa röyhkeän tempun haudan takaa – vanhan äidin rahastaminen ei onnistunutkaan loppuun asti

    3. 3

      Sanna osti lähes uuden asunnon – kahden vuoden jälkeen se osoittautui karmeaksi virheeksi

    4. 4

      Bottas päätyi paalupaikalta palkintopallille, Vettel voittoon – IS seurasi Bahrainin F1-kisaa

    5. 5

      Nanna Karalahti ja Jere Karalahti: Ero!

    6. Näytä lisää