Atso

Kotimaa

Puhelun hinta jopa 10 euroa/minuutti – IS selvitti numeropalveluiden hinnat

Julkaistu:

IS selvitti, kuinka paljon numeropalvelujen hinnat ovat nousseet viime vuosien aikana.
Numeropalveluihin soittaminen on yleinen tapa selvittää tuntemattoman numeron tiedot, tai tiedustella tuttavan unohdettua numeroa.

Palvelun tarjonta pyörii tällä hetkellä Suomessa kolmen suuren yhtiön voimalla. Tunnetuimpia ovat Fonecta sekä ruotsalainen Eniro, joka tunnetaan Suomessa Sentraalina tai tutummin 0100100-numeropalveluna.

Haastajana mukana toimii Suomen 16100 Oy, joka ilmoittaa omilla sivuillaan olevansa halvin vaihtoehto.

Näiden lisäksi vaihtoehtona on myös käyttää numeroa 118, joka on puhelinoperaattoreiden ja paikallisten puhelinyhdistysten omistama palvelu.Numerosta 118 soittaja yhdistetään liittymän tarjoajasta riippuen eri palveluun. Palvelun hinnat riippuvat soittajan puhelinoperaattorista.

Eniron Suomen liiketoimintajohtaja Pirjo Haagan mukaan numeropalveluiden hintojen kehitys on seurausta markkinoiden sekä palvelun muutoksesta.

Numeropalvelut ovat kuluttajille tietopankkeja myös muissa kysymyksissä kuin puhelinnumeroissa. Haagan mukaan hintojen kasvulle on Suomessa luonnollinen selitys. Palvelun tuottaminen sekä ylläpito Suomessa maksaa jatkuvasti enemmän.

– Kyse on henkilötyöllä tuotetusta palvelusta, jolloin se palvelu tietysti maksaa. Myös tiedolla on arvonsa ja varsinkin tiedonhankinta sekä tietokantojen ylläpito maksaa. Meillä on omat tietokannat, joiden kautta tuotamme sen tiedon kuluttajille, Haaga kertoo.

Digitalisaatio on vähentänyt osittain soittojen määrää, mutta vuositasolla Haaga kertoo puheluita tulevan yhä miljoonia. Verkosta löytyvät palvelut eivät hänen mukaansa suoranaisesti syö soittomääriä, vaan tarjoavat lisäpalveluita kuluttajille. Keskimääräinen puhelu 0100100 palveluun kestää Haagan mukaan noin 20–25 sekuntia.

– Tietysti tämä riippuu paljon tilanteesta. Jos esimerkiksi haetaan jotain aikataulua tai muuta, niin siinä voi kestää kauemmin. Asiakkaamme ovat usein kiireessä tai paikassa, jossa tarvitsevat tiedon nopeasti, Haaga sanoo.

Fonectan palvelun hinta arkiaamupäivänä on 2,42 euroa per puhelu plus 0,73 senttiä per 10 sekuntia. Näin ollen esimerkiksi 20 sekunnin puhelun hinnaksi kertyy 3,52 euroa ja 40 sekunnin 4,98 euroa. Iltaisin ja viikonloppuisin saman puhelun hinta on 6,3 euroa. Minuutin mittaiselle puhelulle tulee arkena hintaa noin 6,5 euroa ja viikonloppuna 8,25 euroa.

Sentraalin palvelun hinta taas on arkisin ensimmäiset 25 sekuntia 4,34 euroa. Tämän jälkeen jokaisesta 10 sekunnista veloitetaan 0,73 euroa lisää. 40 sekuntia kestävä puhelu 0100100-palvelussa kustantaa siis 5,43 euroa. Muina aikoina, viikonloppuisin ja iltaisin puhelun hinta 40 sekunnilta on 6,4 euroa. Minuutin mittaisen puhelun hinnaksi kertyy arkena 6,80 euroa ja viikonloppuna 8,38 euroa.

Suomen 16100 Oy numeropalveluun soittaminen maksaa 1,83 euroa per puhelu ja siihen 0,42 euroa lisää jokaista kymmentä sekuntia kohden. 40 sekuntia kestävän puhelun hinnaksi palvelussa kertyisi siis 3,51 euroa. Yhtiö mainostaa sivuillaan, että minuutin mittainen puhelu on palvelussa kilpailijoita halvempi. Minuutista veloitetaan yhtiön mukaan 4,33 euroa. 16100 ja 03003000 numeroissa hinnat ovat samat iltaisin sekä arkisin.

118-palveluun soitettaessa palvelun hinta riippuu soittajan teleoperaattorista. Esimerkiksi Saunalahden liittymästä 40 sekunnin puhelusta veloitetaan 6,24 euroa. Minuutin mittaisesta puhelusta veloitetaan arkisin liki kahdeksan euroa. Viikonloppuna vastaava hinta on lähes 10 euroa.


PALVELUIDEN hinnat ovat nousseet kuudessa vuodessa reippaasti. Eniron hinta vuonna 2010 40 sekunnin pituiselle puhelulle oli 2,23 euroa. Fonectalla saman palvelun hinta kuusi vuotta sitten oli 2,26 euroa. 16100-palvelusta vuoden 2010 hinnastolla 40 sekunnin puhelu maksoi 1,39 euroa. 118 numeroon Elisan operaattorilla soittaminen maksoi hieman alle 2 euroa.

Kuudessa vuodessa jokaisen palvelun hinnat ovat siis nousseet useilla euroilla. Fonectalla ero puheluiden hinnassa on 2,72 euroa, Sentraalilla 3,2 euroa ja 16100 numerossa ero on 2,12 euroa kuuden vuoden takaiseen.

Myös tekstiviestien hinnat ovat nousseet reippaasti. Fonectan 020202 numeroon lähetetylle tekstiviestille tulee hintaa 2,10 euroa hakua kohden. Sentraalilla tekstiviestihaun hinta on 2,95 euroa. Suomen 16100 tekstiviestihaku on hinnaltaan halvinta, 1,90 euroa per haku. Fonectalla vuonna 2010 tekstiviestihaulle tuli hintaa 1,10 euroa, Sentraalilla 1,20 euroa ja 16100-palvelussa 0,60 euroa.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Putinin ja Niinistön päivällinen jouduttiin katkaisemaan kesken – Putin sai jäätelönsä vasta oopperan väliajalla

    2. 2

      Kysely: Suomalaisia pidetään verrattain rumina – täällä paikalliset vievät jalat alta

    3. 3

      93-vuotias sotaveteraani pyysi ja sai apua koskettavalla lehti-ilmoituksella – ”Juoksuhauta on juostu loppuun”

    4. 4

      Saksalaiskuski kolaroi voimalla, pää retkahti osumasta – F1-harjoitukset keskeytettiin kahdesti

    5. 5

      Venäjän presidentti jätti onnittelut Suomelle lausumatta – Moskovan ex-suurlähettiläs: Putin on puhunut Suomesta ”hieman erikoisella tavalla”

    6. 6

      Kirsi Salo, 50, yllättää yläosattomissa – poseeraa sensuellissa uintikuvassa vain lumpeenlehti povensa peittona

    7. 7

      EK8: Suninen paukautti pohjat – suomalaisilla kolmoisjohto

    8. 8

      Kesän lämpöennätys rikki – Täällä helleraja paukkui huippulukemiin

    9. 9

      Venäjä vastaa pakotteisiin: Yhdysvaltojen karsittava diplomaattikuntaansa Venäjällä

    10. 10

      Savossa vieraileva supertähti ihmettelee suomalaista menoa somessa – julkaisi kuvia Kuopion torilta ja punkkikarkotteesta!

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Putinin turvamieheltä yllättävä veto Punkaharjulla – Saimi Hoyer: ”Tarjoilijamme toimi, kuten oli kehotettu”

    2. 2

      Keltamekkoinen nainen varasti huomion Olavinlinnan laiturilla – Putinin vieressä myös illallisella

    3. 3

      Maailman halvin remonttikikka – Jutta uudisti keittiönsä 18 eurolla Lidlin materiaaleilla

    4. 4

      Putinilta sympaattinen ele tv-kameroiden edessä – huomasitko mitä tapahtui?

    5. 5

      Nainen teki 3 muutosta aamupalaan, ja paino alkoi pudota

    6. 6

      IS seurasi hetki hetkeltä – Putinin vierailu on ohi, lentokone nousi ilmaan Savonlinnasta

    7. 7

      Suomessa viisi tapausta: Harvinaisessa Lasarus-ilmiössä potilaan elintoiminnot palautuvat ”kuoleman” jälkeen

    8. 8

      Näkemiin, Suomi! Näin Putin jätti Savonlinnan yöllä, Niinistöä odotti karumpi kyyti

    9. 9

      Järkyttävä huvipuisto-onnettomuus tallentui videolle USA:ssa: Laite irtosi ja ihmiset sinkoutuivat kyydistä – yksi kuoli, 7 loukkaantui

    10. 10

      Kirsi Salo, 50, yllättää yläosattomissa – poseeraa sensuellissa uintikuvassa vain lumpeenlehti povensa peittona

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    3. 3

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    4. 4

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    5. 5

      Putinin turvamieheltä yllättävä veto Punkaharjulla – Saimi Hoyer: ”Tarjoilijamme toimi, kuten oli kehotettu”

    6. 6

      Duudsonit-Jukka esittelee tyrmäävän vaimonsa Instagramissa – tältä näyttää julkisuudesta pois pysytellyt kaunotar

    7. 7

      Testasimme viikon unihaasteen: mitä tapahtuu, kun menee nukkumaan joka ilta klo 21?

    8. 8

      Keltamekkoinen nainen varasti huomion Olavinlinnan laiturilla – Putinin vieressä myös illallisella

    9. 9

      ”Palopuron puuma” Laura, 40, vaihtoi nuupahtaneen liiton 15 vuotta nuorempaan mieheen: ”Seksi on hyvää”

    10. 10

      Mökkinaapuri järjesti harvinaisen viheliäisen koston auton lämmitysajastimen avulla

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Putinin ja Niinistön päivällinen jouduttiin katkaisemaan kesken – Putin sai jäätelönsä vasta oopperan väliajalla

    2. 2

      Kysely: Suomalaisia pidetään verrattain rumina – täällä paikalliset vievät jalat alta

    3. 3

      93-vuotias sotaveteraani pyysi ja sai apua koskettavalla lehti-ilmoituksella – ”Juoksuhauta on juostu loppuun”

    4. 4

      Saksalaiskuski kolaroi voimalla, pää retkahti osumasta – F1-harjoitukset keskeytettiin kahdesti

    5. 5

      Venäjän presidentti jätti onnittelut Suomelle lausumatta – Moskovan ex-suurlähettiläs: Putin on puhunut Suomesta ”hieman erikoisella tavalla”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Putinin turvamieheltä yllättävä veto Punkaharjulla – Saimi Hoyer: ”Tarjoilijamme toimi, kuten oli kehotettu”

    2. 2

      Keltamekkoinen nainen varasti huomion Olavinlinnan laiturilla – Putinin vieressä myös illallisella

    3. 3

      Maailman halvin remonttikikka – Jutta uudisti keittiönsä 18 eurolla Lidlin materiaaleilla

    4. 4

      Putinilta sympaattinen ele tv-kameroiden edessä – huomasitko mitä tapahtui?

    5. 5

      Nainen teki 3 muutosta aamupalaan, ja paino alkoi pudota

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Marjanpoimijoiden touhut hillasuolla herättivät epäilyt – Matti kurkisti ämpäriin ja tyrmistyi

    2. 2

      Perheenäiti Laura, 31, joutui häipymään joogatunnilta kesken touhun – julkaisi rehellisen tilityksen: Nolo tarina leviää

    3. 3

      Kansainvälisen uintiliiton julkaisema kuva järkyttää – ”Todella nöyryyttävää, epäkunnioittavaa, skandaali”

    4. 4

      Teinityttö julkaisi tavalliselta näyttävän kuvan itsestään ja poikaystävästään – synnytti yllättäen silmittömän nettiraivon

    5. 5

      Putinin turvamieheltä yllättävä veto Punkaharjulla – Saimi Hoyer: ”Tarjoilijamme toimi, kuten oli kehotettu”

    6. Näytä lisää