Uuno

Kotimaa

Valikko

Lipunmyynti loppui lähijunissa, mutta kaikille asemille ei ehditty laittaa lippuautomaatteja – HSL jalkauttaa kiertäviä partioita

Julkaistu:

Pääkaupunkiseudun julkisessa liikenteessä tapahtuu tänään paljon muutoksia.
Liikenteessä siirrytään kesäaikatauluihin, Pasilan vanha asemarakennus suljetaan, kaikki HSL:n lähijunat ovat Flirt-junia, konduktöörit eivät enää myy junissa lippuja, myyntiin tulee ennakkoon ostettava kertalippu ja pyörää saa kuljettaa Flirt-junissa ilman aikarajoituksia.

Helsingin seudun liikenne toi pääkaupunkiseudun julkiseen liikenteeseen tänä maanantaina aimo nipun uudistuksia.

Puhutuin näistä on ehdottomasti lipunmyynnin loppuminen junissa. Jatkossa konduktöörit keskittyvät HSL:n mukaan asiakkaiden palvelemiseen.

HSL:n matkakortti, johon voi joko ladata arvoa tai matkustusaikaa, käy edelleen lippuna.

Kertalippuja voi ostaa mobiilisovelluksen kautta, mikäli on täysi-ikäinen ja omaa joko maksukortin tai kännykkäliittymän jolla voi maksaa. Myös R-kioskeista ja satunnaisilta muilta myyntipaikoilta voi ostaa lippuja tai ladata matkakortteja.

Vaihtoehtona voi toimia myös lipunmyyntiautomaatit. Automaatteja ei kuitenkaan joka asemalla ole, vaan HSL tiedotti viikonlopun aikana tilanneensa lisää automaatteja ja niitä asennetaan nyt paikoilleen kiireesti.

Siirtymäajan aikana asemalaitureilla partioi HSL:n työntekijöitä, joilta voi ostaa käteisellä lippuja.

Osaa matkustajista tilanne on hämmentänyt.

IS kysyi HSL:n viestintä- ja markkinointipäälliköltä, miten sekavissa tilanteissa käytännössä menetellään.

HSL:n viestintä- ja markkinointipäällikkö Sari Kotikangas, kun oli tiedossa, että siirtymäpäivänä ei ole automaatteja joka asemilla, eikö olisi ollut helpompaa vain jatkaa konduktöörien oikeutta myydä lippuja?

– Henkilöstön työvuoroja tehdään aika pitkäjänteisellä suunnitelmallisuudella etukäteen. Tässä oli tämä kesäaikatauluihin siirtymisen aika, ja jotenkin nyt päivä oli sitten tänään. On toki ikävä juttu, että kaikkia automaatteja ei saatu tähän. Kun eri haittoja arvioi, niin tämä on joustavampi järjestelmä lisätä partioita kuin jatkaa konduktöörien lipunmyyntiaikaa.

Mitä jos junaan tulee lapsi asemalta, jossa ei ole automaattia eikä aseman välittömässä läheisyydessä mitään myyntipaikkaa, eikä hän alaikäisenä pysty ostamaan mobiililippua? Miten tässä tilanteessa toimitaan?

– Tässä siirtymävaiheessa mennään enemmän sillä menetelmällä, että ymmärretään että tämä on vielä uusi asia. Nyt kun ei ole automaatteja jokaisessa paikassa, enemmän neuvotaan ja ohjeistetaan. Lapsiasiakkaat on lapsia ja ei heitä ainakaan noin vain poisteta junasta. Kyllä siellä henkilöstö katsoo asiakkaan tarpeita.

Miten pitkään siirtymäajan katsotaan kestävän? Milloin katsotaan, että asiakkailla pitäisi olla liput hallussa ja kaikilla asemilla toimivat lipunmyyntiautomaatit?

– No kyllä me nyt tavoitellaan, että tässä heinäkuun aikana saataisiin asiaa vietyä läpi. Toki nyt toivotaan tässäkin vaiheessa, että asiakkaat miettisivät niitä tapoja, mitkä on itselleen sopivia siihen lipun ostoon. Ymmärretään, että on erilaisia tilanteita ja vaikeuksia, niissä sitten ollaan asiakkaan puolella toki.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Missin kasvot tuhoutuivat happoiskussa – kovia kokenut kaunotar löysi rakkauden: ”Hänelle olen maailman kaunein nainen”

    2. 2

      Espoon pizzeriapalo: Yksi epäilty otettu kiinni – poliisioperaatio jatkuu

    3. 3

      Maria Nordin muistelee lapsuuttaan varakkaan isänsä luona – vietti uskomatonta luksuselämää: Iltapala viiden tarjoilijan voimin

    4. 4

      Onko sinullakin viinanaama? Vertaa tätä kuvaa peilikuvaasi

    5. 5

      Espoolainen Joona oli matkalla hakemaan ruokaa – ”Näin vain, että pizzeria oli tulessa”

    6. 6

      Räikkönen syytti Bottasta kolarista – ”Hän jarrutti liian aikaisin, taas kerran”

    7. 7

      Soini haukkuu arvostelijoitaan tylyin sanoin ”kenokauloiksi” – Halla-aho kuittaa: ”Terapoi itseään”

    8. 8

      Juhannuksen vietto vaatinut ainakin seitsemän kuolonuhria – veneily humalassa päättyi murheellisesti

    9. 9

      Norwegian perui lennot: Suomalaisporukka yhä jumissa Kroatiassa – ”Lensimme hotellista pihalle kuin rukkaset”

    10. 10

      Kahden lapsen äiti Henna Peltonen voitti bikini fitnessin EM-kultaa – julkkiskaunotar piukassa kisakunnossa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suomalaisseurueen kotimatka Kroatiasta tyssäsi, kun kännykkään kilahti viesti – ”Loput 120 seisoivat kentällä tumput suorina ja ihmettelivät”

    2. 2

      Naisen alastoman ruumiin vierestä löytyi kastikekauha, jonka hirvittävä tarkoitus selvisi pian poliisille – missä ovat heidän murhaajansa?

    3. 3

      Uskomaton F1-kisa! Kaoottinen Azerbaidzhanin GP huipentui maalisuoralla – IS seurasi

    4. 4

      Lauri Markkasen pelinumero suututti NBA-seuran fanit – ”Kaikki Chicagossa tulevat vihaamaan sinua ennen kuin astut kentälle”

    5. 5

      Uskomaton video leviää: mallikaunottaren alaston base-hyppy kuohuttaa – edes opettaja ei ole uskoa silmiään

    6. 6

      Testaa, osaatko raha-asiat – 11 kysymystä kertoo, oletko parempi kuin muut suomalaiset

    7. 7

      Poikkeustilanne AirAsian lennolla sai matkustajat puhkeamaan itkuun – kone alkoi täristä yläilmoissa kuin kuivausrumpu

    8. 8

      Räikkönen raivostui Bottakselle: ”Ei v***u voi taas olla sama jätkä!”

    9. 9

      Lauri Ylönen avoimena avioerostaan – puhuu suurimmasta pelostaan: ”Tein lapselleni sen mitä itse aina pelkäsin”

    10. 10

      Kahden lapsen äiti Henna Peltonen voitti bikini fitnessin EM-kultaa – julkkiskaunotar piukassa kisakunnossa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Naisen alastoman ruumiin vierestä löytyi kastikekauha, jonka hirvittävä tarkoitus selvisi pian poliisille – missä ovat heidän murhaajansa?

    2. 2

      Kesäyö innosti pariskunnan niin villiin seksiin, ettei tuhoilta vältytty – leirintäalueen johtaja kertoo näkymästä, joka ei unohdu

    3. 3

      Lentoemännän yksinkertainen vessakikka toimii yhtä varmasti myös kotona

    4. 4

      Yksi tehtävä juhannusaatolta herätti kysymyksiä Hämeen poliisissa: ”Mitä ihmettä ihmisten mielessä liikkuu”

    5. 5

      Kasperi Kapanen toi kanadalaisrakkaansa Suomeen – 18-vuotias Annika käänsi katseita Kuopion rannoilla pepun paljastavissa bikineissä

    6. 6

      Martina Aitolehden kipujen syy selvisi: Lääkäriltä tyly tuomio – ”Kyyneleethän siinä pääsi”

    7. 7

      Entinen miljonääri luopui kaikesta ja muutti hökkeliin autiolle saarelle – 20 vuotta eikä ole katunut päivääkään

    8. 8

      Kotihälytyskeikalla odotti näky, joka riipaisi jopa vanhan sosiaalityöntekijän sydäntä – viranomaiset vetoavat juhannusjuhlijoihin

    9. 9

      Kris Jennerin paljastavasta salikuvasta löytyi nolo moka: kuvanmuokkaus meni pahasti pieleen – jopa fanit kritisoivat: ”Surullista!”

    10. 10

      Suomalaisseurueen kotimatka Kroatiasta tyssäsi, kun kännykkään kilahti viesti – ”Loput 120 seisoivat kentällä tumput suorina ja ihmettelivät”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Missin kasvot tuhoutuivat happoiskussa – kovia kokenut kaunotar löysi rakkauden: ”Hänelle olen maailman kaunein nainen”

    2. 2

      Espoon pizzeriapalo: Yksi epäilty otettu kiinni – poliisioperaatio jatkuu

    3. 3

      Maria Nordin muistelee lapsuuttaan varakkaan isänsä luona – vietti uskomatonta luksuselämää: Iltapala viiden tarjoilijan voimin

    4. 4

      Onko sinullakin viinanaama? Vertaa tätä kuvaa peilikuvaasi

    5. 5

      Espoolainen Joona oli matkalla hakemaan ruokaa – ”Näin vain, että pizzeria oli tulessa”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Suomalaisseurueen kotimatka Kroatiasta tyssäsi, kun kännykkään kilahti viesti – ”Loput 120 seisoivat kentällä tumput suorina ja ihmettelivät”

    2. 2

      Naisen alastoman ruumiin vierestä löytyi kastikekauha, jonka hirvittävä tarkoitus selvisi pian poliisille – missä ovat heidän murhaajansa?

    3. 3

      Uskomaton F1-kisa! Kaoottinen Azerbaidzhanin GP huipentui maalisuoralla – IS seurasi

    4. 4

      Lauri Markkasen pelinumero suututti NBA-seuran fanit – ”Kaikki Chicagossa tulevat vihaamaan sinua ennen kuin astut kentälle”

    5. 5

      Uskomaton video leviää: mallikaunottaren alaston base-hyppy kuohuttaa – edes opettaja ei ole uskoa silmiään

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Naisen alastoman ruumiin vierestä löytyi kastikekauha, jonka hirvittävä tarkoitus selvisi pian poliisille – missä ovat heidän murhaajansa?

    2. 2

      Kesäyö innosti pariskunnan niin villiin seksiin, ettei tuhoilta vältytty – leirintäalueen johtaja kertoo näkymästä, joka ei unohdu

    3. 3

      Lentoemännän yksinkertainen vessakikka toimii yhtä varmasti myös kotona

    4. 4

      Yksi tehtävä juhannusaatolta herätti kysymyksiä Hämeen poliisissa: ”Mitä ihmettä ihmisten mielessä liikkuu”

    5. 5

      Kasperi Kapanen toi kanadalaisrakkaansa Suomeen – 18-vuotias Annika käänsi katseita Kuopion rannoilla pepun paljastavissa bikineissä

    6. Näytä lisää