Miia, Mira, Mirva

Matkat

Valikko

Ole tarkkana Tallinnassa: "Kylpylähotelli yritti laskuttaa tuplahinnan"

Kylpylähotelli yritti laskuttaa majoituksesta tuplahinnan.
Tallinnalainen kylpylähotelli yritti laskuttaa kaksinkertaisen hinnan perhehuoneesta viime viikonloppuna.

Sovitun 466 euron sijaan kolmen yön majoituksesta olisi pitänyt maksaa tuplasti eli 932 euroa.

Seitsemän hengen seurueella oli käytössä yhteensä kolme huonetta.
Ekstraa olisi pitänyt maksaa myös yhden hengen huoneesta, sillä kolmen yön sijaan laskuun oli merkitty neljä yötä. Tässä kohtaa virhe oli 73,33 euron suuruinen. Vain kahden hengen sviitin lasku meni oikein.

Yhteensä hotellin ylilaskutus olisi ollut liki 540 euroa. Asiakas havaitsi virheen laskua maksaessaan.

- Luottokorttihuijaukset ovat yleistyneet, mutta niitä tapahtuu enemmän ravintoloissa. Hotellien laskutuksessa tapahtuvia huijauksia ei ole juuri tullut tietoon, mutta meidän täytyy lisätä tästäkin varoitus matkustustiedotteeseemme, kertoo konsulipalveluiden päällikkö
Sirpa Aalto Tallinnan suurlähetystöstä.

Aalto pitää mahdollisena, että vastaavia tekoja on enemmän kuin mitä suurlähetystön tietoon tulee.

- Osa joko nuolee haavansa tai tekee ilmoituksen suoraan poliisille. Huijaus voi mennä helpostikin läpi, kun asiakas on kiireessä lähdössä pois hotellista. Silloin moni huitaisee vaan nimen alle.

"Kommentti: Ei edes pahoiteltu"

Oheinen ylilaskutusyritys sattui omalle kohdalle. Ja jätti suositusta kylpylähotellista omituisen kuvan.

Netin kautta varatun majoituksen maksaminen jäi allekirjoittaneelle. Respaan marssin lauantai-iltana puolenyön maissa. Muutama olut oli takana, mutta onneksi ei liikaa. Tarkkana piti olla, sillä laskuja oli yhtä monta kuin huoneita: kolme.

Laskujen virheet piti selittää pois rivi riviltä. Virkailijana toiminut nainen veteli viivoja ja kokonaissumma putosi lähes 1900 eurosta reiluun 1300 euroon.

Kun yritin kysyä, miten tällaiset virheet voivat olla mahdollisia, virkailija ei sanonut mitään. Jäi täysin auki, oliko toiminta tahallista vai tahatonta. Jos ei muuta, niin ainakin todella huolimatonta.

Asiakaspalvelun tasoa kuvaa se, ettei virkailija pyytänyt anteeksi. Ei edes pahoitellut virheitä ja aiheutettua mielipahaa mitenkään.
Hyvin englantia taitava nainen olisi voinut myös yrittää selittää asiaa jotenkin. Mutta ei. Masentavaa.

Oletko sinä kokenut vastaavaa Tallinnassa? Kerro kokemuksistasi kommenttikentässä!
  • puheenaiheet

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Bottas hyökkäsi kärkeen, Räikkönen kolmantena – IS seuraa kierros kierrokselta

    2. 2

      Maailmankuulu kiipeilijä putosi lähes kilometrin matkan kuolemaansa Everestillä

    3. 3

      Mies tuli kotiin – käräytti tyttöystävänsä sängystä toisen miehen kanssa: Jakoi kuvat tilanteesta Facebookissa, tuntemattomilta uskomaton reaktio

    4. 4

      Charlesin ja Dianan viralliset yhteiskuvat avioliiton ajalta hämmentävät – miksi hovi halusi huijata?

    5. 5

      Ruotsin poliisi selvittää mysteeriä: työmaalta löytyi päätön ruumis

    6. 6

      Sdp:n puoluesihteeri tyrmää huhut Tarja Halosen presidenttiehdokkuudesta: ”En odota, että niin käy”

    7. 7

      Mikä ihmeen Skam? Näin pääset mukaan vuoden puhutuinpaan tv-ilmiöön

    8. 8

      200km/h kaahanneelta ajokortittomalta heikko hätävale poliisille Turussa – kengänjäljet hangessa paljastivat

    9. 9

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    10. 10

      Kuva nyt 72-vuotiaasta ”kaksoisolennosta” levisi verkossa – Scarlett Johansson kutsui mummon kanssaan ryypylle

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kuva nyt 72-vuotiaasta ”kaksoisolennosta” levisi verkossa – Scarlett Johansson kutsui mummon kanssaan ryypylle

    2. 2

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    3. 3

      Kuva tyrmättävästä Klitshkosta on hurjaa katsottavaa – tämä Joshuan isku oli legendalle liikaa

    4. 4

      Surkea sää Suomenlahdella – Silja Symphony joutui hinattavaksi

    5. 5

      Kokoomuskonkari täräyttää: Tarja Halonen asettumassa ehdolle presidentinvaaleissa: ”Hänellä on jokin päämäärä”

    6. 6

      Kova tuuli paiskasi hotellin kokoisen rakennelman nudistirannalle Aurinkorannikolla – Suomalainen Jenni kuvasi oudon laitteen

    7. 7

      Anthony Joshua tyrmäsi Vladimir Klitshkon uskomattomassa ottelussa – IS seurasi

    8. 8

      Vapaaottelun suomalainen huippulupaus koki shokkityrmäyksen – Makwan Amirkhani riensi kehään lohduttamaan

    9. 9

      Joki, joka on henkilö, 31 cm leveä katu ja hakaristimetsä – 6 outoa paikkaa joista tuskin olet kuullut

    10. 10

      Ihminen syttyi tuleen Kampin yleisessä vessassa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    2. 2

      Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

    3. 3

      Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

    4. 4

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    5. 5

      Espoolainen huippujohtaja alkoi vierailla tätinsä luona epäilyttävän usein – harvinaisen härski temppu paljastui

    6. 6

      Poliisi avautuu harvinaisen järkyttävästä tehtävästä: nainen oli jo pilkullinen

    7. 7

      Minea Blomqvist purskahtaa itkuun tv:ssä – ehkäisy petti yllättäen matkalla

    8. 8

      Tuttava Hirvensalmen tragedian taustoista: Perheenisä puhui avoimesti vaikeuksistaan

    9. 9

      Kolarissa kuolleiden kaksospoikien äiti joutui käymään tragedian uudelleen läpi: ”Emme tule tästä selviämään koskaan”

    10. 10

      Kadonnutta 7-vuotiasta Aleksi-poikaa etsittiin läpi yön Kouvolassa – löytyi hyväkuntoisena

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Bottas hyökkäsi kärkeen, Räikkönen kolmantena – IS seuraa kierros kierrokselta

    2. 2

      Maailmankuulu kiipeilijä putosi lähes kilometrin matkan kuolemaansa Everestillä

    3. 3

      Mies tuli kotiin – käräytti tyttöystävänsä sängystä toisen miehen kanssa: Jakoi kuvat tilanteesta Facebookissa, tuntemattomilta uskomaton reaktio

    4. 4

      Charlesin ja Dianan viralliset yhteiskuvat avioliiton ajalta hämmentävät – miksi hovi halusi huijata?

    5. 5

      Ruotsin poliisi selvittää mysteeriä: työmaalta löytyi päätön ruumis

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Kuva nyt 72-vuotiaasta ”kaksoisolennosta” levisi verkossa – Scarlett Johansson kutsui mummon kanssaan ryypylle

    2. 2

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    3. 3

      Kuva tyrmättävästä Klitshkosta on hurjaa katsottavaa – tämä Joshuan isku oli legendalle liikaa

    4. 4

      Surkea sää Suomenlahdella – Silja Symphony joutui hinattavaksi

    5. 5

      Kokoomuskonkari täräyttää: Tarja Halonen asettumassa ehdolle presidentinvaaleissa: ”Hänellä on jokin päämäärä”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS:n vapputietovisa: Jos saat yli 5 oikein, sinulla on hyvä yleissivistys

    2. 2

      Virtsa värjäsi taloyhtiön uudet parvekelasit keltaisiksi – syyksi paljastui yläkerrassa asuva opiskelijatyttö

    3. 3

      Tilasto paljastaa: Yleisin naisen nimi Suomessa on jättiyllätys!

    4. 4

      Suihkuun aamulla vai illalla? Asiantuntijoilla on selkeä vastaus

    5. 5

      Espoolainen huippujohtaja alkoi vierailla tätinsä luona epäilyttävän usein – harvinaisen härski temppu paljastui

    6. Näytä lisää