Signe, Varma

Kotimaa

Lipunmyynti loppui lähijunissa, mutta kaikille asemille ei ehditty laittaa lippuautomaatteja – HSL jalkauttaa kiertäviä partioita

Julkaistu:

Pääkaupunkiseudun julkisessa liikenteessä tapahtuu tänään paljon muutoksia.
Liikenteessä siirrytään kesäaikatauluihin, Pasilan vanha asemarakennus suljetaan, kaikki HSL:n lähijunat ovat Flirt-junia, konduktöörit eivät enää myy junissa lippuja, myyntiin tulee ennakkoon ostettava kertalippu ja pyörää saa kuljettaa Flirt-junissa ilman aikarajoituksia.

Helsingin seudun liikenne toi pääkaupunkiseudun julkiseen liikenteeseen tänä maanantaina aimo nipun uudistuksia.

Puhutuin näistä on ehdottomasti lipunmyynnin loppuminen junissa. Jatkossa konduktöörit keskittyvät HSL:n mukaan asiakkaiden palvelemiseen.

HSL:n matkakortti, johon voi joko ladata arvoa tai matkustusaikaa, käy edelleen lippuna.

Kertalippuja voi ostaa mobiilisovelluksen kautta, mikäli on täysi-ikäinen ja omaa joko maksukortin tai kännykkäliittymän jolla voi maksaa. Myös R-kioskeista ja satunnaisilta muilta myyntipaikoilta voi ostaa lippuja tai ladata matkakortteja.

Vaihtoehtona voi toimia myös lipunmyyntiautomaatit. Automaatteja ei kuitenkaan joka asemalla ole, vaan HSL tiedotti viikonlopun aikana tilanneensa lisää automaatteja ja niitä asennetaan nyt paikoilleen kiireesti.

Siirtymäajan aikana asemalaitureilla partioi HSL:n työntekijöitä, joilta voi ostaa käteisellä lippuja.

Osaa matkustajista tilanne on hämmentänyt.

IS kysyi HSL:n viestintä- ja markkinointipäälliköltä, miten sekavissa tilanteissa käytännössä menetellään.

HSL:n viestintä- ja markkinointipäällikkö Sari Kotikangas, kun oli tiedossa, että siirtymäpäivänä ei ole automaatteja joka asemilla, eikö olisi ollut helpompaa vain jatkaa konduktöörien oikeutta myydä lippuja?

– Henkilöstön työvuoroja tehdään aika pitkäjänteisellä suunnitelmallisuudella etukäteen. Tässä oli tämä kesäaikatauluihin siirtymisen aika, ja jotenkin nyt päivä oli sitten tänään. On toki ikävä juttu, että kaikkia automaatteja ei saatu tähän. Kun eri haittoja arvioi, niin tämä on joustavampi järjestelmä lisätä partioita kuin jatkaa konduktöörien lipunmyyntiaikaa.

Mitä jos junaan tulee lapsi asemalta, jossa ei ole automaattia eikä aseman välittömässä läheisyydessä mitään myyntipaikkaa, eikä hän alaikäisenä pysty ostamaan mobiililippua? Miten tässä tilanteessa toimitaan?

– Tässä siirtymävaiheessa mennään enemmän sillä menetelmällä, että ymmärretään että tämä on vielä uusi asia. Nyt kun ei ole automaatteja jokaisessa paikassa, enemmän neuvotaan ja ohjeistetaan. Lapsiasiakkaat on lapsia ja ei heitä ainakaan noin vain poisteta junasta. Kyllä siellä henkilöstö katsoo asiakkaan tarpeita.

Miten pitkään siirtymäajan katsotaan kestävän? Milloin katsotaan, että asiakkailla pitäisi olla liput hallussa ja kaikilla asemilla toimivat lipunmyyntiautomaatit?

– No kyllä me nyt tavoitellaan, että tässä heinäkuun aikana saataisiin asiaa vietyä läpi. Toki nyt toivotaan tässäkin vaiheessa, että asiakkaat miettisivät niitä tapoja, mitkä on itselleen sopivia siihen lipun ostoon. Ymmärretään, että on erilaisia tilanteita ja vaikeuksia, niissä sitten ollaan asiakkaan puolella toki.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Tanskan poliisi: Juutinraumasta löytynyt silvottu ruumis kuuluu kadonneelle ruotsalaistoimittajalle Kim Wallille

    2. 2

      Näitä töitä te-toimisto välittää ”tiskin alta” – katso 20 ammatin lista

    3. 3

      Ikävä totuus ”lämpimänä kotina” myydystä unelmien talosta paljastui ostajalle talvella – välittäjällä oli erikoinen selitys

    4. 4

      Poliisi julkisti listan: Nämä 40 peltipoliisia välkkyvät nyt – 80 kameran ja 24 valvonta-auton sijaintia ei paljasteta

    5. 5

      Julkkiskaunottaren, 39, ylellinen elämäntyyli romahti – tv-ura ja avioliitto pilalla: Aiheutti kohun firman bileissä jouluna

    6. 6

      Näillä selityksillä Therese Johaug yritti välttää dopingtuomion – ja CAS ampui säälimättä alas niistä jokaisen

    7. 7

      Puukkoiskun pääepäilty opiskeli turkulaisessa peruskoulussa

    8. 8

      Trumpin ministerin kaunis näyttelijävaimo nostatti someraivon – julkaisi pröystäileviä kuvia miehensä työmatkalta

    9. 9

      Kuinka vieraantunut olet luonnosta? Testaa 20 kysymyksellä

    10. 10

      Justyna Kowalczykin valmentajalta tylyä tekstiä Johaugin tuomiosta: ”Sitä selitystä ei usko kukaan”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Jari Isometsältä terävä huomio Therese Johaugin dopingtuomiosta

    2. 2

      Julkkiskaunottaren, 39, ylellinen elämäntyyli romahti – tv-ura ja avioliitto pilalla: Aiheutti kohun firman bileissä jouluna

    3. 3

      Kuinka vieraantunut olet luonnosta? Testaa 20 kysymyksellä

    4. 4

      Prinsessa Diana käytti vihki- ja kihlasormuksiaan vielä neljä vuotta eronsa jälkeen – taustalla sydäntäsärkevä syy

    5. 5

      Therese Johaugin dopingrangaistus koveni – näin Aino-Kaisa Saarinen kommentoi tuomiota

    6. 6

      Minttu Räikkönen hurmasi Helsingin ydinkeskustassa – viimeisen päälle tyylikäs look!

    7. 7

      Turun puukotusiskun pääepäilty vangittiin – myönsi aiheuttamansa kuolemat

    8. 8

      Puhelimen kuvagalleriasta löytyi K18-materiaalia – alppikaunotar Lindsey Vonnin ja Tiger Woodsin otokset leviävät vauhdilla

    9. 9

      Poliisin tehoisku keskiviikkona – kaikki Suomen peltipoliisikamerat ovat päällä: ”Suurin määrä mitä koskaan on ollut ”

    10. 10

      Laria, 18, kutsutaan Paratiisihotellissa nimellä Mr Too Big – lempinimi osoittautui osuvaksi: ”Olisi pitänyt varautua niillä isommilla”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS seurasi Turun tapahtumia hetki hetkeltä: Vaaratiedotetta ei ehditty lähettää, presidentti Niinistö otti osaa suruun

    2. 2

      Silminnäkijät kertovat: Veitsellä aseistautunut mies hyökkäsi silmittömästi Turussa – ”puukotti lastenvaunujen kanssa liikkunutta naista”

    3. 3

      Poliisin Turussa tekemä kiinniotto tallentui videolle – silminnäkijä: poliisit pitivät epäiltyä maassa

    4. 4

      Terroristit suunnittelivat vielä suurempaa iskua Barcelonassa – poliisi arvelee 17-vuotiaan päätekijän kuolleen

    5. 5

      Video: Torimyyjä Arya, 24, ajoi Turun puukotuksista epäiltyä takaa pesäpallomailan kanssa

    6. 6

      Vesa näki puukkomiehen raa’an hyökkäyksen Turussa – ”Huusin niin kovaa kuin jaksoin”

    7. 7

      Kuva: Tässä viedään Turun epäiltyä puukottajaa – tämä kaikki tapahtumista tiedetään nyt

    8. 8

      Mies lähti viettämään railakasta viikonloppua uusien kavereiden kanssa – karu totuus paljastui maanantaina, kun poliisi soitti

    9. 9

      4-vuotias kertoi äidilleen nähneensä lenkillä ”isin vaimon” – ”Ilmeeni oli varmaan näkemisen arvoinen”

    10. 10

      Lehti: Lastenrattaita työntänyt Turun uhri oli juuri tullut Italiasta vauvansa kastejuhlasta

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Tanskan poliisi: Juutinraumasta löytynyt silvottu ruumis kuuluu kadonneelle ruotsalaistoimittajalle Kim Wallille

    2. 2

      Näitä töitä te-toimisto välittää ”tiskin alta” – katso 20 ammatin lista

    3. 3

      Ikävä totuus ”lämpimänä kotina” myydystä unelmien talosta paljastui ostajalle talvella – välittäjällä oli erikoinen selitys

    4. 4

      Poliisi julkisti listan: Nämä 40 peltipoliisia välkkyvät nyt – 80 kameran ja 24 valvonta-auton sijaintia ei paljasteta

    5. 5

      Julkkiskaunottaren, 39, ylellinen elämäntyyli romahti – tv-ura ja avioliitto pilalla: Aiheutti kohun firman bileissä jouluna

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Jari Isometsältä terävä huomio Therese Johaugin dopingtuomiosta

    2. 2

      Julkkiskaunottaren, 39, ylellinen elämäntyyli romahti – tv-ura ja avioliitto pilalla: Aiheutti kohun firman bileissä jouluna

    3. 3

      Kuinka vieraantunut olet luonnosta? Testaa 20 kysymyksellä

    4. 4

      Prinsessa Diana käytti vihki- ja kihlasormuksiaan vielä neljä vuotta eronsa jälkeen – taustalla sydäntäsärkevä syy

    5. 5

      Therese Johaugin dopingrangaistus koveni – näin Aino-Kaisa Saarinen kommentoi tuomiota

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS seurasi Turun tapahtumia hetki hetkeltä: Vaaratiedotetta ei ehditty lähettää, presidentti Niinistö otti osaa suruun

    2. 2

      Silminnäkijät kertovat: Veitsellä aseistautunut mies hyökkäsi silmittömästi Turussa – ”puukotti lastenvaunujen kanssa liikkunutta naista”

    3. 3

      Poliisin Turussa tekemä kiinniotto tallentui videolle – silminnäkijä: poliisit pitivät epäiltyä maassa

    4. 4

      Terroristit suunnittelivat vielä suurempaa iskua Barcelonassa – poliisi arvelee 17-vuotiaan päätekijän kuolleen

    5. 5

      Video: Torimyyjä Arya, 24, ajoi Turun puukotuksista epäiltyä takaa pesäpallomailan kanssa

    6. Näytä lisää